Bankierseed: een roep om dialoog

Hans Ludo van MierloBanking Review Events

Nyenrode - 4 december 2013

Opvallende verschuivingen in 25 jaar

• Maatschappelijke opdracht vervuld • Insiderskapitalisme -> volkskapitalisme• Financiële instellingen -> aandeel • Financiële dienstverleners -> verkopers • Monetair denken alom• Onvoorspelbare klanten• Zoektocht naar nieuwe waarden

De bloedsomloop van de economie

De beroepseed

• ‘Ik zweer/beloof dat ik mijn functie integer en zorgvuldig zal uitoefenen.• Ik zal een zorgvuldige afweging maken tussen alle belangen die bij mijn werk

betrokken zijn, te weten die van de klanten, de aandeelhouders, de werknemers en de samenleving waarin de onderneming opereert.

• Ik stel in die afweging het belang van de klant centraal en zal de klant zo goed mogelijk inlichten.

• Ik zal mij gedragen naar de wetten, de reglementen en de gedragscodes die op mij van toepassing zijn.

• Ik zal geheim houden wat mij is toevertrouwd. • Ik maak geen misbruik van mijn kennis. • Ik zal mij open en toetsbaar opstellen en ik ken mijn verantwoordelijkheid voor

de samenleving. • Ik zal mij inspannen om het vertrouwen in de financiële sector te behouden en te

bevorderen. ’

Betekenis van de eed (1)

• Admission ticket to the financial sector

• Geen keurmerk • Geen sanctie• Geen erkenning van schuld • Geen oplossing voor alle problemen• Geen garantie

Betekenis van de eed (2)

• Een nieuwe status voor het beroep • De belofte van duurzame financiële

dienstverlening aan klant / maatschappij• Een gemeenschappelijke taal • Een inspiratiebron• Een opleidings- en marketinginstrument

Betekenis van de eed (3)

• Een referentiepunt voor insiders en outsiders• Een selectiecriterium voor medewerkers en

klanten

• Een schild tegen overspannen verwachtingen

De ratio achter de eed (1)

‘Het is niet mogelijk achter iedere financiële dienstverlener een toezichthouder

te plaatsen …

…met de beroepseed is het wel mogelijk ìn iedere financiële dienstverlener een toezichthouder te plaatsen’.

De ratio achter de eed (2)

‘Wettelijke regels en voorschriften van de AFM en DNB veranderen het vak van financiële dienstverlener….., …. de beroepseed verandert de financiële dienstverleners zelf’

Geloof ik nou echt in wonderen?

Nee, maar we kunnen ze wel zelf laten gebeuren!