MWG Game Changers - Rob Rekers (De Nederlandse Energie Maatschappij)

MWG GamechangersRob Rekers

© De Nederlandse Energie Maatschappij 2012

Rob Rekers


Achtergrond


Voornamelijk telemarketing tot einde 2008

November 2008: buitengewone omstandigheden– Olieprijs: slim inkopen– Telemarketing loopt op z’n eind– Kredietcrisis: adverteerdersmarkt stort in

Beslissing: wél ‘above the line’– Ondanks scepsis over ‘low interest’ karakter

Hoe gaan we ons positioneren?– Matrix

Positionering


Sustainable / Comfort

Price

http://www.nederlandenergie.nl/consumenten

http://www.nuon.nl/

http://www.greenchoice.nl/thuis

Campagne


‘Instant’ naamsbekendheid nodig– Dus: BN’er

Sympathy en emotioneel appèl– Vrouwelijke doelgroep belangrijk– Moeder van de kredietcrisis: Natasja Froger

Op dat moment úniek in de energiemarkt– Keiharde prijsvergelijkingen

– Mediadeals: 40 miljoen bruto mediawaarde

Media


Mediapartners op P.P.S.-basis– 40 miljoen bruto mediawaarde– Multi media

Reden:– Scepsis– Fiscaal– Grip op kosten per klant– Beter mediaplan

Uitdagingen:– De juiste mediapartners– Elke mediapartner converteert verschillend– Zekerheden bieden aan je mediapartners– Aanpassen van creatie:

Creatie


‘Call-to-action’- Creatie– Campagnes die mensen uit hun comfort-zone halen– BN-er: “Ik zeg doen.”– Keiharde prijsvergelijkingen– Geen Gouden Loeki maar resultaat

Campagne


Snelle reactie concurrenten– Prijsdalingsaankondiging al 1 april– Negatief effect op Natasja-campagne

Van emotioneel naar rationeel– “Onderzoek presenteren”

Wie is geschikt?– Maurice de Hond

Campagne


Reputatiemanagement nodig– Telemarketing maakt onsymphatiek

Nationale teddybeer Frans Bauer– Wegnemen van overstapdrempels door domme vragen

Campagnes


Ik zeg Nein!

Tot slot


Onderzoek Erasmus Universiteit– Hersen onderzoek (fMRI)– Hoge score op ‘Negative feelings’ (zeggen)– Hersen gebieden zeggen iets anders– ‘Free recall’ extreem hoge score

de hou ‘m Thuis Tap…

Ik zeg doen.

MWG Game Changers - Rob Rekers (De Nederlandse Energie Maatschappij)

Business

Transcript of MWG Game Changers - Rob Rekers (De Nederlandse Energie Maatschappij)