Post on 12-Apr-2017
‘HOE WORD IK EEN INFORMATIE HELD?’
ERIC KOKKE – GO | SCHOOL VOOR INFORMATIE
Introduction
Introduction
Om onze organisaties te helpen….
…om te gaan met Information Overloaden Filter Failure
Zodat ze beter kunnen functioneren!
Onderzoek bij 10 gemeenten:
13
Statement
Om een Informatie Held te zijn, moet je weten wat je toegevoegde waarde is!
Jouw toegevoegde waarde?
Zonder mijn informatiedienstverlening kan mijn organisatie niet fatsoenlijk functioneren!
Door mij kunnen onze studenten met mooie cijfers afstuderen!
Door mijn dienstverlening kunnen mijn collega’s efficiënt en effectief werken, daarmee bespaar ik mijn organisatie heel veel tijd (en dus geld)!
Communiceer over jouw toegevoegde waarde!Als je weet wat jouw toegevoegde waarde is (wat geef je jouw organisatie?) vertel dit dan aan jouw..
Klanten / Gebruikers
Collega’s
Management
Zij zijn alleen maar geïnteresseerd in het antwoord op de vraag ‘What’s in it for me?’
Voorbeeld
2 video’s over de introductie van een nieuw product:
Microsoft Surface
Apple Ipad
Let op de verschillen
Manier van communiceren
De boodschap
Toegevoegde waarde
De verschillenWe of zij vs. jij
Technische details vs. De voordelen (toegevoegde waarde)
Wat denken wij dat briljant is vs. De toegevoegde waarde voor de gebruiker (what’s in it for me?)
Leer van Steve Jobs….en groei uit tot Held
We moeten leren net zo te communiceren als Steve Jobs als we onze producten en diensten introduceren aan ons publiek (collega’s, gebruikers, management, klanten)
De regelsDenk altijd vanuit de klant / gebruiker
Vertel een duidelijke heldere boodschap
Formuleer een slogan
Benoem de 3 belangrijkste voordelen van jouw dienstverlening
Weet welk probleem je oplost voor de klant / gebruiker
Creëer een ‘wow’ moment / deel jouw passie voor het vakgebied
Beanwoord de belangrijkste vraag: ‘What’s in it for me?’
De regelsGebruik de media die de gebruiker ook gebruikt
Communiceer vaak
Communiceer consistent
Spreek de taal van jouw publiek
Voorbeeld Apple / Ipad GO | School voor Informatie
Message We made something that makes netbooks, notebooks and PDA’s obsolete.
GO helpt in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling vooreen betere carrière.
Headline / Slogan ‘Holding the internet in your hands’ School voor Informatie
Keywords Easy to useEasy to carryLong battery time
FlexibelSpecialisten als docentGericht op Informatieprofessionals
The problem yousolve
The slowness of a netbook and the size of a PDA
In een snelle en voortdurend veranderend vakgebied houden wij je up-to-date
Apple / Ipad GO | School for Information
What’s in it for me A device that will do everything 2 others can do as wel, but easier, faster andbetter!
Een beter toekomstperspectief als Informatieprofessional
Wie zijn je bondgenoten? ‘Works great with Google maps’
De vakverenigingen KNVI, SOD….
De ‘vijand’ (waar vecht je tegen?)
Carrying several deviceswhich need battery life.
Digitalisering maakt informatieprofessionals overbodigGoogle zoekt beter dan een informatiespecialist
Nu jij!Opdracht 2
Vul de tabel in voor jouw functie / rol / team / afdeling.
15 minuten
Beste slogan krijgt een ‘limited edition’ Information Hero T-shirt
ConclusieAlleen als jouw klanten, collega’s en/of management begrijpen wat jouw
toegevoegde waarde voor de organisatie is, zullen ze naar je toe komen.
Zodra ze begrijpen wat je voor de organisatie betekent, krijg je de waardering en de rol die je als Informatieprofessional verdient.
QuizHerken je deze tools van de Informatie Held?