Post on 27-Jun-2015
ICT-ondersteuningAMHK
Hans VersteegJeroen DijkstraJohan Verhage
2
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
Agenda
InleidingProcesDossiervormingExterne koppelingenHet AMHK-systeem
Interactieve sessie.Wacht dus niet met het stellen van vragen
3
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
Agenda
InleidingProcesDossiervormingExterne koppelingenHet AMHK-systeem
4
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
Inleiding
Wij hebben de volgende opdrachtformulering
Ontwikkel eenprogramma van eisen
voor een AMHK-applicatie voor het primaire proces
op basis van een inventarisatie bij een vertegenwoordiging van SHG’s en AMK’s.
Stel dit programma van eisen op onafhankelijk van een mogelijk ICT-systeem.
Richt dit programma van eisenop registraties, functionaliteiten, rapportages en koppelingen.
5
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
Ontwerpprincipes
Flexibel aan te passen aan dynamisch werkveld
Ondersteunt systeemgerichte benadering
Gebruiksgemak voor de professional
Privacy en veiligheid geborgd
Eenvoudig verantwoording kunnen afleggen
6
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
Inleiding
Wat doet het AMHK?
Tijdelijk Huisverbod
Crisis interventie
Toeleiden naar passende hulp
AdviesgevenVoorlichting
Beveiliging
Beh
eer
Ondersteunende activiteiten
Contacten registreren
Werkstroom beheer
Termijn bewaking
Relatie beheer
Managementrapportag
eVernietigings-verzoeken
Klacht afhandelen
Gesprekken voeren
Dossier-vorming
Inzet vervolgtraject
OnderzoekMelding in ontvangst
nemen
Handelingsprotocol
7
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
Agenda
InleidingProcesDossiervormingExterne koppelingenHet AMHK-systeem
8
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
Proces
Advies geven Adviesgeven
Advies geven
Regi-stratie
Inter-collegiaal overleg
Melding ontvangen
CliëntOmstanderProfessional
Geen registratievan derden
9
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
Proces
Melding in ontvangst nemen
Melding aannemen
Triage Overleg
Informatie verrijkenRisicotaxatie
Urgentie bepalen
Advies geven
Informeren
Upgraden
Inzet vervolg traject
Bemoeienisbeëindigen
Onderzoeksplan
Downgraden
Toeleiden naar passende hulp
Inzet vervolg traject
OnderzoekMelding in ontvangst
nemen
PolitieOmstander
10
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
Onderzoek
Proces
Melding in ontvangst nemen
Lokale veldMelding
ontvangen
Hulpverlening coördineren
Huisverbod aanvragen
Bemoeienisbeëindigen
Overdragen enMonitoren
Politie informeren
Toeleiden naar passende hulp
Inzet vervolg traject
OnderzoekMelding in ontvangst
nemen
Verzoek tot Onderzoek
(VTO)
College B&W informeren
naar RvdK
11
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
Proces
Melding in ontvangst nemen
Plan van aanpak
opstellen
Onder-zoeken
Veiligheids-plan
opstellen
Melding ontvangen
InformerenInzet
vervolg-traject
Inzet vervolg-traject
Vooronderzoek en Onderzoek
Toeleiden naar passende hulp
Inzet vervolg traject
OnderzoekMelding in ontvangst
nemen
12
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
Agenda
InleidingProcesDossiervormingExterne koppelingenHet AMHK-systeem
13
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
Dossiervorming
Gaat over Geweld situatie
Melding
Plan van Aanpak
Veiligheidsplan
Herstelplan
Is gericht op
Cliëntsysteem
Cliënt
Is betrokken bij
14
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
Agenda
InleidingProcesDossiervormingExterne koppelingenHet AMHK-systeem
15
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
De context van het AMHK
Toeleiden naar passende hulp
Verzoek tot Onderzoek
Politiemeldingen
Bekendheid
clientsysteem
Huishoudsamenstelling
“Civiele” meldingen
Adviesverzoeken
Informatie
HulpverleningInzet
vervolgtrajectOnderzoek
Melding in ontvangst
nemen
16
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
De context van het AMHK
Toeleiden naar passende hulp
Verzoek tot Onderzoek
Politiemeldingen
Bekendheid
clientsysteem
Huishoudsamenstelling
CORV GBA-V
CORV
Inzet vervolgtraject
OnderzoekMelding in ontvangst
nemen
Gezags register
VIR
WIJZ
17
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
Agenda
InleidingProcesDossiervormingExterne koppelingenHet AMHK-systeem
18
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
Het AMHK-systeemof… Hoe ziet het er straks uit?
AMHK applicatie
KetenpartnerportaalKlantportaal
Medewerkerportaal
Mobielapplicatie
Rapportage
19
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
Vragen en discussie
20
ICT-ondersteuning AMHK | 13-6-2014
Contactinformatie
JohanVerhageProjectleider
Johan.Verhage@capgemini.com
Insert contact picture
JeroenDijkstraArchitect
Jeroen.Dijkstra@capgemini.com
Insert contact picture
HansVersteegInformatievoorziening decentralisaties
Hans.Versteeg@VNG.nl
Insert contact picture
Insert contact picture
WicherPattjeOndersteuningsprogramma AMHK
Wicher.Pattje@VNG.nl
Michel SimonOndersteuningsprogramma AMHK
Michel.Siimon@VNG.nl
Insert contact picture