FinchLine

Maak kennis met FinchLine

FinchLine

• Onderdeel van HowardsHome– 10 jaar ervaring met actueel nieuws– 300 klanten

10 jaar ervaring & 300+ klanten

Social is geen keuze meer

9 mln. Nederlanders

1,4 mln Nederlanders

0,3 – 0,8 mln Nederlanders

5,6 mln Nederlanders

1 mln Nederlanders

Discussies lijken ongrijpbaar

Fora Review- en opiniesites

Sociale netwerken Blogs Microblogs Bookmark

sitesMedia

sharing sites

Hoe ga je hier als bedrijf mee om?

Marketing

Beleids medewerkers

Communicatie

WoordvoeringHRM

Management / directie

Klantenservice

Luisteren is de eerste stap

Luisteren Analyseren Reageren Sturen

Campagne tracking

WebCare

Research

Social CRM

Ervaring opdoen

Belangrijke vragen onder andere:

Wordt er over mij gesproken?

Welke thema’s spelen rond mijn merk?

Waar wordt er gesproken?

Kan ik verkoopkansen en leads identificeren?

Wie spreekt er over mij?

Wat doet mijn concurrentie?

In welke bewoordingen / toon?

In welke context wordt er gesproken?

Moet ik aandacht aan social besteden?

Positioneer ik mijzelf op de juiste manier?

Op welke kanalen moet ik mij focussen?

Moet ik sociale media gebruiken voor leadgen?

Wie zijn mijn ambassadeurs/influentials?

Loop ik voor/achter op de markt?

Welke lading/richting geef ik mijn communicatie?

Zijn er onderwerpen waarvan ik moet weten?

FinchLine helpt

Geen discussie / prospect blijft onopgemerkt

Tijdsbesparing door verzameling van alle belangrijke gegevens in één systeem

Overzicht en inzicht in alle belangrijke aspecten van uw markt

Pro-actief inzicht in discussies die impact hebben op merk en reputatie

Identificeren van kanalen waar uw beperkte resources meeste effect hebben

Het gaat niet om degene met de meeste volgers maar om de

personen die juiste volgers hebben

En welke media belangrijk zijn

Door in te pluggen en luisteren leer je hoe sociale kanalen werken en hoe je hier kan inhaken

Hierdoor kunnen alle klantgerichte functiegroepen goed voorbereid aanhaken bij de nieuwe werkelijkheid

Marketing

Beleids medewerkers

Communicatie

WoordvoeringHRM

Management / directie

Klantenservice

FinchLine geeft inzicht in wat er zich binnen sociale- en

nieuwsmedia in Nederland afspeelt rondom onderwerpen die

belangrijk voor u zijn

Stel het te volgen onderwerp in

Visualiseer met widgets op uw dashboard

Drill down, bekijk, vergelijk en leer

Eenvoudig instelbaar

Waarom FinchLine?

100% focus op Nederlandse taal, óók voor Twitter

Zelf snel in te stellen

Real time beschikbaarheid van alle bronnen

Een grotere brondekking dan Google news/alerts

Uitgebreid archief, dus direct starten met analyseren

Periodieke analyses automatisch bezorgd per email

Case: PRHoe vaak ben ik in het nieuws geweest?

Welke bronnen schrijven het meest over mij?

Wat is mijn share of voice?

Case PR

Case: Merkanalyse

Wat is het aandeel van mijn merk in de online discussies?

Wat zijn thema’s die rond mijn merk spelen?

Case Gemeente Roosendaal

Weten wat er speelt, haal de essentie uit duizenden berichten

Inzicht door dril down & proactief beleid

Case webcare

Klachten identificeren

Influentials analyseren

Attendering per email

Identificeren leads

Potentiele klanten zoeken online

En betrekken hun peers

Attendering per email

STARTEN MET FINCHLINE?

• Offerte per email• AccountgegevensStart binnen één dag

• Voor nieuwe gebruikers• Vliegende start voor uw organisatieKickstart sessies

• Hands on FinchLine uitproberen• Basistechnieken media monitoringBootcamp sessies

• Nederlandstalige helpdesk• Telefonisch en per mail• Support site met video en how-to’s

Ondersteuning

• Gespecialiseerde partijen• Ondersteuning, consultancy en trainingPartners

Meer informatie en contact

• www.finchline.nl• Twitter: @FinchLine• Tel: 030-6083540