Sterk merk

Een sterk merk maken van je zaak

donderdag 16 januari 14

I’m ElsHi!donderdag 16 januari 14

Specialties


SpecialtiesMarCom & RetailCreativity, innovation, mysterie shopping, trend seminars, ...


SpecialtiesMarCom & RetailCreativity, innovation, mysterie shopping, trend seminars, ...

Pop-up stores


at is marketing?Wdonderdag 16 januari 14

at is marketing?W • Naar de markt gaan


at is marketing?W • Naar de markt gaan• Ondernemen dus


at is marketing?W • Naar de markt gaan• Ondernemen dus• Zorgen voor groei


at is marketing?W • Naar de markt gaan• Ondernemen dus• Zorgen voor groei• Door klantentevredenheid


at is marketing?W • Naar de markt gaan• Ondernemen dus• Zorgen voor groei• Door klantentevredenheid• en dus een goede strategie


at is strategisch communiceren?W


Nieuwe situatieSituatie

Communicatie+


Meestal denkt men aan eennaam


Logo


Tagline


Gelukkig zijn dit slechts

elementen


Communicerenis meer dan logo vermelding


Ook meer dan producten tonen


at moet je dan welcommuniceren?Wdonderdag 16 januari 14

WAARDEN


RAAKPUNTEN


Echte USP’s


Een merk is het buikgevoel dat iemand heeft over een product, d i e n s t o f organisatie.


Een merk is EMOTIE


Een merk zoekt RAAKPUNTEN


NIET hoe jeWIL gezien worden


Maar hoe KLANTEN je zien


BrandingIdentiteitLogo

Perceptie van je merk

Tastbare en ontastbare

elementen die deel uitmaken van je

merk

Simpelste vorm van identificatie

van je zaak


Merk indentiteit


Merk indentiteit

Merkessentie - Perceptie van je zaak


Merk indentiteit


Drijfveren

Persoonlijkheid

Passies

Talenten


Merk indentiteit


Drijfveren

Persoonlijkheid

Passies

Talenten

ONTASTBAAR


Merk indentiteit


Drijfveren

Persoonlijkheid

Passies

Talenten

ONTASTBAARKennis

Opleiding

Ervaring

Product


Merk indentiteit


Drijfveren

Persoonlijkheid

Passies

Talenten

ONTASTBAARTASTBAAR Kennis

Opleiding

Ervaring

Product


Merk indentiteit


Uitstraling en stijl

Drijfveren

Persoonlijkheid

Passies

Talenten

ONTASTBAARTASTBAAR Kennis

Opleiding

Ervaring

Product


Merk indentiteit


Uitstraling en stijl

Drijfveren

Persoonlijkheid

Passies

Talenten

ONTASTBAARTASTBAAR

PRESENTATIE EN GEDRAG

Kennis

Opleiding

Ervaring

Product


een merk opbouwen en consequent gebruikenWaarom?


Branding identificeert


Branding helpt kiezen


Emo vs

Ratiodonderdag 16 januari 14

Ratio > conclusies


Emo > actie


een sterk merk uitbouwen?Hoe?


een waar mensen vanmerkhouden


is houden van? Wat?


LOVE?


Iedereen heeft het nodigLOVE?


Iedereen heeft het nodigAltijd 2 richtingen

LOVE?


Iedereen heeft het nodigAltijd 2 richtingenHeeft tijd nodig

LOVE?


Iedereen heeft het nodigAltijd 2 richtingenHeeft tijd nodigKan je enkel geven, niet eisen

LOVE?


Iedereen heeft het nodigAltijd 2 richtingenHeeft tijd nodigKan je enkel geven, niet eisenFundament voor een relatie

LOVE?


Bouwen aan relaties

Bron: Jasravee (2008)


Identificatie

Bouwen aan relaties



Identificatie WIE ben je?

Bouwen aan relaties




Product eigenschappen,DienstverleningPrijs

Bouwen aan relaties




WAT ben je?Product eigenschappen,DienstverleningPrijs

Bouwen aan relaties




WAT ben je?

Warmte, FunEnthousiasme


Bouwen aan relaties




WAT ben je?

Hoe zit het met jou?



Bouwen aan relaties




WAT ben je?


Trouw



Bouwen aan relaties




WAT ben je?


Hoe zit het tussen jou en

mij?

Trouw



Bouwen aan relaties



is liefde nuWatecht?


Hoe begin je eraan?


EerstWaarden

Betekenisvol Authe

ntiek

Onderscheidend


1. Visie

2. Missie

3. Waarden

EerstWaarden

Betekenisvol Authe

ntiek

Onderscheidend


1. Visie

2. Missie

3. Waarden

EerstWaarden

Betekenisvol Authe

ntiek

Onderscheidend

Welke BOODSCHAP wil JE overbrengen met je MERK


Imago

Gedrag

Commun

icatieIdentiteit

1. Je gedrag

2. Je identiteit

3. Je communicatie

Daarna branding door:


naar succesvol ‘branden’7 Stappen


1. Bepaal je marktpositie en propositie



bepaal je markt& propositie


-Welk probleem ga je oplossen?



-Welk probleem ga je oplossen?-Op welke trends ga je inspelen?



-Welk probleem ga je oplossen?-Op welke trends ga je inspelen?-Welke criteria gebruiken m’n klanten bij hun selectie?



-Welk probleem ga je oplossen?-Op welke trends ga je inspelen?-Welke criteria gebruiken m’n klanten bij hun selectie?-Welke oplossingen bestaan al?



-Welk probleem ga je oplossen?-Op welke trends ga je inspelen?-Welke criteria gebruiken m’n klanten bij hun selectie?-Welke oplossingen bestaan al?-Hoe doen ze het in het buitenland?



-Welk probleem ga je oplossen?-Op welke trends ga je inspelen?-Welke criteria gebruiken m’n klanten bij hun selectie?-Welke oplossingen bestaan al?-Hoe doen ze het in het buitenland?-Ga je voor één of meerdere markten? Eén of meerdere merken?



1. Bepaal je marktpositie en propositie2. Bepaal je doelgroepen



bepaal je doelgroepen& boodschap


-Reactie groep gelijkaardig



-Reactie groep gelijkaardig-Subgroep groot genoeg



-Reactie groep gelijkaardig-Subgroep groot genoeg -Identificeerbaar en bereikbaar



-Reactie groep gelijkaardig-Subgroep groot genoeg -Identificeerbaar en bereikbaar-Omgekeerde communicatie trechter



-Reactie groep gelijkaardig-Subgroep groot genoeg -Identificeerbaar en bereikbaar-Omgekeerde communicatie trechter

bepaal je doelgroepen

Suspect Kort, krachtig

Advocate Veel info met veel details

& boodschap


1. Bepaal je marktpositie en propositie2. Bepaal je doelgroepen



1. Bepaal je marktpositie en propositie2. Bepaal je doelgroepen 3. Bepaal de boodschap per groep



1. Bepaal je marktpositie en propositie2. Bepaal je doelgroepen 3. Bepaal de boodschap per groep4. Kies een naam,

een beeld,een lettertype,en een kleur die bij je past





5. Registreer je merk





5. Registreer je merk6. Bepaal je media middelen



selecteer je mediaBetalend

Print, TV, Radio, Magazines, Cinema, Outdoor, Banners,

Direct Mail, SEA, POS

Brochures, store, website, facebook fanpage, mobile

app, ...

Word of mouth, Facebook, Twitter,

Fora, Foursquare, ...

Eigen Verdiend




5. Registreer je merk6. Bepaal je media middelen7. Handel consistent voor de volgende 50 jaar



hoe succesvol ‘bouwen’?terk merkS


1. Uniek (ga op zoek naar een blue ocean)



1. Uniek (ga op zoek naar een blue ocean)2. Vertel je verhaal



1. Uniek (ga op zoek naar een blue ocean)2. Vertel je verhaal3. Leef je merk



1. Uniek (ga op zoek naar een blue ocean)2. Vertel je verhaal3. Leef je merk 4. Betrek je klanten



1. Uniek (ga op zoek naar een blue ocean)2. Vertel je verhaal3. Leef je merk 4. Betrek je klanten5. Vier hun trouw



1. Uniek (ga op zoek naar een blue ocean)2. Vertel je verhaal3. Leef je merk 4. Betrek je klanten5. Vier hun trouw6. Neem je verantwoordelijk



1. Uniek (ga op zoek naar een blue ocean)2. Vertel je verhaal3. Leef je merk 4. Betrek je klanten5. Vier hun trouw6. Neem je verantwoordelijk 7. Blijf authentiek



1. Uniek (ga op zoek naar een blue ocean)2. Vertel je verhaal3. Leef je merk 4. Betrek je klanten5. Vier hun trouw6. Neem je verantwoordelijk 7. Blijf authentiek8. En consistent!



Consistent!


Steve Jobs (Stichter Apple)


‣ Op zoek naar de Blue Ocean‣ Concrete oefening‣ Obv consumer trends‣ Idea generation‣ Communicatie cases: goed/slecht voorbeelden‣ Vrijwilligers?

ext workshopNdonderdag 16 januari 14

‣ Sterk merk straalt je waarden uit‣ Je gedrag moet uit je huisstijl komen‣ Alsof je persoonlijk voor je klant staat‣ Alsof ze in je winkel staan ‣ Alsof ze met je babbelen

akeawaysTdonderdag 16 januari 14

Slechts iemand kan de goedkoopste zijn

de anderen gebruiken branding1


Els [email protected] 495 43 88 93be.linkedin.com/in/elsdemey/Twitter: @ElsDemeyThanks!


mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

http://be.linkedin.com/in/elsdemey/

http://be.linkedin.com/in/elsdemey/

Sterk merk

Marketing

Transcript of Sterk merk