Het Nieuwe Werken USG Capacity7 juni 2010, Petra Stuitje en Wilbert Janissen

e-office

• bestaat sinds 1991• al vanaf de start bezig met HNW• human software oplossingen• gevestigd in Houten• zo’n 85 medewerkers

Petra Stuitje

Work21 trainer / adviseur

Wilbert Janissen

HR Manager

theoretisch kader

Wilbert Janissen, HR Manager

Het Nieuwe Werken?

organisatie is leidend (regels en processen)

technologie is leidend (en beperkend)

de mens staat weer centraal, de organisatie is een speelveld en technologie is een middel

1. beeldvorming

2. realistisch kader

3. wat levert het op?

1. beeldvorming!google eens HNW.. dit zult u tegenkomen...

wees je bewust van de beeldvorming!

Het Nieuwe Werken:

hip aantrekkelijk balans werk & privé

tijd- en plaatsonafhankelijk werken

vrijheid verantwoordelijkheid positieve arbeidsvoorwaarde!

het alternatief is:

het ‘oude’ werken ofwel niets doen…..

het oude werken...

ja maar...

• bij ons kan het niet• bij ons is veel overleg nodig• bij ons zijn gegevens beveiligd• het past niet bij onze cultuur• het kost meer dan het oplevert• onze mensen zien het als een ordinaire

bezuinigingsmaatregel• vertrouwen is goed, controle is beter

beeldvorming: mijn advies

1. maak een keuze want anders werkt het tegen je

2. communiceer je keuze en wanneer je kiest voor HNW: wees duidelijk waarom!

• een aantrekkelijke werkgever zijn• werknemers aan u blijven binden• efficiënter werken• meer investeren in mensen & minder in regels

2. wees realistisch én concreet!

• HNW gaat niet meer weg• om de jongere generatie aan boord te halen

én te houden is het een noodzaak• maar bepaal zelf wat u wel en niet haalbaar

vindt

mijn tips

• begin met een visie (wat wilt u bereiken?)

• ga eerst het gesprek aan met uw

medewerkers• maak een realistisch kader• communiceer duidelijk en zo vroeg

mogelijk

• maak dan een stappenplan voor de invoering

visie

kennen al uw medewerkers de visie van de

organisatie?

gesprek

• ga het gesprek aan met uw medewerkers

- wat voor behoeftes hebben uw medewerkers? - wat voor verwachtingen en ideeën leven er onder uw medewerkers?

• hoe kunt ú uw medewerkers ondersteunen zodat zij optimaal hun werk kunnen doen?

• spreek vertrouwen uit in uw medewerkers

realistisch kader

bepaal op basis van de gesprekken met de

medewerkers samen met het management wat

u wilt bereiken met invoering van HNW

communicatie

• communiceer helder en zo vroeg mogelijk:de visie, het kader, het doelzo houdt u uw medewerkers betrokken

• maak ook duidelijk wat niet kan

• begin met brenginformatie, maar gebruik juist ook veel haalinformatie!

voor u begint...

• vind niet zelf het wiel opnieuw uit• ga eens kijken bij een bedrijf dat HNW al

succesvol heeft ingevoerd • vraag aan hen wat hun leerpunten waren

kom eens kijken….

stappenplan, MOT

Mens – Organisatie – Technologie

mens, de eerste pijler

- benoem de vrijheid die je geeft

- benoem verantwoordelijkheden- geef elkaar continu actief feedback

- train uw mensen in de nieuwe manier van werken

organisatie, de tweede pijler

• ruim je organisatierommel op (WDNW)• maak voorspelbaar wat voorspelbaar moet,

hou creatief wat creatief moet zijn • doe iets aan regeldruk en stroperigheid,

vertrouw op het gezonde verstand van je mensen sluit niet alle risico’s uit maar maak ze klein

• maak van je kantoor een ontmoetingsplek en bevorder communicatie

een voorbeeld: vakantieplanning

• risico’s uitsluiten of klein maken?• mogen uw medewerkers vakantie onderling

regelen, of zijn ze gebonden aan een protocol?

technologie, de derde pijler

tijd- en plaatsonafhankelijk:

• kennisdelen en samenwerken• verbinden van mensen en kennis• effectief communiceren en vergaderen

3. wat levert het op?

• aantrekkelijke werkgevertevreden medewerkers!!

• productiviteit van medewerker stijgt én minder ziekteverzuim

• besparing reiskosten woon/werk & vliegen• bereikbaarheid neemt toe• beheerkosten IT nemen af, e-mailverkeer neemt

af• kantoorruimte neemt af én wordt anders

(ontmoetingsplaats)• sneller reageren op klantvragen

niet vergeten: waar ligt de grens?

maak als bedrijf je verwachtingen kenbaar, do’s en don’ts,

het speelveld en de spelregels en geef workshops om mensen hierop voor te bereiden

het begint bij de mens

valkuilen: infobesitas, bereikbaarheid en werkdruk, wat is werk en wat is privé?

ten slotte... vertrouwen!

• HNW start met vertrouwen op uw medewerkers(val niet in de valkuil van vertrouwen is goed, maar controle is beter!)

• wees een voorbeeld en luister naar ideeën (zonder aan ieder verzoek te hoeven voldoen)

• vertrouw op de professionaliteit van uw medewerkers (zij zijn expert op hun vakgebied en weten waarschijnlijk écht beter dan u hoe zij hun werk het beste kunnen doen)

vertrouwen!

lezen over HNW?

De kracht van mensen,

Roland Hameeteman

Klein Receptenboek voor het nieuwe werken,

Roland Hameeteman, Gonny Vink en Ben Kuiken

najaar 2010: Yellow & Blue

HNW in de praktijk: een aantal recepten

Petra Stuitje, Work21 trainer / adviseur

hoofdgerecht

uit: klein receptenboek voor het nieuwe werken

bouillon de personnel(werk nieuwe medewerkers goed in)

benodigdheden:

1 introductieprogramma

1 blik mentoren/coaches

1 handje cases

veel lol

niveau: gemiddeld

tijd: twee weken

belang: zeer belangrijk

nagerechten

informatie à la minute

(deel je agenda)

of

pittige gespreksballen(vergader slimmer)

of

oui is oui(maak een digitaal smoelenboek)