Marketing PioneersArjan in’t Veld

PEP bureauvijftig

5,7 miljoen nieuwe klanten met maar

een paar aanpassingen

5,7 miljoen 50-5,7 miljoen 50-plussers.plussers.

Geen bejaarden, Geen bejaarden, maar gewone maar gewone mensen. Sommige mensen. Sommige uit Haarlem.uit Haarlem.

Deze heet Kees (52).

Denk eens in....

•35% van de totale Nederlandse

bevolking.

•50% van alle Nederlandse

huishoudens.

• 72% van het totale vermogen.72% van het totale vermogen.

• 50% van de vrije bestedingen.50% van de vrije bestedingen.

Die worden allemaal klant...bij u...

Als uw uw Als uw uw marketing/communicmarketing/communicatie maar aanpast.atie maar aanpast.• Kijken 50% meer televisie dan jongeren.Kijken 50% meer televisie dan jongeren.

• Het doel van minder dan 10% van alle Het doel van minder dan 10% van alle

reclames.reclames.

• 2,5% van hoofdrollen in STER-reclames.2,5% van hoofdrollen in STER-reclames.

• 56% voelt zich niet aangesproken door 56% voelt zich niet aangesproken door

huidige reclame.huidige reclame.

Besef dat zij anders zijn dan anders.

• Ze zijn met 78% online Ze zijn met 78% online

aanwezig.aanwezig.

• 22% is lid van minimaal 1 sociaal 22% is lid van minimaal 1 sociaal

netwerk.netwerk.

• 66% boekt reizen online.66% boekt reizen online.

• 61% surft meer dan 1 uur per dag.61% surft meer dan 1 uur per dag.

De boodschappers 20-49 jaar niet uit het oog moet verliezen. 50+ marketing bestaat niet.

“Ik wil iets met 50-plus doelgroepen, kunt u mij vertellen hoe?”

Unieke werkcombinatie.

Basisregels zijn simpel.

Luisteren.Persoonlijke aandacht.

Service.Kwaliteit.

Gedrag is anders.Gedrag is anders.

Online vooral kijkers en surfers.

Offline kritische kopers.

Switchbereid, maar wel merkvast.

Kunnen nog zeker 25 jaar mee als trouwe klant.

Andere context aangeleerd, dus uitleg is soms anders nodig

16 rollen.Culturele rollen:Empty nesterLid sandwich generatieEx-jeugdigeGezondheidsrisicoExpert/raadgeverBeslisserHoog inkomen/vermogenGenieter

Natuurlijke rollen:GrootouderProviderOpvoeder (niet eigenkleinkinderen)Geheugen/kennisCulturele overdragerEntertainerLeider/autoriteitOverlever

Kies maar uit......

Campagne

Online, met een magazine natuurlijk. Op die rollen en onderwerpen gebaseerd.

De maatschappij verandert, dat brengt heel wat thema’s met zich mee.

Morgen meteen beginnen?Jong en oud samen.Online scoren. (e-mail respons hoger dan 50)Aandacht geven.Servicelevel omhoog.Kwaliteit leveren.Prijs geen issue, dus niet mee stunten.Volhouden.