Joost Steins Bisschop - Klantevent 2011

Post on 28-May-2015

545 views 0 download

Transcript of Joost Steins Bisschop - Klantevent 2011

Titel project Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam

Gamification Klantevent Jungle Minds oktober 2011

Titel project Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam

Wat is het?

Titel project Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam

.. het aantrekkelijk maken .. 

 ..van gedrag of leren .. 

… door spelelementen toe te voegen 

Gamification is .. 

Titel project Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam

Waarom doen we het? Een voorbeeld… 

Titel project Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam

doel: leren tellen in het Frans ... 

middel: MERDE 

twee regels:  

alles met 7 is ‘merde’ (7, 14, 21, maar ook 17, 27) 

.. en na ‘merde’ draait de richting om 

Titel project Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam

Titel project Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam

Zes spelelementen...

beloning (“goed zo”, chocolaatje) 

doel (‘we gaan de 50 halen’)  

tijd 

level, verder komen 

status (‘jullie zijn kei‐knap als je het haalt’)  

sociaal (met elkaar) 

Titel project Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam

Nog wat voorbeelden… 

Online loyalty voor wehkamp.nl, Jungle Minds, 3 mei 2011 9

Online loyalty voor wehkamp.nl, Jungle Minds, 3 mei 2011 10

Online loyalty voor wehkamp.nl, Jungle Minds, 3 mei 2011 11

Online loyalty voor wehkamp.nl, Jungle Minds, 3 mei 2011 12

13

14

Online loyalty voor wehkamp.nl, Jungle Minds, 3 mei 2011 15

Alles is te herleiden tot drie grote motivatoren.

16

Love 

Money Glory 

Online loyalty voor wehkamp.nl, Jungle Minds, 3 mei 2011 17

Love 

Glory 

Money 

Direct, maar tijdelijk effect 

langdurig Langdurig 

Titel project Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam

Dus: zo oud als de weg naar Rome & Maslow compliant.

Titel project Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam

Waarom nu?

Titel project Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam

technologie 

de kracht van netwerken 

Titel project Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam

Fn = f (c, n, R)  

Titel project Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam

23

25

26

Salafmedia measures a user's engagement level by a "fundamentalism metre." The more "radical" or "fundamental" a user

becomes, the more power and legitimacy he holds in the forum.

27

Online loyalty voor wehkamp.nl, Jungle Minds, 3 mei 2011 28

Titel project Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam

Accelerated feed‐back cycles (technology!) 

Clear goals and rules (different from ‘real world’) 

A compelling narrative 

Challenging tasks (but achievable) 

GARTNER: WHY GAMIFICATION WORKS:  

Titel project Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam

Gartner zegt ook dat in 2015 .. 

.. hierbij gebruik maken ..  

 .. meer dan de helft van de ondernemingen .. 

.. die innovatieve processen ontwerpen .. 

.. van Gamification.. 

Titel project Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam

Zullen we wedden...  

 .. dat ze gelijk krijgen?   

Titel project Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam

Gamification Klantevent Jungle Minds oktober 2011

gamification 

Media measures a user's engagement level by a "fundamentalism metre." The more

"radical" or "fundamental" a user becomes, the more power and legitimacy

he holds in the forum.