Presentatie titel

Rotterdam, 00 januari 2007

MIS 01 HC 2

Rotterdam, 00 januari 2007

Hoofddoelen

Welke rol speelt informatie?waarom bouw je überhaupt MIS?

Hoe komen beslissingen tot stand?wat is de relatie informatie <> beslissingenwat kan je “weten”? wat niet?

Ontwikkelingen

InformatieNetwerkenVerschoven machtsverhoudingenGlocalism / hyperlocalitycomplexiteit en turbulentie

Vraag:

Wat hebben jullie (als commercieel econoom EN manager) met informatie of kennis

Decisions, decisions

Evidence based managementHistory of decision making

Waarom evidence?

Waarom?

Kennis ontwikkeling:Test veronderstellingenNieuwe kennis vinden

Tegen valkuiken:routine“hypes”dogma’s - “geloof”ideologieenonkritische observatie

Wat kan er mis zijn met “evidence”?

teveel evidence (information overload)slechte kwaliteitverkeerde evidence (appels - peren)Misleiding

door anderendoor jezelf

Angst voor bijverschijnselen (struisvogel politiek)Verhalen verkopen beter...

Informatie

Einddoel: kennis

Data: ruwe informatie (bv. sales van vestiging B.)Informatie: informatie in context (sales t.o.v. marktaandeel)Kennis: weten waarom de sales zo laag zijn

Stelling

Met informatie kun je de toekomst voorspellen!Met informatie kun je de juiste keuzes maken!

Ja?

Voorbeeld:

Men voorspeld een exponentiele groei in de vraag naar ijsjes. Je kunt een nieuwe ijsmachine aankopen, waarmee je een ton extra winst kan draaien. Alleen als de vraag ook echt onstaat heb je er wat aan. 80% kans daarop.

Wat doe je?

Keuzes

Hoeveel uitkomsten heeft het probleem?Wat kun je met zekerheid zeggen en wat niet?

investeren

niets doen

extra vraag

geen vraag

extra vraag

geen vraag

0,8 * 100k

0,2 * -kostenmachine- Opportunity cost

- niks aan de hand

Blaise Pascal

Welke beslissing nemen? (kansspelen)verwachte waarde = waarde uitkomst * kanssoms ook “utiliteit”: wat heb je eraan

Handig toch?

Als je alle risico’s weet en alle uitkomsten. Dan kan je alles uitrekenen.MINIMAX berekeningen zijn mogelijk

alle opties doorrekenen en degene met de hoogste eindwaarde is de beste. (volgt in MIS02)

Toch?

investeren

niets doen

extra vraag

geen vraag

extra vraag

geen vraag

0,8 * 100k

0,2 * -kosten

-

-

Intermezzo

Wat mis je?

Risico v.s. onzekerheid

Risico: er is een gelimiteerd aantal opties, met daartoe behorende kansen.v.b. aandelen (in zekere zin).Onzekerheid: niet alle opties zijn bekend, dus de kans daarop ook niet.v.b. strategische beslissingen (slagveld, maar ook PMC’s kiezen).

Donald Rumsfeld

“There are known knowns. There are things we know that we know. There are known unknowns. That is to say, there are things that we now know we don’t know. But there are also unknown unknowns. There are things we do not know we don’t know”

Complexiteit

Heel veel variabelen (georganiseerde complexiteit)Variabelen hebben ook nog invloed op elkaar

Tijd

je wint 10K E in de loterijNu feesten?of toch beleggen? (met risico)

Tijd

Opties worden minder waard over tijd.DisconteringsfactorBedrijfseconomisch begrip: NPV (net. present value)

Concurrentie

Wat de ander doet kan invloed hebben de uitkomsten van jou beslissingen.

Concurrentie

“game theory”Hoe zullen tegenstanders op elkaar reageren, gegeven een aantal opties?

Prisoners dilemmavb. Batman - the dark night2 bommen op 2 botengijzelaars krijgen de optie om de andere boot op te blazen (waarmee ze de dreiging wegnemen)

Conclusie

Informatie leid tot kennis.Mits:

je de juiste vragen steltDe informatie (evidence) “goed” is

valkuilen:Onvolledigheid (onzekerheid)vertekening

tijdrisicodruk van buitenaf (concurrentie)vertekening door observatie

conclusies 2

Hoe complexer de situatie hoe belangrijker de vraag naar goede informatie

Lesstof wk3

artikel (op yahoo group)opdracht (onderdeel van essay)

morgen (avond) op yahoo group