Accenture - ERP - SAP

8/18/2019 Accenture - ERP - SAP

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Innovación hecha realidad.

ERP – SAPUniversidad de Buenos Aires14 de Junio 2006


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Accenture 2006 - Confidencial

Agenda

Introducción

Que es un ERP?

Exeriencias

!ercado de ERP

SAP


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Re"ise#os un oco la $istoria% có#ollega#os $asta a&u'?

Sistemas a medida

Preprogramados puramente funcionales

Preprogramados para procesos específicos

MP !Material e"uirements Planning#

MP $$ !Manufacturing esources Planning#

%P !%nterprise esources Planning#

%&tended %P !' Business Support functionalit( #

e%n)anced %P !' eBusiness facilities#

Pr*&imo+

%n cada caso una etapa se constru(* so,re un cierto -fracaso. de la etapa

anterior


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Por &u+ $a,la#os de ERP?

e,en ser importantes 7 las empresas invirtieron varios millones ( a vecescientos de millones de d*lares en sistemas de este tipo

%nterprise Solutions crea valor de dos maneras8

9onecta ( gestiona los flu/os de informaci*n en organiaciones comple/aspara "ue el personal de gesti*n ( operativo pueda tomar decisiones en

,ase a informaci*n -perfecta. "ue refle/e verdaderamente el estadoactual del negocio

:am,i;n automatia procesos comple/os de transacciones ( por endea)orra costos

Una cantidad importante de empresas de mediana a gran envergadura )anlanado


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“Instálelo y obtendrá los benefcios.”

ERP

Una de las e&plicaciones de esta frustraci*n es la falsa

e&pectativa de "ue la mera implementaci*n de un sistema

generar5 ,eneficios


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al "e. la confusión surge de no diferenciar&u+ constitu/e un siste#a ERP / &u+ no

Un Soft3are %nterprise>3ide es

S*lo soft3are

Sofisticado mu( fle&i,le

Un con/unto de procesos transaccionales estructurados de negocios

Un modelo de datosUna plataforma t;cnica com=n

Un Soft3are %nterprise>3ide no es

Una visi*n estrat;gica u operativa

os me/ores procesos

Un su,stituto de una ,uena planificaci*n

Un su,stituto del apo(o gerencial ( de una amplia participaci*n de los usuarios



Gente Tecnología

Procesos

Estrategia

$nvestigando las raones de ;&ito



Una ve "ue entendemos "ue el cam,io es m5s "ue la

implementaci*n de una soluci*n tecnol*gica podemos

empear a pensar ordenadamente "u; "ueremos lograr

Por &u+ ca#,io?

Qu+ retendolograr con elca#,io?

1usiness Case



Un estudio reciente de Accenture esta,lece las siguientes

prioridades para los o,/etivos ,uscados

Aumento de ingresos

Menor cantidad de

recursos físicos

Me/or gesti*n de

inventarios ( de activos

educci*n de tiempos

educci*n de personal

:ransacciones m5s

r5pidas ( m5s precisas

Me/or servicio (

retenci*n de clientes

Me/or gesti*n financiera

Me/or toma de

decisiones gerenciales

Ma(or fle&i,ilidad

Primera prioridad

Segunda prioridad

:ercera prioridad



esafortunada#ente $a/ un orcenta3e altode frustraciones% aun&ue $a dis#inuido en

los 4lti#os a5osPorcenta/e de las organiaciones "ue lograron un ,eneficioen particular

Aumento de ingresos

Me/or gesti*n de

inventarios ( de activos

educci*n de tiempos

educci*n de personal

:ransacciones de

$nformaci*n m5s r5pidas

Me/or servicio (



Me/or toma de

decisiones gerenciales

Menor cantidad de

recursos físicos

?acilidad de

e&pansi*n



Satisfacer las exectati"as re&uiereco$erencia entre el resultado eserado / la

#agnitud del ca#,io

Nivel departicipación

gerencial

Cambio delnegocio

Implicancias delCaso deNegocios

CaracterísticasInstalarsoftware

Simplificarprocesos e

instalar software

Transformar laempresa e

instalar el

software

Realizar unareingeniería e

instalar el

software

Gerentesfuncionales

Gerentes deProcesos

Gerentes de las UN Gerentes de laempresa

Según seanecesario para elsoftware

Mejorasincrementales deeficiencia

Estrategia y procesostransformados anivel UN

Cambio a nivelempresa de laestrategia y

procesos core

Costos detecnolog!a y

beneficiossolamente

Costos y beneficiosde la eficiencia delos procesos y latecnolog!a

Costos y beneficiosde la reingenier!ade los procesos y latecnolog!a

Costos y beneficiosde la sinergia entreunidades de negocios"la organi#aci$n" los

procesos y latecnolog!a

%&'

Potencial

Muy baoMuy bao !imitado!imitado MayorMayor SubstancialSubstancial

n adecuado ,usiness case es el "e$'culo ara a/udar al #anage#ent a deter#inar la#agnitud / las caracter'sticas del ca#,io re&uerido ara el resultado eserado


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7a $istoria $a de#ostrado &ue de,erestarse atención a cu8n 9estandar: uede

i#le#entarse el soft;are:oda la e&periencia dice "ue cuanto m5s est5ndar pueda implementarse la soluci*n mascontrola,le ser5n el costo ( el plao

A"uellas organiaciones "ue realiaron significativas modificaciones mas frecuentemente

se vieron frustradas por los resultados

Sin em,argo

%l @0 de las empresas relevadas en nuestro estudio )a,ían desarrolladorecientemente o esta,an planeando desarrollar aplicaciones a medida para o,tener

una venta/a competitiva

%l @ de las empresas relevadas en nuestro estudio citaron la necesidad de contar

con una funcionalidad específica para su industria "ue en su momento no esta,a

disponi,le por parte del proveedor de soluciones %P



2 aCos 2>4 aCos M5s de 4 aCos

:ransacciones de

informaci*n m5s

r5pidas


Me/or toma dedecisiones

gerenciales

Me/or gesti*n de

$nventarios (

activos

educci*n de tiemposMenor cantidad de

recursos físicos

( me/or logística

?acilidad de e&pansi*n<

crecimiento

( ma(or fle&i,ilidad

Me/or servicio (


educci*n de personal Aumento de ingresos



Principales competidoresde SAP

en términos de Ingresospor Licencias

SAP50%

Siebel17%

Oracle15%

PeopleSoft13%

J

!d"ards5%

!ercado de ERP

9on sede en Dalldorf Alemania SAP es el tercer proveedorindependiente de soft3are del mundo SAP emplea m5s de 2EF00

personas en m5s de 0 países con 12 millones de usuarios (

6@00 instalaciones

a sigla SAP significa S(stems Applications and Products in ata

Processing



R=>R=>Client = Ser"er Client = Ser"er


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G An8lisis Cuentas de 1anco(Posición de Ca3a)

G Ingreso de Extractos araConciliación 1ancaria

G Conta,ili.a las altas / ,a3as de acti"osG Conta,ili.a la a#orti.ación en los #ódulos de D7 / CG Caitali.a los acti"os directa#ente al #o#ento de

reali.arse la co#ra

G Registración de facturas=Cr+dito /+,ito or co#ras reali.adas conPro"eedores

G Conta,ili.ación de Pagos !anuales /Auto#8ticos

G Control / an8lisis de cuentas corrientesde Pro"eedores

G Registración de facturas=Cr+dito /+,ito or co#ras reali.adas conPro"eedores

G Conta,ili.ación de Pagos !anuales /Auto#8ticos

G Control / an8lisis de cuentas corrientesde Pro"eedores

G Conta,ili.ación de docu#entos

G Cierres eriódicos=anualesG Reorting / 1alances Denerales

D7D7Heneral

edger

ARAR Accounts

eceiva,le

APAP Accounts

Pa(a,le

AAAA Asset

Accounting

RR:reasur(

FF:ravel

Mgmt

S7S7Special

edger


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G Planifica% controla / genera reortesde costos organi.acionales

G Ad#inistra la Destión de rdenesInternas

G Per#ite la resuuestación /lanificación de costos

C9ontrolling

PCA

PCProduct

9osting

!Irder

Mgmt

G Per#ite gestionar el costo de roductosela,orados or la e#resa

G Destión de ciclo de "ida de un roducto/ sus distintos co#onentes

G 7i,ro Auxiliar &ue er#ite un an8lisis de laconta,ilidad con #a/or aertura &ue laofrece el #ódulo


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El usuario genera unaSolicitud de Pedido de

material/servicio

SolPe

2¿Es

material destock?

Necesidad delusuario

SI

NO

¿Haymaterial en

stock?

SI

OK

Al#ac+n genera unaSolicitud de Pedido

SolPeNO

COMPRS

!! – !aterial !anage#ent

%l m*dulo de !! soporta el proceso de compras 9omenando por lamanifestaci*n de la necesidad de compras por parte de los diversos

sectores de la organiaci*n la gesti*n de la misma por el

departamento de compras el mane/o de inventario !recepci*n de la

mercadería


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Reali!ar Peticionesde o"ertas

#ngresar la O"ertaCom$arar o"ertas

Crear un Pedidoasociado a la o"erta

%anadora&i'erar Pedido

Rec(a!ar o"ertas noganadoras

epartamento de

#ompras

7lega una solicitud

Receciónde!ateriales

Solicitante

epartamento #$entas aPagar

Receciónfactura delro"eedor

#ngreso de "actura Pago de "actura

!! – !aterial !anage#ent


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Planificaciónoerati"a

Destión dede#anda

Plan #aestrode roducción

Control de laroducción

Progra#acióndetallada

Plani"icaci)n

Control

Planificación denecesidades

otificación /li&uidación

PP – Production Planning

%l m*dulo PP iseCado especialmente para cu,rir las necesidades de8 Planificaci*n de producci*n

Planificaci*n de necesidades de material

9ontrol de producci*n

9ostos de Producto


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Pedido deFentas

Entregade

!ercader'as


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a configuraci*n de SAP de,e definir los siguientes aspectos8

> %structura Irganiativa

> atos Maestros

> Procesos

Precios

ocumentos

9onta,iliaci*n

eportes

Configuración del #odulo


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G) Estructura rgani.ati"aG) Estructura rgani.ati"a

Irganiaci*n de KentasIrganiaci*n de Kentas

9anal de istri,uci*n9anal de istri,uci*n

Sector Sector

9entro9entro

Almacenamiento Almacenamiento

2) Configuración atos !aestros2) Configuración atos !aestros 9lientes9lientes

ProductosProductos

>) Configuración Precio>) Configuración Precio :a,las de 9ondici*n:a,las de 9ondici*n

Secuencias de AccesoSecuencias de Acceso

9lases de 9ondici*n9lases de 9ondici*n

%s"uema de c5lculo%s"uema de c5lculo

H) ocu#entos de FentaH) ocu#entos de Fenta 9a,ecera9a,ecera

Posici*nPosici*n

) ocu#entos de


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Estructura rgani.ati"a

Sucursal

Sociedad

rgani.ación e Fentas

Sector

Canal de istri,ución

000G000G

00G000G0 00200020

000G000G 00020002 000G000G 00020002 000>000>

0G0G 0202 0G0G 0202 0G0G 0202 0G0G 0202 0G0G 0202

00010001 00040004 000000 000F000F

00000G2>00002H

0000LG2>000000GJu#eración 7egal


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Para SAP la gestión de Fentas / istri,ucióna,arca desde

El docu#ento rincial en S es el PEI E FEAS% +steuede ,asarse en un contrato o artir de una lla#ada telefónica

Si el cliente co#ra a recio de lista / sin ninguna condiciónesecial no necesita contrato

Pedido de

Fentas

Entregade

!ercader'as


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urante la entrada del edido de "entas se recogeinfor#ación de

G ClientesG Productos

G PreciosG tros datos

(condiciones de "enta% fec$a de

entrega% etc)

Se reali.an "erificacionesso,re el l'#ite de cr+dito del

cliente / so,re ladisoni,ilidad de stoc

Se reali.an "erificacionesso,re el l'#ite de cr+dito del

cliente / so,re ladisoni,ilidad de stoc


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esac$o


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Al crear un contrato oedido a,ierto or cantidaden S% el siste#a% noesecifica fec$as deentrega% sólo registra

Precio

Cliente

Falide.

Folu#en

Se ueden crear tantos edidos co#o se re&uieran conreferencia al edido o contrato dentro del er'odo de"alide. esta,lecido

Al crear este edido desde un contrato% traer8 or defectola cantidad endiente

Contrato !arco


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atos!aestrosPrecios

atos!aestros!ateriales

atos!aestrosClientes

ocu#entode Fentas

Para la creación de un ocu#ento de Fentasse utili.a la infor#ación de

G atos Denerales

G atos de Fentas/ istri,ución

G atos DeneralesG atos esec'ficos

or Area de Fenta

G Precios

G escuentos

G I#uestosG 1onificación

ocu#ento de Fenta


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El #ódulo de S er#ite gestionar

oeraciones relacionadas conMG atos !aestros

G Coti.aciones% fertas / Contratos

G Entrada / Segui#iento de PedidosG esac$o

G


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En las ta,las de Precios% se guardan los recios unitarios de losroductos / las al'cuotas i#ositi"as a alicar en la facturación

En los registros #aestros de Productos se guardan datosco#erciales de los ser"icios facturados

atos !aestros

ClientesClientes

ProductosProductos

PreciosPrecios

En los registros #aestros de clientes se guardan datosco#erciales (e3Mcond% de ago)% condiciones i#ositi"as%direcciones% etc


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atos !aestros - Clientes

!arcar cuales son las"istas &ue se &uiereactuali.ar

!arcar cuales son las"istas &ue se &uiereactuali.ar

atos ,ligatoriosMeudorM n=mero de clienteatos ,ligatoriosMeudorM n=mero de cliente

Path: Logística -> Comercial -> Datos Maestros

Solicitante -> Crear -> Crear o Modificar o Visualizar

Path: Logística -> Comercial -> Datos MaestrosSolicitante -> Crear -> Crear o Modificar o Visualizar


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atos !aestros – Clientes (cont)

Con estos ,otones se

a"an.a de a una las"istas de "entas

Con estos ,otones se

a"an.a de a una las"istas de "entas

Pasar aM Per#ite na"egaror las distintas "istasdel #aestro de clientes

Pasar aM Per#ite na"egaror las distintas "istasdel #aestro de clientes


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atos !aestros - Productos

!ediante este ,otón se desliega la siguiente lista de"istas a crear=#odificar Seleccionar a&uellas "istasdeseadas / EER% ara asar a los datos del roducto

!ediante este ,otón se desliega la siguiente lista de"istas a crear=#odificar Seleccionar a&uellas "istasdeseadas / EER% ara asar a los datos del roducto

Código de !atarialCódigo de !atarial


Productos -> Material -> Mercaderías -> Crear o Modificar oVisualizar


Productos -> Material -> Mercaderías -> Crear o Modificar oVisualizar


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atos !aestros – Productos (cont)

Se a,re la siguiente "entana re&uiriendo los datosorgani.ati"os del Centro% la rgani.ación de Fentas / lCanal de istri,uciónAcetar con EER

Se a,re la siguiente "entana re&uiriendo los datosorgani.ati"os del Centro% la rgani.ación de Fentas / lCanal de istri,uciónAcetar con EER

CentroM o Planta% en estecaso existe sólo unoCentroM o Planta% en estecaso existe sólo uno


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atos !aestros – Productos (cont)

!ediante las solaas seuede na"egar dentro delos datos del roducto

!ediante las solaas seuede na"egar dentro delos datos del roducto


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ocu#entos - Contratos

Nrea de "entas (o,liga-toria)Nrea de "entas (o,liga-toria)

Código de ContratoCódigo de Contrato

Path: Logística -> Comercial -> Ventas

Contrato Marco -> Pedido Abierto -> Crear o Modificar oVisualizar

Path: Logística -> Comercial -> VentasContrato Marco -> Pedido Abierto -> Crear o Modificar oVisualizar


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ocu#entos – Contratos (cont)

Per'odo de Falide. delContratoPer'odo de Falide. delContrato

4#ero de Pedido(Entrega de ransorte)4#ero de Pedido(Entrega de ransorte)

4#ero de Cliente

(Solicitante)

4#ero de Cliente

(Solicitante)

Solaas &ue er#itenna"egar or las distintasantallas del Pedido deFentas


atos de Ca,eceraatos de Ca,ecera

Código de !aterialCódigo de !aterial Cantidad PedidaCantidad Pedida

Falor total del Pedido (sini#uestos)Falor total del Pedido (sini#uestos)


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ocu#entos - Pedidos

Nrea de "entas (o,liga-toria)Nrea de "entas (o,liga-toria)

Código de PedidoCódigo de Pedido


Pedido -> Crear o Modificar o Visualizar


Pedido -> Crear o Modificar o Visualizar


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ocu#entos – Pedidos (cont)

Condición de PagoMIncide en ladeter#inación de la fec$ade "enci#iento de lafactura

Condición de PagoMIncide en ladeter#inación de la fec$ade "enci#iento de lafactura

4#ero de Pedido(Entrega de ransorte)4#ero de Pedido(Entrega de ransorte)

4#ero de Cliente(Solicitante)4#ero de Cliente(Solicitante)



atos de Ca,eceraatos de Ca,ecera

Código de !aterialCódigo de !aterial Cantidad PedidaCantidad Pedida

Falor total del Pedido (sini#uestos)Falor total del Pedido (sini#uestos)


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O


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ocu#entos - Entregas

4#ero de Pedido adesac$ar 4#ero de Pedido adesac$ar

Puesto de ExediciónMde,e ser ali#entado en elPedido / de,e sero,ligatorio

Puesto de ExediciónMde,e ser ali#entado en elPedido / de,e sero,ligatorio

Exedici!n

Entrega de Salida -> Crear o Modificar o Visualizar

Path: Logística -> Comercial -> Exedici!n

Entrega de Salida -> Crear o Modificar o Visualizar

I!PRAEM Esta antalla no es #8s &ue una antalla de selección deosiciones de Pedido Cada una de +stas de,e tener un Puesto de Exedición /una


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ocu#entos – Entregas (cont)

Código de ProductoCódigo de Producto

estinatario de!ercader'aM Fiene dadodesde el Pedido a artirdel Solicitante


Cantidad de entregaCantidad de entrega

7la#ada a la función dePicing ("er antallasiguiente)

7la#ada a la función dePicing ("er antallasiguiente)


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ocu#entos – Entregas (cont)

Código de ProductoCódigo de Producto



Cantidad de entrega%seg4n Pedido

Cantidad de entrega%

seg4n Pedido

Cantidad de Picing% &uees la efecti"a#entedesac$ada / de,ecoincidir con la deentrega ara oderconta,ili.ar la salida de#ercader'a

Cantidad de Picing% &uees la efecti"a#entedesac$ada / de,ecoincidir con la deentrega ara oderconta,ili.ar la salida de#ercader'a


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ocu#entos - Crear o Modificar o Visualizar

Path: Logística -> Comercial -> "acturaci!n

"actura -> Crear o Modificar o Visualizar


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ocu#entos –


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El #ódulo de AR er#ite gestionar

oeraciones relacionadas conMG Co,ran.as or "entas (S


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Integración del !ódulo S / ARcon otros #ódulos de SAP

SD/AR

MM!ateriales

G Actualiaci*n de inventarios para la

determinaci*n de disponi,ilidad de entregas (salida de mercaderías

G eserva de Materiales "ue ser5n necesarios

para la e/ecuci*n de los diversos Pedidos de

Kentas


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Para consultar infor#ación deFentas / istri,ución en SAP

Reportes

Reporte Estándar

Reporte no Estándar Informe de Análisis Propio o flexible

Informe de Análisis estándar Estos informes se #allan distribuídos or funcionalidad en los

men$es del M!dulo % ermiten obtener informaci!n

actualizada al momento de la consulta

En estos informes se #a definido un an&lisis articularizado

seg$n las necesidades de Prof'rtil S(A(

Informes del SistemaEstos informes est&n ubicados en las bibliotecas del sistema

% ermiten obtener resumenes % estadísticas de la gesti!n


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atos !aestros

Estructura de Infor#ación

S$K

An8lisisEst8ndar

An8lisis


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Algunos reortes &ue SAP er#ite consultar

G Kolumen de Kentas ( cantidades con valores

G Kentas por tipo de producto por tipo de clientes por ona geogr5fica

G Kolumen de Kentas ( cantidades con valores

G Kentas por tipo de producto por tipo de clientes por ona geogr5fica

Análisis de

ventas

G 9uenta 9orriente de 9lientes

G istado de 9)e"ues rec)aados

G Mapa de límite de cr;dito

G 9uenta 9orriente de 9lientes

G istado de 9)e"ues rec)aados

G Mapa de límite de cr;dito

Análisis de )ontrol de )r*ditos "Pagos

G enta,ilidad por tipo de cliente ( producto

G enta,ilidad por ona geogr5fica

G An5lisis AB9

G enta,ilidad por tipo de cliente ( producto

G enta,ilidad por ona geogr5fica

G An5lisis AB9

Análisis deRenta#ilidad


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PP – Production Planning

Planificaci*n8Planificación oerati"aM Permite definir un plan a largo plao en elcual se determina el volumen de producci*n re"uerido para cu,rir lasventas por grupos de productos !a partir de datos )ist*ricospron*sticos renta,ilidad pro(ectada capacidad de producci*n etc#

Destión de la de#andaM Permite definir una estrategia para suplir lademanda originada por el plan operativo !SIP# o por pedidos deventa determinando las fec)as ( cantidades para cada material

Plan #aestro de roducciónM Permite determinar >en formaprecisa> un plan de producci*n a corto plao en el cual se definen lascantidades a fa,ricar para cada uno de los productos terminados !oproductos semiterminados# 7 pieas principales ( productos críticos

Planificación de necesidades (!RP)M Permite determinarre"uerimientos de materiales !productos semiterminados materiasprimas# a partir de las demanda prevista ( la e&plosi*n de listas demateriales o a partir de par5metros específicos para cada material!punto de pedido pron*sticos etc#


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Insección de calidad

Determinar el grado de calidad de

una muestra o un lote de roducto

Planificación de calidad

Determinar los asectos a e)aluar

ara determinar la calidad de un

determinado material

Control de calidad

E)aluar el ni)el de calidadde un roducto a lo largo del

tiemo

7otes deinsección

Resultadosecisión dee#leo

i"eles decalidad

Dr8ficos decontrol

Q! – Qualit/ !anage#ent

Procesos de calidad


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Q! – Qualit/ !anage#ent

Planificaci*n de calidadPermite definir criterios de inspecci*n !por e/emplo "u; material de,einspeccionarse c*mo de,e inspeccionarse ( "u; características oespecificaciones verificar el puesto de tra,a/o etc# en la entrada demercancías traslados *rdenes de fa,ricaci*n entregas a clientesperi*dicamente o en puntos predefinidos

9ontrol de calidad

Permite determinar si un material se a/usta a los re"uisitos de calidaddefinidos a trav;s de la inspecci*n de las características o especificaciones"ue se )an predefinido en la planificaci*n de calidad

Permite evaluar el nivel de calidad de un determinado material ( realiaran5lisis estadísticos a fin de poder controlar analiar ( documentar losprocesos "ue tienen lugar en la fa,ricaci*n ( otras 5reas relacionadas con

la calidad a trav;s de gr5ficos de controlos gr5ficos de control de calidad se utilian principalmente en inspeccionesde fa,ricaci*n para supervisar ( optimiar los procesos de fa,ricaci*n oevaluar estadísticamente la calidad de una determinada materia prima


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P! – !anteni#iento de Planta

%l m*dulo de mantenimiento de planta fue diseCado para cu,rir lasnecesidades de planificaci*n administraci*n seguimiento ( control delas tareas de mantenimiento 9u,riendo los tipos de mantenimiento8

9orrectivo

Preventivo !Se e/ecuta en funci*n de avisos "ue se emitenautom5ticamente#

Predictivo !Se desarrolla en funci*n de las mediciones de valores críticos#

Adicionalmente permite8G Henerar solicitud de tra,a/o de mantenimiento

G Apro,aci*n de la solicitud de tra,a/o

G 9reaci*n de la orden de tra,a/o

G An5lisis del tra,a/o a realiar por el servicio de mantenimiento

G An5lisis de las ordenes programadas

G Nistorial del mantenimiento

G Hesti*n de los servicios de mantenimiento

G $ntegraci*n con correos electr*nicos tel;fonos celulares dispositivos m*viles etc


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BR – Recursos Bu#anos

M*dulo N !ecursos Numanos#8 %l m*dulo de recursos )umanos cu,re lasnecesidades del departamento de recursos )umanos Administrando8

atos del personal8 lega/o datos personales posici*n dentro delorganigramaetc

Hesti*n de :iempos8 9ontrol de fic)adas de entrada


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