Financiële oplossingen in Nederland: SAP en Exact zijn marktleiders

Ongeveer 22 procent van de Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers maakt gebruik van financiële software van SAP. Daarmee is SAP met een kleine voorsprong op Exact de meest voorkomende financiële oplossing binnen deze groep bedrijfsvestigingen. Exact is vertegenwoordigd op 19 procent van deze locaties. Hoewel deze twee vendoren in totaal dicht bij elkaar liggen, laat het inzoomen op de verschillende deelmarkten juist zien dat het ene marktsegment overwegend SAP inzet en het andere juist Exact. Zo maakt 26 procent van de publieke instellingen gebruik van Exact versus 15 procent van SAP. Bij Multinationals geniet SAP duidelijk de voorkeur, bijna de helft van de locaties gebruikt SAP (49 procent) tegenover 8 procent gebruik van Exact. De locaties in het segment 50 tot 250 medewerkers kiezen daarentegen weer overwegend voor Exact oplossingen (22 procent), waar SAP een kleine 10 procent van de locaties bedient. Het segment waar de verhoudingen het dichtst bij elkaar liggen zijn locaties van bedrijven met 350 tot 2500 medewerkers. Ongeveer 19 procent van deze locaties maakt gebruik van financiële software van SAP, ruim 12 procent van Exact. Dit blijkt uit circa 4.500 interviews die Computer Profile de afgelopen 12 maanden voerde met IT-verantwoordelijken van Nederlandse commerciële en publieke instellingen met 50 of meer medewerkers over het gebruik van bedrijfskritische applicaties.

Analytics paper – 2014 – May – Finance HR

Microsoft, Oracle en Unit4 zijn de vendoren die de top 5 compleet maken. Microsoft wordt gebruikt door bijna één op acht van de locaties. Bij Multinationals en locaties van bedrijven met 250 tot 2.500 medewerkers ligt dit percentage iets hoger, namelijk op 15 procent. Duidelijk lager ligt het gebruik van Microsoft in het publieksegment. Bij overheids-, onderwijs- en zorginstellingen heeft iets meer dan 5 procent van de locaties een Dynamics oplossing. Oracle kent zijn sterkste segmenten bij Multinationals (13 procent) en in de publieke sector (11 procent). Unit4 kent haar hoogste penetratiegraad, 10 procent, bij bedrijfslocaties uit het segment 250 tot 2.500 medewerkers. Voor locaties van multinationals ligt het gebruik onder gemiddeld. Bij 4 procent van deze locaties zijn UNIT4-oplossingen te vinden.

Voor het in kaart brengen van de meest gebruikte financiële software is gekeken naar twee deelgebieden binnen de Computer Profile database. Enerzijds naar specifieke financiële toepassingen, anderzijds naar de in gebruik zijnde ERP-pakketten aangezien deze vrijwel allemaal toepasbaar zijn voor de financiële administratie.

Een duidelijke trend voor het gebruik van bedrijfskritische applicaties, dus ook financiële software, is de verschuiving van lokaal geïnstalleerde applicaties naar applicaties die in een datacenter worden gehost. Inmiddels wordt bijna een kwart van de financiële toepassingen in de cloud gehost of in een datacenter van een externe dienstverlener. Ongeveer 38 procent van de financiële toepassingen draait nog steeds op de eigen locatie, een even groot deel draait remote, wat wil zeggen op een andere locatie maar wel binnen de eigen organisatie. Ter vergelijking, in 2012 draaide 46 procent van de financiële toepassingen nog lokaal en 43 procent op een andere locatie binnen de eigen organisatie. Ongeveer 9 procent van de financiële toepassingen in 2012 werd gehost door een externe dienstverlener en een kleine 2 procent draaide in de cloud.

HR-software

Voor HR-toepassingen heeft Computer Profile dezelfde aanpak gehanteerd als voor financiële toepassingen. Bij het in kaart brengen van de meest voorkomende HR-oplossingen is enerzijds gekeken naar afzonderlijke HR-oplossingen die door de geïnterviewde IT-managers zijn genoemd. Anderzijds is gekeken naar de in gebruik zijnde ERP-toepassingen bij bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers, omdat ook deze doorgaans HR-functionaliteit zullen bevatten. Hieruit blijkt dat de oplossingen van SAP het meest genoemd worden. Circa 21 procent van de bedrijfsvestingen geeft aan gebruik te maken van SAP-oplossingen. Het SAP gebruik ligt het hoogst bij Nederlandse locaties van multinationals, hiervan gebruikt bijna de helft een SAP-toepassing. Met het afnemen van de organisatieomvang daalt ook de SAP-penetratie. Bij locaties van bedrijven met 50 tot 250 medewerkers, de ondergrens van de in kaart gebrachte markt, ligt het gebruik van SAP HR-oplossingen op een kleine 9 procent. Na SAP volgt een cluster van circa 6 vendoren die relatief kort bij elkaar liggen qua penetratie. RAET voert dit rijtje aan. HR-oplossingen van RAET zijn te vinden bij ongeveer 1 op 8 bedrijfsvestigingen. RAET kent haar grootste gebruikersgroep in het publieke segment. In dat segment gebruikt bijna 30 procent een RAET-oplossing. Voor de commerciële segmenten ligt het gebruik van RAET-oplossingen op maximaal 7 procent. Microsoft HR-oplossingen worden door een kleine 12 procent gebruikt. Hiervan ligt het gebruik in de commerciële markt rond de 14 a 15 procent van de locaties, terwijl van de publieke instellingen maar 5 procent aangeeft Microsoft HR-oplossingen te gebruiken. Exact, Oracle, AFAS en ADP sluiten de top 7 meest voorkomende HR-toepassingen. Exact komt het meest nadrukkelijk naar voren bij locaties van bedrijven met 50 tot 250 medewerkers, Oracle bij multinationals en publieke instellingen en AFAS én ADP bij locaties van bedrijven met 250 tot 2.500 medewerkers. Maatwerkoplossingen op het gebied van HR zijn in gebruik bij een kleine 7 procent van de bedrijfsvestigingen.

HR is één van de applicatiegebieden waarvoor relatief vaak een oplossing uit de cloud wordt gebruikt. Van de geïnventariseerde HR-oplossingen betreft een kleine 12 procent een cloudoplossing. Een jaar geleden bedroeg dit nog 9 procent en in 2012 circa 7 procent. Naast het toenemende gebruik van HR uit de cloud neemt ook het uitbesteden van de HR workload naar een datacenter van een externe dienstverlener de afgelopen jaren aanzienlijk toe. In 2012 draaide 9 procent van de gebruikte HR-oplossingen in een hosted omgeving (data center van een externe dienstverlener), in 2013 was dat een kleine 15 procent en momenteel bedraagt dat 19 procent.

Hiermee is in de afgelopen twee jaar het percentage HR-oplossingen dat niet binnen de eigen organisatie wordt gedraaid maar of uit de cloud komt of in een datacenter van een derde draait, bijna verdubbeld. Deze verschuiving van het intern draaien van de HR-applicatie naar een externe dienstverlener vindt in meer of mindere mate plaats binnen alle marktsegmenten. Het percentage bedrijfsvestigingen dat kiest voor een externe dienstverlener voor de HR workload ligt het hoogst bij grotere organisaties. In het segment Multinationals gebruikt momenteel 42 procent van de locaties een HR-oplossing die uit de cloud komt of draait in een datacenter van een derde. Bij publieke instellingen ligt dat percentage op 38 procent. Neemt de organisatieomvang af, dan daalt ook het percentage sites die een HR-applicatie gebruiken die bij een derde partij draait. Zo geeft bij medium sized business (50 tot 250 medewerkers) nog één op vijf locaties aan dat er een HR-applicatie wordt gebruikt die buiten de eigen organisatie wordt gedraaid.

Over Computer Profile Benelux Als zelfstandige database marketing organisatie helpt Computer Profile ICT-bedrijven met het in kaart brengen en gericht benaderen van de juiste doelgroep. Computer Profile beschikt over een database met de 30.000 belangrijkste locaties in het Benelux bedrijfsleven en de overheid. Van deze organisaties heeft Computer Profile een actueel overzicht van 150.000 beslissers alsmede de ICT-infrastructuur.

Daarnaast ondersteunt Computer Profile met een team van gekwalificeerde telemarketing agents ICT-organisaties actief bij het vinden van relevante projecten door Lead Nurturing en Demand Generation.

Computer Profile heeft vestigingen in Zaventem en Breda en als initiatiefnemer van de European Market Intelligence Group (EMIG) biedt Computer Profile deze informatie ook over andere Europese landen. Meer informatie is te vinden op www.computerprofile.com en www.emi-group.com. Of volg Computer Profile via Twitter.