Post on 25-Mar-2016
description
Op zijn Rotterdams in Amsterdam
NR. 4 2012
OUDER AMSTEL
DIEMEN
AMSTERDAM Z/O
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
IKEA Amsterdam:
Alles voor de klant
“Onze vrouwen zijn de
V-snaar in onze motor”
OVOA maakt de slag
naar verjonging
Dirk Scheringa: Niet langer bankier,
nog steeds ondernemer
het ONDERNEMERS BELANG
Inhoud
08
OP ZIJN ROTTERDAMS IN AMSTERDAM
55 jaar geleden richtten enkele gereputeerde bedrijven in Amsterdam
Noord VEBAN op. Een van de kerndoelen was de belangenbehartiging van
het bedrijfsleven in Amsterdam-Noord. Dat is nog zo en die lobby wordt
steeds voortvarender gevoerd. Een professionalisering en verversing van het
bestuursteam, maar ook een fusie tussen de VEBAN en VEBAN & CO verklaren
dat succes. Want door de fusie en daarmee de krachtenbundeling van creatieve
en zakelijke ondernemers in Noord, stroomt de VEBAN over van ideeën.
12
IKEA AMSTERDAM: ALLES VOOR DE KLANT
‘Good product, best services’. Zo verwoordt storemanager Martyn Brache de
vestiging van IKEA in Amsterdam. De Brit is sinds twee jaar actief in ons land.
Daarvoor werkte hij zes jaar voor IKEA in Japan en bij diverse fi lialen in het Ver-
enigd Koninkrijk. Dat IKEA een no nonsense bedrijf is, blijkt uit de outfi t van de
storemanager. Die is identiek aan die van alle andere medewerkers: blauw/geel
shirt en een badge met de voornaam.
20
OVOA MAAKT DE SLAG NAAR VERJONGING
De oud-voorzitter van de ondernemersvereniging Ouder Amstel, Bart Jonker en
de kersverse voorzitter Sybrig van Keep gingen in het nieuwe, fraaie kantoor-
pand van Grant Thornton, pal tegenover de Amsterdam Arena, in gesprek met
Het Ondernemersbelang. Midden in een gebied dat zich kenmerkt door grote
economische dynamiek. En waarin een goede ondernemersvereniging een
welkom rustpunt is voor ontmoeting tussen ondernemers, maar ook een
uitstekende krachtenbundelaar in de lobby die onophoudelijk wordt
gevoerd voor een nóg aantrekkelijker ondernemersklimaat.
26
“ONZE VROUWEN ZIJN DE V-SNAAR IN ONZE MOTOR”
In 1992 richtten vader en zoon Paul en Urbain Watjer het familiebedrijf Urbain
Trade op, de specialist in kwaliteitskoffi e, koffi esystemen, koffi eproducten en
aanverwante artikelen. Sindsdien voorziet het bedrijf de zakelijke kantorenmarkt
van wat de motorolie op de werkvloer mag heten: heerlijke koffi e in allerlei
soorten. De contacten met de vele klanten in en rond Amsterdam zijn intensief,
want Urbain Trade levert niet alleen producten en machines, ook biedt het
uitgebreide klantservice.
Het Ondernemersbelang van
Ouder Amstel – Diemen -
Amsterdam Zuidoost
verschijnt vijf keer per jaar.
Vijfde jaargang, nummer 4, 2012
Oplage
3.000 exemplaren
Coverfoto
V.l.n.r.: Ivonne Koppers, Micha
Wijngaarde, Susan Kimkes en Bert
Bos
Fotografi e: Blinkfotografi e
Uitgever
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63
info@novema.nl
www.ondernemersbelang.nl
Eindredactie
Ymi Hut-Liemburg
y.hut@ondernemersbelang.nl
T 0594 - 59 74 70
Bladmanager
Novema
Piet Wiersma
T 0228 - 32 12 53
Vormgeving
VDS Vormgeving!, Drachten
Druk
Drukkerij Veldhuis, Raalte
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE
Hans van Asch
Blinkfotografi e
Jur Engelchor
Luuk Gosewehr
Hein Gijsbers
Jerry Helmers (Crown Media)
Sandra Kagie
Baart Koster (Koster teksten)
Jeroen Kuypers
Henk Roede (strip)
Wendy van Schie
André Vermeulen (column)
Cock de Vries
Adreswijzigingen
Adreswijzigingen, veranderingen
van contactpersoon of afmeldingen
kunt u per mail doorgeven aan
Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl.
Vermeldt svp ook de editie er bij,
die vindt u bovenaan in het colofon.
ISSN 1877 - 363X
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan
niet aansprakelijk worden gesteld
voor de inhoud van de advertenties.
B E L A N Ghet ONDERNEMERS
het ONDERNEMERS BELANG 02
Dirk Zeur - de directeur Voor al uw strips en illustraties:www.studioroede.nl
En dan zijn we nu aangekomenop de afdeling orderbegeleiding!
Hier worden altijd uw ordersmet de nodige nauwkeurigheid
en hoge spoed ingevoerd!Komt u mee, dan gaan wenu naar de productiehal.
Waar natuurlijk netzo hard aan uw orders
wordt gewerkt!
?
■ En verder
04 Nieuws
07 Probiotica- ontwikkelaar en producent Winclove BV
10 Werkzoekenden vinden het in de hotellerie
14 Hole-in-1? Win een VW UP!
15 Het nieuwe BV-recht; afspraken tussen aandeelhouders
vastleggen in statuten?
18 Wij helpen cliënten hun doelen te bereiken”
20 Ondernemerspanel: Verdient het MKB meer steun?
23 Mogelijkheden van Golfschool Fairway
25 De relatie met de klant staat centraal bij HOMIJ
Technische Installaties
28 GSMWEB blijft markt uitdagen met vragen over eigen belgedrag
het ONDERNEMERS BELANG
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
■ In het hartkatern
Geen sector lijkt de Grote Recessie zo goed te doorstaan
als de industrie, dankzij de groeiende export naar
opkomende markten maar ook dankzij het hoge innovatie-
tempo. Maar dat succes wordt van twee kanten bedreigd:
door het toenemende tekort aan technici en door dat aan
kapitaal om in innovatie te investeren. Ineke Dezentjé
Hamming-Bluemink, sinds een klein jaar voorzitter en
algemeen directeur van de ondernemingsorganisatie
voor de technologische industrie FME-CWM, pleit voor
doortastende actie op allebei de fronten. Haar concrete
voorstellen gaan van gratis technisch onderwijs tot een
fulltime minister van buitenlandse handel.
Dirk Scheringa: Niet langer bankier, nog steeds ondernemer
Hoge bomen vangen veel wind en in de
Westfriese polders zijn de bomen hoger en
waait de wind harder dan elders. Dirk Scheringa
bouwde jarenlang aan een voor Nederland
unieke en succesvolle bank, maar de val van de
relatief kleine DSB in 2009 werd een groter
(media)drama dan de ondergang van het
grote Fortis een jaar eerder. Hoe is het de
ex-bankier intussen vergaan?
“We moeten ons uit de crisis innoveren”
Verslaafd aan geldinfuus
Bijna twee jaar geleden trad het kabinet-Rutte aan met de
boodschap dat de Staat 18 miljard euro moest bezuinigen.
Daarover was vier maanden onderhandeld. Oorzaak:
de mega-geldinjecties van de voorgaande regering in
ABN Amro en ING.
In de afgelopen lente zaten VVD en CDA 47 dagen met
Geert Wilders in het Catshuis te bakkeleien over een nieuwe
ronde van bezuinigen van 14 miljard euro. Reden: het tekort
van het Rijk moet volgend jaar terug naar 3 procent van
de begroting. Het mislukte, het kabinet viel en er kwamen
vervroegde verkiezingen.
Op een achternamiddag in juni gingen minister De Jager
en premier Rutte in Brussel akkoord met een reddingsplan
voor de Spaanse banken. Die stonden op het punt om
failliet te gaan. In totaal gaat er 130 miljard euro naar Madrid.
Officieel gaat het om leningen, maar niemand gelooft dat
het geld ooit terugkomt. De Aegeïsche Zee is inmiddels
bijna gedempt met de tientallen miljarden euro’s die sinds
vorig jaar al richting Athene zijn gesluisd.
Vier jaar na het ontstaan van de kredietcrisis in de VS zit
Europa in een duistere tunnel zonder zicht op enig licht aan het
einde ervan. Intussen gaan bankiers gewoon door op de oude
voet. Vanuit Londen zijn de interbancaire rentetarieven voor
bedrijfskredieten, hypotheken en consumptieve leningen
vele jaren lang opzettelijk te hoog vastgesteld opdat
bankiers in de City hun privé-schatkisten zó uitpuilend
konden vullen dat Dagobert Duck erbij verbleekt tot een
schlemielige straatzwerver. De hoogst verantwoordelijke,
die dan ook nog Bob Diamond heet, kreeg bij zijn ontslag
als straf 2 miljoen pond mee, in plaats van de 20 miljoen
waarop hij recht meende te hebben.
Tientallen jaren lang hebben de banken bedrijven en consu-
menten een rad voor ogen gedraaid en hen niet als klanten
maar als melkkoeien behandeld. Wat het extra verbijsterend
maakt, is dat de regeringen in Europa niet durven of willen
ingrijpen. Hele industrieën laten zij moeiteloos failliet gaan,
maar voor de megalomane aanvoerders van de banken zijn
ze kennelijk doodsbenauwd.
Een topsalaris alleen is in de bankwereld niet genoeg. Zelfs
wie aantoonbaar slecht of zelfs crimineel presteert, komt
nog weg met een bonus. Deze zieke mentaliteit zal niet
veranderen zolang regeringen de banken de hand boven
het hoofd houden. Eurocommissaris Michel Barnier kwam
onlangs met het understatement van het jaar: “Banken zijn
instellingen met slechte gewoonten die ze niet zomaar
kwijtraken.’
Slechte gewoonten kunnen tot verslaving leiden. In de
bankwereld liggen heel wat mannen nog steeds aan het
geldinfuus. Ze horen langdurig thuis in een afkickkliniek.
Met TBS.
André Vermeulen
info@avoor.nl
- Global Deals: smartphones, tablets en laptops voor de scherpste prijs van Nederland
- Fahari Foundation gelooft in zelfredzaamheid
het ONDERNEMERS BELANG
Nieuws
04
Voor kinderen van 4 tot 12 jaar is er van
alles te beleven bij Noordjes Kinderkunst.
Om zoveel mogelijk kinderen te bereiken
is Noordje bijvoorbeeld tijdens haar vakan-
tieprogramma aanwezig op verschillende
locaties met rondleidingen en workshops.
Kinderen kunnen bijvoorbeeld workshops
volgen op het Buikslotermeerplein,
meedoen aan rondleidingen in het Tijdelijk
Museum of een illustratie maken in de vier
bibliotheken in Amsterdam Noord onder
begeleiding van een bekende illustrator.
Met de buurtkinderen bezoekt Noordje het
Amsterdam Museum. Het overkoepelende
thema de zomer# is Sprookjes van 1001
nacht. Tijdens verschillende workshops
toveren kinderen met kunstenaars Noord-
jes Kinderatelier om tot een schitterende
sprookjeswereld, waar de verhalen van
Alibaba en de veertig rovers, Alladin en de
Wonderlamp en Sinbad de Zeeman het uit-
gangspunt vormen. Noordjes Kinderkunst
voltooide afgelopen juni haar manifest.
Het manifest is bedoeld voor iedereen die
het belangrijk vindt om te investeren in de
ontwikkeling van kinderen in Amsterdam-
Noord. Noordjes Kinderkunst zoekt
bondgenoten om de missie en ambities
van de organisatie te verwezenlijken. In
het manifest laten we zien wat we doen,
waarom we dit doen en hoe we werken. In
september presenteren we het manifest
aan onze stakeholders. Een exemplaar kunt
u op aanvraag ontvangen.
Vanaf 25 euro per jaar bent u vriend van
Noordje. U ontvangt een Noordjes Kinder-
kunstpakket en het Noordjes Nieuws. Een
keer per jaar nodigt Noordje u uit voor een
inspirerende Vriendenbijeenkomst, waar
kinderen uiteraard ook welkom zijn! Wilt u
vriend worden? Stuur dan een email naar
vriendvan@noordjeskinderkunst.nl
Noordjes Kinderkunst
Ranonkelkade 2hs, 1031 XR Amsterdam
020 - 776 29 43
info@noordjeskinderkunst.nl
www.noordjeskinderkunst.nl
Noordjes Kinderkunst
De Beurs van Berlage heeft een
nieuwe accountmanager aange-
trokken. Jet Broertjes bleek, met di-
verse jaren sales ervaring bij Hotel
ArenA en een master in kunst en
cultuurbeleid, de ideale kandidaat
voor de functie van accountma-
nager. Met haar achtergrond in de
sales en zeer relevante opleiding
zal zij het commerciële team gaan
versterken en gaan bijdragen aan
de verdere uitbouw van het succes
van de Beurs van Berlage.
De mogelijkheden bij de Beurs van
Berlage zijn eindeloos
“Het congres- en evenementen-
centrum Beurs van Berlage biedt
mij veel carrièrekansen en is een
welkome stap vooruit. De ambiance
van een uniek historisch gebouw
met zoveel mogelijkheden als de
Beurs van Berlage, in het hart van
Amsterdam is zeer uitnodigend en
fantastisch om te werken. Met mijn
achtergrond in de sales van con-
gressen en evenementen en mijn
opleiding in kunst en cultuur-beleid
is dit de ideale plek om aan de slag
te gaan. De mogelijkheden bij de
Beurs van Berlage zijn eindeloos en
ik kan niet wachten om deze en de
authenticiteit van het gebouw als
meerwaarde voor congressen en
evenementen in te zetten.” Aldus
een enthousiaste Jet Broertjes.
Beurs van Berlage trekt nieuwe accountmanager aan
Atlas ArenA Amsterdam heeft met
ingang van 1 januari 2013 circa 2.700 m²
kantoorruimte langjarig verhuurd aan
Novagraaf Nederland B.V. Zij vestigen
zich op de begane grond van het ge-
bouw Azië aan de Hoogoorddreef 5 te
Amsterdam. Atlas ArenA Amsterdam is
een multifunctioneel kantorencomplex
van in totaal circa 76.500 m2 verdeeld
over 6 gebouwen inclusief parkeergara-
ges met plaats voor 1.650 auto’s. Naast
hoogwaardige kantoorruimte beschikt
Atlas ArenA Amsterdam over een
kinderdagverblijf, sportschool, horeca-
voorzieningen en personal convenience
services, zoals een stomerij, maaltijd- en
autowasservice. In 2013 wordt het com-
plex verder uitgebreid met een prachtig
4-sterren ‘Courtyard by Marriott’ hotel
met 170 kamers.
De uitstekende bereikbaarheid zowel
per auto (5 minuten van de snelwegen
A1, A2, A9 en A10 en 10 minuten van
Schiphol) als per openbaar vervoer
(5 minuten lopen vanaf NS Station
Amsterdam Bijlmer ArenA), de ruime
parkeernorm en de hoge score in
termen van duurzaamheid, maken Atlas
ArenA Amsterdam tot een aantrek-
kelijke vestigingslocatie.
Atlas ArenA Amsterdam verhuurt kantoorruimte aan Novagraaf
T.T. Vasumweg 10, 1033 SC AmsterdamT 020 - 633 49 49 • info@abslemans.nl
het ONDERNEMERS BELANG 05
Geluk Ongeluk...bij eenKlantvriendelijk:
Garantie: FOCWA
Service:
Splinternieuw Brandschoon
Alles wordt geregeld met uw verzekering.
4 jaar Garantie.
Altijd een eersteklas leenauto.
Uw auto wordt en afgeleverd.
Schade?
EUROGARANTIEBEDRIJF
A B S
schade herstel amsterdam
sch
ad
eh
ers
tel
Computerweg 61 · 1033 RH Amsterdam · T. (020) 631 27 35 ·schade@splinternieuw.nl · www.splinternieuw.nl
De Telefoongids (DTG), onderdeel
van online mediaconcern European
Directories, maakt zich na recente
herstructureringen van de schulden-
last en de organisatie op voor een
strategische sprong voorwaarts. Het
bedrijf, dat nu al 50% van de omzet
genereert uit online activiteiten, staat
aan de vooravond van de introductie
van een serie unieke online zoek- en
vinddiensten voor honderdduizenden
MKB bedrijven en miljoenen gebrui-
kers. Nog deze zomer presenteert DTG
een pakket geïntegreerde diensten
waarmee kleinere bedrijven zichzelf
consistent online zichtbaar(-der) kun-
nen maken, nieuwe klanten kunnen
werven en aan zich kunnen binden. De
nieuwe initiatieven zullen de online
omzet van het concern de komende
twee jaar met circa 60% moeten
opvoeren naar 120 miljoen euro, circa
80% van de totale omzet.
Het pakket geïntegreerde diensten
omvat onder meer de ontwikkeling
van websites en apart daarvan te
ontwikkelen mobiele applicaties,
social media kanalen zoals Facebook,
LinkedIn en lokaal en regionaal
toegespitste adviezen voor online
advertising en marketing. Om de
plannen te onderstrepen kondigde
de in september 2011 aangetreden
Europese Group CEO Toon Bouten
een strategische overeenkomst met
Google aan. De Telefoongids gaat
de AdWords campagnes van het
Amerikaanse bedrijf beter bereikbaar
maken voor lokale ondernemers. Voor
MKB-bedrijven zijn generieke Google-
campagnes vaak onbetaalbaar en om
die reden niet inzetbaar.
De Telefoongids bouwt online positie MKB snel uit
Amsterdam Airport Schiphol en techni-
sche dienstverlener Imtech hebben op
Schiphol Noordwest een testveld van
in totaal 9.500 m2 aan zonnepanelen
aangelegd. De in gebruik genomen zon-
nepanelen leveren per jaar ruim 440.000
kilowattuur aan groene energie op. Dit is
vergelijkbaar met de hoeveelheid elek-
triciteit die 120 huishoudens gemiddeld
per jaar verbruiken. De test is bedoeld
om te onderzoeken of er grootschalig,
rendabel en structureel gebruik van
zonne-energie op Schiphol mogelijk is.
De pilot met zonnepanelen is ontwik-
keld door theGROUNDS, een initiatief
van Schiphol waar leidende bedrijven en
kennisinstellingen samen innovatieve
toepassingen ontwikkelen voor een
duurzame luchthaven.
De aanleg van zonnepanelen past bij
de initiatieven om te komen tot een
verantwoorde, zuinige en efficiënte
energiehuishouding. Schiphol streeft er
naar om eind 2012 klimaatneutraal te
zijn voor haar eigen activiteiten en om
in 2020 twintig procent van de eigen
energiebehoefte zelf duurzaam op te
wekken.
Zonnepanelen op Schiphol geplaatst
De huidige kantoorlunch is alles
behalve naar tevredenheid van
werknemers. Uit onderzoek blijkt
dat 69% van de werknemers met
gezondere producten wil lunchen. 60%
geeft aan met lekkerdere producten
te willen lunchen en 55% geeft aan
duurzamere en milieubewustere
producten te willen gebruiken tijdens
de lunch. Het onderzoek is uitgevoerd
door de Buurtboer, leverancier van echt
lekkere bedrijfslunches. Werknemers
blijken niet zo tevreden met hun
huidige lunch. Ze geven hun lunch
gemiddeld een 6,3. Meer dan de helft
van de werknemers luncht samen
met collega’s op kantoor. Ook koopt
meer dan de helft de lunch zelf in. 33%
gaat zelf naar de supermarkt (of een
collega) en 18% koopt in via online
supermarktketens.
De Buurtboer is in september 2010
opgericht door Caroline van der Lande
en Nikki Wiesman. Beide oprichters
hebben jarenlange ervaring opgedaan
als marketeers in de voedingswereld,
onder andere bij Heinz en Sara Lee.
Vanuit hun functies in de FMCG-branche
startten zij de Buurtboer, van corporate
naar passie voor food! Met de Buurtboer
bezorgen zij kratjes gevuld met echt
lekkere, duurzame lunchproducten bij
bedrijven. De producten zijn zoveel
mogelijk van het seizoen, vers van de
boer uit de buurt, lokaal ambachtelijk
geproduceerd of biologisch. Doordat
de Buurtboer inkoopt op bestelling is er
weinig tot geen verspilling.
Volg de Buurtboer op Twitter
(@debuurtboer), Facebook
(De Buurtboer) en via de website.
Huidige kantoorlunch voldoet niet
Uw nieuws
Is er een nieuwe directie aangetreden?
Hebt u productnieuws? Gaat u verhuizen,
een nieuwe vestiging openen of
fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur
met foto, kunt u sturen naar Novema,
t.a.v. Piet Wiersma, Postbus 61, 1600 AB
Enkhuizen, of p.wiersma@novema.nl
Burg. Stramanweg 63 1191 CX Ouderkerk a/d Amstel
Tel.: 020 - 496 9700 info@elitel.nl www.elitel.nl
Altijd telefonisch bereikbaar met élitel:
Kijk direct op www.elitel.nl voor meer informatie en tarieven!
TAXWISEadvocaten & belastingadviseurs
Uw financieel belangBij ons staat uw commerciële behoefte altijd voorop. Vanuit die
basis bouwen wij met onze klanten een duurzame relatie op. U
kunt rekenen op onze jarenlange expertise en een ijzersterke
dienstverlening op ieder fiscaal gebied.
Slimme oplossingenWij werken altijd met een strategische insteek aan creatieve en
slimme oplossingen. Is uw zaak erg verstrekkend? We zoeken
alles tot op de bodem uit. Waar nodig zetten we ons uitgebreide
netwerk in. Met voor u het beste eindresultaat tot gevolg.
Fiscale opiniemakersAls professional met een brede blik staan we midden in de
samenleving. We lezen niet alleen alles, maar reageren regelma-
tig op actuele kwesties. Onze opinies leest u onder meer in het
Financieele Dagblad, de Telegraaf, Sprout, HP De Tijd, Quote en
het NTFR
Taxwise advocaten & belastingadviseurs is een modern fiscaal advocatenkantoor dat onder-nemers en particulieren allround adviseert in belastingzaken. We leveren u kwaliteit met een frisse aanpak. Snel en secuur.
Barbara Strozzilaan 201
1083 HN Amsterdam
M 06 - 245 168 10
T 020 - 240 24 53
WWW.TAXWISEADVOCATEN.NL
Mr. Paul Weil
Mr. Jurjen van Daal
Pieter Pekelharing richtte Winclove met een zeer goede reden op. Hij had namelijk zelf ervaring met darmklachten. “Bij Winclove doen
we fundamenteel wetenschappelijk onderzoek naar probiotica die we ontwikkelen en tevens produceren. De Winclove Probiotica
zijn bewezen microbiologische voedingssupplementen die het microbiële evenwicht in de darm verbeteren en zo de gezondheid en
het welbevinden van gebruikers bevorderen. Momenteel zoeken we naar universiteiten en hogescholen, om samen nieuwe probio-
tica te ontwikkelen en te testen. Ook willen we graag in contact komen met zorginstellingen die op zoek zijn naar goede probiotica.”
Winclove BV
Hulstweg 11
1032 LB Amsterdam
T 020 - 435 02 35
F 020 - 435 02 36
marco.van.es@winclove.nl
www.winclove.nl
www.ecologic.eu.com
Probiotica- ontwikkelaar en producent Winclove BV
Wetenschappelijk onderzoek vormt de basis voor optimale darmgezondheid
Het begon twintig jaar geleden
als een dure hobby. Want
Nederland liep, in tegenstelling
tot het buitenland, nooit zo warm voor het
probioticum. “Waar antibiotica, die heilloze
micro-organismen vernietigen, zo ongeveer
heilig waren verklaard, daar wilden probiotica
in Nederland aanvankelijk niet doorbreken.”
Winclove ondervond zelfs tegenwerking om
wetenschappelijk ontwikkelde producten
verder te ontwikkelen en te verkopen.
“Nederlandse artsen vonden probiotica te
weinig bewezen om te gebruiken. Tevens
neigt de Nederlands overheid ertoe onze
producten keer op keer aan te merken als
medicijn. Terwijl het dat beslist niet is. Onze
Probiotica zijn pure voedingssupplementen.
Dat is nationaal en internationaal ook door de
hoogste rechters al bevestigd.”
Productontwikkeling op fundamenteel
wetenschappelijke basis
Er is voor de Nederlandse markt dus veel
kostbare tijd verloren gegaan, want een ge-
sprek met Pieter Pekelharing en zijn Director
Business Development, Marco van Es, leert
dat de probiotische voedingssupplementen
die Winclove produceert, de gezondheid
bevorderen en bij ongeneeslijke aandoe-
ningen, de klachten van mensen vaak flink
verminderen. Bovendien heffen probiotica de
negatieve bijwerkingen bij antibiotica gebruik
vaak deels of geheel op. “Onze bevindingen
en onze productontwikkeling steunen op fun-
damenteel wetenschappelijk onderzoek dat
we samen met universiteiten en hogescholen
uitvoeren”, aldus Van Es. “Wij hebben zelf
overigens al veel kennis en mogelijkheden in
huis en werken volgens zorgvuldige normen.
Naast onze eigen productie, hebben we een
eigen research afdeling, een laboratorium en
een afdeling kwaliteitscontrole.”
Voor de productverkoop richt Winclove
zich voornamelijk op business to business
klanten. Veelal zijn dat bedrijven die zich
op de medische sector richten, zoals far-
maceutische bedrijven, maar ook bedrijven
die voedingssupplementen verkopen en
die intensief communiceren met health
professionals.
Symbiose als sleutel tot een betere
volksgezondheid
“Je ziet nu dat door de hele gezondheidscultuur
die is gaan heersen, ook de Nederlandse markt
voor probiotica de wind in de zeilen krijgt. De
probioticamarkt groeit jaarlijks met circa tien
procent en wij doen het daar met liefst twintig
procent omzetgroei, heel goed in.”
Zakelijk mag het voortvarend gaan, Pekelharing
en Van Es zijn niettemin onverminderd
ambitieus om mooie nieuwe producten voor de
nationale markt te blijven ontwikkelen. “Om dat
in een vlotter vaarwater te brengen zoeken we
naar partnerships met instellingen en instituties
die belangstelling hebben voor onderzoek
naar darm, darmbacteriën en darmgezond-
heid. Wij zouden ons kunnen voorstellen dat
bijvoorbeeld verzorgingshuizen met bejaarde
bewoners, die vaak met darmklachten kam-
pen, met ons willen samenwerken vanwege
de producten die wij ontwikkelen. Dat is
dan meteen een concreet voorbeeld van
een win-win situatie. Maar de overlap van
belangen kan er in concrete gevallen ook
anders uitzien. Waar het ons om te doen is, is
om in gesprek te gaan met geïnteresseerde
partijen en te zien waar de gemeenschap-
pelijke interesses en de gezamenlijke energie
zitten. Om van daaruit tot een vruchtbare sa-
menwerking te komen.” Een samenwerking
die onderdeel is van de constante zoektocht
naar nieuwe, effectieve probiotica. “Daarvoor
is maximale openheid noodzakelijk. Wij gaan
daar ver in en werken daarvoor zelfs samen
met concurrenten.” Het onderstreept dat de
wens het doel van optimale darmgezond-
heid te bereiken, bij Winclove letterlijk en
figuurlijk diep van binnen zit.
Achtergrond informatie over probiotica is
te vinden op http://www.youtube.com/
watch?v=U-CcIxjewV0&feature=plcp en
product informatie voor professionals is te
vinden op www.ecologic.eu.com
het ONDERNEMERS BELANG 07
BedrijfsreportageTekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Luuk Gosewehr
Pieter Pekelharing (links)
en rechts Marco van Es
08
Interview Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Blinkfotografi e
55 jaar geleden richtten enkele gereputeerde be-
drijven in Amsterdam Noord VEBAN op. Een van
de kerndoelen was de belangenbehartiging van
het bedrijfsleven in Amsterdam-Noord. Dat is nog
zo en die lobby wordt steeds voortvarender ge-
voerd. Een professionalisering en verversing van
het bestuursteam, maar ook een fusie tussen de
VEBAN en VEBAN & CO verklaren dat succes. Want
door de fusie en daarmee de krachtenbundeling
van creatieve en zakelijke ondernemers in Noord,
stroomt de VEBAN over van ideeën. Waarbij het
bovendien niet blijft, want veel ideeën worden ook
uitgevoerd. Inmiddels begint dat partijen die met
VEBAN te maken hebben, op te vallen. Het wordt
dan ook steeds duidelijker dat niemand eigen-
lijk meer om VEBAN heen kan.
het ONDERNEMERS BELANG
De doorpakkende belangenbehartiger VEBAN
Op zijn Rotterdams in Amsterdam
Alles stroomt en dat moet ook, want
stilstaand water kan geen leven
bevatten. Die gezonde activiteit is ook
volop aanwezig binnen de VEBAN. Het gesprek
met Het Ondernemersbelang wordt dan
ook gevoerd door bijvoorbeeld de kersverse
directeur, Ivonne Koppers, die zich vorig jaar al
eens voorstelde in dit magazine. Verder nemen
voorzitter Bert Bos, bestuurslid PR en Com-
municatie, Susan Kimkes en Kringvoorzitter
van VEBAN & CO, Micha Wijngaarde, aan het
gesprek deel.
“VEBAN & CO is de creatieve ledenkring van
VEBAN”, trapt Wijngaarde af. “Door de fusie
met VEBAN ben ik daardoor sinds kort ook
VEBAN-bestuurslid.” Wijngaarde is tevens
directeur van projectbureau De Overkant,
gelegen op het industrieel bedrijventerrein
De Overkant, dat vlak boven het IJ ligt en waar
de ontmoeting met Het Ondernemersbelang
plaatsvindt. “Anderhalf jaar geleden begonnen
we met VEBAN & CO, de ondernemersvereni-
ging voor creatieve beroepen in Amsterdam
Noord. We zijn vanaf de oprichting met VEBAN
in gesprek gegaan over de vraag ‘hoe kunnen
we goed samenwerken en samen optrekken?’.
Dat leidde afgelopen april tot de fusie van de
twee verenigingen, wat betekent dat we nu
een ledenkring van VEBAN zijn.”
Van low naar high key
Koppers is inmiddels tien maanden directeur.
De wens om een directeur aan te stellen had
alles te maken met de professionaliseringsslag
die bestuursleden wilden maken binnen de
VEBAN. Koppers voelt zich in haar rol volledig
09het ONDERNEMERS BELANG
onze ambities neer en slagen er ook goed in
die te vertalen in acties. De aanstelling van
Ivonne als directeur is daar een concreet
uitvloeisel van. Evenals de bestuursfunctie
van Micha, waarmee we als bestuur nu nog
meer slagkracht bezitten. Daarnaast is ons
bestuursbureau versterkt en hebben we bo-
vendien sinds eind vorig jaar in Bert Bos een
ambitieuze voorzitter, wat ons als ambitieuze
vereniging past als een jasje.”
De verenigingsambitie vertaalt zich in
bijvoorbeeld de wens groter te worden
en het ledental te laten groeien, vervolgt
Kimkes. “Vanwege het aantrekkelijke vesti-
gingsklimaat in Noord, trekt dit gebied veel
ondernemers. Dat biedt ons kansen om qua
omvang te groeien. Daarnaast willen we de
kracht van de ondernemerslobby vergroten
door goede samenwerking binnen het be-
stuur en ook binnen de regio door ook meer
met andere ondernemersverenigingen op
te trekken. Daarbij kijken we verder dan de
stad, want ten noorden daarvan zitten OV’s
waarmee we goede contacten onderhouden,
zoals in de Zaanstreek en Waterland. Het
helpt ons allemaal om goed de vinger aan de
pols van de Amsterdamse ontwikkelingen
te houden en daarop invloed uit te oefenen.
Ook helpt het ons om de ondernemer in
Amsterdam een gezicht te laten krijgen. Niet
alleen richting de overheid, maar ook richting
kennisinstellingen.”
Rijke diversiteit in balans
Wat opvalt is dat het bestuur er alles aan
gelegen is om te verbinden. In een stadsdeel
dat bruist van activiteit en waar, naast indu-
strie en logistieke dienstverlening, creatieve
ondernemers steeds meer de toon gaan zet-
ten, is dat een belangrijk proces. Kimkes: “Het
is de kunst om die rijke diversiteit in een har-
monische balans te krijgen, want Noord heeft
zoveel potentie, dat willen we er natuurlijk
uit laten komen.” Het is haar gelukt om de
twee heel verschillende culturen binnen
VEBAN, namelijk de creatieve ondernemers
die met VEBAN & CO zijn meegekomen en de
oorspronkelijke zakelijke ondernemers die al
lid van VEBAN waren, te verbinden.
Wat kunnen die twee groepen ondernemers
van elkaar leren? Wijngaarde: “De creatieve
leden kunnen van de zakelijke leden leren
dat ze er baat bij hebben zichzelf goed te
organiseren om vanuit die organisatie hun
belangen beter te kunnen behartigen. De
zakelijke leden kunnen leren dat, hoewel de
creatieven van oorsprong kleiner en minder
goed georganiseerd zijn en vaak hun stem
nauwelijks laten horen, zij wel degelijk zeer
professionele producten en diensten leveren.
Je ziet ook binnen VEBAN al gebeuren dat
grote corporates daar oog voor krijgen en
zaken willen doen met creatieve bedrijfj es in
Noord.” “Ik zie een trend”, vult Bos aan, “dat
de rigiditeit van de inkoopprocessen bij gro-
tere bedrijven aan het afnemen is. Creatieve
en kleinere leveranciers krijgen daardoor
meer kansen.”
Daadkracht in Amsterdam
Naast de steeds effi ciëntere belangenbeharti-
ging, waarachter een steeds grotere kritische
massa van vertegenwoordigden schuilgaat,
is en blijft VEBAN ook een heel inspirerende
plek voor leden om elkaar te ontmoeten. “Dat
hadden de oorspronkelijke oprichters ook
voor ogen”, aldus Bos. “Zij spraken in dat ver-
band van gezellig en zakelijk verbinden. Dat
komt in onze bijeenkomsten terug. Onder-
nemers halen hier gezelligheid en inspiratie,
maar bréngen die ook. Dat verwachten wij
trouwens van onze leden, maar dat komt
dan ook helemaal uit de verf.” Bovendien is
er ruimte voor initiatief en invloed voor elk
lid van VEBAN. Susan Kimkes roept daarom
alle lezende ondernemers op om mee te
denken over goede ideeën voor VEBAN. Het
beste idee? “Lid te worden natuurlijk! We zijn
een open vereniging, die wil groeien en die
leden gelegenheid geeft te groeien. Door
contacten met andere leden, maar ook door
bijvoorbeeld van toegevoegde waarde te zijn
met eigen initiatief binnen onze vereniging.
Er komen in november zelfs zetels vrij in ons
bestuur. Voor geïnspireerde leden een mooie
kans.”
Zo bezien kan VEBAN eigenlijk ook alleen
maar een ondernemersvereniging uit Noord
zijn. Wijngaarde typeert tot slot die ‘Noordse’
mentaliteit, die helemaal spoort met de cul-
tuur binnen VEBAN. “Noord is eigenlijk een
beetje Rotterdam in Amsterdam. Iedereen
praat hier met iedereen, zonder poeha. En bij
praten blijft het niet, het komt vaak, en steeds
vaker, ook tot actie. Een topplek dus om te
ondernemen. Zeker als VEBAN-lid!”
op haar plek. “Ik was al enthousiast toen ik
vorig jaar november begon. Nu ben ik dat
zelfs in het kwadraat. Er gebeurt ontzettend
veel positiefs, zoals de besproken uitbrei-
ding met de ledenkring VEBAN & CO. Maar
ook het feit dat steeds meer ondernemers in
Noord zich kunnen identifi ceren met VEBAN
vind ik bijzonder positief. Het was een van
mijn kernambities toen ik als directeur
begon en ik zie tot mijn blijdschap nu al
gebeuren dat steeds meer ondernemers zich
in onze vereniging herkennen. Bovendien
herken ik mij weer in de ondernemers en
in Noord. De hands on-mentaliteit die hier
heerst is mij uit het hart gegrepen.”
Kimkes is drie jaar bestuurslid PR en
Communicatie en heeft een dito horizon
als het om de VEBAN-geschiedenis gaat.
“We hebben ons de afgelopen jaren sterk
ontwikkeld. Aanvankelijk waren we een
vrij standaard vereniging met een aantal
bijeenkomsten en activiteiten gericht op
ondernemersbelangen, een vereniging
die niet al te veel ruchtbaarheid gaf aan
waarmee ze bezig was. Dat is veranderd.
We zijn niet langer low key, maar laten ons
op allerlei voor ondernemers belangrijke
dossiers duidelijk horen. We leggen
zowel binnen als buiten VEBAN helder
Bedrijfsreportage Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Luuk Gosewehr
Werkzoekenden vinden het in de hotellerie
Werkgeversservicepunt en Koninklijke Horeca Nederland laten zien dat de horeca werkt!
Het is een krachtige formule, twee organisaties die hun gedeelde expertise inzetten om een doel te bereiken. Het Werkgeversservice-
punt Groot-Amsterdam en Koninklijke Horeca Nederland (KHN) bedachten samen het project ‘De Horeca Werkt!’. Met als doel om
werkzoekenden met een uitkering aan een baan in de horeca te helpen. Het werd een groot succes.
10 het ONDERNEMERS BELANG
V.l.n.r. Rien den Boesterd, Lariesa Bierenbroodspot,
Pieter Walinga en Marco Webeling
Webeling prijst KHN als een belangrijk element
in het succes dat De Horeca Werkt! is geworden.
“Koninklijke Horeca Nederland heeft zich
een zeer enthousiaste en proactieve partner
getoond, die maximaal wilde meewerken om
ons kennis te laten maken met hun leden en
zodoende veel nieuwe mensen in de horeca ac-
tief te krijgen. De energie om mensen aan een
baan te helpen kenmerkt trouwens überhaupt
de hele sector. Zo hebben we veel gehad aan
Roberto Payer van het Hilton, die ons gastvrij
ontving tijdens de expertmeeting en als ambas-
sadeur voor het project wilde optreden.”
Via Koninklijke Horeca Nederland werden
27 hotels gevonden die graag bereid waren
om zich in het kader van De Horeca Werkt! te
oriënteren op geschikte nieuwe werknemers.
“Omdat we gefocust en resultaatgericht te werk
wilden gaan, organiseerden we van 12 tot 14
juni onder de vlag van het project en vanuit
het WSP, een driedaagse ontmoeting tussen de
deelnemende hotels en de werkzoekenden met
een uitkering.” Daarin faciliteerde het WSP de
hoteliers door zelf de kandidaten te selecteren
en een ontmoetingsrooster op te stellen. Het
enige dat de deelnemende hotels moesten
doen was aanwezig zijn voor hun deel in het
project.
Hoe dat er concreet uitzag? “Het begon met
masterclasses die gegeven werden door Nico
Evers van het WestCord Fashion Hotel en door
Bernadine Egbring van Hotel Casa 400”, aldus
Walinga. “Tijdens die masterclasses vertelden
zij werkzoekenden meer over de horeca en
bereidden zij hen voor op de gesprekken die ze
later op de dag met de hoteliers zouden voeren.
Die vonden plaats in de vorm van speeddates
en werden weer vooraf gegaan door een
bedrijfsrondleiding, zodat de werkzoekende
deelnemers een goed beeld hadden van het
hotel en van wat werken in de hotels betekent.
De speeddates waren de opmaat naar vervolg-
gesprekken en mogelijk een baan.”
Die methode bleek goed te werken. “Dat kre-
gen we ook terug van de hoteliers. Zo zei Rodolf
Weytingh, general manager van het American
Hotel, dat hij blij verrast was met het niveau van
de mensen die hij gesproken had, terwijl hij ze
op basis van alleen hun cv misschien niet eens
had uitgenodigd.”
Werkgevers zijn blij verrast met het niveau
van de kandidaten, die ze op basis van hun CV
misschien niet hadden uitgenodigd
Het hele project werd trouwens een doorslaand
succes. “We hebben honderd vacatures opge-
haald en veel deelnemers hebben inmiddels
meerdere gespreksronden achter de rug. Het
blijft altijd spannend of het ze gaat lukken om in
een horecafunctie te groeien, maar de voorte-
kenen zijn absoluut gunstig.” Het succes van De
Horeca Werkt! krijgt bovendien een belangrijke
spinoff , vertelt Webeling: “De sector wil dit
graag twee- of driemaal per jaar gaan doen. Dat
is voor ons erg fi jn, want je kunt zelf wel een
succesverhaal over je project houden, maar het
gaat er natuurlijk om hoe de andere kant, de
horeca, het ervaren heeft. Maar ook onze col-
lega’s in Den Haag hebben interesse getoond in
het project. Dat het zo goed bevallen is en naar
meer smaakt, is natuurlijk fantastisch. Het is ook
een groot compliment aan de teams van het
WSP die aan dit project hebben meegewerkt en
daarin ook uitstekend hebben samengewerkt.”
Webeling hecht eraan om nog iets te zeggen
over de pool werkzoekenden die Walinga en hij
zo graag aan een mooie baan helpen. “Er heerst
een negatief beeld van de werkzoekenden
met een uitkering en dat is zeer onterecht. Ik
ben heel trots op hun gedrevenheid om aan
het werk te komen en ik zie ook dat ze gewild
zijn bij bedrijven. Als iets is gebleken tijdens
‘De Horeca Werkt!, dan dat wel. Waardoor het
project zijn naam eer aan heeft gedaan.”
Als nieuw samenwerkingsverband
tussen de gemeentelijke Dienst Werk
en Inkomen, het UWV en reïntegra-
tiebedrijf Pantar Amsterdam, zoekt het WSP
kansen in de hospitalitysector. Marco Webeling
is als projectleider Hospitality verantwoordelijk
voor het project ‘De Horeca Werkt’. Pieter
Walinga is als adviseur arbeidsmarktagenda de
rechterhand van Webeling. “Het Werkgevers-
servicepunt is geboren, omdat UWV, DWI en
Pantar samen mensen vanuit een uitkering
naar een betaalde baan willen helpen”, legt
Webeling uit. “Werkgevers hadden voorheen
contact met zowel met het UWV, DWI als Pantar
wanneer ze arbeidskrachten zochten. Nu is er
één centraal aanspreekpunt, waarin inmiddels
ook de AM-Groep en de regiogemeenten
deelnemen. Wat natuurlijk heel effi ciënt is.”
Er zat voor zowel het WSP als de werkgevers
ook een ander voordeel aan, want de pool aan
arbeidskrachten werd ineens een stuk groter.
“Je praat over mensen zonder en mensen met
een beperking die allemaal met elkaar gemeen
hebben dat ze aan de slag willen.”
Webeling en Walinga stralen energie en plezier
uit. Dat komt mede door het gespreksthema
van het interview, want Webeling en Walinga
zagen een mooi idee in de praktijk goed uit
de verf komen. Het heeft alles te maken met
een geslaagde koppeling van arbeidszoe-
kenden en werkgevers. Dat begon allemaal
vanuit de Gemeente Amsterdam en wel bij de
wethouder die onder andere de portefeuilles
Werk en Inkomen beheert, Andrée van Es. “Zij
benaderde de Koninklijke Horeca Nederland
met de vraag of die brancheorganisatie eens
wilde meedenken over hoe je mensen met een
uitkering in de horeca aan de slag kunt krijgen”,
vertelt Walinga. “Vanuit het WSP hadden wij al
een marktanalyse uitgevoerd om een scherp
beeld te krijgen van de kansen in verschillende
sectoren om mensen aan werk te helpen. De
sector hospitality of horeca, naast nog andere
sectoren, bood veel kansen om werkzoekenden
uit hun werkloosheidssituatie te halen.”
“Koninklijke Horeca Nederland heeft zich
een zeer enthousiaste en proactieve partner
getoond”
Niet alleen onderscheidt de horeca zich door
een arbeidsmarktvolumegroei van ongeveer
1 procent per jaar, ook was er een ander be-
langrijk voordeel, zegt Walinga. “De sector sluit
namelijk goed aan bij het soort werk waar wij
mensen voor kunnen leveren. Als WSP hebben
wij op elke sector die wij kansrijk achten een
projectleider gezet om te bepalen hoe we de
kansen praktisch kunnen verzilveren.” Webeling
werd in dat kader aangewezen om projectleider
voor de sector hospitality te worden. Vervol-
gens werd hard gezocht naar een goede part-
ner om mee te praten en die werd gevonden
in Koninklijke Horeca Nederland. Tijdens een
expertmeeting bleek dat de brancheorganisatie
de gedroomde partner was om een ‘hands on’
arbeidsmarktproject mee te draaien.
Het Werkgeversservicepunt levert personeel voor alle
arbeidsmarktsectoren. Bent u ook op zoek naar personeel?
Kijk op www.wspgrootamsterdam.nl
Bent u werkgever? Hebt u personeel nodig? Zoekt u arbeidsmarktinformatie
of advies op het gebied van subsidies? Bel het Werkgeversservicepunt op
0800 - 525 25 25 of stuur een mail naar info@wspamsterdam.nl.
11het ONDERNEMERS BELANG
Pieter Walinga (links) en
Marco Webeling
Scandinavië met een vestiging in Zwitserland.
Nederland maakte eind 1978 kennis met
het bedrijf in Sliedrecht. Vier jaar later werd
aan de Stadhouderskade in Amsterdam een
cataloguswinkel geopend. Daar waren alleen
kleine artikelen te koop, grote aankopen moest
je ophalen aan de andere kant van de stad. In
1985 verhuisde IKEA Amsterdam naar Zuidoost.
In de loop der jaren openden diverse winkels in
verschillende steden, strategisch verspreid over
het land. Amsterdam werd tien jaar geleden
stevig verbouwd en is momenteel qua omzet
de grootste winkel van ons land. Qua opper-
vlakte is het pand in Delft groter. Daar zit niet
alleen een winkel, maar ook het internationale
opleidingscentrum voor franchisehouders.
Inspelen op de markt
Het concern is in relatief korte tijd uitgegroeid
tot een begrip. Dat heeft te maken met het
concept (kwaliteitsartikelen voor een lage prijs
zodat zoveel mogelijk mensen in staat zijn deze
producten te kopen), de principes (aandacht
voor het milieu, waken voor sociale misstanden)
en de uitgangspunten (optimaal inspelen
en thuis monteren. Dat is de formule van het
woonwarenhuis.
Zelf monteren scheelt kosten
De geschiedenis van IKEA klinkt als een span-
nend boek. Het bedrijf werd in 1943 opgericht
door de 17-jarige Ingvar Kamprad. Hij begon
een bedrijfj e met geld dat hij van zijn vader
kreeg voor zijn eindexamen. Als naam koos hij
IKEA, een samenstelling van zijn initialen en de
eerste letters van de boerderij en het dorp waar
hij opgroeide. De jonge Kamprad verkocht van
alles en nog wat tegen een lage prijs. Vanaf
1947 begon hij meubels te verkopen die in de
buurt van zijn woonplaats werden gemaakt.
Vier jaar later schakelde zijn bedrijf geheel
over op de verkoop van meubels en verscheen
de eerste catalogus. Eind jaren vijftig werd
besloten dat de klanten voortaan zelf hun
meubels in elkaar moesten zetten. Dat scheelde
aanmerkelijk in de productiekosten, wat direct
leidde tot lagere prijzen.
Snelle groei
In de jaren zeventig begon de expansie buiten
Dat IKEA een no nonsense bedrijf is,
blijkt uit de outfi t van de storema-
nager. Die is identiek aan die van
alle andere medewerkers: blauw/geel shirt
en een badge met de voornaam. Bovendien
is de storemanager niet te beroerd om op
maandagmorgen nog even de winkelwagens
op te ruimen en wat papiertjes van de vloer
te halen. Het past in zijn visie over het contact
met de gemeenschap. “We hebben een
voorbeeldfunctie. We maken deel uit van de
maatschappij en zijn ons bewust van onze
invloed op de lokale gemeenschap. Die willen
we actief ondersteunen. Niet door woorden,
maar door gedrag en daden”, aldus de 45-jarige
Brache. Zijn uitgangspunt is ‘het inspelen op de
woonwensen van de klant’. Die wordt op zijn
wenken bediend met lage prijzen, ruime keus,
originele ontwerpen en een breed aanbod. Wat
indertijd begon als leverancier van moderne
meubels, is verworden tot wereldspeler op het
gebied van woninginrichting en lifestyle. Het
aanbod is gewijzigd, het principe niet: lage
prijzen, grote volumes. En het uitgangspunt dat
de klant de aankopen zelf uit het magazijn haalt
12
Bedrijfsreportage Tekst: Cock de Vries • Fotografi e: Blinkfotografi e
het ONDERNEMERS BELANG
‘Good product, best services’. Zo ver-
woordt storemanager Martyn Brache
de vestiging van IKEA in Amsterdam.
De Brit is sinds twee jaar actief in ons
land. Daarvoor werkte hij zes jaar voor
IKEA in Japan en bij diverse fi lialen in
het Verenigd Koninkrijk.
IKEA Amsterdam:
Alles voor de klant
bieden we een mix van traditionele meubels
tot strakke, moderne designmeubelen. De
meest gekozen kleur is wit, maar de accessoires
zijn verkrijgbaar in alle mogelijke kleuren. Die
combinatie maakt dat je elk interieur kunt
samenstellen. In onze winkel staan permanent
zo’n 75 ingerichte ruimtes. Die hebben we op
verschillende wijze ingericht zodat de bezoeker
met eigen ogen kan zien wat mogelijk is op
diverse oppervlaktes. Door slim te combineren
en logisch na te denken kun je voor weinig
geld veel ruimte inrichten. Naast totaalinrichter
willen we ook de plek zijn waar je bij wijze van
spreken een theelichtje koopt. Het principe, dat
we de klant de helft van het werk laten doen
(zelf uit het magazijn halen, zelf vervoeren, zelf
monteren) drukt natuurlijk de prijs. De kwaliteit
lijdt daar niet onder, net als het ontwerp. We
produceren massaal om de kostprijs zo laag
mogelijk te houden, maar onze ontwerpen zijn
origineel en functioneel.”
Compleet concept
Een dagje IKEA is niet compleet zonder bezoek
aan het restaurant. Voor familyleden is de
koffi e gratis, de overige bezoekers krijgen veel
voor weinig. Een drankje, wat te eten erbij
of een complete maaltijd, het is allemaal erg
betaalbaar. Het restaurant opent om 09.30 uur
de deuren voor het ontbijt, vanaf 10.00 uur is
de winkel open en pas om 21.00 uur gaan de
lichten uit. Op zondag sluiten de deuren om
18.00 uur. “Op regenachtige weekeinden kan
het drukker zijn. Op andere dagen is er sprake
van gezellige reuring. Er zijn altijd wel mensen
in de winkel of het restaurant, maar je kunt er in
alle rust je aankopen uitzoeken of wat eten. Par-
keren is als regel ook nooit een probleem. Plaats
genoeg en nog gratis ook”, aldus marketeer Jill
Hanssen.
op de wensen van de klant en die maximaal
behulpzaam zijn). Het merk is ijzersterk en
roept allerlei positieve associaties op. Wie is er
niet een dagje wezen ‘Ikea-en’ en welk kind is
niet stapelgek op de ballenbak of de befaamde
Zweedse balletjes?
IKEA Amsterdam
Met ongeveer 600 medewerkers, een manage-
ment team van 35 personen van ongeveer tien
verschillende nationaliteiten en de grootste
omzet van het land, speelt IKEA Amsterdam een
vooraanstaande rol. Weliswaar zijn de grenzen
van de fysieke groei bereikt, er is voldoende
ruimte om nieuwe ideeën en mogelijkheden
te introduceren. Brache: “Wij bedienen groot
Amsterdam. Dat is een metropool die vele
nationaliteiten huisvest en waar traditionele
opvattingen en moderne zienswijzen hand in
hand gaan. De gemiddelde klant is tussen de
25 en 49 jaar jong, er zijn relatief veel singles,
bijna de helft heeft geen eigen vervoer en
de gemiddelde woonruimte in de regio is
qua oppervlakte beperkt. Wij willen bij al die
klanten een ‘good feeling’ oproepen. Daarvoor
13het ONDERNEMERS BELANG
Ontwikkelingen op de voet volgen
Het concept van IKEA staat als een huis,
maar is toch aan verandering onderhevig.
“Sinds kort hebben we een verzamel – en
transport service om de klanten die geen
tijd en zin hebben om de meubels zelf uit
het magazijn te halen en niet over eigen
vervoer beschikken van dienst te zijn. Je
kunt je aankopen dezelfde dag in huis heb-
ben. Mocht je opkijken tegen de montage,
dan nemen we dat ook voor onze rekening.
Dat staat haaks op ons uitgangspunt dat
de klant de aankopen zelf vervoert en
monteert, maar dit past in onze opvatting
dat je het de klant zo aantrekkelijk mogelijk
moet maken. Consumenten hebben niet
altijd tijd en zin om alles zelf te doen. Wij
bieden hen een oplossing. Dat inspelen op
de veranderingen in de markt geldt ook
voor onze catalogus. De traditionele gids
krijgt er dit najaar een broertje bij. Je kunt
dan via een app de gids downloaden en
met behulp van een opname van je eigen
interieur en een foto van onze producten je
huis virtueel in te richten.
Dit jaar gaan we ons richten op snelle
veranderingen in je huis. Dit kan met tex-
tiel, zoals een nieuwe overtrek, een ander
kussen of tapijt. Met textiel geef je je huis
een hele andere uitstraling, hoe klein je
ook woont of hoe beperkt je budget ook is.
Het benadrukt onze visie dat je meedenkt
met de klant. Dat hebben we van huis uit
meegekregen.”
IKEA Amsterdam
Hullenbergweg 2
1101 BL Amsterdam Zuidoost
www.IKEA.nl/Amsterdam
Storemanager Martyn
Brache van de vestiging
IKEA in Amsterdam
14 het ONDERNEMERS BELANG
Interview
Hole-in-1? Win een VW UP!
Emma Kinderziekenhuis wil haar
Intensive Care compleet verbouwen
zodat er optimale privacy is voor
patiëntje èn ouder tijdens opname.
Op initiatief van A-Point, Amsterdam Old
Course, DZ en VAZO vindt op 20 september
2012 de 1e editie van emma MASTERS
plaats. Een exclusief golftoernooi, waarvan
de gehele opbrengst ten goede komt aan
de metamorfose van het EMMA Kinderzie-
kenhuis in het AMC. Bouwt u mee? Meldt u
dan aan op emmamasters.nl.
Privacy voor kinderen & ouders tijdens
verblijf op Intensive Care
Het Emma Kinderziekenhuis is het 1e kin-
derziekenhuis dat haar afdeling Intensive
Care Kinderen gaat verbouwen op een
wijze dat kinderen & ouders alle privacy
hebben tijdens hun verblijf.
Zeer ernstig zieke kinderen liggen samen
op een Intensive Care afdeling waar artsen
en verpleegkundigen af en aan rennen. De
zaal is ingericht met allerlei apparatuur en
bedden. Ouders worden niet alleen gecon-
fronteerd met hun eigen zeer zieke kind,
maar ook met het zieke kind van anderen.
Maar dat gaat veranderen. Het Emma
gaat haar Intensive Care afdeling geheel
verbouwen. Van één grote zaal naar kamers
voor 2 personen: 1 bed voor het zieke kind
en een bed voor de ouder die wil blijven
slapen naast haar kind. Optimale privacy
per kind en ouder. Iets dat je echt goed kan
gebruiken wanneer je kind zó ziek is dat het
op de Intensive Care ligt.
De verbouwing van de Intensive Care
Kinderen maakt onderdeel uit van De Meta-
morfose, het zorgvernieuwingsproces van
het Emma. Onderdeel daarvan is het com-
plete vernieuwbouwproject van het hele
kinderziekenhuis. Met als doel dat een kind
zich zo gewoon en zo gelukkig mogelijk
kan voelen ondanks ziekte en behandeling.
De vernieuwde afdelingen Zuigelingen en
Kinderoncologie zijn al klaar. In augustus
wordt de vernieuwde afdeling Grote
Kinderen opgeleverd. Vervolgens worden
de afdelingen Tieners en Intensive Care
verbouwd en de extra faciliteiten als een
sport- en beweeg ruimte, theater/bioscoop,
kinderrestaurant, ouderlounges. Het Emma
verwacht eind 2014 geheel vernieuwd te
zijn.
Deelname
emma MASTERS wordt gespeeld op 20 sep-
tember 2012 op de Amsterdam Old Course,
vlakbij het EMMA Kinder Ziekenhuis.
Er zal een 9-holes wedstrijd plaatsvinden
(minimal GVB) met 12 fl ights van 4
personen. In 3 fl ights zal een Bekende
Nederlander deelnemen.
Tevens zal er een clinic plaatsvinden voor
max. 30 personen onder leiding van de lan-
delijk bekende golf pro John Woof (Sport1).
U kunt deelnemen aan de wedstrijd op
basis van een complete fl ight.
De clinic is toegankelijk voor deelname op
individuele basis.
Na de wedstrijd schuift u aan voor een
prachtig diner in het authentieke clubhuis
(1935) van Amsterdam Old Course. Tijdens
het diner vindt de prijsuitreiking plaats met
leuke prijzen, alsmede een spectaculaire
veiling.
Programma
14.00 Ontvangst en introductie bekende
Nederlanders
14.45 Flights naar de teeboxen
15.00 Afslag (Shotgun)
17.30 Aanvang borrel
19.00 Diner met prijsuitreiking en veiling
22.00 Afsluiting
Kosten
Deelname
- Wedstrijd op basis van 1 fl ight
(4 personen), incl diner € 2.000,-
- Wedstrijd op basis van 1 fl ight met BN’er
(3 personen), bieden vanaf € 300,-
(extra op fl ight prijs)
- Clinic (1 persoon), incl. diner € 100,-
Sponsoring
- Holesponsoring € 400,-
Tijdens emma MASTERS wordt een Hole-in-1 beloond
met een Volkswagen UP! Deze geweldige prijs wordt
mogelijk gemaakt door A-Point!
Automatiseren om te besparen!
www.snelstart.nlbel 0222 36 30 61 gratis proberen
Slim
Simpel
Solide
BOEKHOUDEN & FACTUREREN
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Hans van Asch
Geen sector lijkt de Grote Recessie zo goed
te doorstaan als de industrie, dankzij de
groeiende export naar opkomende markten
maar ook dankzij het hoge innovatie-
tempo. Maar dat succes wordt van twee
kanten bedreigd: door het toenemende
tekort aan technici en door dat aan kapitaal
om in innovatie te investeren. Ineke
Dezentjé Hamming-Bluemink, sinds een
klein jaar voorzitter en algemeen directeur
van de ondernemingsorganisatie voor de
technologische industrie FME-CWM, pleit
voor doortastende actie op allebei de fronten.
Haar concrete voorstellen gaan van gratis
technisch onderwijs tot een fulltime minister
van buitenlandse handel.
Krapte aan technici en krediet werkt bedreigend:
“We moeten ons de crisis innoveren”
Ook tijdens deze verkiezingscam-
pagne ging het weer te vaak over
het onderwijs en de zorg en te
weinig over de maakindustrie, vindt Ineke
Dezentjé. “En dat terwijl we het van die
maakindustrie moeten hebben. We groeien
niet vanuit de zorg en het onderwijs. Door
op die sectoren te focussen discussieert
Den Haag vooral over de vraag hoe we
het geld verdelen en niet over hoe we het
verdienen.”
Avontuur in het werk
En ook als het over onderwijs gaat zou
de maakindustrie meer aandacht moeten
krijgen. Ineke Dezentjé heeft bijvoorbeeld
voorgesteld het technisch onderwijs gratis
te maken, een idee dat direct door de
PvdA werd omarmd. “Maar gratis moet je
wel verdienen. Een student zou verplicht
moeten worden zijn studie af te ronden
het ONDERNEMERS BELANG
en zich daarna voor minstens drie jaar aan
een Nederlands bedrijf in de industrie te
verbinden, pas daarna krijgt hij zijn college-
geld terugbetaald. Daarnaast vind ik dat we
technisch onderwijs aantrekkelijker moeten
maken door meer op de beeldvorming en
de emoties eromheen te focussen. Waarom
gaat iemand eigenlijk chemie studeren?
Misschien omdat hij graag op een olie-
boorplatform in Brazilië wil werken en dus
avontuur in zijn leven en werk wenst. Dáár
moeten we op inspelen, maar dat kunnen
we enkel op een succesvolle wijze als we de
leerlingen op verschillende tijdstippen in
hun leven met de maakindustrie in aanra-
king brengen, op de basisschool evengoed
als op de middelbare school. Dat vergt
initiatieven van de bedrijven, want van een
schoolmeisje dat naar de PABO gaat om
vervolgens weer les te geven op een basis-
school mag je zoiets nu niet verwachten.”
Opleiden voor de bijstand
Meer jongens zouden voor een technische
richting moeten kiezen maar ook veel meer
meisjes. En die aanwas aan leerlingen tech-
niek zou deels moeten worden bekostigd
door drastisch te wieden in de overvloed
aan opleidingen zonder economische
meerwaarde. “Sinds The Voice of Holland
hebben zich nog nooit zoveel kandidaten
aangemeld voor het conservatorium, en dan
zijn er nog velen die bij een ROC kiezen voor
een opleiding als paardenmanagement.
Al die richtingen zijn aan het opleiden voor
de bijstand, want voor het overgrote deel
van die gediplomeerden is straks geen
werk. Daar moet de overheid paal en perk
en stellen, net zoals ze de technische
opleidingen vol moet zien te krijgen, want
als de maakindustrie hier geen vakkrachten
meer kan krijgen, trekt ze weg naar landen
waar die wel aanwezig zijn.”
het ONDERNEMERS BELANG
uit
Natuurlijk wordt er nog steeds gewaakt voor
verdringing, maar de enorme bergen papier-
werk zijn verleden tijd.”
Onnodige rem op de economische groei
Zo maakt Nederland stapjes vooruit. Ineke
Dezentjé is bijvoorbeeld ook blij met het
topsectorenbeleid van het (demissionaire)
kabinet. “Dat ging toch al aardig in de
richting van een slim industriebeleid. Maar ik
zie ook overbodige aarzelingen. Zo kan de
overheid zich gerust garant stellen voor meer
exportkredietverzekeringen. Sommige politici
zijn bang dat die garanties geld gaan kosten,
maar ik heb ook zitting in een rijkscommissie
die onderzoek daarnaar heeft laten verrichten,
waaruit blijkt dat het per saldo juist geld
oplevert.”
De verkrapping van de kredietverstrekking
schrijdt voort en de maakindustrie ondervindt
hier volgens Ineke Dezentjé in toenemende
mate last van: “Banken zijn huiverig, onder
druk van Basel III. Maar ze zijn helaas vooral
huiverig voor het fi nancieren van innovatie,
want daarvan zijn de opbrengsten nog
onzekerder. De grootste kansen liggen echter
juist daar, zoals in de klimaattechnologie.
Die kapitaalkrapte zet dus een onnodige rem
op onze groei. Gelukkig ontstaan er nieuwe
fi nancieringsbronnen, zoals het ‘groenfonds’,
waarin private partijen geld storten, maar de
krappe kredietverstrekking is een serieuze
bedreiging voor de innovatie en we moeten
ons uit de crisis innoveren.”
Te weinig in beeld en aan bod komen
Als de industrie die nieuwe producten gereed
heeft moeten die echter nog aan de man
gebracht worden. De opkomende markten
vormen de belangrijkste afzetmarkten,
maar daar komen onze bedrijven op over-
heidsniveau te weinig in beeld, meent Ineke
Dezentjé. “In Brazilië bijvoorbeeld heeft de
overheid tientallen miljarden aan te besteden
voor grootschalige projecten, maar de hogere
Braziliaanse politici en ambtenaren komen
nauwelijks in contact met hun Nederlandse
evenknieën. En dus komen ook onze bedrijven
te weinig aan bod. Wat wij missen is een
minister van buitenlandse handel die fulltime
de wereld afreist. Nu moet staatssecretaris
Bleeker dat ‘erbij doen’, als de EHEC-bacterie
of een andere calamiteit zijn aandacht niet
volledig opeist. Dat moet veranderen, want
onze buurlanden hebben wel zo’n minister en
die reist met hele delegaties de wereld rond.
De onze moet aan de spits staan van een
keten die kansen niet meer laat lopen maar
met beide handen aanpakt.”
Overwinning op de bureaucratie
De behoefte aan kennis van de maakindustrie
is in de eenentwintigste eeuw nog een stuk
groter dan in de vorige. Het werk aan machines
die miljoenen euro’s per stuk hebben gekost
moet vaak tijdelijk worden begeleid door
medewerkers van buitenlandse klanten uit
verre landen als China en India.
“Voor al die opdrachten, van een paar dagen
tot een paar maanden, moesten bedrijven
tot voor kort een tewerkstellingsvergunning
aanvragen,” aldus Ineke Dezentjé. “Dat leidde
tot een hoop bureaucratie maar ook tot veel
ergernis. Als er nog maar een pen werd opge-
pakt, was het bedrijf al in overtreding en een
buitenlandse ondernemer die hier voor
honderd miljoen een schip liet bouwen moest
een vergunning aanvragen om zijn eigen
product te kunnen bekijken. Die verplichting
hebben we onlangs afgeschaft gekregen en
vervangen door een simpele meldingsplicht.
Stichting Fahari Foundation is er van overtuigd dat we als samenleving met z’n allen
verandering kunnen brengen. Met in verhouding weinig geld kunnen we kansloze kinderen
een goede toekomst geven. De Fahari Foundation heeft een ANBI-status, wat inhoudt
dat minimaal 90% van de verworven gelden op de plaats van bestemming besteed moet
worden en dat giften aan deze stichting belasting aftrekbaar zijn. Op dit moment wordt de
stichting volledig gerund door vrijwilligers en wordt, daar waar nodig, samengewerkt met
andere organisaties.
Wilt u meer informatie
over onze stichting?
Kijk dan op :
www.faharifoundation.nl
Fahari Foundationgelooft in zelfredzaamheid
De belangrijkste pijlers daarin
zijn voor ons:
Goede educatie en samen-
werking met de plaatselijke bevolking.
Zonder educatie geen toekomst, zonder
samenwerking geen betrokkenheid en
verantwoordelijkheid. Ook gezondheids-
zorg en gezonde voeding zijn de basis
voor een zelfredzaam bestaan.
Ons huidige project
Kinderen van Mtwapa. Deze groep van
44 weeskinderen hebben we inmiddels
voorzien van sponsoren zodat ze er in elk
geval van verzekerd zijn iedere dag een
voedzame maaltijd, schoon drinkwater
en in geval van nood, gezondheidszorg
tot hun beschikking hebben. In het
kader van de preventie zijn er muskieten-
netten uitgedeeld en worden gezinnen
voorgelicht over hygiëne, familieplanning
enzovoorts.
Deze kinderen wonen bij familie-leden of
kennissen. Helaas worden er een aantal
kinderen misbruikt in de ruimste zin van het
woord. Dit KAN niet en dit MAG niet.
Ook hebben deze kinderen een enorme
achterstand op school.
De oplossing
Het Fahari Foundation Center
Dit houdt in: Een gebouw met een crisis-
opvang voor misbruikte kinderen, veiligheid
door bewaking, begeleiding etc. Dit gebouw
wordt voorzien van zonnepanelen (kunnen
de kinderen ook ’s avonds studeren). Er zal
een plaats zijn om te eten, te spelen, kind te
zijn. Buiten de bijlessen willen we de kinderen
ook op de toekomst voorbereiden door
praktijkgericht onderwijs te geven.
We hebben de plannen, de tekeningen,
een geschikt stuk grond en veel vrijwilligers.
Het enige wat we nog nodig hebben is geld!!
Dit gebouw gaat € 73.000,00 kosten. Helpt U
mee? Stort uw bijdrage op rekeningnummer
12.10.40.313 ten name van Stichting Fahari
Foundation o.v.v. Het Ondernemersbelang.
het ONDERNEMERS BELANG
Informatie
Speciale actie
Elk bedrijf dat een donatie schenkt aan de Fahari Foundation, krijgt een vermelding in
Het Ondernemersbelang van zijn eigen regio en een vermelding op de website.
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Jur Engelchor
Ondernemen na de val
het ONDERNEMERS BELANG
Dirk Scheringa: Niet langer bankier, nog steeds ondernemer
het ONDERNEMERS BELANG
Hoge bomen vangen veel wind en in de Westfriese polders zijn de bomen hoger en waait de wind harder dan elders. Dirk Scheringa bouwde
jarenlang aan een voor Nederland unieke en succesvolle bank, maar de val van de relatief kleine DSB in 2009 werd een groter (media)drama
dan de ondergang van het grote Fortis een jaar eerder. Hoe is het de ex-bankier intussen vergaan? In 2010 publiceerde hij een autobiografi e
en in datzelfde jaar startte hij een nieuwe onderneming, DS Factoring. De eigenaar van het naar hem genoemde museum en de voorzitter
van voetbalvereniging AZ zijn met het faillissement van de bank voorgoed verdwenen, maar de ondernemer Scheringa is er nog altijd.
te gaan emotionele motieven had bleek dit
zakelijk een gouden greep. Frisia groeide uit
tot een landelijk opererend bedrijf, vooral door
het feit dat Scheringa en zijn medewerkers snel
en succesvol bij banken bemiddelden voor
particulieren bij het aanvragen van leningen
voor consumptief krediet. Indertijd durfden
veel mensen niet zelf een lening aan te vragen
bij hun eigen bank, uit angst dat dit in hun wijk
of dorp bekend zou worden.
One step at a time
Scheringa nam de gok wekelijks op de achter-
pagina van de Tros Kompas te adverteren.
Dat kostte veel geld, maar leverde steevast
het dubbele op aan opdrachten. De directeur-
eigenaar nam voortdurend personeel aan
(voornamelijk vrouwen, “omdat ze zes ballen
tegelijk in de lucht konden houden en een
man maar één.” ), van wie er velen jarenlang
bij hem in dienst bleven. Daarnaast nam hij
collega-bedrijven over, aanvankelijk enkel in
West-Friesland, later ook daarbuiten. De eerste
grote overname elders was die van een kan-
toor in Oud-Beijerland. Dat patroon herhaalt
zich nu met DS Factoring. “We hebben al een
tweede vestiging geopend in het Brabantse
Roosendaal,” aldus Dirk Scheringa. “Er is enorm
veel vraag naar factoring. Ondanks de crisis
zijn er namelijk overal in het land sterke on-
dernemers met snel groeiende bedrijven die
factoring nodig hebben om vooruit te kunnen
komen. Tegelijk is er nauwelijks concurrentie.
De banken die vroeger aan factoring deden
zijn daar mee gestopt. Ze zijn bang geworden
maar houden daarmee wel veel investeringen
tegen die juist hard nodig zijn. De potentiële
groei is dus erg groot voor ons bedrijf, maar
we groeien maar zo snel als verantwoord en
haalbaar is. One step at a time is ons motto.”
De weelde dragen
Scheringa’s levensverhaal is er geen dat bol
staat van de luxe en de uitspattingen. De
toenemende weelde werd psychologisch maar
moeilijk geaccepteerd, laat staan gedragen.
Toen hij en zijn vrouw met enkele vrienden per
ongeluk in een luxueus restaurant belandden
waar de kip op zilveren dienschalen werd op-
gediend werkte dat vooral op hun lachspieren.
De eerste verjaring van hun huwelijk vierden
ze dan ook bij de Chinees, en de navolgenden
vierden ze daar ook. Toen de omzet van Frisia
explodeerde leidde dat tot vragen van de
fi scus – over het opvallend lage bedrag voor
privé-uitgaven. En toen DSB op zijn hoogte-
punt was en de uitnodigingen voor gala’s zich
opstapelden kozen Dirk en zijn vrouw Baukje
niet voor de diensten van couturiers maar
voor een kledingzaak in Hoorn. De erfenis van
een gereformeerde en zuinige jeugd in het
landelijke Friesland bleef Scheringa achtervol-
gen. Maar wanneer je de ladder van onderaf
opnieuw moet beklimmen kan zo’n erfenis
enkel een zegen zijn. Het zijn sterke benen die
de weelde niet hoeven te dragen. Wie in dit
opzicht niet te diep viel hoeft ook niet uit een
diepe put te kruipen.
De ondergang van een bank heeft
op het persoonlijk vlak zo zijn
bijverschijnselen. In zijn autobiografi e
verhaalt Dirk Scheringa hoe hij avond aan
avond Chinese afhaalmaaltijden op kantoor
liet brengen omdat de lange dagen die hij
maakte geen normale diners meer toelieten.
’s Nachts lagen zijn vrouw en hij wakker van
de zorgen en doodden ze de tijd met het
kijken naar fi lms op de televisie. De westerns
kwamen hem langzaam maar zeker de neus
uit, tezamen met de kroepoek, maar als hij al
aan opgeven dacht, dan betrof dat enkel zijn
televisie- en eetgewoonten. De man die ooit
bijna de eerste guldenmiljardair van Nederland
was geworden moest zich afvragen of hij een
kapotte carport wel kon laten repareren.
Er moest direct weer brood op de plank
komen. Aanvankelijk kwam dat er met het
geven van lezingen, maar het was duidelijk dat
dit niet meer dan een tijdelijke optie kon zijn.
Benaderd met ideeën
“Ondernemen zit mij in het bloed,” zegt Dirk
Scheringa. “Ik kon me eenvoudigweg niet
voorstellen dat ik ergens in loondienst zou
gaan. Maar dat hoefde ook niet, want direct na
het faillissement van DSB werd ik door tal van
mensen benaderd met ideeën voor nieuwe
ondernemingen. Met die ideeën ben ik aan de
slag gegaan en dat proces kristalliseerde zich
uit in DS Factoring. Er bestaan veel onderne-
mers die de grootste moeite hebben om geld
van de bank te krijgen, ondanks het feit dat ze
kunnen aantonen dat hun bedrijf fi nancieel
solide is. Die ondernemingen groeien snel
maar hebben ook liquiditeit nodig om in die
groei te kunnen blijven investeren. De banken
weigeren dat domweg. Wij springen in dat gat
en stellen succesvolle ondernemers zo in staat
toch te blijven groeien.”
De gouden greep
Met DS Factoring is Scheringa niet terug op
het pad naar een nieuwe bank maar op dat
van zijn eerste onderneming, Frisia.
Op 1 november 1977 ging hij fulltime werken
voor het gelijknamige belasting- en advies-
bureau. Tot die tijd deed hij het ondernemer-
schap er min of meer ‘bij’ naast zijn werk als
politieagent, precies zoals zijn vader dat als
politieman er ‘naast’ deed in de jaren dat
hij als kaasmaker werkzaam was. Een zwaar
verkeersongeluk, met twee dode volwassenen
en twee gewonde kinderen, deed de 27-jarige
Dirk beslissen dat hij niet nog vaker getuige
wilde zijn van dergelijke drama’s. Hoewel de
beslissing voluit voor het ondernemerschap
Business InkPointfantastische kleuren tot 50% goedkoper per pagina
Business InkPoint
Business InkPoint
Kijk nu opbusinessinkpoint.nl
Advies
Per 1 oktober a.s. zal de wetgeving
rondom de besloten vennootschap
(bv) grondig worden gewijzigd. Als
gevolg daarvan zal in de wet expliciet een
mogelijkheid worden gecreëerd om afspra-
ken tussen aandeelhouders vast te leggen
in de statuten van de bv. Meteen komen de
volgende vragen op: welk voordeel biedt dit
aan aandeelhouders, en zullen aandeelhou-
dersovereenkomsten hierdoor overbodig
worden?
Afspraken in een aandeelhoudersovereen-
komst
In een aandeelhoudersovereenkomst
kunnen aandeelhouders diverse zaken
regelen. Voorbeelden van afspraken die
men in aandeelhoudersovereenkomsten
terugvindt zijn afspraken over het doen van
(extra) kapitaalstortingen, afspraken over de
uitoefening van stem- en winstrechten en
afspraken over exit-regelingen. Ook kunnen
in een aandeelhoudersovereenkomst eisen
aan het aandeelhouderschap worden gesteld
en kunnen diverse verplichtingen voor aan-
deelhouders worden opgenomen. Te denken
valt bijvoorbeeld aan de verplichting om in
bepaalde omstandigheden nieuwe aandelen
te nemen of om een bestaand pakket
aandelen aan de overige aandeelhouders aan
te bieden, of om één of meer leningen aan de
vennootschap te verschaff en. Afspraken die
in een aandeelhoudersovereenkomst worden
vastgelegd zijn zuiver van contractuele aard
en kunnen in beginsel alleen via de gang naar
de rechter worden afgedwongen, wat vaak
tijdrovend en kostbaar is.
Afspraken in de statuten
Onder het huidige bv-recht is het al mogelijk
om afspraken tussen aandeelhouders in de
statuten van de vennootschap op te nemen.
Wanneer het nieuwe bv-recht in werking zal
zijn getreden, zal deze mogelijkheid expliciet
in de wet zijn verankerd. Bovendien zullen
in de wet een aantal sancties worden opge-
nomen op overtreding van zulke statutaire
afspraken. Zo zal onder andere het stemrecht,
het recht op (winst)uitkeringen of het
vergaderrecht van een aandeelhouder kun-
nen worden opgeschort. Indien bestaande
aandeelhouders niet akkoord zijn gegaan met
het vastleggen van afspraken in de statuten,
dan zullen zij (net als onder het huidige
bv-recht) daarvan persoonlijk zijn vrijgesteld.
Nieuwe aandeelhouders zullen evenwel door
hun toetreding tot de bv automatisch aan
deze statutaire afspraken zijn gebonden.
Aangenomen wordt dat het nieuwe bv-recht
door deze expliciete wettelijke regeling zal
leiden tot meer duidelijkheid en rechtszeker-
heid voor aandeelhouders dan nu het geval
is.
Aandeelhoudersovereenkomsten overbodig?
Verwacht wordt dat de aandeelhoudersover-
eenkomst niet van het toneel zal verdwijnen
omdat een groot aantal aandeelhouders
(in een bv) hun onderlinge afspraken in
een aandeelhoudersovereenkomst zullen
willen blijven vastleggen. De statuten zijn
namelijk niet altijd de juiste plek voor het
vastleggen van gedetailleerde regelingen
over samenwerking. Denk bijvoorbeeld aan
winstverdelingsafspraken. De belangrijkste
reden waarom aandeelhouders voor een
contractuele regeling zullen kiezen is dat
een statutaire regeling leidt tot een gebrek
aan geheimhouding en tot ongewenste
fl exibiliteit. Statuten moeten (anders dan
aandeelhoudersovereenkomsten) verplicht
openbaar worden gemaakt in het handelsre-
gister. Bovendien kunnen statuten eenvoudig
worden gewijzigd met een daarvoor gel-
dende meerderheid, terwijl voor de wijziging
van een aandeelhoudersovereenkomst in
beginsel de medewerking van alle partijen
nodig is.
Heeft u vragen of wenst u advies n.a.v. dit
artikel? Neem dan contact op met mr. Ayolt
Zoer van advocatenkantoor VMW Taxand N.V.
ayolt.zoer@vmwtaxand.nl.
VMW Taxand N.V.
Piet Heinkade 55, 1019 GM Amsterdam
Postbus 2911, 1000 CX Amsterdam
T 020 - 301 66 33
F 020 - 301 66 22
info@vmwtaxand.nl
www.vmwtaxand.nl
het ONDERNEMERS BELANG 15
Iedere ondernemer zal het ermee eens zijn dat een onderneming in belangrijke mate afhankelijk is van de samenwerking
tussen haar kapitaalverschaff ers. Dit geldt met name in het geval dat twee of meer aandeelhouders ondernemings-
activiteiten onderbrengen in één vennootschap (joint-venture). Aan de andere kant zullen kapitaalverschaff ers alleen
bereid zijn te investeren in een onderneming, indien ze er zeker van zijn dat afspraken die zij onderling hebben gemaakt
ook afgedwongen kunnen worden. In de praktijk worden afspraken tussen aandeelhouders vastgelegd in een
aandeelhoudersovereenkomst.
Het nieuwe BV-recht; afspraken tussen aandeelhouders vastleggen in statuten?
16 het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemerspanel
Verdient het MKB meer steun?
Het MKB lijkt in Nederland steeds meer in een verdomhoekje te worden gezet. Faillissementen zijn aan de
orde van de dag, terwijl de overheid doorgaat met lastenverzwaringen voor de ondernemer. De overheid
leent miljarden euro’s aan Europa om de economie te steunen. In eigen land kunnen sommige MKB
bedrijven met moeite het hoofd boven water houden. Banken geven nauwelijks meer leningen, waardoor
investeringen achterwege blijven. Welke maatregelen zijn er nodig om de economie en daarmee de
werkgelegenheid in Nederland te stimuleren? De mening van ons panel.
■ Yvonne N. Rosina
Yvonne N. Rosina - Advocaat en partner bij Marree
en Dijxhoorn
Gebleken is dat 85% van de nieuwe banen in de Europese
Unie tussen 2002 en 2010 gerealiseerd werden door het
midden- en kleinbedrijf. Hiervan werd, zo heb ik begrepen,
zelfs 58% gerealiseerd door het kleinbedrijf en startende
ondernemers. De werkgelegenheid in de sector MKB
groeit bovendien harder dan in het grootbedrijf. Inno-
vatie blijkt daarbij een belangrijke rol te spelen, omdat
innovatieve bedrijven minder kwetsbaar blijken te zijn
in tijden van economische malaise. Natuurlijk heeft het
huidige economische klimaat ook bij het MKB geleid tot
een daling van het aantal banen, maar desondanks is het
Nederlandse MKB echter blijven groeien en daarom is de
daling van werkgelegenheid hier beperkter dan bij het
Grootbedrijf. Kortom, het MKB is een belangrijke motor
voor de Nederlandse economie. Alleen daarom al moet
het MKB gesteund worden door de overheid, zowel op fi -
nancieel (lastenverlichting en subsidie voor starters) als op
praktisch gebied (minder administratieve rompslomp).
■ Boudewijn Neelissen
Boudewijn Neelissen - KPMG Corporate Finance
De overheid heeft een aantal regelingen waar je als
MKB ondernemer gebruik van kunt maken. Deze re-
gelingen hebben vooral betrekking op het fi nancieren
van ondernemingen en op fi scale voordelen. Als je als
ondernemer aan een aantal voorwaarden voldoet, is
het mogelijk langs diverse wegen fi nanciering te krij-
gen voor je onderneming. Voorbeelden hiervan zijn
het Borgstellingkrediet, de Groeifaciliteit, de Garantie
Ondernemingsfi nanciering, de Microfi nanciering en het
Innovatiefonds MKB+. Een voorbeeld van een regeling
waarmee je als innovatieve onderneming belasting-
voordeel kunt realiseren is de Innovatiebox. Wees als
MKB ondernemer alert op al deze regelingen en infor-
meer hierover bij een adviseur, omdat je hiermee sub-
stantieel voordeliger uit kunt zijn!
■ Timo de Regt
Timo de Regt - PDZ Uitzendbureau
Ik weet het niet. Hoewel ogenschijnlijk nauw verbonden
zijn de Europese steun en de lastenverzwaring niet in-
houdelijk met elkaar te verenigen. We hebben gekozen
voor deelname en de structuur in de eurozone en erva-
ren ook de voordelen. Ik kan mij dan ook vinden in de
Europese steunmaatregelen. Politieke keuzes “Hoe vol-
doen we er aan” zijn in mijn ogen van andere orde. Het
huidig politiek klimaat vind ik daarbij zorgelijk. Teveel
op korte termijn en uitgespeeld in de media. De rol van
de banken vind ik dubieus. Aan de cultuur in de sector is
weinig veranderd. Blind voor het (recente) verleden en
de rol die ze daarin gespeeld hebben. Het zijn dezelfde
mensen, nog steeds conservatief ingesteld en ze han-
delen nu aan de leidraad van richtlijnen. De positie van
de banken in de economie kan ik moeilijk overzien, daar
ontbreekt mijn expertise. Meer overheidsbemoeienis
is misschien zo gek nog niet gezien de grote belangen.
Verkeerde inschatting van commerciële risico’s kun-
nen grote maatschappelijke gevolgen hebben. Mijn
advies aan MKB bedrijven is om focus te hebben op de
toegevoegde waarde die je levert. Durf te ondernemen
en richt je op je klanten. Tevreden klanten verhogen de
omzet en dat inspireert fi nanciers.
17het ONDERNEMERS BELANG
■ Marnix van den Bergh
Marnix van den Bergh – Höcker Advocaten
Inderdaad zijn het economisch geen gemakkelijke
tijden. Maar juist in het MKB is de echte
ondernemersgeest te vinden en door creatief en
flexibel te zijn, en van de gebaande paden af te
wijken, lukt het veel MKB’ers om zich toch goed
staande te houden. Het helpt ook als de ondernemer
zijn zaken, bijvoorbeeld zijn contracten met
leveranciers en klanten, juridisch op orde heeft.
Willen banken niet aan de onderneming lenen?
Dan zijn er wellicht andere investeerders te vinden
die er wel brood in zien om de onderneming te
financieren. De overheid kan een bijdrage leveren
door de administratieve rompslomp te verminderen
en de ondernemer meer flexibiliteit te gunnen.
Een voorbeeld is de invoering van de Flex-B.V. per
oktober 2012. Er is vanaf dat moment nauwelijks
meer een startkapitaal nodig om een nieuwe B.V. op
te richten en de statuten kunnen veel beter op maat
worden gesneden voor de onderneming.
■ Olinda M.Christian
Olinda M.Christian - Amuleto Design & Tattoo Studio
Het zijn niet alleen de banken en de overheid, die het de
MKB bedrijven moeilijk maakt om het hoofd boven water
te houden. Jaarlijks word je als ondernemer overstelpt met
overdreven extra lasten zoals buma/stemra (als je legaal
gekochte muziek wilt draaien in je zaak), reclamebelasting
(voor je bedrijfsnaam op je eigen gevel), vergunningen,
verzekering, beveiliging, enz. Het lijkt erop dat er steeds
iets nieuws wordt verzonnen om de MKB bedrijven op
extra kosten te jagen. Jammer! Nederlanders zijn een
handelsvolk en er zou van overheidswege veel bespaard
kunnen worden op uitkeringen als de overheid het belang
van de Nederlandse ondernemers boven het belang van
buitenlandse economie zou stellen.
Het ondernemerschap zou bv gestimuleerd kunnen wor-
den middels subsidies, bijscholing, lage rente op korte
kleine leningen, enz. Investeer in eigen land en zorg ervoor,
dat Nederland weer een gezond economisch land word.
Wellicht blijft hierdoor dan iets minder geld over voor
steun aan Europa.
■ Tatjana Sormaz
Tatjana Sormaz - Paperworq Productions
Ja, absoluut! Hoe? In de vorm van een soepeler ont-
slagrecht. Met daarnaast een menswaardige behande-
ling en een reguliere uitkering bij faillissement voor
de eenmaal gestrande mkb’er. Een goede startersbe-
geleiding van alle noodgedwongen ZZP’ers zou geen
overbodige luxe zijn. Tenslotte: een steunfonds voor
MKB’ers die kansrijk zijn, maar door de crisis kansloos
zijn geworden! Door op deze wijze meer aandacht aan
deze miljoenen mensen én hun gezinnen te geven, zou
de BV Nederland zichzelf een kans geven om zich door
deze crisis heen te loodsen.
■ Lilian Soerel
Lilian Soerel - Soerel Management Consultancy
Een volmondig ja is op zijn plaats. Waar het MKB het
meest mee geholpen is, is verdergaande verlaging van
de lastendruk, fl exibel arbeidsrecht en minder strin-
gente regels vanuit de banken.
Het MKB nu heeft haar tijd, energie en middelen nodig
om het hoofd boven water te houden als ondernemer.
Dat betekent dat een MKB-er niet zelf op zoek zou moe-
ten gaan naar fondsen.
Voortdurende wijzigingen op overheidsniveau slaan de
ondernemer lam in de continuïteit van hun bedrijfsvoe-
ring. Ik noem als voorbeeld de forenstaks die ons boven
het hoofd hangt, maar toch ook misschien weer niet
doorgaat. Het MKB is een grote motor van de economie,
ook in deze economische crisistijden. Geef ze ‘lucht’ als
het gaat om wet- en regelgeving inzake arbeidsrecht.
Was het verstandig om de deeltijd WW af te schaff en?!
Last but not least: overheid neem je verantwoordelijk-
heid en dwing de banken tot versoepeling van de regels
voor kredietverstrekking!
Bedrijfsreportage Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Blinkfotografie
Pellicaan advocaten Amsterdam gaat verder dan juridische dienstverlening
“Wij helpen cliënten hun doelen te bereiken”
aanbiedt. Wat wij willen is de dromen en
doelen van onze cliënten kennen om hen
zo te kunnen helpen die te bereiken. Door
het proces van service aan de klant zo te
benaderen, heb je voor cliënten eigenlijk
altijd waarde toe te voegen. Ik vind dat ook
een interessant proces, dat er in de praktijk
toe leidt dat ik ook spontaan cliënten bel,
als ik iets bedacht heb waarmee ik ze verder
denk te kunnen brengen. Dat snelle, spon-
tane en to the point schakelen werkt ook erg
goed voor dynamische ondernemers die zelf
directe beslissingsmacht hebben. Onze stijl
van serviceverlening past dan ook bij het on-
dernemersprofiel van mijn cliënten, allemaal
MKB-ondernemers.”
Zij kunnen onder andere rekenen op Moo-
nens expertise op arbeidsrechtelijk gebied.
Expertise die onder meer bestaat uit het
begeleiden en uitvoeren van reorganisaties,
het beoordelen en opstellen van arbeids-
voorwaarden, het begeleiden en vormgeven
van medezeggenschap en arbeidsrechtelijke
litigation. Tevens is Moonen gespecialiseerd
in pensioenrechtelijke vraagstukken, alsmede
internationaal arbeidsrecht en vergun-
ningenwerk. Daarnaast bezitten Moonens
collega-advocaten kennis en ervaring op
ondernemingsrechtelijk gebied. Zij begelei-
den klanten bij onder meer fusies, overnames,
herstructurering, insolventies en litigation
en adviseren over bijvoorbeeld de flex-BV of
andere juridische thema’s en ontwikkelingen.
“Doe alleen datgene waarin je kunt
excelleren”
De samenwerking met Mazars accountants,
belastingadviseurs en management consul-
tants vergroot de slagkracht in service en
expertise van Moonen en zijn collega’s nog
verder. Omdat Mazars in hetzelfde gebouw
aan de A10 is gehuisvest, is de kennis van
fiscaliteit en accountancy letterlijk een verdie-
ping van Moonen en zijn collega’s verwijderd.
“Door ons licht bij de collega’s van Mazars op
te steken kunnen we meer voor onze cliënten
betekenen. Sta ik bijvoorbeeld voor een re-
organisatie in de rechtszaal, dan weet ik vaak
meer van balans lezen dan de meeste andere
aanwezigen. En krijg ik een discussie over een
fiscaal thema, dan bel ik een internationaal
fiscalist die het pleit vervolgens meteen kan
beslechten.”
Moonen kent als ondernemende advocaat
zijn kracht, maar ook zijn beperkingen. “Je
kunt niet alles weten. Komt een cliënt met
een complexe juridische vraag die op een
specifiek rechtsgebied ligt waar mijn collega’s
en ik detailkennis missen, dan verwijs ik door
naar een nichekantoor dat de vraag wel
adequaat kan beantwoorden. Dat hoort ook
bij onze visie, dat je je bezig moet houden
met zaken waar je echt verstand van hebt.
Doe dus alleen datgene waarin je kunt excel-
leren. Want je kunt tegenwoordig weliswaar
alles uitzoeken, maar het wordt simpelweg
te duur voor de cliënt, omdat het teveel tijd
gaat kosten om bepaalde specifieke vragen te
beantwoorden.”
Daarin manifesteert zich ook het kostenbe-
wustzijn van Pellicaan advocaten. Het kantoor
is helder over uurtarieven die op de website te
vinden zijn. Hoewel zo’n tarief op zichzelf na-
tuurlijk nog weinig zegt, voegt Moonen daar-
aan toe. “Bepaalde dienstverlening is prima
vooraf te begroten. Heel anders is dat bij
juridische procedures die vaak een compleet
eigen dynamiek hebben. Je kunt dus vooraf
lang niet altijd harde garanties geven over de
kosten van juridische dienstverlening. Hoe dat
uitpakt kan per casus erg verschillen.”
Maar ook daarin komt Pellicaan advocaten de
cliënten voor zover mogelijk tegemoet. Zo
kan er onder omstandigheden een vaste prijs-
afspraak worden gemaakt en kunnen cliënten
ook kiezen voor een abonnement.
Ruben Moonen, advocaat bij Pellicaan
advocaten en specialist op het terrein
van het arbeidsrecht
18 het ONDERNEMERS BELANG
Laatst belde een ondernemer die
uitbreidingsplannen had in België mij
op met de vraag hoe ik daarover dacht.
Wat eigenlijk heel kernachtig de relatie ty-
peert die ik met mijn cliënten heb. Dat is vrij-
wel altijd een lange termijn relatie. “Ik wil het
bedrijf van mijn klanten goed kennen, weten
wat er speelt, hoe de bedrijfscultuur eruit ziet.
Zo gaan ook mijn collega’s, specialisten zijn
op de gebieden arbeids-, ondernemings- of
pensioenrecht, te werk. Omdat het strookt
met onze bedrijfsvisie, namelijk dat we dure
en tijdrovende juridische conflicten voor onze
cliënten zoveel mogelijk willen voorkomen.
Daarin kun je alleen effectief zijn wanneer
je het reilen en zeilen bij je klant kent en de
behoeften die hij als ondernemer heeft.”
“Het komt op een proactieve houding aan. Je
moet dus niet als een traditionele advocaat
primair denken vanuit de producten die je
“De klant en zijn omgeving goed leren kennen is noodzakelijk om kwalitatieve maat-
service te kunnen bieden. Ik zou het trouwens ook niet anders willen”, aldus Ruben
Moonen, advocaat bij Pellicaan advocaten en specialist op het terrein van het ar-
beidsrecht. Al twaalf jaar bedient hij cliënten uit het midden en groter MKB. Daarbij
beperkt hij zich niet tot het geven van juridisch advies en juridische begeleiding. Ook
het strategisch meedenken met ondernemers maakt een wezenlijk onderdeel van zijn
service uit. “Zeker in deze tijd van snelle veranderingen op wetgevingsgebied bieden
we cliënten door mee te denken duidelijke toegevoegde waarde.”
19het ONDERNEMERS BELANG
“Sommige ondernemers vinden het pret-
tig om met enige regelmaat op te bellen
of te mailen met een vraag. Hebben ze
een abonnement dan gaat niet voor elk
antwoord of advies de meter lopen. Er is
voor cliënten met een abonnement dus heel
laagdrempelig en continu toegang tot onze
expertise. Dat is voor die groep prettig, voor
andere cliënten met andere wensen kan dat
weer anders liggen. De bottom line is dat het
allemaal mogelijk is. Maatwerk staat bij ons
centraal.”
“Proactiviteit betekent voor ons dat
we ook bereid zijn iets te schenken”
Maatwerk, persoonlijke betrokkenheid bij
de cliënt, maar ook proactiviteit zijn han-
delsmerken van Moonen en zijn collega’s.
Die proactiviteit komt naar voren in de
contacten met bestaande cliënten, maar ook
in een product als de legal scan. “De legal
scan houdt in dat wij met een cliënt praten
en hem gelegenheid geven de juridische
pijnpunten binnen zijn onderneming met
ons te delen. Vervolgens adviseren wij hem
of voorzien we hem van bruikbare informatie
die aansluit bij zijn situatie of vraag. Soms
ook checken we zijn algemene voorwaarden.
Voor zo’n legal scan berekenen wij geen kos-
ten. Want proactiviteit betekent voor ons dat
we ook bereid zijn iets te schenken. Dat kan
aan cliënten, maar ook aan prospects zijn.”
Continu met cliënten meedenken, het wordt
volgens Moonen in deze snel veranderende
wereld steeds belangrijker. “Er verandert
alleen op wetgevingsgebied al ontzettend
veel. Denk aan relevante ontwikkelingen
als de invoering van de fl ex-BV, de pro-
blematiek van de pensioenopbouw en
de veranderende werkkostenregeling.
Door in continu gesprek te zijn met cli-
enten kan ik vertellen wat dat concreet
voor hen gaat betekenen.”
Daar komt bij dat internet heeft
gezorgd voor een verschoven accent
in dienstverlening. “Vroeger verkocht
ik nog arbeidsovereenkomsten aan
cliënten. Die stelde ik dan op. Nu lever
ik die soms in verschillende varianten
aan. Dat krijgt de cliënt van mij, pas
daarna begint voor mij de levering
van mijn meerwaarde en daarmee
mijn service. Die bestaat eruit dat ik
met mijn kennis en met de wensen
van mijn cliënt in het achterhoofd,
ga kijken welke acties, juridisch
of niet, de cliënt helpen zijn doel
te bereiken. Belangrijk is dat wij
het daarbij vooral in de sfeer van
anticipatie zoeken. Want door tijdig
de juiste keuzes te maken voorkom
je juridische problemen. Essentieel,
want ons primaire doel is dat onze
cliënten zo ongestoord mogelijk
kunnen ondernemen. Zodat zij hun
doelen kunnen bereiken.”
Interview met oude en nieuwe voorzitter
OVOA maakt de slag
naar verjonging
Interview
het ONDERNEMERS BELANG 20
De oud-voorzitter van de ondernemersvereniging Ouder Amstel, Bart Jonker en de
kersverse voorzitter Sybrig van Keep gingen in het nieuwe, fraaie kantoorpand van
Grant Thornton, pal tegenover de Amsterdam Arena, in gesprek met Het Onderne-
mersbelang. Midden in een gebied dat zich kenmerkt door grote economische dyna-
miek. En waarin een goede ondernemersvereniging een welkom rustpunt is voor ontmoeting
tussen ondernemers, maar ook een uitstekende krachtenbundelaar in de lobby die onophou-
delijk wordt gevoerd voor een nóg aantrekkelijker ondernemersklimaat. Jonker en Van Keep
zijn er allebei sterk bij betrokken.
er veel zin in heb.” Als ondernemer raakt
Van Keep, directeur van het door haar
opgerichte communicatie-adviesbureau
De Issuemakers, vooral getriggered door
uitdagingen en de mogelijkheid om bij te
dragen aan veranderingen en verbeterin-
gen voor de ondernemers in de regio, wat
haar motivatie verklaart. Ze heeft haar start
ook al gemaakt, want is vijf maanden in
functie. Jonker daarentegen, kan inmiddels
terugkijken op een afgeronde periode van
vier jaar voorzitterschap.
Hoe kijk je op jouw tijd als voorzitter terug?
Dan denk ik eigenlijk in eerste instantie aan
het belangrijkste resultaat dat we als bestuur
hebben bereikt, namelijk de revitalisering
van het bedrijventerrein Molenkade in
Duivendrecht. Daaraan ging een uitgebreid
traject vooraf van het zoeken naar draag-
vlak. Daarvoor heb je momentum nodig
en dat kwam met de komst van de nieuwe
burgemeester van Ouder Amstel, Mieke
Blankers-Kasbergen, in 2007. Samen met
de ondernemers op de Molenkade, de ge-
meente en de KvK hebben we de kansen die
we zagen ook gegrepen. Dat begon allemaal
vier jaar geleden en afgelopen juni tekenden
we het convenant voor de revitalisering.
Deze maand gaat de schop de grond in en
wordt voor ruim een miljoen euro, beschik-
baar gesteld door de provincie, de gemeente
en de ondernemers, een facelift uitgevoerd.
Het moet er vooral representatiever en
veiliger worden. Dat het nu op de rit staat
beschouw ik als een groot succes, want Mo-
lenkade is een fantastisch en zeer strategisch
gelegen bedrijventerrein.
Op welke andere successen ben je trots?
Allereerst wil ik benadrukken dat ik als voor-
zitter alleen natuurlijk niet veel kan. Alles wat
we de afgelopen jaren bereikten dank ik aan
de inspanningen van het hele bestuur. Die
‘joined eff ort’ heeft geleid tot bijvoorbeeld
een verdubbeling van het aantal leden in de
afgelopen tien jaar en een hoge ledenbetrok-
kenheid bij het reilen en zeilen van de OVOA.
Onze activiteiten worden goed bezocht en
uit een twee jaar geleden gehouden enquête
kwam naar voren dat leden heel tevreden
zijn over OVOA. Daarnaast vond er een ver-
jonging en verfrissing van ons bestuur plaats,
waardoor ik vol vertrouwen naar de toe-
komst van deze ondernemersvereniging kijk.
En vooruit kijken doe ik toch het liefst.
De verfrissing waarop Jonker doelt, betreft
ook het voorzitterschap van Sybrig van
Keep. Voor haar zit er nu krap een half jaar
op in haar nieuwe functie. Een periode van
veel lezen en praten, omdat er Van Keep
alles aan gelegen is om een scherp beeld te
krijgen van haar omgeving en de mogelijk-
heden die er liggen om het nog prettiger
ondernemen te maken in Ouder Amstel.
Hoe bevalt de voorzittersfunctie?
Uitstekend. Wat ik bijvoorbeeld heel leuk
vind om te zien is dat leden en bestuurs-
leden in deze vereniging heel actief zijn.
Bovendien is dit een ontzettend interessant
gebied waar ongeloofl ijk veel gebeurt.
Er is dus veel te lezen, veel dossierkennis
op te doen. En ik spreek ook graag met
allerlei partijen om een goed beeld op te
bouwen van wat we kunnen doen om het
ondernemersklimaat in Ouder Amstel naar
een nog hoger plan te krijgen. Ook fi jn is dat
we vijf nieuwe en ambitieuze bestuursleden
hebben die graag actief aan de slag willen
voor de ondernemers.
Na zes jaar als penningmeester
onderdeel van het bestuur van
de OVOA uitgemaakt te hebben,
werd Bart Jonker in 2008 voorzitter. Afge-
lopen april gaf hij de voorzittershamer over
aan Sybrig van Keep. Hoe hij het gedaan
heeft? Jonker houdt er niet van zichzelf op
de borst te kloppen. Maar indirect geeft
Van Keep duidelijk aan hoe belangrijk de
bijdrage van haar voorganger is geweest.
“Het zijn voor mij hele grote schoenen
om te vullen. Wat niet wegneemt dat ik
Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Blinkfotografi e
het ONDERNEMERS BELANG 21
VAZO en bedrijfsmakelaar Colliers voert
het onderzoek voor ons uit. Dat zal leiden
tot een rapport waaruit blijkt waarom
gevestigde bedrijven hier graag zitten. En
wat precies maakt dat sommige onderne-
mers vaster en andere losser op hun stoel
zitten. Dat rapport wordt ook aangeboden
aan beleidsbepalers die op basis van die
feedback concreet kunnen zien waarover
ondernemers in dit gebied tevreden zijn
en wat voor verbetering vatbaar is. Vijf jaar
geleden voerden we dat onderzoek ook al
eens uit en het illustreert dat we als OVOA
in dit gebied de vinger aan de pols van het
bedrijfsleven willen houden.”
De derde dorpskern die ontwikkeld gaat
worden in het gebied dat eigenlijk pal
achter ons ligt, namelijk tussen Ouderkerk,
de A9 en Bullewijk, is een groot issue dat
jullie beiden nauwlettend volgen. Hoe
ontwikkeld gaat worden ligt nog min of
meer open. Op wat voor ontwikkeling
hopen jullie?
Jonker: Wij hopen dat de gemeente
rekening zal houden met de grootsteedse
overwegingen die een rol zouden moeten
spelen in het gebied. Wij willen niets
voorkauwen, maar je moet je afvragen of
het de meest logische plek is om voorrang
te geven aan het creëren van woningen
en winkelvoorzieningen, in plaats van het
geven van een meer entertainmentachtige
en bedrijfsmatige invulling. We vinden
het als ondernemersvereniging belangrijk
dat er zowel vanuit een Ouderamstelse als
vanuit een grootstedelijke visie invulling
aan dit gebied wordt gegeven, met het
lopende onderzoek in het achterhoofd.
Sybrig van Keep brengt tot slot naar voren
dat ze het belangrijk vindt dat de OVOA
geen naar binnen gerichte vereniging
is, maar een ondernemersvereniging die
volop rond kijkt en als belangenbeharti-
gende actor een substantiële rol speelt
voor de aangesloten ondernemers.
En als je je wel even naar binnen richt,
welke interne ambitie zou je als nieuwe
voorzitter dan willen uitspreken?
We willen door de werving van nieuwe
leden verder verjongen en vervrouwen.
Ook zitten in dit gebied heel veel ZZP’ers
die momenteel nog weinig aansluiting
vinden bij wat er in de ondernemersvereni-
ging gebeurt. Het is onze ambitie om met
hen in contact te komen, want we willen
meer ZZP’ers bij onze club. Ook zijn er wel-
iswaar veel vrouwelijke ondernemers actief,
maar bestaat toch onze OV nog teveel uit
mannelijke leden. Ik denk dat vrouwen een
meerwaarde voor ons hebben en dat de
perceptie dat een ondernemersvereniging
uit bedaagde, oudere heren bestaat radi-
caal over boord moet. Want niets is minder
waar. Wie op een van onze bijeenkomsten
binnen loopt merkt dat vanzelf.
Als ondernemer ben je beroepsmatig
dagelijks bezig met communicatie en voor
een belangrijk deel met het agenderen van
maatschappelijke issues bij verschillende
maatschappelijke partijen. Verwacht je dat
die ervaring je zal helpen in jouw functio-
neren als voorzitter?
Communicatie heeft voor mij inderdaad
topprioriteit. Ik vind het essentieel om te
kijken waar het netwerk met stakeholders
om ons heen zit. Waar de partijen zitten die
we in ieder geval moeten spreken, welke
problemen bij welke stakeholder horen en
hoe we daarmee om zullen gaan. Wat dat
betreft wil ik de landkaart goed ingevuld
hebben. Mijn ondernemerservaring helpt
daar zeker bij. Het nieuwe bestuur wil
graag dat de leden van de OVOA elkaar niet
alleen weten te vinden en de contacten in
het Ouder-Amstelse goed onderhouden,
maar ook dat zij op de hoogte zijn van ac-
tuele dossiers die er in de omgeving spelen,
zodat ze kunnen opkomen voor hun belan-
gen. We willen de actieve en enthousiaste
vereniging die OVOA nu al is behouden en
daar nieuwe leden aan toevoegen.
Jonker vult aan dat er gewerkt wordt aan
het in kaart brengen van de status quo
om zo te kunnen bepalen wat er nodig
is. “Momenteel loopt er een onderzoek
onder ondernemers die eigenaar danwel
gebruiker van onroerend goed zijn in
dit gebied. Dat doen we samen met de
De oud-voorzitter van de ondernemersvereniging Ouder Amstel,
Bart Jonker en de kersverse voorzitter Sybrig van Keep
Als uitzendbureau begrijpen wij heel goed dat u per direct behoefte kan hebben
aan versterking op de werkvloer. Als het gaat om de fl exibele inzet van arbeids-
krachten, bent u bij SWA aan het juiste adres, want wij weten van werken.
SWA is een veelzijdige arbeidsmarkt-
specialist. Vooral als het gaat om functies
in de technische sector, kunt u bij ons
terecht voor uitzending of detachering.
Maar ook voor loopbaanadvies,
SWA Amsterdam (020) 627 81 17
SWA Beverwijk (0251) 27 88 10
SWA Breda (076) 572 21 66
SWA Utrecht (030) 232 61 40
Of mail: info@weetvanwerken.nl
Frisse krachten van SWA
outplacement en nieuwe instroom via
leer/werktrajecten.
Een persoonlijke toelichting door SWA?
Bel voor een afspraak met:
weetvanwerken.nl
Deccaweg
Bedrijfsreportage
Golfschool Fairway
Abcouderstraatweg 46
1105 AA Amsterdam
T 0294 - 28 81 42
www.golfschoolfairway.nl
Ons Leslokaal beschikt over een aantal spiegels
en hulpmiddelen om voor u het meest optimale
uit uw les te halen. Daarnaast kan de profes-
sional samen met u kijken naar het nieuwste
golfmateriaal en wat voor u het best geschikt
zou zijn.
Afgelopen mei heeft Rolf Muntz onze nieuwe
Short Game area spectaculair geopend, met
een aantal mooie slagen heeft hij het verschil
laten zien tussen een tourprofessional en een
amateurgolfer. Gedurende twee dagen kon
iedereen op dat moment ook les krijgen van
Rolf. Rolf Muntz heeft 11 jaar onafgebroken op
de Europese Tour gespeeld. Veel mensen zijn
speciaal ook op beide dagen geweest om van
Rolf de fi jne kneepjes van het vak te leren. Rolf
heeft ook op sport1 Golf laten weten dat wij de
beste short game area hebben van Nederland!
Onze Short Game area heeft 550m2 aan kunst-
gras dat reageert als een echte green. U slaat
ook vanaf een speciale grasmat dat reageert
zoals het zou doen in de baan, u merkt hierdoor
niet dat U van een grasmat slaat.
Hier kunt u uw pitchslagen oefenen naar ver-
schillende afstandsdoelen, van 40m tot wel 70m.
Net voordat onze short game area helemaal
klaar was is een mystery guest langs geweest en
zijn wij beoordeeld met een 100% score! Door-
dat wij deze score hebben gekregen ligt de lat
hoog voor ons. Wij zullen er ook alles aan doen
om deze score weer te halen en te behouden.
Op dit moment hebben wij een tweetal
gespecialiseerde workshops geïntroduceerd.
Een voor de driver, woods en hybrides, waarbij
wij u zullen leren om met deze clubs beter te
leren slaan. En een shortgame workshop waarbij
wij u leren pitchen, chippen en putten. Voor
deze workshops is erg veel belangstelling en
wij zullen ook in de toekomst meer van deze
workshops inplannen.
Dus kom langs en ervaar onze drivingrange
en shortgame area. U kunt bij ons 365 dagen
per jaar aan uw swing werken en pitchen op
onze short game area, of putten op onze snelle
greens.
Wat kunnen wij doen voor u? Wilt
u leren golfen of uw vaardigheden
verbeteren, dat kan bij onze Golf-
school. Ook als u gewoon een bal wilt
slaan. Onze drivingrange is tegen-
woordig 260 m lang en heeft verschil-
lende doelen waar u op kunt richten.
Bij elke afslag staat een afstanden-
bord waarop onze targets-afstanden
staan, hiermee kunt u uw afstanden
gaan trainen. Tevens maken wij ge-
bruik van echte Nike ballen in plaats
van Driving range ballen. De dri-
vingrange heeft verschillende afslag-
plaatsen, zowel beneden als boven,
met nieuwe afslagmatten. Er zijn te-
vens een aantal afslagplaatsen naast
de drivingrange waar U van speciaal
kunstgras kunt afslaan, waarbij het
lijkt alsof u van echt gras slaat.
het ONDERNEMERS BELANG 23
Verder hebben wij voor u een speciaal
overdekt leslokaal, deze is tevens
verwarmt in de winter. Hier kunt u
onder begeleiding van uw professional werken
aan uw techniek en swing.
Voor diegene die zichzelf willen vergelijken
met professionals als Tiger Woods of Ernie Els
en zich willen verder willen hebben wij een
zeer geschikte ruimte waar o.a. video analyses
gemaakt kunnen worden.
Mogelijkheden van
Golfschool Fairway
tel.: 020 - 4961232
Witteveen Projectinrichting
Holendrechterweg 36A
1191 KW Ouderkerk a/d Amstel
Tel: 020 - 496 5030
info@witteveen.nl
www.ergonomics.nl
optimale ergonomie rondom
de werkplek
Werkhouding, bureau-organisatie,
kabelmanagement, electrificatie, licht en geluid
Project-Inrichting.nl
en word vriend.
Bedrijfsreportage
25het ONDERNEMERS BELANG
HOMIJ Technische Installaties bv
Zekeringstraat 42
1014 BT Amsterdam
T 020 - 584 86 08
F 020 - 682 45 41
h.cats@homij.nl
www.homij.nl
Flexibele installaties
HOMIJ denkt graag mee met zijn relaties,
bevestigt Henk Cats. “Er is tegenwoordig
veel vraag naar fl exibel indeelbare
gebouwen. Bovendien is in de huidige
huisvestingsmarkt niet altijd bekend wie
de gebruiker wordt van een nieuw of
gerenoveerd gebouw. Wij werken nu voor
de basisinstallaties veel met kunststofl ei-
dingen, die eenvoudig zijn aan te passen
op te wensen van toekomstige gebruikers.
Dankzij onze contacten met de aannemers
binnen de VolkerWessels groep kunnen we
ook in bouwkundige zaken een heel eind
meedenken.”
en zorginstellingen, en we realiseren
aansprekende projecten, zoals onlangs het
Nieuwe Rijksmuseum en de Symphony
kantoortorens. Maar de kleine opdrachten
vinden we net zo belangrijk, onder het
motto ‘wie het kleine niet eert, is het grote
niet weerd’.” De laatste tijd is verschillende
keren duidelijk geworden hoe afhankelijk
organisaties zijn van hun telecommunicatie
en dataverkeer. “Betrouwbaarheid en
integriteit staan bij ons voorop, naast
de technologische mogelijkheden en
kostenbeheersing. Bij de nieuwe installaties
zorgen we ervoor dat het netwerk zo snel
mogelijk weer optimaal functioneert, zodat
het bedrijfsproces minimale (of liever
helemaal geen) hinder ondervindt.”
In het technisch beheer van de installaties
voor verwarming, koeling, verlichting,
toegangscontrole en noodstroom werkt
HOMIJ met vaste mensen bij vaste
opdrachtgevers. “Op die manier kunnen
we optimale service bieden. Een vaste
monteur weet immers het best de weg
bij de klant en kan daardoor het snelst en
meest optimaal werken.” HOMIJ heeft een
speciaal nummer voor storingsmeldingen,
dat 24/7 bereikbaar is.
Henk Cats vormt sinds 1 januari
2012 samen met Paul van Steijn
de directie van de HOMIJ-
vestiging in Amsterdam. Het werk bestaat
in grote lijnen uit nieuwbouw, data &
telecom en technisch beheer. De vestiging
Amsterdam heeft een vast bestand van
ongeveer 75 medewerkers, onder wie de
staf (administratie, werkvoorbereiding,
projectleiding) en de technici die werken in
het technisch beheer. Daarnaast ressorteert
een fl exibel aantal installatietechnici onder
de vestiging, al naar gelang de projecten
die in deze regio worden uitgevoerd. Deze
projecten worden centraal gecoördineerd
op het hoofdkantoor in Nieuwegein.
“Wordt een opdracht ons gegund door
een Amsterdamse relatie, dan bepaalt die
relatie wie het aanspreekpunt is, ook als de
opdracht in een ander deel van het land
wordt uitgevoerd.”
Ontwerp, bouw en beheer
HOMIJ verzorgt vrijwel alle denkbare elek-
trotechnische en werktuigbouwkundige
installaties voor de utiliteitsbouw. “We heb-
ben grote opdrachtgevers, bijvoorbeeld de
Rijksgebouwendienst, diverse gemeenten
De relatie met de klant staat centraal
bij HOMIJ Technische Installaties
HOMIJ Technische Installaties is
een van de oudste organisaties in
Nederland. De wortels gaan terug tot
1865. Tegenwoordig zijn er ruim 500
medewerkers in acht vestigingen. In 1990
werd HOMIJ onderdeel van Koninklijke
Volker Stevin, nu VolkerWessels. Een groot
bedrijf dus, maar in de contacten merkt de
klant daar weinig van, volgens directeur
Henk Cats, want de relatie met de klant is
bepalend voor de samenwerking.
Tekst: Wendy van Schie • Fotografi e: Luuk Gosewehr
26
Bedrijfsreportage Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Blinkfotografi e
het ONDERNEMERS BELANG
Urbain Trade nog volop doorgaat. “Ik had al
veel klantcontacten over onder andere bestel-
lingen, leveringen en storingen. Maar omdat
ik alles wilde uitproberen ben ik anderhalf jaar
geleden ook met telefonische verkoop begon-
nen.” Dat werd binnen het dynamische bedrijf,
waar het ontplooien van eigen initiatief wordt
aangemoedigd, gewaardeerd. “Zodoende
ben ik nu meer in de verkoop, de commerciële
binnendienst, actief. En dat bevalt erg goed.”
Belangrijk voor Eva is dat ze dichtbij zichzelf
kan blijven in de functies die ze bekleedt. “Ik
zeg altijd eerlijk tegen klanten wat ik vind en
daardoor heb ik in de verkoop wat dat betreft
misschien een opvallende stijl. Maar ik zie dat
mijn eerlijkheid door klanten begrepen en
gewaardeerd wordt.”
Nathalie Watjer, de vrouw van Urbain, is
evenals Eva al tien jaar actief bij Urbain Trade.
“Ik zat in het laatste jaar van mijn studie Vrije-
tijdskunde en Urbain en Paul vormden destijds
samen met één monteur Urbain Trade. Er was
dus dringend man-, of beter, vrouwkracht
Eva Croon is al tien jaar in dienst bij
Urbain Trade. “Ik had van alles ge-
daan en was toe aan een compleet
nieuwe uitdaging. Bij Paul kreeg ik die kans,
hij gaf me bovendien de ruimte om nieuwe
dingen te leren en te groeien.” Concreet
betekende dit dat Eva als offi ce manager
voor allerhande zaken verantwoordelijk
werd. “Door haar uitgebreide ervaring is ze
onvervangbaar. En door haar grote loyaliteit
aan Urbain Trade is ze zowat een lid van
onze familie geworden”, voegt Paul toe.
Haar leergierige mentaliteit maakt dat Eva in
haar brede rol van offi ce manager groeide,
maar tevens dat haar ontwikkeling binnen
De vrouwelijke factor is
belangrijk voor koffi especialist Urbain Trade
In 1992 richtten vader en zoon Paul en Urbain Watjer het familiebedrijf Urbain Trade op,
de specialist in kwaliteitskoffi e, koffi esystemen, koffi eproducten en aanverwante artikelen.
Sindsdien voorziet het bedrijf de zakelijke kantorenmarkt van wat de motorolie op de
werkvloer mag heten: heerlijke koffi e in allerlei soorten. De contacten met de vele klanten
in en rond Amsterdam zijn intensief, want Urbain Trade levert niet alleen producten en
machines, ook biedt het uitgebreide klantservice. In dat contact spelen Nathalie Watjer,
Eva Croon en Marina Pels een essentiële rol. “Dankzij de voortreff elijke inzet van deze
dames lopen onze bedrijfsprocessen op rolletjes”, aldus Paul Watjer.
“Onze vrouwen zijn de V-snaar in onze motor”
We vormen onderling een
goed team, we helpen elkaar
en daardoor doen we ons werk
met nog meer enthousiasme
nodig. Ik ben begonnen met het afl everen van
bestellingen bij klanten in zogenaamde Jede
busjes. Jede was het Zweedse zusje van Nestlé,
waarmee we nog steeds intensief samenwer-
ken. Urbain Trade is namelijk preferred dealer
van NESCAFÉ, wat we overigens ook zijn van
Illy en Cup-a-Soup.”
Net als Eva deed ook Nathalie heel verschil-
lende dingen bij Urbain Trade. “Behalve afl eve-
ring van machines en producten, sleutelde ik
ook aan machines die onderhoud of reparatie
nodig hadden en bovendien verkocht ik ze
ook. Ik deed dus echt van alles.” Er veranderde
ook privé het een en ander. “Urbain en ik kre-
gen twee zoons. Ik ging daarom van fulltime
naar parttime. Dat viel niet te combineren met
verkoopactiviteiten, want daarvoor moet je
fulltime werken. Zodoende ben ik anderhalf
jaar geleden de debiteurenadministratie gaan
doen. Dat was een taak die ik overnam van
Eva.”
Debiteurenbeheer, je zou het een ondankbare
taak kunnen noemen in tijden van recessie.
Maar Nathalie vindt het juist een mooie uitda-
ging. “Het aantal klanten dat we bedienen is de
afgelopen jaren steeds toegenomen. Zodoende
is de hele debiteurenadministratie, inclusief het
nabellen van openstaande facturen, onderhand
eigenlijk een fulltime baan geworden.” Goed
debiteurenbeheer is grotendeels een kwestie
van goed communiceren en je klanten goed
kennen, vindt Nathalie. De ruime ervaring
die ze opdeed op die vlakken helpen haar
daarin eff ectief te zijn. “Je loopt weleens tegen
problemen aan. Klanten die het betalen van
een factuur eindeloos uitstellen. Het komt er
dan soms op aan om dat soort impasses creatief
op te lossen. Goede timing helpt daarbij soms
al veel. Zo zat eens een betaling van een klant
muurvast, terwijl die plots, na één telefoontje,
27het ONDERNEMERS BELANG
Maar mijn intuïtie zei me gewoon dat Marina
de gezochte kandidaat was.” Eva’s intuïtie
bleek feilloos te werken. “Marina pikte dingen
ontzettend snel op en ook administratief ging
het meteen heel goed.”
“En dat, terwijl ik helemaal geen administra-
tieve achtergrond heb”, lacht Marina. Haar
takenpakket is heel breed. “Ik doe order intake,
storingsmeldingen en ik verwerk die gelijk in
ons automatiseringssysteem KOUT, waarmee
we op afstand onze monteurs aansturen die
onderhouds- en reparatiewerkzaamheden
doen. Ik geniet van het contact met de klanten
en de afwisseling daarin. Elk telefoongesprek is
weer anders.”
De dames stralen een ‘drive’ uit en dat laat zich
niet alleen verklaren door het plezier in hun
persoonlijke functies. “We vormen onderling
een goed team, we helpen elkaar en daardoor
doen we ons werk met nog meer enthousi-
asme. Die onderlinge chemie is absoluut de
basis om ook naar buiten toe het meeste uit
onszelf te halen.”
Die chemie is gebaseerd op relaties die ook
buiten de werkvloer uitstekend zijn. “We gaan
soms bijvoorbeeld samen naar concerten of
naar de bioscoop. Dat is een heerlijke manier
om even alles los te laten.” “Daarnaast”, besluit
Eva, “krijgen we veel energie van onze kinde-
ren. We zijn alle drie moeder, en dat is soms
ook behoorlijk pittig in combinatie met werk.
Maar je krijgt er ook veel voor terug.” Energie
die de dames weer meenemen naar de werk-
vloer. Geen wonder dat de service van Urbain
Trade, ook dankzij hen, op rolletjes loopt.
direct betaald werd. Dat kwam omdat ik er tij-
dens de vakantie van mijn vaste contactpersoon
maar eens een belletje aan waagde. Ik kreeg
toen een andere medewerker aan de lijn en die
ging direct tot betaling over.”
Marina Pels was al bevriend met Eva toen zij
geïntroduceerd werd bij Urbain Trade. “Afge-
lopen februari zat ik tijdelijk even zonder werk.
Tot dan toe werkte ik altijd in commerciële
functies in de modebranche. Eva vroeg me
of het mij iets leek om in een administratieve
functie in een heel andere branche te komen
werken.” Al twee jaar wachtte Eva op een
goede vervanger in haar functie als offi ce ma-
nager. “Het bleek lastig om iemand te vinden
die alle informatie die je als offi ce manager
moet verwerken soepel oppakt én die goed in
ons team past. Dat bleek ook want we hebben
twee jaar gekwakkeld met dames die er niet
in slaagden mij in die functie op te volgen.
Urbain Trade
Keienbergweg 36
1101 GC Amsterdam
T 020 - 682 37 65
F 020 - 486 95 91
info@urbaintrade.nl
www.urbaintrade.nl
Er was dringend man-, of
beter, vrouwkracht nodig
V.l.n.r. Eva Croon, Marina Pels en Nathalie Watjer
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
Bedrijfsreportage
Een goed voorbeeld daarvan is het
recent geïntroduceerde 0-abon-
nement van Telfort. “Deze is niet
alleen reuze interessant voor ZZP’ers
of kleine ondernemers, maar feitelijk
voor iedereen. Elke beller zou zich eens
moeten afvragen met welke personen hij
regelmatig telefonisch contact heeft. Dat
kan voor een ondernemer het contact zijn
met zijn vertegenwoordigers-on-the-road.
Maar ook de ZZP’er die met een vaste kring
van klanten belt. Of de ondernemer die
zijn kinderen een telefoon heeft gegeven.
Kortom, het netwerk van personen om je
heen met wie je vaak belt, is voor iedereen
verschillend maar nu wel van belang
voor de keuze van een abonnement. Bij
het nieuwe Telfort aanbod bel je gratis
met andere Telfort abonnementhouders.
Handig – en besparend! – als je veel met
je vertegenwoordigers belt. Dan loont het
zich dus om hen het identieke abonnement
te geven. Want, als zij
met jou bellen, dan bellen ze ook gratis.
Zo kun je dus feitelijk een soort van waaier
uitspreiden over je persoonlijke of zakelijke
netwerk.”
Ellen vertelt dat een dergelijk abon-
nement ook van toepassing kan zijn voor
bijvoorbeeld de bestuursleden van een
ondernemersnetwerk of –platform. “Zo kun
je bijvoorbeeld de afspraak hebben om te-
lefoonkosten te vergoeden van de mensen
die werk verrichten. Wel, die kosten kunnen
omlaag als je via Telfort met elkaar belt.”
Toch ziet Ellen nog steeds ondernemers die
hun eigen belgedrag niet kennen. “Onder-
nemers gaan vaak af op de mooie IPhone,
die is gekoppeld aan een bepaalde aanbie-
ding. De vraag is echter of die specifi eke
aanbieding, waar dan naar wordt gekeken,
daadwerkelijk bij je past.
Wij zeggen dat je het
moet omdraaien:
eerst weten hoe, wanneer en hoe vaak je belt;
dán pas het beste abonnement kiezen.”
Het is volgens Ellen een voortdurende vraag
die aan de markt wordt voorgelegd. “Juist
in tijden als deze zien we dat er scherper op
budget wordt gewerkt. Sterker nog; veel
budgetten krimpen. Wij zijn er echter van
overtuigd dat de mobiele telefonie en de
kosten daarvan, een wezenlijke bijdrage
kunnen leveren in bezuinigingsambities.
Het is dan ook andermaal de uitdaging aan
ondernemers – van ZZP’ers tot aan grote
multinationals – om ons een analyse van
het belgedrag te laten doen. De laatste drie
facturen geven al inzicht. En het antwoord is
verrassend: men gaat besparen!”
GSMWEB
Van Marwijk Kooystraat 10 A
1096 BR Amsterdam
T 020 - 776 63 55
www.gsmweb.nl
Veel ondernemers komen er nog steeds achter dat er feitelijk te veel wordt betaald voor de rekening van de mobiele telefonie. Eerlijk is
eerlijk: door de bomen is het fi guurlijke bos vaak niet meer te zien maar feit blijft dat na een gedegen onderzoekje – zoals bijvoorbeeld
de factuurcheck - de ondernemer altijd goedkoper uit is, zonder in te leveren op belminuten of andere bundels. Ellen van Egmond, com-
mercieel directeur bij GSMWEB in Amsterdam, vertelt dat een eff ectieve analyse van het eigen belgedrag dé basis vormt om soms wel
50% te besparen. “Maar natuurlijk komen ook providers regelmatig met goede aanbiedingen. Wij plaatsen als onafhankelijk tussenper-
soon die aanbiedingen dan in het juiste perspectief met als resultaat dat een nieuw belcontract vaak nog meer voordeel oplevert….”
GSMWEB blijft markt uitdagen met vragen over eigen belgedrag
het ONDERNEMERS BELANG 28
Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Luuk Gosewehr
Telfort komt met uniek 0-abonnement: gratis onderling bellen!
Het team van GSMWEB
VMW Taxand: een jonge naam in de juridische en fiscale marktBij VMW Taxand werken circa 80 professionals in een geïntegreerde juridische en fiscale praktijk ondersteund door een notariaat. VMW Taxand bedient haar (inter)nationaal opererende cliënten vanuit Amsterdam. VMW Taxand is het Nederlandse kantoor van Taxand en tevens gelieerd aan het internationale advocatennetwerk Globalaw.
VMW Taxand: geïntegreerde praktijkVMW Taxand wil cliënten één pakket bieden: een advies met daarin de gezamenlijke aanpak van advocaat en fiscalist verwerkt. Uw belangen staan voor ons altijd voorop. Wij vinden het belangrijk dat wij u permanente ondersteuning kunnen bieden, waarin onze proactieve houding ervoor zorgt dat wij eventuele problemen altijd voor zijn.
VMW Taxand: contactpersonenOnze advocaten en fiscalisten informeren u graag over hoe VMW Taxand uw bedrijf van dienst kan zijn.
Algemene vragen en straf- en bestuursrechtelijke kwesties: Pieter Huisman,020 301 66 11, pieter.huisman@vmwtaxand.nl.
Arbeidsrecht: Bregtje Groen, 020 301 66 21, bregtje.groen@vmwtaxand.nl.
Fiscaal: Chris van Wijngaarden, 020 757 09 11, chris.vanwijngaarden@vmwtaxand.nl.
Ondernemingsrecht: Ayolt Zoer, 020 301 66 15, ayolt.zoer@vmwtaxand.nl.