Copyright © 2015 Stephan Vanhaverbeke. Alle rechten voorbehouden.

NLP & Project Management Door Stephan Vanhaverbeke Certified NLP Trainer, ubeon Partner @coachsteff

Copyright © 2015 Stephan Vanhaverbeke. Alle rechten voorbehouden.

Kennismaking Wat wil je graag meenemen?

Inhoud

Copyright © 2015 Stephan Vanhaverbeke. Alle rechten voorbehouden.

NLP & Project Management Wat is NLP Management vs. Leadership Perceptie vs. werkelijkheid Werken met weerstand Mensen meekrijgen

WAT IS NLP?

Wat is NLP?

Copyright © 2015 Stephan Vanhaverbeke. Alle rechten voorbehouden.

Coaching Communicatie Emotionele intelligentie Leiderschap Persoonlijke ontwikkeling Verandering (Change) Verkoop …

Toolbox

MANAGEMENT & LEADERSHIP

Copyright © 2015 Stephan Vanhaverbeke. Alle rechten voorbehouden.

Managen en/of leiden?

OMGEVING

GEDRAG

COMPETENTIES

WAARDEN & OVERTUIGINGEN

IDENTITEIT

ZINGEVING

STRU

CTUU

R CULTUURMAN

AGEM

ENT

LEIDERSCHAP

Managen

Copyright © 2015 Stephan Vanhaverbeke. Alle rechten voorbehouden.

Bespreek voorbeelden van situaties waar verandering gebeurden. Bespreek telkens welke verschillen en overeenkomsten je herkent in de attitudes en mindsets m.b.t.: •  Management — betrekking op processen, structuur •  Leiderschap — betrekking op mensen, cultuur

en/of leiden?

PERCEPTIE & WERKELIJKHEID

Copyright © 2015 Stephan Vanhaverbeke. Alle rechten voorbehouden.

Perceptie en werkelijkheid

MentaleModellen

WERKELIJKHEID BETEKENIS

Filters

Denkstijlen

Meta Programma's

Copyright © 2015 Stephan Vanhaverbeke. Alle rechten voorbehouden.

Perceptie en werkelijkheid Persoon  A  vertelt  een  anekdote  of  kort  verhaal.    Persoon  B  hervertelt  in  eigen  woorden  wat  hij  /  zij  onthouden  hee:  van  het  verhaal.    Koppel  terug.  

Copyright © 2015 Stephan Vanhaverbeke. Alle rechten voorbehouden.

Perceptie LOGIT ‘Ac%ef  luisteren’  met  aandacht  voor  zowel  verbale  als  non-­‐verbale  signalen:    LichaamshoudingOogbewegingenGebarenIntonatieTaal  Terugkoppelen  door  dezelfde  zinnen  en  woorden  te  gebruiken  als  je  gesprekspartner.  

Copyright © 2015 Stephan Vanhaverbeke. Alle rechten voorbehouden.

Perceptie LOGIT Persoon  A  vertelt  een  anekdote  of  kort  verhaal.    Persoon  B  neemt  non-­‐verbale  signalen  waar  d.m.v.  de  ‘LOGIT’  en  koppelt  verbaal  bijna  leGerlijk  terug.    Wat  merk  je?  

WERKEN MET WEERSTAND

Weerstand

Copyright © 2015 Stephan Vanhaverbeke. Alle rechten voorbehouden.

Niveaus Level%0%:%Ik%ben%mee!%Level%1%:%Ik%begrijp%het%niet%Level%2%:%Ik%wil%het%niet%Level%3%:%Ik%vertrouw%jou%niet%

Rick%Maurer%Resistance%to%Change%

Weerstand

Copyright © 2015 Stephan Vanhaverbeke. Alle rechten voorbehouden.

Niveau 1 : “Ik begrijp het niet” De aanleiding van deze weerstand is vaak dat mensen niet geïnformeerd zijn en de achterliggende redeneren voor de verandering niet kennen of niet begrijpen. Deze weerstand is rationeel. Een oplossing is informeren. Niveau 2 : “Ik wil het niet” De aanleiding van deze weerstand is vaak dat mensen de verandering als bedreigend of onwenselijk aanvoelen. Dikwijls hebben de mensen geen zin om af te stappen van verworven rechten of gewoonten. Deze weerstand is emotioneel. Een oplossing is betrekken. Niveau 3 : “Ik vertrouw je niet” De aanleiding van deze weerstand is vaak dat mensen de leiding niet vertrouwen. Dit wantrouwen kan gericht zijn naar één bepaald individu of groep mensen. Deze weerstand is relationeel. Een oplossing is bemiddelen.

Niveaus

Weerstand

Copyright © 2015 Stephan Vanhaverbeke. Alle rechten voorbehouden.

“Werk met wat zich aandient” — Milton H. Erickson

“Achter elk gedrag schuilt een positieve intentie.” — Virginia Satir

Vraag naar iemands positieve intentie aan de hand van de volgende vragen: -  Wat wil je verkrijgen? -  Waar wil je voor zorgen? -  Wat wil je vrijwaren? -  …

Gebruiken

Weerstand

Copyright © 2015 Stephan Vanhaverbeke. Alle rechten voorbehouden.

Bespreek om beurt een concrete werksituatie waarbij een verandering moeilijk verliep en je op weerstand stuitte. Wat waren de niveaus van weerstand? Hoe herkende je dit?  

Ik begrijp het niet Ik wil het niet Ik vertrouw je niet

  Hoe werd dit aangepakt? Hoe zou je dit nu aanpakken?

Gebruiken

MENSEN MEEKRIJGEN

Mensen

Copyright © 2015 Stephan Vanhaverbeke. Alle rechten voorbehouden.

Wie zijn je stakeholders? Wat zijn hun ‘positieve intenties’? Op welke manier komen deze tot uiting? Op welke manier kan je dit gebruiken?

Stakeholders

Mensen

Copyright © 2015 Stephan Vanhaverbeke. Alle rechten voorbehouden.

Mensen meekrijgen d.m.v. EASY: Engage Betrek de mensen Ask questions Stel oprechte vragen Stories Vertel verhalen You lead Jij bent de leider

Meekrijgen = EASY

Mensen

Copyright © 2015 Stephan Vanhaverbeke. Alle rechten voorbehouden.

Verhalen zijn de oudst bekende vorm van informatie overdracht. Ze werken zó spontaan en natuurlijk, dat mensen automatisch in-tunen op verhalen. Op die manier raken mensen geïnspireerd en gemotiveerd.

Inspireren en motiveren

Mensen

Copyright © 2015 Stephan Vanhaverbeke. Alle rechten voorbehouden.

Persoon A vertelt over een project dat moeilijk is verlopen. Wat was de aanleiding? Wat waren de gevolgen? Persoon B luistert aandachtig. Persoon C ‘kalibreert’ persoon B a.d.h.v. de LOGIT en vraagt nadien wat persoon B heeft ervaren.

Meekrijgen

WAT NEEM JE MEE?

Verder met

Copyright © 2015 Stephan Vanhaverbeke. Alle rechten voorbehouden.

De volledige NLP toolbox leren hanteren Systemic NLP Practitioner Start 24 april 2015 — 2950 euro + BTW Schrijf in voor 30 maart en ontvang het boek “NLP & Story Telling” in e-book preview. www.ubeon.com/nlp

NLP

Stephan Vanhaverbeke stephan.vanhaverbeke@ubeon.com

www.ubeon.com/nlp

Copyright © 2015 Stephan Vanhaverbeke. Alle rechten voorbehouden.