Post on 30-Nov-2014
description
MWG GamechangersRob Rekers
© De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
Rob Rekers
© De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
Achtergrond
© De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
Voornamelijk telemarketing tot einde 2008
November 2008: buitengewone omstandigheden– Olieprijs: slim inkopen– Telemarketing loopt op z’n eind– Kredietcrisis: adverteerdersmarkt stort in
Beslissing: wél ‘above the line’– Ondanks scepsis over ‘low interest’ karakter
Hoe gaan we ons positioneren?– Matrix
Positionering
© De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
Sustainable / Comfort
Price
Campagne
© De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
‘Instant’ naamsbekendheid nodig– Dus: BN’er
Sympathy en emotioneel appèl– Vrouwelijke doelgroep belangrijk– Moeder van de kredietcrisis: Natasja Froger
Op dat moment úniek in de energiemarkt– Keiharde prijsvergelijkingen
– Mediadeals: 40 miljoen bruto mediawaarde
Media
© De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
Mediapartners op P.P.S.-basis– 40 miljoen bruto mediawaarde– Multi media
Reden:– Scepsis– Fiscaal– Grip op kosten per klant– Beter mediaplan
Uitdagingen:– De juiste mediapartners– Elke mediapartner converteert verschillend– Zekerheden bieden aan je mediapartners– Aanpassen van creatie:
Creatie
© De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
‘Call-to-action’- Creatie– Campagnes die mensen uit hun comfort-zone halen– BN-er: “Ik zeg doen.”– Keiharde prijsvergelijkingen– Geen Gouden Loeki maar resultaat
Campagne
© De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
Snelle reactie concurrenten– Prijsdalingsaankondiging al 1 april– Negatief effect op Natasja-campagne
Van emotioneel naar rationeel– “Onderzoek presenteren”
Wie is geschikt?– Maurice de Hond
Campagne
© De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
Reputatiemanagement nodig– Telemarketing maakt onsymphatiek
Nationale teddybeer Frans Bauer– Wegnemen van overstapdrempels door domme vragen
Campagnes
© De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
Ik zeg Nein!
Tot slot
© De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
Onderzoek Erasmus Universiteit– Hersen onderzoek (fMRI)– Hoge score op ‘Negative feelings’ (zeggen)– Hersen gebieden zeggen iets anders– ‘Free recall’ extreem hoge score
de hou ‘m Thuis Tap…
Ik zeg doen.
Ik zeg doen.