Hertog Jan @ Emerce Engage - 13 december 2012

Consumer engagement

De ultieme vorm van verbondenheid tussen merken en consumenten om vanuit de kernwaarden van het merk een echte experience te creëren. Het is een lange termijn verbondenheid, die permanent onderhoud vereist.

Consumer engagement

De ultieme vorm van verbondenheid tussen merken en consumenten om vanuit de kernwaarden van het merk een echte experience te creëren. Het is een lange termijn verbondenheid, die permanent onderhoud vereist.

Consumer engagement

De ultieme vorm van verbondenheid tussen merken en consumenten om vanuit de kernwaarden van het merk een echte experience te creëren. Het is een lange termijn verbondenheid, die permanent onderhoud vereist.

Consumer engagement

De ultieme vorm van verbondenheid tussen merken en consumenten om vanuit de kernwaarden van het merk een echte experience te creëren. Het is een lange termijn verbondenheid, die permanent onderhoud vereist.

Consumer engagement

De ultieme vorm van verbondenheid tussen merken en consumenten om vanuit de kernwaarden van het merk een echte experience te creëren. Het is een lange termijn verbondenheid, die permanent onderhoud vereist.

Consumer engagement

De ultieme vorm van verbondenheid tussen merken en consumenten om vanuit de kernwaarden van het merk een echte experience te creëren. Het is een lange termijn verbondenheid, die permanent onderhoud vereist.

<insert HJ drinker>

know+engage recognize & reward=create an exchange of value to activate loyalty, consumption and brand ambassadors

leverage consumer insights to develop two-way, relevant dialogue

connect consumer data points to build a footprint

know+engage recognize & reward=

leverage consumer insights to develop two-way, relevant dialogue

het merk

‣ premium merk

‣ bijzondere positie dankzij assortiment

‣ pilsdrinkers en bierliefhebbers

‣ hoge NPS

‣ bescheiden speler in de markt

het merk

probleemstelling

‣ dalende markt, pils staat onder druk

‣ merkvoorkeur daalt

‣ wie zijn onze fans?

‣ interactie ontbreekt

probleemstelling

strategie

‣ speciaalbier als hefboom voor pils

‣ fans first

‣ van campagne naar programma

‣ core - crust - crowd

strategie

creatie

In de campagne Hertog Jan - De Proeverij hebben we

20.000 liefhebbers laten proeven van twee, exlusief

gebrouwen, speciaalbieren. Liefhebbers werden onderdeel

van de campagne dankzij de fysieke proeverijen en de

community op Facebook. Samen hebben we ons verhaal

verteld aan bierdrinkend Nederland. Samen hebben we

Hertog Jan Oerblond geïntroduceerd.

creatie

resultaten

‣ ruim 20.000 deelnemers aan de proeverijen

‣ 26.000 likes, 2e Nederlandse merk vwb interactie*

‣ favorable shelfspace bij introductie nieuwe SKU

‣ 0,7% stijging marktaandeel, 11,2% stijging volume**

‣ stijging van Favorite Brandscore van 10,7 naar 11,4**

resultaten

*bron: IPM Facebook, februari 2012** bron: GFK Nielsen

‣ beste Nederlandse biermerk op Facebook*

‣ 4e Nederlandse FMCG-merk op Facebook*

‣ ruim 65.000 likes

hoe het sprookje verdergaat

*bron: social embassy - social media monitor 2012

2012 - 2014

next

“Hertog Jan invites people to share

their passion for personally crafted

beer.”

2012 - 2014

‣ “Uit liefde voor bier” nieuwe pay-off per 2012

‣ nieuwe persona op basis van “echte” data

‣ focus verschuift naar owned data (verdieping)

‣ fans first speerpunt strategie 2012-2014

2012 - 2014

2012 - 2014

know+engage recognize & reward=create an exchange of value to activate loyalty, consumption and brand ambassadors

leverage consumer insights to develop two-way, relevant dialogue

connect consumer data points to build a footprint

2012 - 2014

know+engage recognize & reward=create an exchange of value to activate loyalty, consumption and brand ambassadors

leverage consumer insights to develop two-way, relevant dialogue

connect consumer data points to build a footprint

Oerblond is NU te proeven in de foyer (2e)