Leiderschap & management

in de 21e eeuw

Summerschool e-office20 augustus 2009

Programma

• Welkom & introductie• Verwachtingen• Leiderschap & Management

– in de 20e eeuw– in de 21e eeuw

• Praktische en persoonlijke doelen• Evaluatie & afronding

Even voorstellen…

Verwachtingen

• Voorstellen• Wat wil je graag meenemen aan het eind van

deze middag?

Organisaties in de 20e eeuw

In de 21e eeuw

• Alles gaat veel sneller• De wereld wordt steeds complexer• Technologie zorgt voor versnelling• Er wordt steeds meer verwacht• Andere dingen worden belangrijk

Vraagstukken in veel organisaties

• We willen groener ondernemen…• We willen de Co2 uitstoot reduceren….• We willen minder m2 kantoorruimte…• We willen grotere aantrekkingskracht op de

arbeidsmarkt…• We willen onze klant beter bedienen…

Organisaties in de 21e eeuw

Organisaties in de 21e eeuw

• Organisaties zijn een afspiegeling van de maatschappij

• Organisatiestructuren zijn ontstaan in de 20e eeuw en die was zeer stabiel

• Maatschappij van de 21e eeuw is zeer onvoorspelbaar

• Organisaties zullen adaptief moeten zijn om zich aan de constant veranderende omstandigheden te kunnen aanpassen

adaptieve organisatie

adaptieve organisatie

1990

procesmanager

functie

klant

procedure

structuur

afdeling

carriere

beloning

directeur

budget risico

taak

command@controle

sturingprocedure

afspraak

AO

OR

ambitie

controle

2009

procesmanager

functie

flexwerken

klant

procedure

ontwikkelen

innovatie

CRM

E-mail

thuiswerkenCO2-reductie

duurzaam

structuur

afdeling

carriere

beloning

directeur

groei

budget risico

vertrouwen

taak

command@controle

sturing

faciliteer

Coffee&more

inspiratie

procedure

afspraakwaarden

feedback

360 graden

AO

OR

vrijheid

uitdaging

ambitie

wiki

Unified communication

netwerk

wireless

internet

controle

twee werelden

procesmanager

functie

flexwerken

klant

procedure

ontwikkelen

innovatie

CRM

E-mail

thuiswerkenCO2-reductie

duurzaam

structuur

afdeling

carriere

beloning

directeur

groei

budget risico

vertrouwen

taak

command@controle

sturing

faciliteer

Coffee&more

inspiratie

procedure

afspraakwaarden

feedback

360 graden

AO

OR

vrijheid

uitdaging

ambitie

wiki

Unified communication

netwerk

wireless

internet

controle

twee werelden

proces

managerfunctie

flexwerken

klant

procedure

ontwikkelen

innovatie

CRM

E-mail

thuiswerkenCO2-reductie

duurzaam

structuurafdeling carriere

beloningdirecteurgroeibudget

risico

vertrouwen

taakcommand@controle

sturing

faciliteer

Coffee&moreinspiratie

procedure

afspraak

waardenfeedback

360 graden

AO

OR

vrijheid

uitdaging

ambitie

wikiUnified communication

netwerk wireless internet

controle

twee werelden

proces

managerfunctie

flexwerken

klant

procedure

ontwikkelen

innovatie

CRM

E-mail

thuiswerkenCO2-reductie

duurzaam

structuurafdeling carriere

beloningdirecteurgroeibudget

risico

vertrouwen

taakcommand@controle

sturing

faciliteer

Coffee&moreinspiratie

procedure

afspraak

waardenfeedback

360 graden

AO

OR

vrijheid

uitdaging

ambitie

wikiUnified communication

netwerk wireless internet

controle

twee werelden

20ste eeuw

21ste eeuw

twee werelden

uniek

standaard

twee werelden

oplossing onbekend

oplossing in proces

twee werelden

mens

proces

twee werelden

adaptief

rigide

activiteiten

proces

managerfunctie

flexwerken

klant

procedure

ontwikkelen

innovatie

CRM

E-mail

thuiswerkenCO2-reductie

duurzaam

structuurafdeling carriere

beloningdirecteurgroeibudget

risico

vertrouwen

taakcommand@controle

sturing

faciliteer

Coffee&moreinspiratie

procedure

afspraak

waardenfeedback

360 graden

AO

OR

vrijheid

uitdaging

ambitie

wikiUnified communication

netwerk wireless internet

activiteiten

proces

managerfunctie

flexwerken

klant

procedure

ontwikkelen

innovatie

CRM

E-mail

thuiswerkenCO2-reductie

duurzaam

structuurafdeling carriere

beloningdirecteurgroeibudget

risico

vertrouwen

taakcommand@controle

sturing

faciliteer

Coffee&moreinspiratie

procedure

afspraak

waardenfeedback

360 graden

AO

OR

vrijheid

uitdaging

ambitie

wikiUnified communication

netwerk wireless internet

de rol van technologie

• voorbeeld gmail filmpje• voorbeeld lego• thuis - werk• nieuwe generatie• de wereld om je heen...

En wat betekent dit voor leiderschap?

management & leiderschap

beleidslijnen visie & strategiehoge mate van controle empowerment

zelfingenomenheid levenslang lerengeen fouten maken creativiteit en lef

procesoptimalisatie flexibiliteitpolitiek open en eerlijk

hierarchie platte structuurintern gericht extern georienteerd

Peter Drucker & Warren Bennis

Leiderschap is de goede dingen doen.

Management is bepaalde dingen goed doen.

http://www.youtube.com/watch?v=FsNzM0caBbE

Ja, maar....

• in onze organisatie gaat dat niet werken...• dan moeten we nog zo’n lange weg gaan...• dat moet in je zitten...• ....

Opdracht

Kijk naar de organisatie waar je werkt: • Wat zou je anders willen?• Wat ga je daar morgen aan doen?• Wat voor leiders zijn er nodig?

De leider in jezelf aanboren ...

De leider in jezelf aanboren ...

• Levenlang leren• Goed luisteren naar anderen• Persoonlijke statuut – waar sta je voor• Persoonlijke visie• SMART doelen• Focus houden

In relaties: emotionele bankrekening

• Storten• Saldo blijft gelijk• Opnemen

Aan de slag

• Bedenk wat je zelf kunt doen• Maak het concreet• Wat heb je hiervoor nodig?• Definieer hulpbronnen

• Deel je visie & gebruik je hulpbronnen• Hou vinger aan de pols – ‘hou de zaag scherp’

“Don’t ask what the world needs. Ask what makes you come alive, and go do it. Because what the world needs is people who have come alive.”

Howard Thurman

Evaluatie & afronding

• Goed • Voor verbetering vatbaar

Leiderschap & management

in de 21e eeuw

Bedankt!