9 mei 2017 Marlies Vringer, Senior Marketeer

Definitie Social SellingSocial selling is het op strategische wijze benutten van social media, door verkoop en marketing, voor het verkrijgen van klantinzicht, het vinden van de juiste klanten en het opbouwen van een langdurige klantrelatie.

Eenvoudig gezegd helpt social selling verkopers bij het op het juiste moment, met de juiste boodschap via het juiste kanaal met de juiste persoon de interactie aan te gaan. Social selling is niet een vervanging van de huidige verkoop, maar een aanvulling en een verrijking.

Bron: Laura Nuhaan, Frankwatching maart 2017

Veranderende Buyerjourney anno 2017❖ 90% reageert niet meer op cold calling.❖ 98% van de mensen start in de zoekmachine

met zijn haar wakkerligpunt.❖ 75% raadpleegt social media.❖ 57% van het koopproces is voor het contact

met de leverancier (B2B).❖ Bij een beslissing zijn gemiddeld 6,8 mensen

betrokken (dmu in B2B).❖ 74% kiest de persoon/organisatie die als 1e

toegevoegde waarde en hulp kon bieden bij het oplossen van zijn/haar wakkerligpunt.

Bron: CEB, IDC, Harvard Business review, Corporate Visions

Viral Radarmarketing van een like of reactie

Social Personal Branding

Voordelen

❖ 24/7 open en bereikbaar.❖ Altijd up to date in tegenstelling tot een database.❖ Helpt je gevonden en gekocht te worden.❖ Makkelijk contact maken in tegenstelling tot cold calling.❖ Inzicht waar potentiële prospect/klant mee bezig is.❖ Direct contact met beslissers (dmu B2B).

Je wordt gekwalificeerd

Persoon versus Bedrijf

B2B = P2P

Professioneel profiel met foto en wakkerligpunt expertise

LinkedIn samenvatting waar help je je doelgroep mee

Contact informatie vullen op online profiel

Online reviews/aanbevelingen❖ Aanbevelingen zijn echt (P2P).❖ Actief social media account is.❖ Bevestiging wat mensen al gelezen

hebben in het social media profiel.❖ Vaardigheden/skills in LinkedIn zijn ook

SEO keywords waar men op kan zoeken voor expertise bij wakkerligpunt doelgroep.

Social reviews en endorsements (SEO)

Hoe kom je op de radar bij de doelgroep?

❖ Delen van wakkerligpunten content bijv. blogs, video’s, reageren op actualiteit passend bij wakkerligpunt.

❖ Reageren op anderen hun content vanuit je expertise. ❖ Liken, delen, retweette van interessante content van andere

gebruikers.❖ Bovenstaande op persoonlijke profiel, als organisatie op bedrijfsprofiel

(2-3x per week posten) en in social media groepen waar de doelgroep zich bevindt.

❖ Vraag ook collega’s om de content op het bedrijfsprofiel te liken, delen, retweetten via hun persoonlijke profiel. Het bereik gaat omhoog (radar vullen).

Hoe vaak content delen en op reageren

LinkedIn, Facebook en Instagram

2-3x per week zaken delen blogs, artikelen e.d. van jezelf of anderen

2-3x per week liken

1-2x per week actief reageren met een post

Twitter

dagelijks 3x indien mogelijk zaken delen blogs, artikelen e.d. van jezelf of anderen

2-5x per week retweetten of actief reageren op tweets van anderen

Actief ermee aan de slag

❖ Lid worden van diverse groepen: brede groepen met duizenden mensen, branchegericht bijv. fondsen, retail, en vakgericht bijv. online marketing> laagdrempelig.

❖ Heeft een connectie een nieuwe baan kijk of er wellicht nieuwe interesse is.❖ Connectie weg bij een bedrijf wil zeggen dat er waarschijnlijk een opvolger

is >nieuwe sales kansen. ❖ Mensen die je misschien kent (LinkedIn). ❖ Hiring=Buying: vacatures, advertenties, sponsoring wil zeggen dat er groei

is bij een organisatie.❖ Wie heeft je profiel bezocht (LinkedIn).

Zorg dat je gezien wordt

❖ Deel relevante content.❖ Like updates.❖ Reageer op updates van andere

gebruikers.❖ Ga in gesprek op social media

en 1:1 !

Waarom verkopen via social media ?❖ 81% van de mensen vertrouwt op blog posts.❖ 84% van de mensen doet zaken via

referenten.❖ 75% van de beslissers/kopers geeft aan dat

hun aankoop beïnvloed werd door social media.

❖ Kopers lezen/kijken gemiddeld 5 stukken content voor ze koper (blogs, video’s, website, reviews en social media updates).

❖ Intensieve LinkedIn gebruikers presteren gemiddeld 66% beter in hun sales (B2B).

Blijf CONTINU op de radar bij de doelgroep!Niet af en toe en/of op 1 dag intensief

Release Party en de gratis aanbieding gemist? Maar heb je toch hulp nodig bij Social Selling of andere marketingvraagstukken?

Stuur dan even een mailtje naar marketing@procurios.eu of bel naar 0343-59 60 40