Post on 29-Mar-2016
description
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 2 1
Waardoor komt TALENT bovendrijven?
Espaz After Study; dé carrièrestart! p 8 PLAKKIES winnen? p 16
Advies van de Afvallers XXL-coach
Yneke Vocking p 12 Vijfde vestiging Espaz: HALLO ARNHEM p 10
Bestuursvoorzitter Mazars over de inspirerende werkomgeving p 4
Fraudebestrijding, een vak apart p 22
Esp
az
Sel
ecti
ef n
um
mer
2,
jun
i 2
00
9,
een
kw
art
aa
luit
ga
ve v
an
Esp
az
ever
y s
ecre
tary
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 224 8 1410
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 2 3
Drie dagen per week vertoef ik op een van onze vestigingen. Daar zijn wij primair in de
weer met onze klanten. We ontvangen kandidaten, bezoeken (potentiële) opdrachtgevers
en bellen met de hele wereld om partijen bij elkaar te brengen. Een hectisch en sterk naar
buiten gericht geheel dat redelijk volgens vaste patronen verloopt. Een klein deel van mijn
tijd breng ik door op het hoofdkantoor. Wat daar gebeurt is altijd weer verrassend. Je zou
denken: het werken op een vestiging wordt gestuurd door buiten en is daardoor veel
minder makkelijk te structureren. Die gedachte blijkt niet juist. Op het hoofdkan-
toor zitten de marketingmensen. Zij die nieuwe producten ontwikkelen, bladen maken,
nieuwsbrieven schrijven, evenementen organiseren, mailings ontwikkelen, websites
vullen, acties bedenken en geschenken inkopen. Zo belde ik naar Claudia, onze secre-
taresse. “Uh, die kan even de telefoon niet vasthouden, want die staat ballonnen te blazen
voor bij de Koninginnedagpakketten”. Doorverbinden met Tessa, onze andere secretaresse,
bleek ook wat lastig. “Die helpt net even de heer van de pingpongballen met uitladen. En
Sandra, voor het geval je die wilt spreken, is naar buiten met de fotograaf. Daar komen de
aardbeien beter uit met het oranje van de paprika’s en het groen van de komkommers”.
“Uh, ja, OK, prima, geen probleem”, zei ik, “ik wilde alleen vragen of iemand mij kan
helpen uitladen. Ik heb de gelukspakketten in mijn auto.” “Vast wel”, antwoordde mijn
collega, “maar neem dan niet de achteringang want daar staan die 17 kisten vol bananen”.
BANANEN? “Ja, je weet wel, die voor de deelnemers aan onze actie voor Stichting AAP”.
Oh ja,helemaal vergeten. Of heb ik ‘m verdrongen misschien? Ik ben niet zo’n feestnummer
en altijd de klos. Zo lag mijn auto deze week vol oranje boa’s, vlaggen, toeters, pruiken en
kronen. Dit alles vrolijk gesierd met rode, witte en blauwe ballonnen. Gezellig opgeblazen,
bungelend aan een schattig koortje. Ik had ze nog niet uitgeladen of de ruimte werd
ingenomen door apenknuffels en regenlaarzen. Mijn chauffeursbeurt voor de hockey-
maatjes van mijn zoon heb ik die week maar afgezegd. Geen plaats voor de kinderen. Mijn
persoonlijke dieptepunt volgde vorige week in de vorm van 5000 roze brillen. Om onze
relaties een beetje op te monteren stuurden wij ze een roze bril. Kijkend door zo’n brilletje
zie je de dingen namelijk gewoon een stuk positiever en dat gunnen wij iedereen. Hoewel
de bulk door een vrachtauto was vervoerd, zou ik het staartje brengen naar de firma van
de plak en vouw. Ruimte te over, tenslotte, in mijn Volvo C30… “U bent er weer”, zei
mevrouw plak en vouw. “Wat fijn, want het is best een beetje rustig. We hebben liever wat
te doen. WAT een prachtige brillen! Dat had ik nou nooit achter u gezocht!.” “Uh, wat
bedoelt u”, vroeg ik ietwat voorzichtig. “Nou, dat u van De Toppers bent”, antwoordde
mevrouw plak en vrouw. Ach, het is maar hoe je het ziet…
Georgia Buitelaar, partner bij Espaz every secretary
COLUMN
Toppers
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 14
ontwikkelen door vrijheid en
verantwoorde-lijkheid
Als het alleen gaat om het toepassen van regels,
kunnen we net zo goed een paar apen aannemen
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 2 5
Ineke Boonstoppel: “Werken binnen het Bestuurssecretari-
aat van Mazars was werken op niveau. Je leert er veel over
wat er speelt binnen de organisatie. Niet alleen dat, je maakt
ook echt deel uit van wat er gebeurt. Er wordt van je verwacht
dat je weet wanneer je moet reageren maar ook wanneer je
moet zwijgen. Eugenie van Huissteden, Stafhoofd en leiding-
gevende van het secretariaat, heeft een goede structuur
opgezet binnen de afdeling. Waardoor het echt mogelijk is
te werken als een team. Iedereen weet wat de ander doet,
iedereen kan ook overal bij. De dagen begonnen met een
teamoverleg, zodat daarna de prioriteiten weer helder waren.
Als het balletje voor een bepaalde taak bij mij lag, had ik ook
echt de ruimte om dit zelf uit te voeren. Problemen zelf op
te lossen. Ik heb geleerd net zo lang aan lastige dingen te
blijven werken tot ze klaar waren. Met Bestuursvoorzitter
Jos van Huut heb ik veel contact gehad met betrekking tot
zijn reis-agenda. Jos is iemand die een natuurlijk gezag heeft.
Hij is vriendelijk en ontspannen. Dat vind ik heel prettig. Ik
doe mezelf ook niet anders voor dan ik ben, ik hou niet van
nep. Binnen een team wil ik meer kunnen zijn dan ‘extern’.
Echt het gevoel hebben onderdeel te zijn van dat team.
Bij Mazars was dat zo. Ik kreeg ruimte om na te denken en
vooruit te denken. Daardoor heb ik veel geleerd. En het
ontzettend naar mijn zin gehad.”
>
REDACTIONEEL
door Sandra Hoeyenbos
De inspirerendewerkomgeving
Sinds juli 2007 is Ineke Boonstoppel lid van het team Espaz Professionals. Dat wil zeggen
dat zij steeds op projectbasis bij diverse opdrachtgevers aan de slag is. Zo maakte zij meer
dan een jaar deel uit van het Bestuurssecretariaat van Mazars. Mazars is een internatio-
nale organisatie gespe cialiseerd in Accounting, Audit, Tax en Advisory services. Het
Bestuurssecretariaat vormt een omgeving waar Ineke naadloos in paste. Waar zij duidelijk
Ik doe mezelf niet anders voor
dan ik ben,
ik hou niet van nep
is gegroeid, professioneel en als persoon. Toen zij in mei jongstleden startte bij haar volgende
opdrachtgever was zij een heel stuk verder in haar vak. Haar ervaringen maakten ons nieuws-
gierig. Wat zorgde er bij Mazars voor dat haar talenten zo tot bloei kwamen? Wij vroegen het
haar. Maar ook haar direct leidinggevende bij Mazars en een van haar collega’s binnen het
Bestuurssecretariaat. En last but not least de Voorzitter van de Bestuursraad, Jos van Huut.
WAT IS ER NODIG?
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 26
richtlijnen kreeg zij, naast haar reguliere taken, de verant-
woordelijkheid voor de uitvoering van een aantal mooie,
uitdagende projecten. Zij toonde zich ook echt verbonden en
verantwoordelijk. Ook al had ze het druk, als ik iets aan haar
vroeg, hoe lastig ook, wist ik zeker dat het er aan het eind van
de dag zou liggen. Ik werk nu al heel wat jaartjes bij Mazars
en heb veel ontwikkelingen gezien en meegemaakt. Het is een
fijne en plezierige organisatie om deel van uit te maken met
een cultuur waar de mensen zich prettig in voelen. Onder
andere omdat iedereen in staat wordt gesteld en gestimu-
leerd het beste uit zichzelf (en de ander) te halen. Uiteraard
is het belangrijk de goede mensen te kiezen die hier passen.
Eén van mijn uitdagingen is ons team scherp te houden en
verder te professionaliseren. Het secretaressevak verandert
snel, dus dat brengt leuke uitdagingen met zich mee. Er zijn
daarnaast nog veel andere dingen mogelijk om de afdeling
naar een hoger plan te tillen en met het juiste team wordt die
ruimte ook geboden. Door onze contacten in de organisatie
en het in de jaren opgebouwde vertrouwen komt veel onze
kant op. We hebben binnen diverse grote projecten een eigen,
zelfstandige rol. Er wordt van ons verwacht dat we zaken zelf
aansturen en in de hand houden. Goede voorbeelden hiervan
zijn internationale evenementen en projecten waaraan wij
meewerken. Als je laat zien wat je kan, als je verantwoorde-
lijkheid toont en kwaliteit levert, dan krijg je bij Mazars de
ruimte. Ineke kwam binnen als echte junior; onze werkwijze
en de samenwerking in het team bood haar de omgeving zich
te ontwikkelen zoals zij gedaan heeft. Zij is binnen Mazars
enorm gegroeid.”
Titia Bisschops (lid van het Bestuurssecretariaat) en
Eugenie van Huissteden (leidinggevende van het
Bestuurssecretariaat) hebben ieder vanuit hun eigen rol
met Ineke gewerkt.
Titia: “Binnen het Bestuurssecretariaat hebben we een
specifieke manier van werken. Niemand heeft een vaste taak,
dat wat moet gebeuren doen we als team. Uiteraard gaan
bepaalde taken ‘automatisch’ een bepaalde kant op in
verband met persoonlijke kwaliteiten; dat komt de effectiviteit
ten goede. Je hebt hier veel te maken met grotere projecten
die lang doorlopen. Je kunt dus niet één taak afronden maar
werkt steeds aan onderdelen. Planning, coördinatie, bewaking
en deadlines zijn daardoor heel belangrijk. Ik werk parttime
– vier dagen. Onze manier van werken heeft een groot voor-
deel voor mij. Als ik na mijn parttime dag weer aanwezig ben
ligt er nooit een stapel; ik weet dat alles gewoon doorloopt.
Ook is het heel prettig dat ik door efficiënte planning en
coördinatie geregeld dingen thuis kan doen. Verslagen
uitwerken bijvoorbeeld. Bezetting en bereikbaarheid zijn
altijd gegarandeerd. Ineke paste als persoon en als collega
helemaal bij ons. Welke kwaliteiten daarvoor nodig zijn?
Servicegerichtheid, flexibiliteit, discretie, mee kunnen denken.
Zeker dat laatste wordt hier op prijs gesteld!”
Eugenie: “Discretie is iets dat iemand in zich heeft of niet.
Verder moet een secretaresse op onze afdeling assertief,
proactief en creatief zijn. Ineke heeft dat alles in huis en
kon hierdoor bij ons een natuurlijk groeipad doormaken. Zij
ontwikkelt zich goed in een vrije omgeving waar het kunnen
dragen van eigen verantwoordelijkheden van groot belang is,
dat zit in haar persoon. Binnen de op de afdeling gehanteerde
Als je laat zien wat je kan,
als je verantwoordelijkheid toont en kwaliteit levert, dan krijg je bij
Mazars de ruimte.
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 2 7
Jos van Huut is Voorzitter van de Bestuursraad Mazars
Nederland. Daarnaast is hij internationaal actief als lid van de
Group Executive Board van de Mazars Group. Een drukbezet
man die toch de tijd wil nemen voor ons gesprek. Mijn vraag
ook aan hem: wat haalt binnen Mazars het beste bij mensen
naar boven?
“Vanuit mijn managementrol binnen Mazars probeer ik bij
te dragen aan het creëren van een omgeving waarbinnen
mensen zich kunnen ontplooien. Mensen inspireren en
motiveren. Weten wat ze bezig houdt. Communiceren. In het
accountancyvak is een inspirerende omgeving niet altijd even
makkelijk te bereiken want als je niet oppast doe je niet meer
dan het toepassen van regels. Er zijn ongelooflijk veel regels!
Dat is ook nodig en uiteraard worden ze gerespecteerd. Maar
elke regel schept zijn uitzondering en schiet daardoor per
definitie tekort. Daarom vind ik het belangrijk dat mensen
altijd zelf blijven nadenken. Dat is waar in mijn idee ook het
onderscheidende van de mens zit. Ik geef graag het voorbeeld
van een schaakcomputer. Deze kent tienduizenden partijen en
zetten, maar doet eigenlijk niets meer dan alleen dat toepas-
sen wat in het geheugen zit. Bij mensen kun je tóch steeds
iets nieuws verwachten. Wat dit nu is…? Is het kennis, is het
intuïtie? Maar dat is wat ik zoek in mensen met wie ik werk.
Als het ging over niet meer dan het aanleren en toepassen
van regels dan konden we net zo goed naar Blijdorp gaan
en een paar apen aannemen. Mensen zijn anders! Uiteraard
brengt deze insteek een stukje vrijheid met zich mee en
daarmee onzekerheid. Daar moet je bij ons wel mee weten
om te gaan.”
Talent komt bovendrijven
bij Mazars
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 18
ESPAZ START UNIEK TRAININGS TRAJECT
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 2 9
Espaz
Een initiatief als de Espaz After Study valt niet uit de lucht.
Al jaren bemiddelen wij naast doorgewinterde management
ondersteuners, ook secretaressen in spé. Junioren die de
opleiding hebben afgerond en hun entree maken op de
arbeidsmarkt. Hoe stoer en mondig de schoolverlaters ook
lijken, de praktijk wil nog wel eens tegenvallen. Van beide
kanten, overigens. Ook werkgevers merken dat het tijd en
moeite vergt nieuwelingen op de rit te krijgen. Niet met
drama’s tot gevolg, maar toch, het kan beter. En dat nemen
wij serieus. Zo serieus zelfs, dat Espaz van start gaat met de
Espaz After Study.
Een trainingstraject, gericht op net afgestudeerde manage-
ment ondersteuners. Die met lef en ambitie, wel te verstaan!
De Study is sterk praktijk gericht en interactief. De klein-
schaligheid waarborgt kwaliteit. Het traject combineert
werk en studie op een eigentijdse en vooral leuke manier.
Gedurende de eerste vier weken is het vijf dagen per week de
schoolbanken in. Maar dan wel heel eigentijdse! Met z’n allen
aan een grote tafel, een goed gevulde koelkast binnen hand-
bereik, laptops, audiovisuele apparatuur, cases, projecten en
een multi media afstudeeropdracht. Onder leiding van prak-
tijkdocenten (managers, HR professionals, trainers, coaches,
vakdocenten en management ondersteuners) worden ver-
schillende onderwerpen behandeld. Wat doet een manager nu
eigenlijk, bijvoorbeeld, en hoe ziet de functie van secretaresse
eruit? Er wordt aandacht besteed aan het organiseren van
evenementen en het regelen van reizen. En wel zo dat aan
werkelijk alles is gedacht. Heel veel “doen” is het ook in de
lessen Persoonlijke presentatie, Spreken voor een Groep en
Dress to Impress. Voor de video, op de TV en leren maar!
Natuurlijk doen we aan creatief schrijven in het Nederlands
en Engels en worden presentaties gemaakt, inclusief toeters
en bellen. En wie dacht in de eigen comfort zone lekker
onderuit te kunnen zakken komt van een koude kermis
thuis. Ook een survival maakt deel uit van het programma!
Tijdens de Study wordt intensief samengewerkt, maar ook
een beroep gedaan op de zelfstandigheid. De afstudeerop-
dracht is zo samengesteld dat daarin al het geleerde aan
bod komt en met moderne communicatie middelen tot uiting
wordt gebracht. Een blog, een film, een presentatie, ruimte te
over om uit de creatieve bol te gaan. En dan maar hopen dat
het geheel de goedkeuring van de kritische jury kan
wegdragen….
Na vier weken volgt de praktijk, dan gaat de cursist aan het
werk bij de opdrachtgever, uiteraard ter zijde gestaan door
een mentor van Espaz. Deze houdt intensief contact met alle
betrokkenen. Van maand twee tot en met zes is het één dag
per maand terug naar de klas. Om ervaringen te delen en
vaardigheden uit te diepen. Daarnaast kan altijd een beroep
worden gedaan op de praktijkdocenten.
Het lesprogramma is ontwikkeld in samenwerking met
managers, management ondersteuners en vakdocenten.
Het is erop gericht de schoolverlater beter voorbereid en met
meer zelfvertrouwen haar entree op de arbeidsmarkt te laten
maken.
De eerste Espaz After Study start in september 2009.
Nummer twee staat gepland voor Q1, 2010. Per Study worden
zes cursisten toegelaten.
Interesse in de Espaz After Study? Als cursist of opdracht-
gever? Kijk op www.espazafterstudy.nl of bel met Georgia
Buitelaar: 010 224 9942.
Leerzaam èn leuk!
ESPAZafter study
Zomeractie: Win plakkies
Wist je dat de menselijke voet bestaat uit 26
botten en botjes, 33 gewrichten en 19 spieren
en pezen? Dat wij dankzij onze voeten rechtop
kunnen lopen? En dat zij in staat zijn drie maal
het lichaamsgewicht op te vangen, wanneer hun
eigenaar hard loopt? Voeten zitten complex in
elkaar; verzorg ze goed!
Geef je voeten bijvoorbeeld een oppepper met deze Rituals producten.
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 110
Yogi Secret foot scrub. Als je gaat scrubben vergeet dan ook je voeten niet!
Kalmerend en verkoelend.
Silk Route verzachtende balsem, precies wat oververhitte zomervoeten nodig
hebben.
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 1 11
Espaz
AktieaCtie
Plakkies, De zomerhit 2009aan je voeten!PLAKKIES is het Zuid-Afrikaanse woord voor slippers. Deze wel heel speciale slippers worden gemaakt
in een fabriek in Zuid-Afrika, die is opgezet door de Nederlandse stichting KidsRights in samenwerking
met studenten van de TU Delft. Met een zool van autobanden zijn ze tóch fantastisch om te zien! Hoe
kan het ook anders, want de Plakkies zijn ontworpen door de Nederlandse schoen-designer Jan Jansen.
De winst gaat 100% naar het KidsRights’ weeskinderenproject in Zuid-Afrika.
Voeten zouden geen voeten zijn zonder hun tenen! Stuur ons vóór 1 augustus 2009 een
foto van jouw prachtig gelakte tenen, via www.espaz.nl (kijk bij ACTIES). De 5 mooiste
exemplaren ontvangen van ons een paar PLAKKIES! Als troostprijs geeft Espaz ook nog
een aantal Rituals voetverzorgingsproducten weg.
www.plakkies.com / www.rituals.nl / www.kidsrights.nl / www.janjansenshoes.com
OP GOEDE VOET MET JE TENEN
ACTIE
Hallo
Marlene Beck, Espaz consultant in de kersverse vestiging
Arnhem, is een eigenwijs type. Een nieuwe vestiging,
getrokken door een dame met een verfrissende kijk op zaken.
Bezuinigingen? Dat komtgoed uit!
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 112
“Bemiddeling van secretaressen, op zich is daar natuurlijk
niets nieuws onder de zon. De juiste man – of in deze
business meestal de juiste vrouw – op de juiste plek. Zodat
de secretaresse in kwestie goed uit de verf komt en zodat
diegenen die zij ondersteunt haar meerwaarde direct
er varen. Het klinkt eenvoudig maar de praktijk kan natuurlijk
best taai zijn. En wat het in mijn beleving extra spannend
maakt, anno 2009, zijn de uitdagingen van deze economisch
mindere tijd. Bedrijfsleiding en management letten goed op
de uitgaven. Organisaties ontdoen zich van hun overtollig-
heden en zetten alles op alles om zo efficiënt mogelijk te
werken.
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 2 13
Espaz
Welnu, zou ik willen zeggen tegen directie en management,
dat komt goed uit! Secretaressen kunnen u geld besparen!
Een goede management assistent houdt uw contracten met
leveranciers kritisch tegen het licht en ziet waar nog een
heleboel te bezuinigen valt. Zij deelt uw tijd efficiënt in en
zij zorgt ervoor dat u zich volledig kunt focussen op datgene
waar u goed in bent en waar u voor bent aangenomen. Een
secretaresse weet vaak eerder dan u wat er speelt op de
werkvloer en bij uw relaties. Zij kan voor u een paar extra
ogen en oren zijn. Resultaat: sneller en efficiënter inspelen
op ontwikkelingen, intern en extern. Zij kan uw werkproces-
sen optimaliseren en zorgen dat u uw deadlines haalt.
Natuurlijk kan een nieuwe secretaresse binnen de organi-
satie niet direct dit alles waarmaken. Zij heeft een gedegen
inwerktraject nodig en simpelweg tijd om zich alles eigen
te maken. Vandaar dat het, juist nu, heel belangrijk is díe
medewerkers binnen te houden die al helemaal geworteld
zijn binnen de organisatie, die hun waarde hebben bewezen.
Espaz richt zich in advies- en coachingstrajecten onder meer
op begeleiding van managers en secretaressen die strubbe-
lingen ervaren in hun samenwerking, maar die nog niet
bereid zijn afscheid van elkaar te nemen. Integendeel; zij
respecteren elkaar, erkennen hun leerpunten en willen er iets
Arnhem!Hallo
aan doen. Als de goede management assistenten behouden
blijven voor een organisatie zijn überhaupt geen wervings-
en selectietrajecten nodig. Als dát geen bezuiniging is..!
Nadat ik sinds 2007 de Espaz vestiging Utrecht als sales-
consultant heb ondersteund, vind ik het een geweldige
uitdaging om nu in ‘mijn’ regio Arnhem aan de slag te
kunnen. Aan de ene kant pionieren, omdat de stevige
Espaz-basis nu eenmaal ligt in het westen van Nederland,
maar aan de andere kant ook gedragen worden door de
professionele organisatie die Espaz is. De bedrijvigheid in
en rondom Arnhem biedt voldoende aanknopingspunten
voor een organisatie als Espaz: professioneel, op zoek naar
kwaliteit, met kennis van zaken datgene bieden waarom
wordt ge vraagd. Men gaat hier niet over één nacht ijs. En ook
daarop zou ik willen zeggen: Dat komt goed uit! Wij namelijk
ook niet! Wat dat betreft zijn Espaz en Gelderland een prima
match.”
Espaz every secretary
Utrechtsestraat 38F / 6811 LZ Arnhem
T 026 352 7530 / F 026 352 7555
Espaz opent vijfde vestiging!
Secretaressen kunnen u geld besparen
YNEKE VOCKINGWaarom is het toch zo ontzettend moeilijk om af te vallen? Waarom is het überhaupt
zo moeilijk om ongezonde dingen te laten staan? Het is niet dat we het niet weten: een
appel is gezond en een gevulde koek niet. Maar zo eenvoudig liggen de zaken niet, aan
voeding zitten velen kanten. En over voedingspatronen bestaan veel misverstanden.
Yneke Vocking, voedingsdeskundige, licht dit toe en geeft advies.
AFVALLEN=
PERMANENTE GEDRAGSVERANDERING
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 114
(c)
foto
eig
end
om
SB
S6
15
Yneke Vocking: “Voeding heeft naast het bekende gezond-
heidsaspect ook een sociaal aspect: samen eten is ‘gezellig’.
Maar ben je in een groep de enige die een toetje neemt dan
is dat weer niet gezellig. Belangrijk is ook de grote rol van
cultuur. In het overgrote deel van de wereld wordt zonder
meer teveel gegeten en dat heeft van alles te maken met
de constante focus op eten. Er is een voortdurend aanbod.
En kennelijk zijn wij erg gevoelig voor wat de media ons voor-
schotelen. Reclames voor fast food, voor snoep en chocola,
voor ieder wat wils. Als we de tv-commercials mogen geloven
Het zit niet in onze genetische opbouw om de
rem te zetten op eten. Als er voedsel beschikbaar is
dan eten wij gewoon door.
VAN DE AFVALLERS
dan is ieder moment een verwen-moment. Het zit ook niet
in onze genetische opbouw om de rem te zetten op eten.
Als er voedsel beschikbaar is dan eten wij gewoon door.
Door dit ‘genetische foutje’ zullen wij als individu onze
primaire neigingen moeten leren beheersen. Dat vraagt van
verschillende mensen om verschillende soorten beheersing.
De ene eter is de andere niet. Bijvoorbeeld het type emotie-
eter slaat bij emotionele pieken en dalen aan het consumeren.
Daar staan de kijk-eters tegenover, die door blijven eten als
het voor hun neus staat.”
REDACTIONEEL
XXLdoor Sandra Hoeyenbos
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 2
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 216
Afvallen is geen exclusieve vrouwen-aangelegenheid. Mannen zijn
vooral ‘kijk-eters’ en vrouwen ‘emotie-eters’. Yneke krijgt in haar
praktijk ongeveer de helft mannen. Hun vraagstelling en motivatie
is vaak wél anders. “Mannen beginnen met sporten en willen dan een
goed voedingsplan om tot betere resultaten te komen. Deze
motivatie – leven als sporter – is sterker dan ‘alleen maar’ een
maatje minder. Vrouwen hebben vaak ten onrechte het idee dat
sporten niks voor ze is. En als ze gaan sporten ‘moet het gezellig
blijven’. Mannen staan zichzelf een competitieve houding toe.”
Alleen maar letten op je voeding is niet voldoende. Bewegen is een
absolute must! Als je wilt afvallen minimaal een uur per dag. “Maar
begin wel rustig aan het bouw het geleidelijk op. Vooral mannen
hebben de neiging om direct fanatiek te worden. Ze kopen de juiste
schoenen en gaan direct volop van start.” Bewegen is niet alleen
sporten, alle beweging telt. Verdeel het uurtje over bijvoorbeeld vier
maal per dag een kwartier. Je pept dan iedere keer je stofwisseling
op. “Vooral mensen die werken in een kantooromgeving hebben
last van dips in hun stofwisseling. Op een gegeven moment begin
je het koud te krijgen achter de computer. Een oppepper voor je
verbranding is dan nodig. Een tip voor het oppeppen van je stof-
wisseling: eet zes keer per dag.”
Nog een aantal praktische adviezen: “De grootste valkuil is de
gedachte dat het te druk is om te sporten. Maar een frisse neus
halen tijdens de lunchpauze is voor vrijwel iedereen te doen.
De beste truc is: je moet het sporten in de agenda krijgen. Steeds
op een vaste dag en tijd, zodat je er niet teveel over hoeft na te
denken. Waarom zou je niet ’s ochtends voor het ontbijt een half
uurtje gaan hardlopen. Of leg je sportkleding al in je auto, zodat
je direct na het werk kunt sporten. Er is niets zo vervelend als
thuiskomen na een lange werkdag en dan nog naar de sportschool
moeten, terwijl je net bent neergeploft op de bank.
“Achter de computer verbrand je nu eenmaal weinig calorieën, daar
is op zich niet veel aan te doen. Uiteraard kun je wel altijd de trap
nemen in plaats van de lift, even naar je collega toe lopen in plaats
van bellen. Gebleken is dat mensen die slank zijn vaak beweeglijker
zijn. Het loont dus om zoveel mogelijk extra beweging in te bouwen.
En realiseer je dat je na een periode geconcentreerd
achter de computer misschien wel trek hebt, maar dat je
door dat denkwerk niet meer energie hebt verbruikt dan
dat wat zit in een halve pinda. Vermoeidheid geeft ook dat
soort rare signalen. Je hebt dan vooral zin in zoet en vet.
Veel vrouwen klagen over een snoepbehoefte, maar dan is
er eigenlijk sprake van een slaaptekort. Het lichaam
vraagt om een dutje maar dat kan meestal niet.
“Het is een misverstand dat het nodig is de hele dag door
water te drinken. Je hebt niet meer dan twee liter vocht
nodig en dat mag ook koffie of thee zijn. Dat koffie water
aan je lichaam zou onttrekken is een fabeltje. Koffie heeft
lang een slecht imago gehad, maar er zijn ook positieve
effecten, bijvoorbeeld op hart- en vaatziekten en op dia-
betes bijvoorbeeld. Zorg wel voor lekkere koffie, anders
ben je sneller geneigd cappuccino te nemen. Maak je toch
cappuccino, doe dat dan met magere melk. Dat geeft,
anders dan wat over het algemeen wordt gedacht, mooier
schuim! Er zitten namelijk net wat meer eiwitten in dan in
bijvoorbeeld halfvolle melk. Poedermelk en suiker kun je
beter laten staan. En zwangeren moeten uiteraard het
koffie drinken beperken.
“Nog een belangrijke tip: als je gaat lunchen, eet dan niet
achter de computer even snel een boterham. Dat doet
namelijk heel weinig voor je gevoel van verzadiging.
Eet bewust! Mindfull eten noem ik dat. En realiseer je
bijvoorbeeld dat een deciliter sap al genoeg is om een
stuk fruit te vervangen, maar het levert weinig ver-
zadiging. Eet daarom liever gewoon een sinaasappel.
Pel uitgebreid de schil eraf, eet partje voor partje.
« Vrouwen hebben vaak het onterechte
idee dat sporten niks voor ze is. En als ze
gaan sporten ‘moet het gezellig blijven’ »
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 2 17
Yneke Vocking werkte als voedingsdeskundige en
coach mee aan het SBS6 programma De Afvallers
XXL. “Op de tv lijkt het coachingsprogramma
vluchtig en kort. Er zijn maar een paar momenten
te zien, met veel emoties. Maar achter de scher-
men heb ik de families die meededen goed en
intensief kunnen begeleiden. In het boek De
Afvallers XXL wordt dezelfde aanpak gevolgd als
tijdens het programma. Het slagingspercentage
van deze aanpak is heel hoog, dat wil zeggen dat
mensen blijvend hun gedrag veranderen.”
De Afvallers XXL, Yneke Vocking,
Uitgeverij Thoeris, Amsterdam, € 17,95.
«Realiseer je dat je na een periode geconcentreerd achter de computer misschien wel trek hebt, maar dat je door dat denkwerk niet meer energie hebt verbruikt dan dat wat zit in een
halve pinda»
“Tot slot wil ik nog opmerken dat veel mensen
die willen afvallen een ideaalplaatje blijven
nastreven zonder het ooit te halen. Dat is
heel vermoeiend, ook voor hun omgeving.
De hele dag zijn ze bezig ‘nee’ te zeggen, maar
’s avonds wordt er toch vaak een extraatje
gegeten. Dan gaat het verkeerd. ’s Ochtends
goed beginnen en ’s avonds stranden, daar van
is het netto effect direct nul! Ik heb van 50
vrouwen in mijn praktijk de oude eetpatronen
geanalyseerd. Gebleken is dat de meesten
eigenlijk minder aten dan ze nodig hadden,
maar ze verdeelden het eten slecht. Weinig
eten gedurende twee dagen heeft helemaal
geen resultaat als je de derde dag uit de band
springt. Die extra’s worden direct door het
lichaam opgeslagen in vet. Het enige dat
het oplevert is een tekort aan energie en
voedingsstoffen. Je krijgt te weinig vitaminen
en mineralen binnen. Je raakt verstopt en je
bloedsuikerspiegel gaat schommelen. Kortom:
je moet óf echt je best doen óf het gewoon
laten. En wanneer je je streefgewicht hebt
bereikt moet je vervolgens altijd minder
blijven eten en meer blijven bewegen.
Je kunt eenmaal slank nooit meer
eten wat je gewend was.
Belangrijker nog dan een ideaal
gewicht is de insteek dat je goed
voor jezelf moet zorgen. Met een
goed en regelmatig eetpatroon en
voldoende beweging. Mensen met
een gezond gewicht die nauwelijks
sporten zijn vaak ongezonder dan
mensen die zwaarder zijn maar wel
regelmatig bewegen! <
www.voedingsadvies.info
Espaz every secretary
omhelst AAP
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 118
Stichting AAP zet zich in voor het welzijn
van uitheemse zoogdieren die om wat voor
reden dan ook (permanente) verzorging
en/of opvang nodig hebben.
Dit betreft bijvoorbeeld apen die door
particulieren aan de kant zijn gezet.
Apen zijn nu eenmaal ongeschikt als
huisdier. Espaz helpt stichting AAP aan
fondsen.
Consultants van Espaz zamelen lege
cartridges en oude mobieltjes in door
inzamelboxen van AAP te plaatsen bij
opdrachtgevers. Zij zorgen ook voor
tijdige vervanging wanneer de boxen vol
zijn. Stichting AAP ontvangt voor deze
spullen een vergoeding, waar een deel
van de zorg van de dieren mee wordt
bekostigd. Bovendien draagt Espaz bij
door vanaf juli een aap te adopteren.
Wilt u ook bijdragen en een inzamelbox
(laten) plaatsen in uw organisatie? Wij zouden
het enorm op prijs stellen! Neem contact op met
de dichtstbijzijnde Espaz vestiging. Of laat een
bericht achter via www.espaz.nl bij AAP.
• Veerkade 8, Rotterdam / t 010 224 99 44
• Wassenaarseweg 24, Den Haag / t 070 360 09 06
• Maliestraat 1, Utrecht / t 030 214 58 38
• Verlengde Poolseweg 34-46, Breda / t 076 524 47 42
• Utrechtsestraat 38F, Arnhem / t 026 352 75 30
info@espaz.nl / www.espaz.nl / http://espaz.hyves.nl/
www.aap.nl
DOEMee!
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 2 19
Secretaressen zijn vrouwen. De paar mannen die een vergelijkbare functie
vervullen zijn ‘assistent’. Logisch dat het een vrouwenberoep is, want
vrouwen voelen zich van nature meer senang in een dienende rol.
Althans, dat wil het vooroordeel. Dat ook mannen zich dienstbaar
kunnen opstellen laat de Uruguayaans-Nederlandse schrijfster Carolina
Trujillo op een wel heel indringende manier zien in De terugkeer van Lupe
García.
De verteller van het verhaal, Gono, werkt tijdelijk als productieassistent voor zijn
jeugdvriendin Lupe García. Zij is journalist en woont in Nederland. Elke zomer keert ze
terug naar haar geboorteland in Zuid-Amerika. Zo ook deze zomer, maar nu blijft ze
langer. Ze is van plan een documentaire te maken over de strijd die haar ouders hebben
gevoerd tegen de rechtse dictatuur. Wanneer Lupe nog twee andere vrienden bij het project
betrekt, lijkt zij steeds verder af dwalen van haar oorspronkelijke plan. “Zij was alleen nog
met het verleden bezig en dat terwijl zij de enige van ons was die nog een toekomst had.”
Gono vertelt hoe hij uit liefde voor Lupe zijn opdracht als assistent uiteindelijk volbrengt.
In een dramatische climax zorgt hij dat zij haar documentaire alsnog kan maken.
Trujillo schetst een mooi beeld van de culturele verschillen die konden ontstaan tussen
kinderen van ouders die bleven tijdens de dictatuur en ouders die vluchtten naar het
buitenland. Als Lupe met haar ouders terugkeert naar haar geboorteland is ze 15 en ge-
wend, als een echte Nederlandse, om geen blad voor de mond te nemen. Gono daar-
entegen, moest na de dictatuur leren dat hij hardop kon praten. Het is vermakelijk om te
lezen hoe vrijgevochten Lupe reageert tijdens haar eerste dag op haar nieuwe school.
Nadat de wiskundelerares mededeelde haar García Drie te noemen, omdat er al twee
Garcías op de lijst stonden, “begon Lupes voorhoofd een frons te vertonen.” Gono ziet het
en merkt droogjes op: “Ik vond dat een slecht voorteken. ’U bent mijn vierde wiskundeleraar’,
zei ze luid.” Vervolgens kijkt de lerares zo langzaam op dat je “de wervels in haar nek
bijna kon horen kraken.”
Niet alleen de verschillen tussen de personages zijn boeiend om te lezen, maar ook wat
de vier ‘vrienden’ van vroeger met elkaar verbindt. Allemaal zijn ze beschadigd door de
gezamenlijke strijd die hun ouders hebben gevoerd en de angst en apathie die daarop
volgden. Trujillo vermijdt de schuld alleen bij de militairen te leggen. Zo is Gono evenzeer
beschadigd door de loze beloftes van zijn vader. “Leugens waar je dag van opfleurt terwijl
je geest wegkwijnt.” Maar de echte reden dat ze allemaal ‘naar de kloten zijn’, is volgens
Lupe “Omdat wij niet doen wat gedaan moet worden.” Dus ook de verantwoordelijkheid
van de hoofdpersonen voor hun eigen leven, ontkent Trujillo niet.
De onwaarschijnlijke hoeveelheden coke die Lupe, Gono en hun vrienden wegwerken
maakt hen niet tot de meest sociale en aangename personen. Desondanks krijg je begrip
voor de personages. Als lezer hoop je van harte dat Lupe en Gono “nadat gedaan is wat
gedaan moest worden”, hun leven weer op orde krijgen.
Carolina Trujillo
De terugkeer van Lupe García, Meulenhoff, 2009 € 19,95
Suzanne Wasserman is freelance tekstschrijver
BOEK
RecensieDe terugkeer van Lupe García Door Suzanne Wasserman
UpdateConcurrentie-bedingDe Hoge Raad heeft in 2007 en 2008 een tweetal belangrijke
uitspraken gedaan met betrekking tot het concurrentiebe-
ding. Ten eerste betreffende de geldigheid van het concurren-
tiebeding bij functiewijzigingen. Ten tweede betreffende het
schriftelijkheidsvereiste.
WIJZIGING FUNCTIE
Geregeld lijken zowel werkgevers als werknemers te ver-
onderstellen dat een concurrentiebeding niets waard is. De
algemene gedachte is dat een wijziging van functie of het
aanvaarden van een beter betaalde functie voldoende is om
het concurrentiebeding te laten verdampen. Dat is een
misverstand.
Naar aanleiding van een uitspraak van de Hoge Raad van
1979 is een jurisprudentiële regel ontwikkeld, die het volgen-
de inhoudt: een concurrentiebeding moet opnieuw schriftelijk
worden overeengekomen indien een wijziging in de arbeids-
verhouding van dusdanig ingrijpende aard is dat het concur-
rentiebeding aanmerkelijk zwaarder is gaan drukken. Werkne-
mers stellen op basis van deze regel vaak dat iedere wijziging
in de arbeidsverhouding (meestal een promotie) er toe leidt
dat het concurrentiebeding opnieuw schriftelijk had moeten
worden overeengekomen. Indien dat niet is gebeurd zou het
ook niet langer geldig zijn. De lagere rechters volgden de
werknemers veelal in deze stellingen waardoor het concurren-
tiebeding veelal van tafel werd geveegd.
In 2007 heeft de Hoge Raad de eerder aangehaalde jurispru-
dentiële regel in stand gelaten, maar daarbij het tweede crite-
rium “aanmerkelijk zwaarder gaan drukken” verder uitge-
werkt. De Hoge Raad heeft geoordeeld, dat een ingrijpende
wijziging in de arbeidsverhouding (het eerste criterium) er
niet noodzakelijkerwijs toe leidt dat het concurrentiebeding
“dus aanmerkelijk zwaarder is gaan drukken”. Er is slechts
sprake is van “aanmerkelijk zwaarder drukken”, indien door
de functiewijziging handhaving van het concurrentiebeding
na beëindiging van het dienstverband een belemmering voor
de werknemer vormt bij het vinden van een nieuwe, gelijk-
waardige werkkring. Daarnaast dient het te gaan om een
ingrijpende wijziging van de arbeidsverhouding, die bij het
aangaan van het concurrentiebeding redelijkerwijs niet was te
voorzien. Met andere woorden: indien een door de werknemer
gemaakte promotie bij het aangaan van het concurrentiebe-
ding was te voorzien, leidt dit ertoe dat de werknemer op
grond van deze voorzienbare promotie geen beroep kan doen
op de bovengenoemde jurisprudentiële regel. De werknemer is
dan – ook na zijn promotie – aan het concurrentiebeding
gebonden.
SCHRIFTELIJKHEIDSVEREISTE
De Hoge Raad heeft zich in maart 2008 uitgesproken over het
schriftelijkheidsvereiste. De wet (art. 7:653 BW) noemt twee
voorwaarden voor de geldigheid van een concurrentiebeding:
de werknemer moet meerderjarig zijn en het concurrentiebe-
ding moet schriftelijk zijn overeengekomen. Deze laatste
voorwaarde werd tot het arrest van maart 2008 (door de la-
gere rechtspraak) zo uitgelegd dat het concurrentiebeding
alleen geldig was indien de werknemer een document waarin
het beding was opgenomen (meestal de arbeidsovereenkomst
of aanstellingsbrief) had ondertekend. Een niet getekende
overeenkomst en/of enkel een verwijzing naar bijvoorbeeld
een handboek of de binnen het bedrijf geldende arbeidsvoor-
waarden waarin het concurrentiebeding was opgenomen werd
niet voldoende geacht en op basis daarvan kon de werknemer
niet aan het beding worden gehouden.
De Hoge Raad heeft echter geoordeeld dat achter het schrifte-
lijkheidsvereiste de gedachte ten grondslag ligt dat wordt
gewaarborgd dat de werknemer de consequenties van dit voor
hem bezwarende beding goed heeft overwogen. Als de werk-
nemer het document waarin het beding is opgenomen heeft
ondertekend, is aan dit vereiste voldaan. Dit is echter ook
bijvoorbeeld het geval indien een werknemer een bij het
toezenden van arbeidsvoorwaarden begeleidende brief voor
akkoord heeft ondertekend omdat de werknemer daarmee tot
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 120
UpdateConcurrentie-beding
uitdrukking brengt dat hij heeft kennisgenomen van het
concurrentiebeding zoals dat in schriftelijke vorm ter hand
is gesteld en dat hij daarmee instemt. De werknemer hoeft
daarbij niet expliciet te hebben aangegeven dat hij instemt
met het concurrentiebeding. De Hoge Raad heeft nog als
extra overweging opgemerkt dat níet voldaan is aan het
schriftelijkheidsvereiste indien de werknemer zich schriftelijk
akkoord heeft verklaard met een niet als bijlage in schrifte-
lijke vorm bijgevoegd document tenzij de werknemer uit-
drukkelijk heeft verklaard dat hij met het concurrentiebeding
instemt.
Dus ook wanneer de werknemer het betreffende document
waarin het beding is opgenomen niet voor akkoord heeft
ondertekend, kan er toch sprake zijn van een geldig concur-
rentiebeding. Indien op andere wijze blijkt dat de werknemer
schriftelijk heeft ingestemd met een in geschrift aan hem
overhandigd document waarin het beding is opgenomen,
is er wel degelijk voldaan aan het schriftelijkheidsvereiste.
De werknemer is dan aan het beding gebonden. Deze aan-
vulling op het schriftelijkheidsvereiste is geheel in lijn met
het doel van de gestelde voorwaarde, namelijk dat duidelijk
is dat de werknemer (de gevolgen van) een concurrentie-
beding heeft aanvaard.
Voor werknemers geldt dat er dus eerder sprake is van de
gebondenheid aan het concurrentiebeding en bij overtreding
daarvan is meestal direct een boete verschuldigd. Ook werk-
gevers moeten echter bij kandidaten verder doorvragen over
een eventuele gebondenheid aan een concurrentiebeding
omdat de voormalige werkgever ook acties richting de nieuwe
werkgever kan ondernemen indien de werknemer door de
indiensttreding het beding overtreedt.
Voor werkgevers geldt tenslotte nog dat beter het zekere voor
het onzekere kan worden genomen. Neem het concurrentie-
beding altijd op in de arbeidsovereenkomst en/of aanstel-
lingsbrief en laat deze door de werknemer ondertekenen. <
Aan
dez
e te
kst
kunn
en g
een
rech
ten
wor
den
ontl
eend
.
Ploum Lodder Princen Advocaten en Notarissen
Mr E. van der Heul | Blaak 28, 3011 TA Rotterdam |
Postbus 711, 3000 AS Rotterdam | T 010 4 406 490 |
F 010 4 406 422 | evanderheul@plp.nl | www.plp.nl
RECHTSHANDIG
Arbeidsrecht
Eefje van der Heul, advocaat bij Ploum
Lodder Princen en onze vaste schrijver van
de bijdrage op het gebied van arbeidsrecht,
is tot oktober met zwangerschapsverlof. Haar
collega Henriëtte Dekker heeft daarom deze
keer de tekst voor haar rekening genomen.
Eefje van der Heul
In iedere uitgave van Espaz Selectief besteden wij in de rubriek Rechtshandig aandacht aan een
thema binnen het brede veld van arbeidsrecht. Deze keer kijken wij opnieuw naar ontwikke-
lingen rondom het concurrentiebeding.
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 1 21
Cees Schaap
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 122
« Vrouwen zijn veel subtieler.
Die vermoorden gewoon hun echtgenoot.»
FRAUDE FRAUDE FRAUDE
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 2 23
ESPAZ
Fraude
Dr. Mr. C.D. Schaap CFE (‘zeg maar Cees’) is oprichter van en
drijvende kracht achter SBV Forensics, een bedrijf dat zich
richt op het opsporen van fraude binnen bedrijven en over-
heden. Gestart als Rotterdams straatagent heeft hij een
indrukwekkende carrière doorlopen. Hij werkte voor InterPol,
was politiecommissaris en vervolgens Officier van Justitie
met fraude en georganiseerde misdaad in het pakket. Bij
Ernst & Young zette hij de afdeling Forensic Services op.
Ondertussen deed hij ook nog een rechtenstudie en promo-
veerde hij in ’99. Onderwerp van zijn proefschrift: het witwas-
sen van geld. Toen Cees Schaap zijn eigen bedrijf startte was
er niet veel wat hem niet bekend was over fraude en haar (on)
mogelijkheden. Maar op de vraag of dit nu zijn visie op men-
sen heeft beïnvloed antwoordt hij gelukkig nog steeds dat
hij zijn gevoel van wantrouwen niet de overhand laat krijgen.
Cees Schaap is een aimabele man. Die toevallig ook een war-
me interesse heeft in het ‘strafbaar gedrag van mensen, op
het kruispunt met geld’. Grote oplichters zijn volgens hem
vaak grote en veelzijdige ondernemers. Intelligent, dominant,
charismatisch. Precies van het type waar hij graag het
zwaard mee kruist.
HET FRAUDE-
RECEPTFraudebestrijding is een vak apart. Het vraagt om kennis van zaken; op
juridisch, (bedrijfs)organisatorisch en financieel-administratief gebied.
Maar niet in de laatste plaats vraagt het om kennis van zaken op het
gebied van mensen.
GELEGENHEID,
NOODZAAK,
RATIONALISATIE
Uiteraard zijn lang niet alle zaken waar SBV Forensics zich
op richt grootschalige gevallen binnen hele grote onder-
nemingen. Fraude vindt ook plaats op kleine schaal. Cees:
“Over het algemeen worden wij benaderd door bedrijven waar
een vermoeden heerst. ‘Iets’ wat ‘iemand’ is opgevallen maar
waar (nog) geen verklaring voor is. ‘Rare’ gebeurtenissen.
Oneigenlijk gebruik van een creditcard, een mailtje dat per
ongeluk iemand onder ogen komt. Dan is de aandacht
gewekt. Maar de stap naar een onderzoek is geen makkelijke.
Het is nogal wat om van een vermoeden over te stappen naar
concrete actie. Bij een onderzoek gaat de hele organisatie
onderste boven. Om nog maar te zwijgen van de kosten van
een eventuele gerechtelijke procedure. Als een bedrijf niet
ver zekerd is – en dat geldt voor tachtig procent van de Neder-
landse ondernemingen – wordt meestal dan ook niet tot
aangifte overgegaan wanneer de schuldige gevonden is.
Deze wordt verzocht te vertrekken en krijgt dan in het kader
van de kantonrechtersformule een financiële compensatie
mee. Voor ondernemers een ervaring die gemist kan worden.”
Valt fraude te voorkomen?
“Achteraf heeft men het altijd geweten. Die directeur leefde
boven zijn stand. Die manager had wel een heel vreemd
door Sandra Hoeyenbos
FRAUDE FRAUDE FRAUDE FRAUDE
uitgavenpatroon. Overigens kunnen het ook gewoon mede-
werkers zijn, maar daar komen wij veel minder vaak mee in
aanraking. Vrijwel altijd gaat het om midden management
of hoger, mensen die de organisatie en de controlesystemen
kennen, die iets te zeggen hebben. Voorkomen van fraude
is voor een groot deel een kwestie van people management.
Met de mensen praten -Goh, heb je alweer een nieuwe auto,
ga je nu alweer verhuizen? Dit kan deels ook worden gefor-
maliseerd, want wat let je om als vast en bekend punt tijdens
een beoordelings- of functioneringsgesprek het nog even te
hebben over de afdeling, over de collega’s.”
Ga je nu op een gegeven moment niet iedereen zien als
potentiële fraudeur?
“Dé fraudeur herken je niet. Lijstjes met kenmerken zijn van
nul en generlei waarde. Het zijn overigens wel voor het meren-
deel mannen.” Hoe zou dit komen? ”Ik zeg altijd: vrouwen
hebben meer iets met gif, waar het gaat om strafbare feiten.”
Die vermoorden gewoon hun echtgenoot. “Bijvoorbeeld.
Vrouwen zijn subtieler, dat bedoel ik. Maar misschien dat
vrouwen ook beter zien wat de pakkans is. Zij anticiperen
waarschijnlijk veel meer op de fase nadat de slag geslagen is.
Dan moet je je sporen goed hebben gewist en iedere dag met
een pokerface op het werk verschijnen. Je kunt niet openlijk
van het geld genieten. En waar laat je al dat geld! Als je een
groot bedrag ineens op een bankrekening zet gaat er een
melding van de bank naar de overheid. Moet je het geld dan
naar het buitenland brengen..? Je kunt 1001 problemen
bedenken. Ik vermoed dat een vrouw daar veel meer op antici-
peert dan een man. Maar dat laat onverlet dat ook in crimina-
liteit emancipatie doorzet. Dat heb ik wel kunnen constateren
de laatste jaren.”
Waardoor gaat iemand over tot frauderen?
De aanzet ligt meestal in een combinatie van drie factoren:
gelegenheid, noodzaak en rationalisatie. Een gelegenheid
doet zich voor en gelegenheid maakt de dief. Ook als de
interne procedures en controlemechanismen waterdicht
lijken, blijven er altijd mogelijkheden. Een organisatie abso-
luut fraudebestendig maken betekent dat deze niet meer kan
leven, niet meer kan meedraaien in het zakelijk verkeer. De
tweede factor: noodzaak. Een bepaalde pressie die de dader
voelt. De mens wil nou eenmaal altijd leven zoals degene die
net boven hem staat op de maatschappelijke ladder. De buur-
man heeft een grotere auto, een groter huis. Hier gaat het om
druk die je jezelf oplegt, maar er kan ook sprake zijn van druk
die je wordt opgelegd. Chantage bijvoorbeeld. Derde factor:
rationalisatie. Er is altijd een excuus voorhanden waarmee
mensen die zich aan fraude schuldig hebben gemaakt voor
zichzelf vergoelijken dat zij dit hebben gedaan. Ze hadden
als het ware het recht. Bijvoorbeeld: ik werk altijd harder dan
de rest, ik ben de enige die overwerkt, mijn werk gaat bij mij
altijd voor. De aanzet tot fraude ligt eigenlijk altijd in een
samenstelling van die drie.
“Mijn advies is: doe als organisatie iets aan de meest domi-
nante ‘gelegenheden’. De meest voor de hand liggende verlei-
dingen. Je kunt bijvoorbeeld een fraude-risico analyse laten
verrichten. Zorg ook voor goede controlemechanismen en
duidelijke verantwoordelijkheden. Het vier-ogen principe op
de kas. Goede controles op bijvoorbeeld onkosten- of brand-
stofdeclaraties. Kantoorvoorraden, ook een veel voorkomende
‘gelegenheid’. De zomervakantie staat op de drempel; bedrij-
ven zullen zien dat de koffie gaat verdwijnen, de melk, de
lepeltjes, het bestek. Dat komt allemaal op de camping terug.
Verder: preventie. Dit is in belangrijke mate een kwestie van
bedrijfscultuur. Hoe ga je met je medewerkers om, sta je open
voor persoonlijke problemen. Zorg dat je op de hoogte bent
van wat er speelt. En wil je garanties inbouwen wanneer je
ESPAZ SELECTIEF 2008 | 224
« Met de zomervakantie op de drempel verdwijnt weer de koffie, de melk, het bestek. Dat komt allemaal op de camping terug.»
illu
stra
tie
Arj
an
Bo
on
e
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 2 25
iemand aanneemt op een strategisch belangrijke positie, laat
dan een aanstellingsonderzoek uitvoeren. Dat gaat veel ver-
der dan een Verklaring Omtrent het Gedrag. Overigens is het
vaak zo dat juist secretaressen op posities zitten waar zij veel
te weten komen over de gang van zaken in de organisaties.
Zij kunnen klem komen te zitten tussen aan de ene kant
informatie die naar hun gevoel niet klopt en aan de andere
kant hun gevoel van loyaliteit.” Wat kan zo’n secretaresse
dan doen? “Mij een mail sturen. Ik zal dan altijd actie onder-
nemen, zonder mijn bron te vermelden, ook al is er geen
formele opdracht verstrekt.”
Wat is het meest opmerkelijke geval dat in de afge-
lopen tijd jouw pad heeft gekruist?
“Dat is toch wel het voorbeeld van een vader en zoon die
samen een winkel binnen een winkel hadden opgezet.
1,8 miljoen zijn ze op deze manier rijker geworden! De zoon
verkocht producten die contant werden afgerekend. De koper
kreeg wel een factuur maar die kwam niet in de administratie
van het bedrijf terecht. De vader deed inkoop, maar bij die
leveranciers die hem het best voorzagen van steekpenningen.
Er ontstond wantrouwen door een opvallende transactie met
de creditcard van het bedrijf. En toen volgde een periode van
intensief onderzoek. Dat is voor een ondernemer geen feest,
alles gaat overhoop. Het verstoort de dagelijkse gang van
zaken enorm. Gelukkig was deze ondernemer verzekerd
tegen fraude. Op basis van ons rapport heeft hij zijn geld
terugge kregen.
“Een ander opmerkelijk feit betrof iemand die naast zijn werk
een studie Rechten deed. Voor het vak Fraude moest hij in een
scriptie tien mogelijkheden tot het plegen van fraude noemen,
binnen het bedrijf waar hij werkzaam was. Hij noemde er
inderdaad tien. De eerste mogelijkheid had hij net zelf in
de praktijk gebracht.” <
SBV Forensics is een onafhankelijke private
dienstverlener op de terreinen van het voor-
komen, onderzoeken en/of herstellen van
onregelmatige, onrechtmatige en/of strafbare
gedragingen in een voornamelijk financieel-
administratieve context. Espaz kwam in
contact met Cees Schaap, directeur SBV
Forensics, via diens secretaresse Paula
Veenstra. Paula heeft als Espaz Professional
(interim secretaresse) een aantal jaren op
projectbasis bij opdrachtgevers van Espaz
gewerkt. Zij wees ons op de bijzondere
dienstverlening van haar huidige werkgever.
SBV Forensics
Singel 211, 3311 KR Dordrecht
078 632 0860
info@sbv-forensics.com
« Grote oplichters zijn
vaak grote en veelzijdige
ondernemers.
Intelligent, dominant,
charismatisch »
Paula Veenstra
Espaz trakteert opdrachtgeversDe verwenactie van Espaz every secretary;
hij is er nog altijd. We gaan nog steeds voor
de Michelin-sterren! Met name die van de
restaurants Amarone in Rotterdam,
Paul van Waarden in Rijswijk en de Hoefslag
in Bosch en Duin.
Wij trakteren u, als opdrachtgever van Espaz
every secretary, op een heerlijk avondje uit.
Een diner met alles erop en eraan. Bekroond
gastheerschap, heerlijk eten, perfecte wijnen
en een prettige ambiance. Een ervaring die u
niet mag missen!
Schakel Espaz every secretary in bij de vervulling
van uw secretaressevacature en laat u ver-
wennen! De aanbieding geldt voor aanvragen
waarbij de kandidaat direct bij u in dienst
treedt of minimaal 480 uur bij u werkzaam is.
De aanvraag dient vóór 31 december 2009 te
zijn ingevuld.
ESPAZ SELECTIEF 2009 | 126
Aan deze Espaz Selectief werkten mee:
Marlene Beck (mbeck@espaz.nl)
Titia Bisschops (www.mazars.nl)
Ineke Boonstoppel
Georgia Buitelaar
Henriëtte Dekker (www.plp.nl)
Eugenie van Huissteden (www.mazars.nl)
Jos van Huut (Mazars, (www.mazars.nl)
Yvon Oetker
Cees Schaap (www.sbv-forensics.com)
Paula Veenstra (www.sbv-forensics.com)
Yneke Vocking (www.voedingsadvies.info)
Suzanne Wasserman
Colofon
ontwerp Theo Ruys (www.theoruys.nl)
drukwerk Willem van Hooff (w.vanhooff@gmail.com)
fotografie Arjan Boone/Sprékend (www.sprekend.com)
eindredactie Sandra Hoeyenbos (www.espaz.nl)
oplage 12.000
Espaz every secretary heeft voor elk wat wilsWerving en selectie > Direct een vaste baan.
Uitzenden > Een vaste baan met een start op uitzendbasis of
een tijdelijke job.
Freelance > Opdrachten van tijdelijke aard op het gebied van
management ondersteuning, optimalisatie van secretariaten
of training en coaching.
Espaz Professional > Interim-secretaresse, in dienst van
Espaz every secretary. Werken met de zekerheid van een
arbeidsovereenkomst met Espaz en de afwisseling van
verschillende opdrachtgevers.
Espaz Top Team Member > De zekerheid van een arbeids-
overeenkomst voor bepaalde tijd. Gewoon omdat het prettig
is om tijdelijk te werken of in alle rust op zoek te gaan naar
een vaste baan.
• Veerkade 8 / 3016 DE Rotterdam / t 010 224 99 44
• Wassenaarseweg 24 / 2596 CH Den Haag / t 070 360 09 06
• Maliestraat 1 / 3581 SH Utrecht / t 030 214 58 38
• Verlengde Poolseweg 34-46 / 4818 CL Breda / t 076 524 47 42
• Utrechtsestraat 38F / 6811 LZ Arnhem / t 026 352 75 30
info@espaz.nl / www.espaz.nl / www.checkyourboss.nl
www.espazafterstudy.nl
Ben jij management onder-steuner en op zoek naar een baan?Bel of mail ons, Espaz every secretary. Een fullservice organi-
satie op het gebied van de management ondersteunende functie.
Hoofdactiviteit: het vervullen van vacatures, vast en tijdelijk.
Daarnaast: het optimaliseren van secretariaten, het verzorgen
van coaching en training (bijvoorbeeld de Espaz After Study)
en het ontwikkelen van loopbaanbegeleidende tools.
www.checkyourboss.nlwww.espazafterstudy.nl