Content & CopyWebinar bol.com Partnerprogramma

Wie ben ik?

1

Dat je het weet

2

• Vragen stellen via

• Interactie tussen docent en deelnemers

• Voorbeelden bekijken

Huishoudelijke zaken

3

• Start 19 uur

• Einde 21 uur

Vragen stellen a.u.b. wanneer ik dat aangeef.

Dit i.v.m. overzicht

Antwoord geven op vragen (overlap voorkomen)

Niet met elkaar chatten tijdens webinar a.u.b.

Graag vragen stellen over content gerelateerde zaken a.u.b.

Programma

4

• Introductie content

• Hoe bekijken en lezen webbezoekers een site

• De toegevoegde waarde van goede content / copy

• Goede teksten schrijven

• Sturen op meer conversie d.m.v. goede content

• Bijblijven over content

Programma

5

• Introductie content

• Hoe bekijken en lezen webbezoekers een site

• De toegevoegde waarde van goede content / copy

• Goede teksten schrijven

• Sturen op meer conversie d.m.v. goede content

• Bijblijven over content

6

Content

7

Soorten content:

• Teksten

• Foto’s

• Filmpjes

• Links

• Reviews

• ..

Content - tekst

8

Content - tekst

9

http://www.bol.com/nl/p/apple-ipad-mini-16gb-wit-tablet/9200000009835050/

Content - tekst

10

Content - tekst

11

Content - tekst

12

Content – foto’s

13

Content – foto’s tips

14

• Bestandsnaam foto, rekening houden met SEO

• Meerdere invalshoeken

• De juiste afmeting

Content – foto’s tips

15

• Bestandsnaam foto, rekening houden met SEO

• Meerdere invalshoeken

• De juiste afmeting

Bestandsnaam foto’s

16

• Verwerk de productnaam en eventuele keywords in de bestandsnaam

• Gebruik koppeltekens (–) in plaats van spaties

Meerdere invalshoeken

17

De juiste afmeting

18

• Max. 765 pixels hoog , max. 1020 pixels breed

• Geen foto´s die kleiner zijn dan 190 breed bij 143 pixels

• Foto oprekken, leidt altijd tot lelijk resultaten

Content - filmpjes

19

Content - filmpjes

20

Content - links

21

Content - links

22

Content - links

23

Content - reviews

24

Content - reviews

25

Content – reviews in Google

26

Content – reviews versus SEO

27

Content – rich snippets

28

Content – reviews partners

29

Content – vragen en antwoorden

30

Content – vragen en antwoorden

31

Content eigenschappen

32

Eigenschappen van content:

• Houd rekening met je doelgroep(en)

• Wees duidelijk

• Boeiend en bondig

• Let op (taal)fouten

• Verrijk content

Houd rekening met je doelgroep(en)

33

Art. Raymond Klompsma persona’s

34

AIDA

35

• A : Attention

• I : Interest

• D : Desire

• A : Action

AIDA-model

36

AIDA toepassing

37

Attention

Intrest

Action

Desire

AIDA toegepast op bol.com?

38

Wees duidelijk

39

• Mensen hebben weinig tijd (scannen veel)

• Goede koppen (H1, H2, ..)

• Aansprekend

Wees duidelijk

40

Boeiend en bondig

41

• Opsommingstekens

• Informatief

Boeiend en bondig

42

Let op taalfouten

43

• D’s en t’s

• Onwaarheden

• Laat tekst controleren

Verrijk content

44

• Reviews

• Vragen en antwoorden

• Filmpjes

Reviews

45

Reviews

46

Reviews

47

Tips

48

Nuttig

49

Origineel

50

Origineel

51

Vriendelijk

52

Tips van bol.com

53

Samenvatting

54

Content: teksten, foto’s, plaatsjes, links, reviews, vragen en antwoorden

Eigenschappen content: doelgroep(en), duidelijk, boeiend en bondig, (taal)fouten, verrijk content, nuttig, origineel, geloofwaardig en vriendelijk

55

Kijken en lezen

56

Kijken en lezen

57

Kijken en lezen - mouseflow

58

Kijken en lezen – Google Analytics

59

Kijken en lezen – Visual Website

Optimizer

60

Kijken en lezen – Eyetracking

61

Samenvatting

62

Van links naar rechts

Onderzoek: Mousetracking, Google Analytics, Eyetracking

63

Toegevoegde waarde

64

• Zoekmachinevriendelijk

• Gebruiksvriendelijk

• Sturen op verleiden (conversie)

Zoekmachinevriendelijk

65

• Titels. Max 50 karakters (incl. spaties), mobile = 40 karakaters

• Metadescription. Max 150 karakters, mobile = 117 karakters

• Bodytekst. Let op keyword density. Max 3%. Focus en thema gerelateerde keywords

• Koppen. H1 is het belangrijkst

• Alttekst.

• Geen duplicate content. Canonical URL

Zoekmachinevriendelijk

66

Zoekmachinevriendelijk

67

Zoekmachinevriendelijk

68

Alttekst

69

Keyword density – SEO Book

70

Thema gerelateerde woorden

71

Thema gerelateerde woorden – Google

Trends

72

Canonical URL

73

Gebruiksvriendelijk

74

Wat hij gemakkelijk moet kunnen vinden?

Wat de organisatie onder de aandacht wil brengen?

Welke indruk hij moet krijgen?

Welke handelingen hij makkelijk moet kunnen uitvoeren?

Wat hij of zij moet gaan doen?

• Koppen

• Witruimte

• Lezersnivo

Koppen, witruimte, lezersnivo

75

Gebruiksvriendelijk - leesniveau

76

Gebruiksvriendelijk - leesniveau

77

Gebruiksvriendelijk - leesniveau

78

Sturen op verleiden

79

• Woord gebruik

• Kleuren

• Vormen

• Buttons

• Positie

Sturen op verleiden

80

Samenvatting

81

Voordelen: zoekmachine en gebruiksvriendelijk, sturen op verleiden

Zoekmachine optimalisatie: Max. 65, metadescription. max 150, keyword density. max 3%, H1 is het belangrijkst, geen duplicatecontent, wel: Canonical URL (!)

Gebruiksvriendelijkheid: koppen, witruimte, scannen, lezersnivo

82

Goede webteksten tips

83

• De belangrijkste boodschap eerst

• Informatieve titel

• Elk onderwerp eigen alinea

• Informatieve lead

• Opsommingen en tabellen

• Gemarkeerde woorden

• Informatieve links

De belangrijkste boodschap eerst

84

Waarom belangrijk:

• Lezen van een beeldscherm langzamer is

• Webbezoekers ongeduldig zijn

• Bovenaan het scherm scannen en lezen

• Hoe verder naar beneden, hoe minder scannen en lezen

De belangrijkste boodschap eerst

85

Informatieve titel

86

• Vat de kern van je verhaal in de titel samen

• De lezer bepaalt of hij of zij het hele stuk wil verder lezen

• Gebruik de titel ook als linktekst op andere pagina’s

• Voorbeeld titel: De biggetjes overleven confrontatie met de boze wolf

• Minder woorden in je titel: beter

• Schrijf belangrijke woorden waarop je gevonden wilt worden zo veel mogelijk vooraan

Informatieve titel

87

Elk onderwerp eigen alinea

88

• Tussenkoppen vatten de kern van de alinea

• Door tussenkoppen te lezen, begrijpt de lezer de inhoud van de hele webtekst

• Tussenkoppen moeten stuk voor stuk de kern raken van de alinea waar ze bij horen

• Tussenkoppen zijn informatief

Elk onderwerp eigen alinea

89

Informatieve lead

90

• De lead, of inleiding van je tekst, vertelt je hele verhaal nog een keer

• Geef een samenvatting van je tekst

• Gebruik je iets meer woorden en misschien wat meer details

Informatieve lead

91

Opsommingen en tabellen

92

• Informatie in opsommingen is gemakkelijk en snel te scannen

• Scannen zonder een hele alinea te hoeven lezen

Opsommingen en tabellen

93

Opsommingen en tabellen

94

• Tabellen bieden snel overzicht in complexe(re) data

Gemarkeerde woorden

95

• De scannende lezer informatie gemakkelijk filteren door gemarkeerde woorden

• Niet te vaak gemarkeerde woorden gebruiken!

• Kernpunten uit alinea’s die je zijn extra zichtbaar voor degenen die woord voor woord lezen

• Goed hulpmiddel om informatie ‘op te breken’ in behapbare stukjes tekst

Gemarkeerde woorden

96

Informatieve links

97

• Goede link vertelt de lezer wat hij of zij erachter vindt

• De link valt namelijk op in een lopende tekst

Informatieve links

98

Goede webteksten tips

99

• Een inleiding van maximaal 50 tot 70 woorden (liefst korter)

• Alinea’s van maximaal vijf regels lang

• Bijvoorkeur niet meer dan drie tot vier alinea's

• Zinnen die niet langer zijn dan 11 tot 15 woorden (hou rekening met bekijken site op mobiel). Kort en bondig!

Goede webteksten tips

100

Goede webteksten tips

101

• Vermijd bijzinnen

• Schrijf actief. Vermijd de lijdende vorm

• Gebruik zo min mogelijk afkortingen

• De kunst van het weglaten (van woorden, zinnen etc.)

Samenvatting

102

• De belangrijkste boodschap eerst

• Informatieve titel

• Elk onderwerp eigen alinea

• Informatieve lead

• Opsommingen en tabellen

• Gemarkeerde woorden

• Informatieve links

Samenvatting

103

• Inleiding van maximaal 50 tot 70 woorden

• Alinea’s van maximaal vijf regels lang

• Bijvoorkeur niet meer dan drie tot vier alinea's

• Zinnen niet langer zijn dan 11 tot 15 woorden

• Vermijd bijzinnen

• Schrijf actief. Vermijd de lijdende vorm

• Gebruik zo min mogelijk afkortingen

• De kunst van het weglaten (van woorden, zinnen etc.)

104

Vertrekpunt

105

Menselijke behoeftes:

• Geld verdienen

• Geld uitsparen

• Slim om gaan met tijd, weinig moeite hoeven doen

• Goed zijn voor een ander

• Geborgenheid

• Indruk maken

• Plezier ervaren

• Erbij willen horen

Tips

106

• Voeg emotie toe

• Bied rationele rechtvaardiging

• Voorkom jargon

• Beschrijf de klantvoordelen

• Leg uit wat je ermee kan

• Bevestig

Voeg emotie toe

107

• Mensen kopen met hun hart, niet met hun hoofd

Voeg emotie toe

108

Bied rationele rechtvaardiging

109

• Rationele argumenten om de aankoop te rechtvaardigen

• Reviews

• Vragen en antwoorden

• Korting

• Service gerelateerde zaken. Bijv. vandaag besteld, morgen in huis

Bied rationele rechtvaardiging

110

Bied rationele rechtvaardiging

111

Bied rationele rechtvaardiging

112

Bied rationele rechtvaardiging

113

Voorkom jargon

114

• Let zoveel mogelijk woorden die mensen (her)kennen

• Niet iedereen is een specialist

• Verplaats je in de klant

Beschrijf de klantvoordelen

115

• Kunst is doorvertalen via productvoordelen naar het voordeel voor de koper

• Vertaal eigenschappen. Bijv. viscose voelt koel aan bij warm weer.

• Toepassing: “Dankzij de viscose blijft een warme zomerdag aangenaam”

Leg uit wat je ermee kan

116

• Door te vertellen wat je met het product kunt, verander je de mindset van de potentiële koper naar de fase dat het product al is gekocht

Leg uit wat je ermee kan

117

Bevestig

118

• Bevestiging helpt klanten over de streep te trekken

• Best getest, best beoordeeld, trend van ..

Bevestig

119

Samenvatting

120

• Voeg emotie toe

• Bied rationele rechtvaardiging

• Voorkom jargon

• Beschrijf de klantvoordelen

• Leg uit wat je ermee kan

• Bevestig

Blogs – jungleminds.nl

122

Blogs – frankwatching.com

123

Blogs – twinklemagazine.nl

124

Blogs – marketingfacts.nl

125

Blogs – webanalisten.nl

126

Boeken – Handboek

conversieoptimalisatie

127

Boeken – Verleiden op internet

128

Zijn er nog vragen?!

129

Ik

E-mail: bob@soethart.nl

Linkedin: http://nl.linkedin.com/in/bobvandevooren

Twitter: http://twitter.com/soethart

Facebook: http://www.facebook.com/soethart

bol.com Partnerprogramma:

E-mail: partner@bol.com

Twitter: http://twitter.com/bol_com_partner