Post on 13-May-2015
Als je alles met je mobiel doet, dan wil je ook kunnen betalen. Dat is het idee.
Rabobank insideNico ten Wolde, Business Development Manager
Rabobank inside:De bank in je broekzak
• In Multichannel
• In Mobiel
• In Apps
• In Communities
RabobankEen bank met ideeën
1999 – mmm.rabobank.nl2003 – Mobielbankieren on i-Mode
2006 – Rabo Mobiel launched 2009 – App SMS Payments iPhone
2008 – SMS payments
1980 1990 2000 2010
1981 – First ATM in NL
1986 – Pin Retail PoS
1989 – Telebanking
1994 – ISP / webshop www.tref.nl
1995 – “Rabofoon” IVR Banking
1996 – Internetbankieren
2004 – Mobielbankieren on Vodafone, Orange, TMobile
2005 – Rabo tv
2008 – NFC Payments
2010 – App SMS Payments Android2010 – App Bankieren iPhone2010 – App Bankieren Android
Mobiel inside MultichannelWaar gebruikt de klant de mobiel?
en onderwegthuisZakelijk
Mobiel inside MultichannelMobiel is persoonlijk en indringend
Wat kan de mobiel?
• Persoonlijk– Mobiel weet wie je bent
• Context– Mobiel past zich aan
• Locatie– Mobiel weet waar je bent
Hoe zet de Rabobank mobiel in?
• Persoonlijk– 1 op 1 communicatie via mobiel– Mobiel is afstandbediening massamedia
• Urgent– Via mobiel altijd bereikbaar– Rabobank is altijd dichtbij
• Onderweg– Via mobiel altijd je bankzaken bij je– Via mobiel betalen; m-commerce
betaalautomaat
Mobiel inside MultichannelMobiel bankieren, betalen en contact
Mobiel inside MultichannelVan innovatie naar massaal gebruik
Rabo Mobiel inside MobielDe bank in je broekzak
Rabo Mobiel biedt compleet werkend pakket:
• Bankieren– Saldochecker– Mobiel bankieren
• Betalen– Vrienden – m-commerce – Winkel
• Relatie– Alerts– Marketing– Tools
• Bellen– Transparant, vertrouwde naam– Goede klantenservice– Altijd mobiel internet
Rabo apps inside MobileVan Rabobank site naar Rabo functies
Rabo apps inside MobileWelke OS, GUI, store?
Rabobank inside AppsMobiele betaalknop in apps
Marktontwikkelingen
Customer needs to go to the bank, request PIN pass, credit cards, changes…
Travel to NS for an OV-chipkaart, apply for personalised OV-chipkaart…
Pick up loyalty cards at supermarkets and
retail locations
Different cards, chips for different services…
OfficeEntrance
RaboSchoolbank
PublicTransport
DebitCard
SportPass
Loyalty
Credit Cards
Member-ship
De Toekomst
• Het verbinden van de virtuele wereld met de fysieke wereld, middels 1 betaalmethode en dus:
• Altijd en overal eenvoudig en goedkoop kunnen betalen, dat is het idee!
SMS
Mobile java appl.
Interactive TV
NFC
Hyves
MSN
(Mobile) Internet
Others (vending machines etc)
Sports
Ontwikkelingen
Rabobank inside communitySociaal betalen met Hyves Afrekenen
MyOrder is…- Bestellen én betalen op elke plaats en op elk moment met je mobiele telefoon. Effectief, Innovatief en Trendy!
De applicatie
Werkt op elke mobielWebapplicatie en applicatie voor:
- Apple iPhone- Symbian phones- Blackberry- Windows Mobile
Het proces:1: Download MyOrder2: Open de applicatie3: Selecteer je huidige locatie4: Selecteer je gewenste bestelling5. Voer je tafelnummer in6. Druk ‘bestel en betaal’ en
je bestelling komt eraan
3 4
4 5
Voordelen Consument
• Gelijk bestellen en betalen zonder te wachten
• Bestellen wanneer je wilt
• Snellere service
• Geen contant geld meer nodig
• Loyaliteit programma
Voordelen ondernemers
• Efficiëntere inzet personeel
• Minder contant geld in kas
• Bestelling vooraf betaald
• Werkt met bestaande kassa en ticket systemen
• MyOrder maakt een flexibele menukaart mogelijk
•Snellere en betere service naar de klant.
Bioscoop
- Mogelijkheid om kaartjes te bestellen vanaf elke locatie
-Reductie wachtrijen
-Reductie van contant geld
- 2d barcode ontvang je via SMS als toegangsbewijs. Deze wordt gescand bij de ingang.
Als je alles met je mobiel doet, dan wil je ook kunnen betalen. Dat is het idee.
Rabobank insideNico ten Wolde, Business Development Manager
Contact: Nico.ten.Wolde@rabobank.com