Post on 21-Oct-2014
description
FinchLine
Maak kennis met FinchLine
FinchLine
• Onderdeel van HowardsHome– 10 jaar ervaring met actueel nieuws– 300 klanten
Social is geen keuze meer
9 mln. Nederlanders
1,4 mln Nederlanders
0,3 – 0,8 mln Nederlanders
5,6 mln Nederlanders
1 mln Nederlanders
Discussies lijken ongrijpbaar
Fora Review- en opiniesites
Sociale netwerken Blogs Microblogs Bookmark
sitesMedia
sharing sites
Hoe ga je hier als bedrijf mee om?
Marketing
Beleids medewerkers
Communicatie
WoordvoeringHRM
Management / directie
Klantenservice
Luisteren is de eerste stap
Luisteren Analyseren Reageren Sturen
Campagne tracking
WebCare
Research
Social CRM
Ervaring opdoen
Belangrijke vragen onder andere:
Wordt er over mij gesproken?
Welke thema’s spelen rond mijn merk?
Waar wordt er gesproken?
Kan ik verkoopkansen en leads identificeren?
Wie spreekt er over mij?
Wat doet mijn concurrentie?
In welke bewoordingen / toon?
In welke context wordt er gesproken?
Moet ik aandacht aan social besteden?
Positioneer ik mijzelf op de juiste manier?
Op welke kanalen moet ik mij focussen?
Moet ik sociale media gebruiken voor leadgen?
Wie zijn mijn ambassadeurs/influentials?
Loop ik voor/achter op de markt?
Welke lading/richting geef ik mijn communicatie?
Zijn er onderwerpen waarvan ik moet weten?
FinchLine helpt
Geen discussie / prospect blijft onopgemerkt
Tijdsbesparing door verzameling van alle belangrijke gegevens in één systeem
Overzicht en inzicht in alle belangrijke aspecten van uw markt
Pro-actief inzicht in discussies die impact hebben op merk en reputatie
Identificeren van kanalen waar uw beperkte resources meeste effect hebben
Het gaat niet om degene met de meeste volgers maar om de
personen die juiste volgers hebben
En welke media belangrijk zijn
Door in te pluggen en luisteren leer je hoe sociale kanalen werken en hoe je hier kan inhaken
Hierdoor kunnen alle klantgerichte functiegroepen goed voorbereid aanhaken bij de nieuwe werkelijkheid
Marketing
Beleids medewerkers
Communicatie
WoordvoeringHRM
Management / directie
Klantenservice
FinchLine geeft inzicht in wat er zich binnen sociale- en
nieuwsmedia in Nederland afspeelt rondom onderwerpen die
belangrijk voor u zijn
Stel het te volgen onderwerp in
Visualiseer met widgets op uw dashboard
Drill down, bekijk, vergelijk en leer
Eenvoudig instelbaar
Waarom FinchLine?
100% focus op Nederlandse taal, óók voor Twitter
Zelf snel in te stellen
Real time beschikbaarheid van alle bronnen
Een grotere brondekking dan Google news/alerts
Uitgebreid archief, dus direct starten met analyseren
Periodieke analyses automatisch bezorgd per email
Case: PRHoe vaak ben ik in het nieuws geweest?
Welke bronnen schrijven het meest over mij?
Wat is mijn share of voice?
Case PR
Case: Merkanalyse
Wat is het aandeel van mijn merk in de online discussies?
Wat zijn thema’s die rond mijn merk spelen?
Case Gemeente Roosendaal
Weten wat er speelt, haal de essentie uit duizenden berichten
Inzicht door dril down & proactief beleid
Case webcare
Klachten identificeren
Influentials analyseren
Attendering per email
Identificeren leads
Potentiele klanten zoeken online
En betrekken hun peers
Attendering per email
STARTEN MET FINCHLINE?
• Offerte per email• AccountgegevensStart binnen één dag
• Voor nieuwe gebruikers• Vliegende start voor uw organisatieKickstart sessies
• Hands on FinchLine uitproberen• Basistechnieken media monitoringBootcamp sessies
• Nederlandstalige helpdesk• Telefonisch en per mail• Support site met video en how-to’s
Ondersteuning
• Gespecialiseerde partijen• Ondersteuning, consultancy en trainingPartners
Meer informatie en contact
• www.finchline.nl• Twitter: @FinchLine• Tel: 030-6083540