Post on 16-Apr-2017
Het effect van internet en de invloed van de informatie-generatie op groothandels en retailers
RIGHTCLICK SOFTWARE COMPANY, JEROEN VAN DER GEEST
Jeroen van der GeestThe RightClick software company
RIGHTCLICK SOFTWARE COMPANY, JEROEN VAN DER GEEST
The RightClick software company- Amsterdam- Sinds 2001- Software- E-business
RIGHTCLICK SOFTWARE COMPANY, JEROEN VAN DER GEEST
Awards- 2004 Rising Star- 2007 Deloitte Fast 50- 2008 Deloitte Fast 50- 2008 Deloitte EMEA 500
RIGHTCLICK SOFTWARE COMPANY, JEROEN VAN DER GEEST
E-business software- Aantrekkelijke webwinkels- Efficiënte ketenintegratie- Intelligente E-marketing
RIGHTCLICK SOFTWARE COMPANY, JEROEN VAN DER GEEST
MissieOntwikkelen van webwinkels waarmee onze klanten efficiënter werken, kosten besparen, nieuwe markten bereiken en conversie verhogen.
RIGHTCLICK SOFTWARE COMPANY, JEROEN VAN DER GEEST
USP’s- Marketing gedreven functionaliteit- What You See is What You Get- Software as a Service (SAAS)- Uitzonderlijk gebruikersvriendelijk- Eenvoudig te integreren
RIGHTCLICK SOFTWARE COMPANY, JEROEN VAN DER GEEST
EVOLUTIE VAN ECONOMIE
1. Pre2. Collaborative3. Traditional4. New5. Digital
EVOLUTIE VAN ECONOMIE: PRE ECONOMY
EVOLUTIE VAN ECONOMIE: COLLABORATIVE ECONOMY
EVOLUTIE VAN ECONOMIE : TRADITIONELE ECONOMY
EVOLUTIE VAN ECONOMIE : NIEUWE ECONOMY
EVOLUTIE VAN ECONOMIE : DIGITALE ECONOMY
WEBARCHITECTS DEALER CONCEPT
EVOLUTIE VAN ECONOMIE : KETENINTEGRATIE
“8,8 miljoen (74%) van de Nederlandse bevolking winkelt online”Bron: CBS, De digitale economie 2009
E-COMMERCE 2009
E-COMMERCE 2009
“In 1999 was internet goed voor 3% van de totale omzet van bedrijven”
Bron: CBS, De digitale economie 2009
E-COMMERCE 2009
“In 2009 steeg het aandeel van internet van de totale omzet van bedrijven tot 12%”Bron: CBS, De digitale economie 2009
E-COMMERCE 2009
“Consumenten in Nederland kochten in 2009 voor € 6.000.000.000,00 online”Bron: CBS, De digitale economie 2009
E-COMMERCE 2009
E-COMMERCE 2009
“23% van de online consument koopt ook meubelen en witgoed”
Bron: CBS, De digitale economie 2009
E-COMMERCE 2009
E-COMMERCE 2009
“40% kocht tussen de € 100,00 en € 500,00 per bestelling”
Bron: CBS, De digitale economie 2009
E-COMMERCE 2009
“25% kocht meer dan € 500,00 per bestelling”
Bron: CBS, De digitale economie 2009
E-COMMERCE 2009
“Gemiddelde lag in 2009 de waarde per order rond de € 429,00”
Bron: CBS, De digitale economie 2009
E-COMMERCE 2009
“87% van de internet gebruikers zocht in 2009 naar informatie op internet voor tot aankopen over te gaan”
Bron: CBS, De digitale economie 2009
MARKETING & ORIENTATIE 2009
“Internet is het belangrijkste oriëntatiekanaal voor de hedendaagse consument”Bron: Blauw research, Multichannel Monitor 2009
MARKETING & ORIENTATIE 2009
“Online oriëntatie is essentieel geworden in het beslissingsproces van de moderne consument”Bron: Blauw research, Multichannel Monitor 2009
MARKETING & ORIENTATIE 2009
“Een bedrijf dat zich niet op internet manifesteert wordt door potentiële klanten over het hoofd gezien”Bron: CBS, De digitale economie 2009
MARKETING & ORIENTATIE 2009
“Een bedrijf dat niet met Google te vinden is, bestaat niet”
Bron: Jeroen van der Geest
MARKETING & ORIENTATIE 2009
“Eind 2008 waren er 18,7 miljoen mobiele telefoonaansluitingen, zowel prepaid als abonnementen”Bron: CBS, De digitale economie 2009
MOBIEL INTERNET 2009
“30% besteedt 1 uur per dag aan mobiel internet”
Bron: CBS, De digitale economie 2009
MOBIEL INTERNET 2009
MOBIEL INTERNET 2009
“Social media speelt grote rol bij online aankopen”
Bron: Society for New Communications Research, Exploring the Link Between Customer Care and Brand Reputation in the Age of Social Media
SOCIAL MEDIA
“3/4 van de online consumenten kiest een aanbieder uit op basis van de ervaringen van anderen die ze online lezen”
Bron: Society for New Communications Research, Exploring the Link Between Customer Care and Brand Reputation in the Age of Social Media
SOCIAL MEDIA
“81% zegt dat blogs, prijsvergelijkers en discussiefora van invloed kunnen zijn op de klantenservice”Bron: Society for New Communications Research, Exploring the Link Between Customer Care and Brand Reputation in the Age of Social Media
SOCIAL MEDIA
“Maar 33% gelooft dat bedrijven echt luisteren naar de stem van de consument”Bron: Society for New Communications Research, Exploring the Link Between Customer Care and Brand Reputation in the Age of Social Media
SOCIAL MEDIA
“Een uitzonderlijk kleine groep internet gebruikers bepaalt de algemene opinie”Bron: Society for New Communications Research, Exploring the Link Between Customer Care and Brand Reputation in the Age of Social Media
SOCIAL MEDIA
“Sociale en community sites zorgen er bij 12% van de E-shoppers voor dat ze meer kochten dan gepland”Bron: Jupiter Research, US Retail Consumer Survey
SOCIAL MEDIA
Vragen?
RIGHTCLICK SOFTWARE COMPANY, JEROEN VAN DER GEEST
E-BUSINESS / INTEGRATIE
www.rightclick.nl
Dank!
RIGHTCLICK SOFTWARE COMPANY, JEROEN VAN DER GEEST