Marketing in een netwerkeconomie

Rutger Middendorp / Gemengd Bedrijf

Netwerkeconomie

• De huidige economie bestaat meer en meer uit organisaties die, al dan niet tijdelijk, met elkaar verbonden zijn.

• Door Globalisering

• Marktverwachtingen

• Gewijzigde relatie met klanten

mar·ke·ting (de ~ (v.))

1 [econ.] het opstellen van plannen voor de vergroting of de handhaving van de afzet => marktanalyse, marktonderzoek, marktverkenning

Maar wat zegt dat jullie?

Oorlog tussen concurrenten

If life is hard, you have to changeyou have to change

InstellingIdentiteit

ImagoImagoImago

Alles begint met de juiste instelling

Twijfel!

FORGET ABOUT GOOD

Bruce Mau: Unfinished ManifestoUnfinished Manifesto

1. Allow events to change you. You have to be willing to grow. Growth is different from something that happens to you. You produce it. You live it. The prerequisites for growth: the openness to experience events and the willingness to be changed by them.

2. Forget about good. Good is a known quantity. Good is what we all agree on. Growth is not necessarily good. Growth is an exploration of unlit recesses that may or may not yield to our research. As long as you stick to good you'll never have real growth.

3. Process is more important than outcome. When the outcome drives the process we will only ever go to where we've already been. If process drives outcome we may not know where we re going, but we will know ’we want to be there.

4. Love your experiments (as you would an ugly child). Joy is the engine of growth. Exploit the liberty in casting your work as beautiful experiments, iterations, attempts, trials, and errors. Take the long view and allow yourself the fun of failure every day.

Na instelling, identiteit.Wie is mijn bedrijf? Welke kernwaarden bezit ik? Hoe herkennen mijn klanten deze kernwaarden?

Vodafone is de olie in sociale netwerken. Bij Vodafone ligt de nadruk op communities en het vergroten van de verbondenheid tussen mensen binnen gemeenschappen. Deze missie zich vertalen naar een aantal kernwaarden:

• Dependable: betrouwbaar en een rots in de branding zijn

• Empathetic: Er wordt letterlijk gevraagd How are you?

• Joie de vivre: Lol hebben in datgene wat je doet

• Can-do: Doordat Vodafone positief en optimistisch is kunnen er nu zaken gerealiseerd worden die normaal gesproken enkele jaren later tot werkelijkheid zouden komen

• Innovative: Vodafone wil dat zijn door telkens als eerste innovatieve en klantgerichte producten en diensten te ontwikkelen.

Habbekrats Reclame

voorbeeld

Het reclamebureau,zonder bureau.zonder bureau.

Habbekrats is een merken jij?

Wat is een merk?

Brand Equity

Brand Energy

Op zoek naar monopoly.

Of in ieder geval: ongelijke concurrentie.

De Rolex van €100,-

Vertaal kernwaarden naar belofte.

Vertaal belofte naar alles dat in je

onderneming gebeurt.Wie bezorgt mijn pakjes? Wat zegt mijn voicemail?

Is mijn lease-auto gewassen? Zeg ik u of jij tegen klanten?

Imago: daar doe je niks aan.

Waar moet ik zijn?

En wat doe ik daar?

Opdracht

• Stap 1: schrijf zoveel mogelijk bijvoeglijke naamwoorden op die iets zeggen over je onderneming/product/dienst.

• Stap 2: groepeer die woorden in een aantal betekenisvolle clusters.

• Stap 3: Selecteer 5 woorden die gezamenlijk het beste de “ziel” van je onderneming/product/dienst beschrijven.

Wat kun je daarmee?

• Toetssteen voor beslissingen over distributie / wel of niet een nieuwjaarsborrel / wel of niet pasfoto’s van de medewerkers op de site / etc.

• Anderen uitleggen waar het om draait in je organisatie.