Webservices.nl Exact Solutions

Harold van Asdonk

Huidige situatie

Klantdata is overal aanwezig, echter het ligt opgeslagen in veel verschillendesystemen.

Huidige situatie

» Bankingback office systemen, kantorennet, internet, productsilo’s: betalen, sparen, lenen, hypotheken, …, credit cards, asset management

» VerzekeringenPolis- en claims management, productsilo’s: schade, pensioenen, inkomen, zorgverzekeringen, …

• Communicatie, Media, UtilitiesProvisioning, billing

• ZorgverlenersPatienten, ex-patienten, overledenen, farmacie, eerste lijn, tweede lijn, thuiszorg, revalidatie, buitenlandse zorg

» OverheidSociale zaken, onderwijs, belasting, vreemdelingenzaken, juridische zaken, veiligheid, burgerzaken, …

• PharmacieVoorschrijfgedrag, affinity en relatie-analyse

• RetailKoopgedrag, Aansprakelijkheid, loyalty programma’s

• IndustrieOnderhoud, garantie, aansprakelijkheid

» Travel en leisureReservering, ticketing, in-checken, bagage afhandeling, loyalty programma’s, privacy management

• High TechOnderhoud, garantie, aansprakelijkheid

• AutomotiveKentekenadministratie, service, verzekering, financiering, garantie, aansprakelijkheid

Geen branche specifiek probleem…..

Waarom staat datakwaliteit laag op de agenda?

Wordt gezien als IT issue:Er is een business owner en partnership

voor nodig

Geen top-level business commitment

Gebrek aan samenwerkingin de organisatie

Verkeerde of onvolwassentechnologie

Geen change managementbenadering

Te groot beginnen:Think big, act small

Gebrek aan adequate business case

Wat is de oplossing?

Start met de basis: datavervuiling in CRM / ERP

Dubbele records

Incomplete NAW+

Verkeerde schrijfwijze

Geen inzicht in kredietwaardigheid

Foutief adres

Verouderde bedrijfsgegevens

Geen updates bij mutaties

Lege velden door gemakzucht

Actuele, volledige, betrouwbare informatie

Verrijk data in Exact eenvoudig

Adressen

Zakelijke data

Geo data

Krediet data

Voertuig data

Kadaster

Internationaal

CentraleReferentieDatabases

Normaliseer bedrijfsgegevens

Beslis obv kredietwaardigheid

En hoe gebruik je dit dan?

AdresAssistent: KvK- & Adrescheck

• Nieuwe relatie aanmaken => zoekopdracht ingeven. • Relatiegegevens worden getoond • Selecteer de juiste relatie en de adresgegevens en

bedrijfskenmerken worden automatisch ingevuld op de relatiekaart.

• Tevens mogelijk om obv postcode/huisnummer het volledige adres te laten invullen op de relatiekaart.

• Valideer bestaande relatiegegevens via de externe bron en de actuele gegevens in Exact Synergy indien deze afwijken.

Voordelen AdresAssistent

• Minder handmatige invoer• Efficiënter en tijdswinst. • Compleet, correct en uniform • Minder foutieve invoer• Betrouwbare en effectieve relatiegegevens

NB. Update Service data blijvend actueel

Product kenmerken

• Beschikbaar voor: Exact Synergy en Exact Synergy Enterprise.

• Alleen in combinatie met: Exact SDK Synergy Client.

• Tevens benodigd is een abonnement op Webservices.nl (vanaf € 300,- per jaar).

• Geschatte implementatietijd: halve dag.

Vragen?

Harold van Asdonk

hvanasdonk@webservices.nl

www.webservices.nl