Het succes van bol.com…eBusiness monitor 2009

Subtitle / date 12pt Gill Sans BoldTitle of presentation

2

250.000+ bezoekers

per dag

Subtitle / date 12pt Gill Sans BoldTitle of presentation

3

2.500.000+ producten

in het assortiment

Subtitle / date 12pt Gill Sans BoldTitle of presentation

4

50.000 aankopen

per dag

Subtitle / date 12pt Gill Sans BoldTitle of presentation

5

Hoe een ‘nieuwkomer’ een leider wordt…

• ‘volwassen’ markt : groei alleen mogelijk door marktaandeel groei

• Markt wordt gedomineerd door sterke (fysieke) retail merken die al jaren bestaan

Overall GfK Panel market Size in EUR mln

4,500

groei 08 vs 07 in %

+4%

-4%

-6%

+35%

+7%

Boeken

DVD

Muziek

Games

Elektronica

396

142

248

546

Subtitle / date 12pt Gill Sans BoldTitle of presentation

6

Subtitle / date 12pt Gill Sans BoldTitle of presentation

7

Subtitle / date 12pt Gill Sans BoldTitle of presentation

8

Subtitle / date 12pt Gill Sans BoldTitle of presentation

9

Subtitle / date 12pt Gill Sans BoldTitle of presentation

10

Wie is bol.com

• Grootste en populairste internetwinkel van Nederland

• Boeken, Entertainment, Elektronica: >2,5 miljoen producten in het assortiment

• Nr. 11 best bezochte sites in NL

• Nr. 9 beste webwinkel ter wereld

• >2 miljoen actieve klanten

• Omzet 2008: 224 miljoen Euro (2007: 171 miljoen Euro); groei van 31%

• 230 medewerkers in Nieuwegein 2003-2008: Revenues

x7

11

De beste winkel van Nederland

Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en

beschikbaarheid

Sluit maximaal aan

bij persoonlijke behoefte

Is overal

toegankelijk en

aanwezig, waar vraag ontstaat

12

De beste winkel van Nederland

Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm, en

beschikbaarheid

13

14

15

Onze toegevoegde waarde: Onze toegevoegde waarde:

•• alle verschijningsvormenalle verschijningsvormen

•• alle formatenalle formaten

•• alle prijspuntenalle prijspunten

��2.5 mln producten 2.5 mln producten (and (and

countingcounting……))

16

17

18

De beste winkel van Nederland

Sluit maximaal aan

bij persoonlijke behoefte

19

Bol.com: matcht vraag & aanbod

Informatie

Kennis

20

21

22

23

Sociale strategie• om conversaties rondom je merk

te zien/ beïnvloeden, of om service te verlenen

• om marketing te verbreden door tevreden klanten die word-of-mouth marketing bedrijven, zoals middels reviews, of blogposts

• om op nieuwe plekken een mentale positie te verwerken, of om op nieuwe plekken/kanalen direct of indirect omzet te genereren

• om content/kennis te verzamelen.

24

De beste winkel van Nederland

Is overal

toegankelijk en

aanwezig, waar vraag ontstaat

25

26

nieuwsbrief advertenties

television

PR

Mentale positie

27

28

29

Groei: eerst dichtbij en concreet

30

En jullie?

• Durf te kiezen!

• Focus op toegevoegde waarde

• Bepaal wat je bent, en voor wie

• Differentieer (we kunnen niet allemaal de grootste zijn)

• De longtail is niet voor iedereen de beste oplossing

• Innoveer

• Betrek uw klanten

• Act!

• Mede dankzij kanaalconflicten krijgen nieuwkomers enorme kansen

31

32

33

abloemendal@bol.com