Twikey

Wij helpen u sneller betaald te worden …

Kortrijk, 27/11/2015

Dominique Adriansens

27-11-2015 2

Wij helpen u sneller betaald te worden

27-11-2015 3

Hoe regelt u uw betalingen voor deze diensten?

27-11-2015 4

Hebt u hier ook last van?

Extra herinneringen

27-11-2015 5

Klassieke methodes

2,5 % of 3,5 %

+ 0,10 - 0,35 €

Extra opvolging

10 %

27-11-2015 6

Overweeg domiciliëringen

+

Cash flow

U beslist!

300 % minder

administratie6 – 9 X

goedkoper

+

27-11-2015 7

Alleen: start van een domiciliëring is moeilijk

EU: 1,5 miljard papieren domiciliëringsgoedkeuringen

BE: 30 millioen

27-11-2015 8

Quote: “It’s like hell”

Kost om een domiciliëring aan te maken: tussen 4 € & 15€

Wachttijd: gemiddeld 2 weken

27-11-2015 9

Enkele voorbeelden van klanten

27-11-2015 10

Hoe starten met domiciliëringen?

Vraag een schuldeiser-nummer aan

Laat uw klant een akkoord

tekenen

Doe uw inning via de

bank

27-11-2015 11

27-11-2015 12

27-11-2015 13

27-11-2015 14

Tekenen via SMS

Rechstreeks contact

Laat uw klant tekenen via face-2-face

27-11-2015 15

Mandaat

afhandeling via

• Uw webshop

• Mail

• Face2Face

• Call center

• Geïntegreerd in App

• Kassa-systeem

• Papier (via partners)

Types mandaten

• Core Europees

• B2B België & Nederland

Samenvatting: wat kan Twikey doen?

Mandaat

management

• Mandaten beheer

• Continue interactie met de klant

• Aanpassingen mogelijk

• Audit trails

• API integratie mogelijkmet ERP of CRM systemen

Collecties

voorbereiden

• Bedragen injecteren

• Bedragen automatischplannen

• Meerdere betalingensamenvoegen (gratis)

• XML file aanmaken

• Afleveren aan de bank(Belfius)

Collecties

opvolgen

• Gedetailleerdeopvolging en foutenrapportering

• Dunning management (meerdere kerenopnieuw proberen)

• Manuele of automatische import reporting

27-11-2015 16

Eindresultaat

Het enige wat u nodig hebt is een

e-mail adres

27-11-2015 17

Meer info …

• www.twikey.com

• info@twikey.com

• +32 78 480920

Meer info

27-11-2015 18

How werken domiciliëringen

Bank van de eindklant

SchuldeiserEindklant

Bank van de schuldeiser

(1) Akkoord met een mandaat

(2) Uitvoeren van een mandaat

(3) Interbank transfer

(4) Uitvoeren van een betaling

Optioneel aanmaken XML

Optioneel opvolgen betalingen

27-11-2015 19

Vraag een schuldeisernummer aan

Vraag een schuldeiser-nummer aan

1 document – 1 week activeringstijd bij de bank

Beslis of u in een Consumenten of B2B context werkt

Werkt Europees !

27-11-2015 20

Laat uw klant een akkoord

tekenen

Maak een mandaat template – eigen “brand” (optioneel ook contract)

Laat uw klant tekenen via web(shop), via iPad, via e-mail, via telefoon

Hou deze info up to date

Additionele credit checks

Laat uw klant een akkoord tekenen

27-11-2015 21

Doe uw inning via de

bank

Bedrag ?

Ofwel bezorgt Twikey u het bestand voor uw bank

Ofwel levert Twikey deze info aan uw incassobureau

Ofwel synchronisatie met een boekhoudpakket

Ofwel levert Twikey de info aan de bank (Belfius) of aan een PSP

Doe uw inning via de bank

27-11-2015 22

Maak een mandaat template – eigen “brand”

27-11-2015 23

Laat uw klant tekenen via web, via e-mail

http://twikey.to/RODEKRUIS/sIIX Onderdeel van uw

webshop of CRM

27-11-2015 24

27-11-2015 25

Laat uw klant tekenen via iPad

(op maat)

27-11-2015 26

Op het einde altijd een getekend bewijs

27-11-2015 27

Hou deze info up to date

Rekeningnummers

Veranderen van bank

Adreswijziging

Annuleringen

Blokkeren van een rekening

Wijzigingen: 3 - 10 %

Actieve uitwisseling met

B2B verificaties

Binnenkort ING

27-11-2015 28

Bedrag ?

Terugkerende bedragen Eénmalige of extra

bedragen

Uw eigen webpagina

Geautomatiseerde plans in Twikey

27-11-2015 29

Ofwel levert Twikey die info aan uw incassobureau

Ofwel synchronisatie met een boekhoudpakket

Ofwel levert Twikey die aan de bank of PSP (bv Mollie) + follow-up

Of uw eigen EPR / CRM

Of Uw eigen bank Vraag Twikey om meer inlichtingen

Ofwel bezorgt Twikey u het bestand voor uw bank

27-11-2015 30

Klassieke betalingsmethodes online

• Paypal: 3,4 % + 0,35 €

• Stripe: 2,9% + 0,30 €

• Europabank: 1,9 %

• Docdata: 0,45 € + 1,9 %

• Ingenico / Ogone: 0,37 € +1,9 % + abonnement

Domiciliëring / Automatische incasso

• 0,10 € (zonder Twikey mandaat negotiatie en afhandeling)

• Optionele verwerking: tussen 0,25 € & 0,04 € (afhankelijk van volume)

• + éénmalige setup tussen 3,05 € & 0,24 € /mandaat (afhandelijk van volume)

Conclusie: vanaf een bedrag van 25,27 € getransfereerd is een online domiciliëring of automatische

incasso goedkoper (met hoge volumes > 100000 transactions (cumulative) – met lage volumes < 50 mandats = >162 € - kosten zijn inclusief verwerking bij een

bank).

Business Case: online inningen

27-11-2015 31

Pakket

> 1 API

SSO met SAML

Enterprise

OnbeperktContracten

tekenen (BE)

Meerdere Brands

Meerdere creditorID’s

User Access management

Ongelimiteerd aantal gebruikers

Connect (160€/maand)

Tablet / GSMtekenen

Lichte klant onboarding

Online ondersteuning

4 users – 10 templates

Plus (80€/maand)

Onbeperkt aantal Terugkerende

Core & B2B-mandaten

1 Connectiviteit met een

software- pakket

Beperkte online ondersteuning

2 users – 5 templates

Grow (40€/ maand)

Onbeperkt aantal one-off

mandaten

50 terugkerende mandaten

Beheersmodulevoor SDD

API – 1 connectie

Web / Email / SMS

1 user – 2 templates

Freemium (0€)

27-11-2015 32

Gebruik Gebaseerd op volume van terugkerende mandaten (cumulatief)

One-off mandaten: 1,25 € to 0,25 € - géén opslagkosten

Volume mandaten Prijs / mandaatCheck bank (CORE mandaat)

Check Bank (B2B mandaat)

Mandaat life cycle support (wanneer géén collecties gedaan worden)

<50 2,50 € +0.55 € + 1 € 1,50 €

50 – 500 2 € +0.55 € + 1 € 1,00 €

501- 1000 1,50 € +0.55 € + 1 € 0,75 €

1001 – 5000 1 € +0.55 € + 1 € 0,50 €

5000 -10000 0,75 € +0,55 € +1 € 0,25 €

10001 – 50000 0,6 € +0,55€ +1€ 0,2

50001- …. 0,45 € +0,55€ +1€ 0,1

Inningen

• Afhankelijk van de nood – setup + fee per collectie / opvolging– Create SDD & Follow-up – Hand-over to a partner PSP or Bank: ask a quote

– Werken met een incasso-bedrijf om een hoger niveau van pay-outs te ontvangen

• Inclusief– SDD creatie

– Continue verificaties

– Fraude preventie (check on mogelijkheid om te betalen)

– Follow-up rapportering (betaald – niet betaald + status)

– Gedetailleerde foutrapportering

– Dunning management (1 or 2 re-tries) wanneer de betaling verkeerd gaat

• Prijs volume afhankelijk