Maakt internet eenzaam of lost het eenzaamheid op?

Post on 28-Jun-2015

527 views 0 download

description

Internet verandert de manier waarop we producten kopen, diensten gebruiken, ervaringen delen en sociale contacten onderhouden. Maakt internet eenzaam of lost internet eenzaamheid op? Maatschappelijke organisaties als Humanitas bieden steeds vaker online ondersteuning aan mensen met psychische, sociale en maatschappelijke problemen. Waarom willen mensen geholpen worden via een beeldscherm in plaats van via menselijk contact? En is online ondersteuning onpersoonlijk of juist heel persoonlijk? Steeds meer mensen oriënteren zich via internet als ze met iets of iemand in de knoop zitten. Moet ik me zorgen maken? Wat kan ik doen? Wie kan mij helpen? Ze praten liever anoniem met een vreemde op internet over hun problemen dan dat ze hun beste vriendin of huisarts om raad vragen. Is dat een goede of gevaarlijke ontwikkeling? En hoe is het om als vrijwilliger of hulpverlener iemand die je nog nooit gezien hebt virtueel een arm om de schouder te slaan? En is die vrijwilliger of professionele hulpverlener over een paar jaar niet vervangen door een chattende robot waardoor iedereen zijn problemen maar zelf moet oplossen? Frank Schalken laat aan de hand van voorbeelden uit de praktijk zien wat de mogelijkheden, valkuilen en dilemma’s zijn van online hulpverlening. Frank is directeur van stichting E-hulp.nl, kenniscentrum voor online hulpverlening. Hij adviseert instellingen uit zorg en welzijn over het gebruik van internet binnen de hulp- en dienstverlening. Frank is auteur van het handboek online hulpverlening en voorzitter van het landelijk netwerk online hulp. Hij studeerde marketing en sociologie. Als vrijwilliger was hij jarenlang werkzaam bij de Kindertelefoon. In 2001 nam hij daar het initiatief voor het invoeren van hulp via chat.

Transcript of Maakt internet eenzaam of lost het eenzaamheid op?

Maakt internet eenzaam of lost het

eenzaamheid op?

21-06-2014 iHuman Festival

Frank.Schalken@ E-hulp.nl

presenteert…

Eenzaam in mijn tijd

Eenzaam in mijn tijd

Eenzaam nu?

massively multiplayer

online role playing games

Minder sociaal?

Vroeger was alles beter

Sociale contacten onderhouden

Sociale contacten onderhouden

Sociale contacten onderhouden

Sociale contacten onderhouden

Bro app

Sociale steun

Sociale activering

Sociale activering

Sociale activering

Sociale activering

Contact met lotgenoten

Contact met lotgenoten

ICT & Eenzaamheid

complexe relatie

Bestaande overtuigingen

92% non-verbaal

Gebruik online hulp

Gebruik online hulp

Waarom kies je voor online hulp

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Omdat het anoniem is

Omdat ik hier toevallig was en zag dat ik kon chatten

Omdat ik liever schrijf dan praat

Omdat ik contact kan zoeken wanneer het mij uitkomt

Omdat ik er de deur niet voor uit hoef

Omdat het gratis is

N=502

Inzicht in situatie

Inzicht in situatie

Anoniemer

Anoniemer

Zelfstandig blijven

https://www.youtube.com/watch?v=wQSRVXPK1pY

Vraaggericht

Vraaggericht

Vraaggericht

Geen reistijd

Netwerk vergroten

Intrainen dagelijkse routine

In-het-moment hulp

https://www.youtube.com/watch?v=e3G2eIlVIaQ

Kwaliteit van leven verbeteren

Kwaliteit van leven verbeteren

Voordelen volgens cliënten

https://www.youtube.com/user/ehulpnl/videos

Wetenschappelijk onderzoek !   Online hulpverlening is effectief

!   Net zo effectief als traditionele zorg

!   Effectiever dan telefonische hulpverlening

!   Online zelfhulp effectiever dan zelfhulpboek

!   Begeleide zelfhulp effectiever dan onbegeleide

zelfhulp

!   Behandeling effectiever dan begeleide zelfhulp

!   Praktijkonderzoek interapy.nl: 71% statistische

verbetering, 52% klinische (n=1500)

Fukkink 2007, Riper e.a. 2011, Rooke e.a. 2010, Cuijpers e.a. 2010, Ruwaard 2013

De hulpverlener in 2020

De toekomst?

De toekomst?

https://www.youtube.com/watch?v=R-ki6uNptbY

: frank.schalken@e-hulp.nl

: 06 – 43 54 19 70

: @frankschalken

: frankschalken

: HetLuisterendOog.nl

: Humanitasemaatjes.nl

Meer informatie?