Hostmanship Keuzes

De wil om DIENSTBAAR te zijn

GASTEN WELKOM

HETEN

VERWELKOM JEZELF

VERWELKOM ELKAAR

VERANTWOORDELIJKHEID nemen

Grijze dagen

Turquoise dagen

Het GEHEEL zien

KENNIS

DIALOOG voeren

CONSIDERATIE tonen

Identificeer de contactmomenten binnen de reis van de gast

Peak-End Rule (Daniel Kahneman)