CHANGING THE GAME LBi NETHERLANDS AMSTERDAM, 21 MAART 2012

ALLES WORDT DIGITAAL

HOE VOER JE DE REGIE OVER HET SNEL VERANDERENDE SPEELVELD?

DIT IS MIJN KLANT...

TOM ONLINE MARKETING

MANAGER

•  30 JAAR

•  DIGITAL NATIVE

•  250 VRIENDEN OP FB

•  TWITTERT ACTIEF

•  HEEFT EEN BLOG EN EEN MENING

•  WIL SCOREN, IS AMBITIEUS

FRANK DE BAAS VAN TOM

•  49 JAAR

•  COMMUNICATIE DIRECTEUR

•  SUCCESVOL EN INVLOEDRIJK

•  HEEFT 0 VRIENDEN OP FB

•  LEEST HET FD

•  BELT EN SMST

•  ‘NEVER CHANGE A WINNING TEAM’

TOM LIGT SOMS WAKKER…

“FRANK SNAPT HET NIET”

NIETS VERBERGEN, OPEN

GEEN VERSCHIL ON-/OFFLINE

TECHNIEK IS ‘COOL’ EN CREATIEF

CONSUMENT CENTRAAL

VERWACHT INTERACTIE

AANDACHT MOET JE VERDIENEN

ONLINE IS EEN EXTRA ‘KANAAL’

TECHNIEK IS VOOR NERDS

DE KRACHT VAN HERHALING

MERK-ESSENTIE CENTRAAL

MERKREGIE IS CONTROLE

AANDACHT KUN JE KOPEN

TOM EN FRANK HEBBEN BEIDE WAARDEVOLLE KENNIS

HOE TELT HET OP TOT EEN EIGENTIJDS MERK?

EEN MODEL

WAARMEE TOM EN FRANK DE REGIE KUNNEN VOEREN OVER HET MERK

EEN KWADRANT

MET TWEE ASSEN

CONTINUE EEN DIALOOG VOEREN

EMOTIONEEL

LOS VAN PLATFORM OF NETWERK

DIE RAAKT, WILLEN DELEN

CONTENT, CONTENT, CONTENT

BE LIKEABLE

GEKOPPELD AAN DE SOCIALE DIALOOG

DIE HET LEVEN VERANDEREN

RELEVANTE DIENSTEN, SERVICES, TOOLS

FUNCTIONEEL

BE USEFUL

TIJDELIJK CAMPAGNE VOEREN

MASSA-COMMUNICATIE

ONDERSCHEIDENDE MERKBELOFTE

RE-CLAMEREN; HARD SCHREEUWEN

BETAALDE MEDIA

BE LOUD

AWARENESS INNOVATIEF BEWIJS

INTRODUCTIE NIEUW PRODUCT/DIENST

BETAALDE MEDIA ON- EN OFFLINE

BE NEW

SAMENGEVAT…

HET MERK ALS STUREND MECHANISME

MET EEN HOGER DOEL

VAN MERK-ASSOCIATIES NAAR MERK-INTERACTIE

HET MERK WORDT GEVORMD

DOOR CONSTANTE INTERACTIE

VANUIT EEN ONDERSCHEIDENDE IDENTITEIT

DE BELANGRIJKSTE VRAAG…

WAT WIL EN KAN HET MERK BETEKENEN VOOR MENSEN?

ALLE TECHNISCHE MOGELIJKHEDEN

GEÏNTEGREERD IN DE STRATEGIE

EN NU DE PRAKTIJK

HOE KUNNEN TOM EN FRANK DIT REALISEREN?

LEARNINGS TOM

ü BEGRIJP HET MERK, DE IDENTITEIT EN ESSENTIE

ü NEEM MENSEN MEE IN JE IDEEEN

ü ROEP NIEUWSGIERIGHEID OP; TWITTERSTREAM LATEN ZIEN

ü CREEER JE EIGEN VOLGERS, WORD EEN EXPERT

ü ZET EEN STUURGROEP OP MET GELIJKGESTEMDEN

LEARNINGS FRANK

ü DENK IN INTERACTIE, NIET IN BOODSCHAPPEN

ü LAAT TECHNIEK VOOR JE WERKEN

ü INNOVATIE BEGINT BIJ DE KLANTENSERVICE

ü DENK IN OPEN NETWERKEN, NIET IN HIERARCHIE, BREEK MUREN AF

ü VERDIEP JE IN DE PSYCHOLOGIE VAN SOCIAL MEDIA ü GA IN DE STUURGROEP VAN TOM

TOM EN FRANK KUNNEN SAMEN DE SPELREGELS VERANDEREN…

THANK YOU