Espaz Selectief - Juni 2009

ESPAZ SELECTIEF 2009 | 2 1

Waardoor komt TALENT bovendrijven?

Espaz After Study; dé carrièrestart! p 8 PLAKKIES winnen? p 16

Advies van de Afvallers XXL-coach

Yneke Vocking p 12 Vijfde vestiging Espaz: HALLO ARNHEM p 10

Bestuursvoorzitter Mazars over de inspirerende werkomgeving p 4

Fraudebestrijding, een vak apart p 22

Esp

az

Sel

ecti

ef n

um

mer

2,

jun

i 2

00

9,

een

kw

art

aa

luit

ga

ve v

an

Esp

az

ever

y s

ecre

tary

ESPAZ SELECTIEF 2009 | 224 8 1410


Drie dagen per week vertoef ik op een van onze vestigingen. Daar zijn wij primair in de

weer met onze klanten. We ontvangen kandidaten, bezoeken (potentiële) opdrachtgevers

en bellen met de hele wereld om partijen bij elkaar te brengen. Een hectisch en sterk naar

buiten gericht geheel dat redelijk volgens vaste patronen verloopt. Een klein deel van mijn

tijd breng ik door op het hoofdkantoor. Wat daar gebeurt is altijd weer verrassend. Je zou

denken: het werken op een vestiging wordt gestuurd door buiten en is daardoor veel

minder makkelijk te structureren. Die gedachte blijkt niet juist. Op het hoofdkan-

toor zitten de marketingmensen. Zij die nieuwe producten ontwikkelen, bladen maken,

nieuwsbrieven schrijven, evenementen organiseren, mailings ontwikkelen, websites

vullen, acties bedenken en geschenken inkopen. Zo belde ik naar Claudia, onze secre-

taresse. “Uh, die kan even de telefoon niet vasthouden, want die staat ballonnen te blazen

voor bij de Koninginnedagpakketten”. Doorverbinden met Tessa, onze andere secretaresse,

bleek ook wat lastig. “Die helpt net even de heer van de pingpongballen met uitladen. En

Sandra, voor het geval je die wilt spreken, is naar buiten met de fotograaf. Daar komen de

aardbeien beter uit met het oranje van de paprika’s en het groen van de komkommers”.

“Uh, ja, OK, prima, geen probleem”, zei ik, “ik wilde alleen vragen of iemand mij kan

helpen uitladen. Ik heb de gelukspakketten in mijn auto.” “Vast wel”, antwoordde mijn

collega, “maar neem dan niet de achteringang want daar staan die 17 kisten vol bananen”.

BANANEN? “Ja, je weet wel, die voor de deelnemers aan onze actie voor Stichting AAP”.

Oh ja,helemaal vergeten. Of heb ik ‘m verdrongen misschien? Ik ben niet zo’n feestnummer

en altijd de klos. Zo lag mijn auto deze week vol oranje boa’s, vlaggen, toeters, pruiken en

kronen. Dit alles vrolijk gesierd met rode, witte en blauwe ballonnen. Gezellig opgeblazen,

bungelend aan een schattig koortje. Ik had ze nog niet uitgeladen of de ruimte werd

ingenomen door apenknuffels en regenlaarzen. Mijn chauffeursbeurt voor de hockey-

maatjes van mijn zoon heb ik die week maar afgezegd. Geen plaats voor de kinderen. Mijn

persoonlijke dieptepunt volgde vorige week in de vorm van 5000 roze brillen. Om onze

relaties een beetje op te monteren stuurden wij ze een roze bril. Kijkend door zo’n brilletje

zie je de dingen namelijk gewoon een stuk positiever en dat gunnen wij iedereen. Hoewel

de bulk door een vrachtauto was vervoerd, zou ik het staartje brengen naar de firma van

de plak en vouw. Ruimte te over, tenslotte, in mijn Volvo C30… “U bent er weer”, zei

mevrouw plak en vouw. “Wat fijn, want het is best een beetje rustig. We hebben liever wat

te doen. WAT een prachtige brillen! Dat had ik nou nooit achter u gezocht!.” “Uh, wat

bedoelt u”, vroeg ik ietwat voorzichtig. “Nou, dat u van De Toppers bent”, antwoordde

mevrouw plak en vrouw. Ach, het is maar hoe je het ziet…

Georgia Buitelaar, partner bij Espaz every secretary

COLUMN

Toppers

ESPAZ SELECTIEF 2009 | 14

ontwikkelen door vrijheid en

verantwoorde-lijkheid

Als het alleen gaat om het toepassen van regels,

kunnen we net zo goed een paar apen aannemen


Ineke Boonstoppel: “Werken binnen het Bestuurssecretari-

aat van Mazars was werken op niveau. Je leert er veel over

wat er speelt binnen de organisatie. Niet alleen dat, je maakt

ook echt deel uit van wat er gebeurt. Er wordt van je verwacht

dat je weet wanneer je moet reageren maar ook wanneer je

moet zwijgen. Eugenie van Huissteden, Stafhoofd en leiding-

gevende van het secretariaat, heeft een goede structuur

opgezet binnen de afdeling. Waardoor het echt mogelijk is

te werken als een team. Iedereen weet wat de ander doet,

iedereen kan ook overal bij. De dagen begonnen met een

teamoverleg, zodat daarna de prioriteiten weer helder waren.

Als het balletje voor een bepaalde taak bij mij lag, had ik ook

echt de ruimte om dit zelf uit te voeren. Problemen zelf op

te lossen. Ik heb geleerd net zo lang aan lastige dingen te

blijven werken tot ze klaar waren. Met Bestuursvoorzitter

Jos van Huut heb ik veel contact gehad met betrekking tot

zijn reis-agenda. Jos is iemand die een natuurlijk gezag heeft.

Hij is vriendelijk en ontspannen. Dat vind ik heel prettig. Ik

doe mezelf ook niet anders voor dan ik ben, ik hou niet van

nep. Binnen een team wil ik meer kunnen zijn dan ‘extern’.

Echt het gevoel hebben onderdeel te zijn van dat team.

Bij Mazars was dat zo. Ik kreeg ruimte om na te denken en

vooruit te denken. Daardoor heb ik veel geleerd. En het

ontzettend naar mijn zin gehad.”

>

REDACTIONEEL

door Sandra Hoeyenbos

De inspirerendewerkomgeving

Sinds juli 2007 is Ineke Boonstoppel lid van het team Espaz Professionals. Dat wil zeggen

dat zij steeds op projectbasis bij diverse opdrachtgevers aan de slag is. Zo maakte zij meer

dan een jaar deel uit van het Bestuurssecretariaat van Mazars. Mazars is een internatio-

nale organisatie gespe cialiseerd in Accounting, Audit, Tax en Advisory services. Het

Bestuurssecretariaat vormt een omgeving waar Ineke naadloos in paste. Waar zij duidelijk

Ik doe mezelf niet anders voor

dan ik ben,

ik hou niet van nep

is gegroeid, professioneel en als persoon. Toen zij in mei jongstleden startte bij haar volgende

opdrachtgever was zij een heel stuk verder in haar vak. Haar ervaringen maakten ons nieuws-

gierig. Wat zorgde er bij Mazars voor dat haar talenten zo tot bloei kwamen? Wij vroegen het

haar. Maar ook haar direct leidinggevende bij Mazars en een van haar collega’s binnen het

Bestuurssecretariaat. En last but not least de Voorzitter van de Bestuursraad, Jos van Huut.

WAT IS ER NODIG?


richtlijnen kreeg zij, naast haar reguliere taken, de verant-

woordelijkheid voor de uitvoering van een aantal mooie,

uitdagende projecten. Zij toonde zich ook echt verbonden en

verantwoordelijk. Ook al had ze het druk, als ik iets aan haar

vroeg, hoe lastig ook, wist ik zeker dat het er aan het eind van

de dag zou liggen. Ik werk nu al heel wat jaartjes bij Mazars

en heb veel ontwikkelingen gezien en meegemaakt. Het is een

fijne en plezierige organisatie om deel van uit te maken met

een cultuur waar de mensen zich prettig in voelen. Onder

andere omdat iedereen in staat wordt gesteld en gestimu-

leerd het beste uit zichzelf (en de ander) te halen. Uiteraard

is het belangrijk de goede mensen te kiezen die hier passen.

Eén van mijn uitdagingen is ons team scherp te houden en

verder te professionaliseren. Het secretaressevak verandert

snel, dus dat brengt leuke uitdagingen met zich mee. Er zijn

daarnaast nog veel andere dingen mogelijk om de afdeling

naar een hoger plan te tillen en met het juiste team wordt die

ruimte ook geboden. Door onze contacten in de organisatie

en het in de jaren opgebouwde vertrouwen komt veel onze

kant op. We hebben binnen diverse grote projecten een eigen,

zelfstandige rol. Er wordt van ons verwacht dat we zaken zelf

aansturen en in de hand houden. Goede voorbeelden hiervan

zijn internationale evenementen en projecten waaraan wij

meewerken. Als je laat zien wat je kan, als je verantwoorde-

lijkheid toont en kwaliteit levert, dan krijg je bij Mazars de

ruimte. Ineke kwam binnen als echte junior; onze werkwijze

en de samenwerking in het team bood haar de omgeving zich

te ontwikkelen zoals zij gedaan heeft. Zij is binnen Mazars

enorm gegroeid.”

Titia Bisschops (lid van het Bestuurssecretariaat) en

Eugenie van Huissteden (leidinggevende van het

Bestuurssecretariaat) hebben ieder vanuit hun eigen rol

met Ineke gewerkt.

Titia: “Binnen het Bestuurssecretariaat hebben we een

specifieke manier van werken. Niemand heeft een vaste taak,

dat wat moet gebeuren doen we als team. Uiteraard gaan

bepaalde taken ‘automatisch’ een bepaalde kant op in

verband met persoonlijke kwaliteiten; dat komt de effectiviteit

ten goede. Je hebt hier veel te maken met grotere projecten

die lang doorlopen. Je kunt dus niet één taak afronden maar

werkt steeds aan onderdelen. Planning, coördinatie, bewaking

en deadlines zijn daardoor heel belangrijk. Ik werk parttime

– vier dagen. Onze manier van werken heeft een groot voor-

deel voor mij. Als ik na mijn parttime dag weer aanwezig ben

ligt er nooit een stapel; ik weet dat alles gewoon doorloopt.

Ook is het heel prettig dat ik door efficiënte planning en

coördinatie geregeld dingen thuis kan doen. Verslagen

uitwerken bijvoorbeeld. Bezetting en bereikbaarheid zijn

altijd gegarandeerd. Ineke paste als persoon en als collega

helemaal bij ons. Welke kwaliteiten daarvoor nodig zijn?

Servicegerichtheid, flexibiliteit, discretie, mee kunnen denken.

Zeker dat laatste wordt hier op prijs gesteld!”

Eugenie: “Discretie is iets dat iemand in zich heeft of niet.

Verder moet een secretaresse op onze afdeling assertief,

proactief en creatief zijn. Ineke heeft dat alles in huis en

kon hierdoor bij ons een natuurlijk groeipad doormaken. Zij

ontwikkelt zich goed in een vrije omgeving waar het kunnen

dragen van eigen verantwoordelijkheden van groot belang is,

dat zit in haar persoon. Binnen de op de afdeling gehanteerde

Als je laat zien wat je kan,

als je verantwoordelijkheid toont en kwaliteit levert, dan krijg je bij

Mazars de ruimte.


Jos van Huut is Voorzitter van de Bestuursraad Mazars

Nederland. Daarnaast is hij internationaal actief als lid van de

Group Executive Board van de Mazars Group. Een drukbezet

man die toch de tijd wil nemen voor ons gesprek. Mijn vraag

ook aan hem: wat haalt binnen Mazars het beste bij mensen

naar boven?

“Vanuit mijn managementrol binnen Mazars probeer ik bij

te dragen aan het creëren van een omgeving waarbinnen

mensen zich kunnen ontplooien. Mensen inspireren en

motiveren. Weten wat ze bezig houdt. Communiceren. In het

accountancyvak is een inspirerende omgeving niet altijd even

makkelijk te bereiken want als je niet oppast doe je niet meer

dan het toepassen van regels. Er zijn ongelooflijk veel regels!

Dat is ook nodig en uiteraard worden ze gerespecteerd. Maar

elke regel schept zijn uitzondering en schiet daardoor per

definitie tekort. Daarom vind ik het belangrijk dat mensen

altijd zelf blijven nadenken. Dat is waar in mijn idee ook het

onderscheidende van de mens zit. Ik geef graag het voorbeeld

van een schaakcomputer. Deze kent tienduizenden partijen en

zetten, maar doet eigenlijk niets meer dan alleen dat toepas-

sen wat in het geheugen zit. Bij mensen kun je tóch steeds

iets nieuws verwachten. Wat dit nu is…? Is het kennis, is het

intuïtie? Maar dat is wat ik zoek in mensen met wie ik werk.

Als het ging over niet meer dan het aanleren en toepassen

van regels dan konden we net zo goed naar Blijdorp gaan

en een paar apen aannemen. Mensen zijn anders! Uiteraard

brengt deze insteek een stukje vrijheid met zich mee en

daarmee onzekerheid. Daar moet je bij ons wel mee weten

om te gaan.”

Talent komt bovendrijven

bij Mazars


ESPAZ START UNIEK TRAININGS TRAJECT


Espaz

Een initiatief als de Espaz After Study valt niet uit de lucht.

Al jaren bemiddelen wij naast doorgewinterde management

ondersteuners, ook secretaressen in spé. Junioren die de

opleiding hebben afgerond en hun entree maken op de

arbeidsmarkt. Hoe stoer en mondig de schoolverlaters ook

lijken, de praktijk wil nog wel eens tegenvallen. Van beide

kanten, overigens. Ook werkgevers merken dat het tijd en

moeite vergt nieuwelingen op de rit te krijgen. Niet met

drama’s tot gevolg, maar toch, het kan beter. En dat nemen

wij serieus. Zo serieus zelfs, dat Espaz van start gaat met de

Espaz After Study.

Een trainingstraject, gericht op net afgestudeerde manage-

ment ondersteuners. Die met lef en ambitie, wel te verstaan!

De Study is sterk praktijk gericht en interactief. De klein-

schaligheid waarborgt kwaliteit. Het traject combineert

werk en studie op een eigentijdse en vooral leuke manier.

Gedurende de eerste vier weken is het vijf dagen per week de

schoolbanken in. Maar dan wel heel eigentijdse! Met z’n allen

aan een grote tafel, een goed gevulde koelkast binnen hand-

bereik, laptops, audiovisuele apparatuur, cases, projecten en

een multi media afstudeeropdracht. Onder leiding van prak-

tijkdocenten (managers, HR professionals, trainers, coaches,

vakdocenten en management ondersteuners) worden ver-

schillende onderwerpen behandeld. Wat doet een manager nu

eigenlijk, bijvoorbeeld, en hoe ziet de functie van secretaresse

eruit? Er wordt aandacht besteed aan het organiseren van

evenementen en het regelen van reizen. En wel zo dat aan

werkelijk alles is gedacht. Heel veel “doen” is het ook in de

lessen Persoonlijke presentatie, Spreken voor een Groep en

Dress to Impress. Voor de video, op de TV en leren maar!

Natuurlijk doen we aan creatief schrijven in het Nederlands

en Engels en worden presentaties gemaakt, inclusief toeters

en bellen. En wie dacht in de eigen comfort zone lekker

onderuit te kunnen zakken komt van een koude kermis

thuis. Ook een survival maakt deel uit van het programma!

Tijdens de Study wordt intensief samengewerkt, maar ook

een beroep gedaan op de zelfstandigheid. De afstudeerop-

dracht is zo samengesteld dat daarin al het geleerde aan

bod komt en met moderne communicatie middelen tot uiting

wordt gebracht. Een blog, een film, een presentatie, ruimte te

over om uit de creatieve bol te gaan. En dan maar hopen dat

het geheel de goedkeuring van de kritische jury kan

wegdragen….

Na vier weken volgt de praktijk, dan gaat de cursist aan het

werk bij de opdrachtgever, uiteraard ter zijde gestaan door

een mentor van Espaz. Deze houdt intensief contact met alle

betrokkenen. Van maand twee tot en met zes is het één dag

per maand terug naar de klas. Om ervaringen te delen en

vaardigheden uit te diepen. Daarnaast kan altijd een beroep

worden gedaan op de praktijkdocenten.

Het lesprogramma is ontwikkeld in samenwerking met

managers, management ondersteuners en vakdocenten.

Het is erop gericht de schoolverlater beter voorbereid en met

meer zelfvertrouwen haar entree op de arbeidsmarkt te laten

maken.

De eerste Espaz After Study start in september 2009.

Nummer twee staat gepland voor Q1, 2010. Per Study worden

zes cursisten toegelaten.

Interesse in de Espaz After Study? Als cursist of opdracht-

gever? Kijk op www.espazafterstudy.nl of bel met Georgia

Buitelaar: 010 224 9942.

Leerzaam èn leuk!

ESPAZafter study

Zomeractie: Win plakkies

Wist je dat de menselijke voet bestaat uit 26

botten en botjes, 33 gewrichten en 19 spieren

en pezen? Dat wij dankzij onze voeten rechtop

kunnen lopen? En dat zij in staat zijn drie maal

het lichaamsgewicht op te vangen, wanneer hun

eigenaar hard loopt? Voeten zitten complex in

elkaar; verzorg ze goed!

Geef je voeten bijvoorbeeld een oppepper met deze Rituals producten.


Yogi Secret foot scrub. Als je gaat scrubben vergeet dan ook je voeten niet!

Kalmerend en verkoelend.

Silk Route verzachtende balsem, precies wat oververhitte zomervoeten nodig

hebben.


Espaz

AktieaCtie

Plakkies, De zomerhit 2009aan je voeten!PLAKKIES is het Zuid-Afrikaanse woord voor slippers. Deze wel heel speciale slippers worden gemaakt

in een fabriek in Zuid-Afrika, die is opgezet door de Nederlandse stichting KidsRights in samenwerking

met studenten van de TU Delft. Met een zool van autobanden zijn ze tóch fantastisch om te zien! Hoe

kan het ook anders, want de Plakkies zijn ontworpen door de Nederlandse schoen-designer Jan Jansen.

De winst gaat 100% naar het KidsRights’ weeskinderenproject in Zuid-Afrika.

Voeten zouden geen voeten zijn zonder hun tenen! Stuur ons vóór 1 augustus 2009 een

foto van jouw prachtig gelakte tenen, via www.espaz.nl (kijk bij ACTIES). De 5 mooiste

exemplaren ontvangen van ons een paar PLAKKIES! Als troostprijs geeft Espaz ook nog

een aantal Rituals voetverzorgingsproducten weg.

www.plakkies.com / www.rituals.nl / www.kidsrights.nl / www.janjansenshoes.com

OP GOEDE VOET MET JE TENEN

ACTIE

Hallo

Marlene Beck, Espaz consultant in de kersverse vestiging

Arnhem, is een eigenwijs type. Een nieuwe vestiging,

getrokken door een dame met een verfrissende kijk op zaken.

Bezuinigingen? Dat komtgoed uit!


“Bemiddeling van secretaressen, op zich is daar natuurlijk

niets nieuws onder de zon. De juiste man – of in deze

business meestal de juiste vrouw – op de juiste plek. Zodat

de secretaresse in kwestie goed uit de verf komt en zodat

diegenen die zij ondersteunt haar meerwaarde direct

er varen. Het klinkt eenvoudig maar de praktijk kan natuurlijk

best taai zijn. En wat het in mijn beleving extra spannend

maakt, anno 2009, zijn de uitdagingen van deze economisch

mindere tijd. Bedrijfsleiding en management letten goed op

de uitgaven. Organisaties ontdoen zich van hun overtollig-

heden en zetten alles op alles om zo efficiënt mogelijk te

werken.


Espaz

Welnu, zou ik willen zeggen tegen directie en management,

dat komt goed uit! Secretaressen kunnen u geld besparen!

Een goede management assistent houdt uw contracten met

leveranciers kritisch tegen het licht en ziet waar nog een

heleboel te bezuinigen valt. Zij deelt uw tijd efficiënt in en

zij zorgt ervoor dat u zich volledig kunt focussen op datgene

waar u goed in bent en waar u voor bent aangenomen. Een

secretaresse weet vaak eerder dan u wat er speelt op de

werkvloer en bij uw relaties. Zij kan voor u een paar extra

ogen en oren zijn. Resultaat: sneller en efficiënter inspelen

op ontwikkelingen, intern en extern. Zij kan uw werkproces-

sen optimaliseren en zorgen dat u uw deadlines haalt.

Natuurlijk kan een nieuwe secretaresse binnen de organi-

satie niet direct dit alles waarmaken. Zij heeft een gedegen

inwerktraject nodig en simpelweg tijd om zich alles eigen

te maken. Vandaar dat het, juist nu, heel belangrijk is díe

medewerkers binnen te houden die al helemaal geworteld

zijn binnen de organisatie, die hun waarde hebben bewezen.

Espaz richt zich in advies- en coachingstrajecten onder meer

op begeleiding van managers en secretaressen die strubbe-

lingen ervaren in hun samenwerking, maar die nog niet

bereid zijn afscheid van elkaar te nemen. Integendeel; zij

respecteren elkaar, erkennen hun leerpunten en willen er iets

Arnhem!Hallo

aan doen. Als de goede management assistenten behouden

blijven voor een organisatie zijn überhaupt geen wervings-

en selectietrajecten nodig. Als dát geen bezuiniging is..!

Nadat ik sinds 2007 de Espaz vestiging Utrecht als sales-

consultant heb ondersteund, vind ik het een geweldige

uitdaging om nu in ‘mijn’ regio Arnhem aan de slag te

kunnen. Aan de ene kant pionieren, omdat de stevige

Espaz-basis nu eenmaal ligt in het westen van Nederland,

maar aan de andere kant ook gedragen worden door de

professionele organisatie die Espaz is. De bedrijvigheid in

en rondom Arnhem biedt voldoende aanknopingspunten

voor een organisatie als Espaz: professioneel, op zoek naar

kwaliteit, met kennis van zaken datgene bieden waarom

wordt ge vraagd. Men gaat hier niet over één nacht ijs. En ook

daarop zou ik willen zeggen: Dat komt goed uit! Wij namelijk

ook niet! Wat dat betreft zijn Espaz en Gelderland een prima

match.”

Espaz every secretary

Utrechtsestraat 38F / 6811 LZ Arnhem

T 026 352 7530 / F 026 352 7555

Espaz opent vijfde vestiging!

Secretaressen kunnen u geld besparen

YNEKE VOCKINGWaarom is het toch zo ontzettend moeilijk om af te vallen? Waarom is het überhaupt

zo moeilijk om ongezonde dingen te laten staan? Het is niet dat we het niet weten: een

appel is gezond en een gevulde koek niet. Maar zo eenvoudig liggen de zaken niet, aan

voeding zitten velen kanten. En over voedingspatronen bestaan veel misverstanden.

Yneke Vocking, voedingsdeskundige, licht dit toe en geeft advies.

AFVALLEN=

PERMANENTE GEDRAGSVERANDERING


(c)

foto

eig

end

om

SB

S6

15

Yneke Vocking: “Voeding heeft naast het bekende gezond-

heidsaspect ook een sociaal aspect: samen eten is ‘gezellig’.

Maar ben je in een groep de enige die een toetje neemt dan

is dat weer niet gezellig. Belangrijk is ook de grote rol van

cultuur. In het overgrote deel van de wereld wordt zonder

meer teveel gegeten en dat heeft van alles te maken met

de constante focus op eten. Er is een voortdurend aanbod.

En kennelijk zijn wij erg gevoelig voor wat de media ons voor-

schotelen. Reclames voor fast food, voor snoep en chocola,

voor ieder wat wils. Als we de tv-commercials mogen geloven

Het zit niet in onze genetische opbouw om de

rem te zetten op eten. Als er voedsel beschikbaar is

dan eten wij gewoon door.

VAN DE AFVALLERS

dan is ieder moment een verwen-moment. Het zit ook niet

in onze genetische opbouw om de rem te zetten op eten.

Als er voedsel beschikbaar is dan eten wij gewoon door.

Door dit ‘genetische foutje’ zullen wij als individu onze

primaire neigingen moeten leren beheersen. Dat vraagt van

verschillende mensen om verschillende soorten beheersing.

De ene eter is de andere niet. Bijvoorbeeld het type emotie-

eter slaat bij emotionele pieken en dalen aan het consumeren.

Daar staan de kijk-eters tegenover, die door blijven eten als

het voor hun neus staat.”

REDACTIONEEL

XXLdoor Sandra Hoeyenbos



Afvallen is geen exclusieve vrouwen-aangelegenheid. Mannen zijn

vooral ‘kijk-eters’ en vrouwen ‘emotie-eters’. Yneke krijgt in haar

praktijk ongeveer de helft mannen. Hun vraagstelling en motivatie

is vaak wél anders. “Mannen beginnen met sporten en willen dan een

goed voedingsplan om tot betere resultaten te komen. Deze

motivatie – leven als sporter – is sterker dan ‘alleen maar’ een

maatje minder. Vrouwen hebben vaak ten onrechte het idee dat

sporten niks voor ze is. En als ze gaan sporten ‘moet het gezellig

blijven’. Mannen staan zichzelf een competitieve houding toe.”

Alleen maar letten op je voeding is niet voldoende. Bewegen is een

absolute must! Als je wilt afvallen minimaal een uur per dag. “Maar

begin wel rustig aan het bouw het geleidelijk op. Vooral mannen

hebben de neiging om direct fanatiek te worden. Ze kopen de juiste

schoenen en gaan direct volop van start.” Bewegen is niet alleen

sporten, alle beweging telt. Verdeel het uurtje over bijvoorbeeld vier

maal per dag een kwartier. Je pept dan iedere keer je stofwisseling

op. “Vooral mensen die werken in een kantooromgeving hebben

last van dips in hun stofwisseling. Op een gegeven moment begin

je het koud te krijgen achter de computer. Een oppepper voor je

verbranding is dan nodig. Een tip voor het oppeppen van je stof-

wisseling: eet zes keer per dag.”

Nog een aantal praktische adviezen: “De grootste valkuil is de

gedachte dat het te druk is om te sporten. Maar een frisse neus

halen tijdens de lunchpauze is voor vrijwel iedereen te doen.

De beste truc is: je moet het sporten in de agenda krijgen. Steeds

op een vaste dag en tijd, zodat je er niet teveel over hoeft na te

denken. Waarom zou je niet ’s ochtends voor het ontbijt een half

uurtje gaan hardlopen. Of leg je sportkleding al in je auto, zodat

je direct na het werk kunt sporten. Er is niets zo vervelend als

thuiskomen na een lange werkdag en dan nog naar de sportschool

moeten, terwijl je net bent neergeploft op de bank.

“Achter de computer verbrand je nu eenmaal weinig calorieën, daar

is op zich niet veel aan te doen. Uiteraard kun je wel altijd de trap

nemen in plaats van de lift, even naar je collega toe lopen in plaats

van bellen. Gebleken is dat mensen die slank zijn vaak beweeglijker

zijn. Het loont dus om zoveel mogelijk extra beweging in te bouwen.

En realiseer je dat je na een periode geconcentreerd

achter de computer misschien wel trek hebt, maar dat je

door dat denkwerk niet meer energie hebt verbruikt dan

dat wat zit in een halve pinda. Vermoeidheid geeft ook dat

soort rare signalen. Je hebt dan vooral zin in zoet en vet.

Veel vrouwen klagen over een snoepbehoefte, maar dan is

er eigenlijk sprake van een slaaptekort. Het lichaam

vraagt om een dutje maar dat kan meestal niet.

“Het is een misverstand dat het nodig is de hele dag door

water te drinken. Je hebt niet meer dan twee liter vocht

nodig en dat mag ook koffie of thee zijn. Dat koffie water

aan je lichaam zou onttrekken is een fabeltje. Koffie heeft

lang een slecht imago gehad, maar er zijn ook positieve

effecten, bijvoorbeeld op hart- en vaatziekten en op dia-

betes bijvoorbeeld. Zorg wel voor lekkere koffie, anders

ben je sneller geneigd cappuccino te nemen. Maak je toch

cappuccino, doe dat dan met magere melk. Dat geeft,

anders dan wat over het algemeen wordt gedacht, mooier

schuim! Er zitten namelijk net wat meer eiwitten in dan in

bijvoorbeeld halfvolle melk. Poedermelk en suiker kun je

beter laten staan. En zwangeren moeten uiteraard het

koffie drinken beperken.

“Nog een belangrijke tip: als je gaat lunchen, eet dan niet

achter de computer even snel een boterham. Dat doet

namelijk heel weinig voor je gevoel van verzadiging.

Eet bewust! Mindfull eten noem ik dat. En realiseer je

bijvoorbeeld dat een deciliter sap al genoeg is om een

stuk fruit te vervangen, maar het levert weinig ver-

zadiging. Eet daarom liever gewoon een sinaasappel.

Pel uitgebreid de schil eraf, eet partje voor partje.

« Vrouwen hebben vaak het onterechte

idee dat sporten niks voor ze is. En als ze

gaan sporten ‘moet het gezellig blijven’ »


Yneke Vocking werkte als voedingsdeskundige en

coach mee aan het SBS6 programma De Afvallers

XXL. “Op de tv lijkt het coachingsprogramma

vluchtig en kort. Er zijn maar een paar momenten

te zien, met veel emoties. Maar achter de scher-

men heb ik de families die meededen goed en

intensief kunnen begeleiden. In het boek De

Afvallers XXL wordt dezelfde aanpak gevolgd als

tijdens het programma. Het slagingspercentage

van deze aanpak is heel hoog, dat wil zeggen dat

mensen blijvend hun gedrag veranderen.”

De Afvallers XXL, Yneke Vocking,

Uitgeverij Thoeris, Amsterdam, € 17,95.

«Realiseer je dat je na een periode geconcentreerd achter de computer misschien wel trek hebt, maar dat je door dat denkwerk niet meer energie hebt verbruikt dan dat wat zit in een

halve pinda»

“Tot slot wil ik nog opmerken dat veel mensen

die willen afvallen een ideaalplaatje blijven

nastreven zonder het ooit te halen. Dat is

heel vermoeiend, ook voor hun omgeving.

De hele dag zijn ze bezig ‘nee’ te zeggen, maar

’s avonds wordt er toch vaak een extraatje

gegeten. Dan gaat het verkeerd. ’s Ochtends

goed beginnen en ’s avonds stranden, daar van

is het netto effect direct nul! Ik heb van 50

vrouwen in mijn praktijk de oude eetpatronen

geanalyseerd. Gebleken is dat de meesten

eigenlijk minder aten dan ze nodig hadden,

maar ze verdeelden het eten slecht. Weinig

eten gedurende twee dagen heeft helemaal

geen resultaat als je de derde dag uit de band

springt. Die extra’s worden direct door het

lichaam opgeslagen in vet. Het enige dat

het oplevert is een tekort aan energie en

voedingsstoffen. Je krijgt te weinig vitaminen

en mineralen binnen. Je raakt verstopt en je

bloedsuikerspiegel gaat schommelen. Kortom:

je moet óf echt je best doen óf het gewoon

laten. En wanneer je je streefgewicht hebt

bereikt moet je vervolgens altijd minder

blijven eten en meer blijven bewegen.

Je kunt eenmaal slank nooit meer

eten wat je gewend was.

Belangrijker nog dan een ideaal

gewicht is de insteek dat je goed

voor jezelf moet zorgen. Met een

goed en regelmatig eetpatroon en

voldoende beweging. Mensen met

een gezond gewicht die nauwelijks

sporten zijn vaak ongezonder dan

mensen die zwaarder zijn maar wel

regelmatig bewegen! <

www.voedingsadvies.info

Espaz every secretary

omhelst AAP


Stichting AAP zet zich in voor het welzijn

van uitheemse zoogdieren die om wat voor

reden dan ook (permanente) verzorging

en/of opvang nodig hebben.

Dit betreft bijvoorbeeld apen die door

particulieren aan de kant zijn gezet.

Apen zijn nu eenmaal ongeschikt als

huisdier. Espaz helpt stichting AAP aan

fondsen.

Consultants van Espaz zamelen lege

cartridges en oude mobieltjes in door

inzamelboxen van AAP te plaatsen bij

opdrachtgevers. Zij zorgen ook voor

tijdige vervanging wanneer de boxen vol

zijn. Stichting AAP ontvangt voor deze

spullen een vergoeding, waar een deel

van de zorg van de dieren mee wordt

bekostigd. Bovendien draagt Espaz bij

door vanaf juli een aap te adopteren.

Wilt u ook bijdragen en een inzamelbox

(laten) plaatsen in uw organisatie? Wij zouden

het enorm op prijs stellen! Neem contact op met

de dichtstbijzijnde Espaz vestiging. Of laat een

bericht achter via www.espaz.nl bij AAP.

• Veerkade 8, Rotterdam / t 010 224 99 44

• Wassenaarseweg 24, Den Haag / t 070 360 09 06

• Maliestraat 1, Utrecht / t 030 214 58 38

• Verlengde Poolseweg 34-46, Breda / t 076 524 47 42

• Utrechtsestraat 38F, Arnhem / t 026 352 75 30

[email protected] / www.espaz.nl / http://espaz.hyves.nl/

www.aap.nl

DOEMee!


Secretaressen zijn vrouwen. De paar mannen die een vergelijkbare functie

vervullen zijn ‘assistent’. Logisch dat het een vrouwenberoep is, want

vrouwen voelen zich van nature meer senang in een dienende rol.

Althans, dat wil het vooroordeel. Dat ook mannen zich dienstbaar

kunnen opstellen laat de Uruguayaans-Nederlandse schrijfster Carolina

Trujillo op een wel heel indringende manier zien in De terugkeer van Lupe

García.

De verteller van het verhaal, Gono, werkt tijdelijk als productieassistent voor zijn

jeugdvriendin Lupe García. Zij is journalist en woont in Nederland. Elke zomer keert ze

terug naar haar geboorteland in Zuid-Amerika. Zo ook deze zomer, maar nu blijft ze

langer. Ze is van plan een documentaire te maken over de strijd die haar ouders hebben

gevoerd tegen de rechtse dictatuur. Wanneer Lupe nog twee andere vrienden bij het project

betrekt, lijkt zij steeds verder af dwalen van haar oorspronkelijke plan. “Zij was alleen nog

met het verleden bezig en dat terwijl zij de enige van ons was die nog een toekomst had.”

Gono vertelt hoe hij uit liefde voor Lupe zijn opdracht als assistent uiteindelijk volbrengt.

In een dramatische climax zorgt hij dat zij haar documentaire alsnog kan maken.

Trujillo schetst een mooi beeld van de culturele verschillen die konden ontstaan tussen

kinderen van ouders die bleven tijdens de dictatuur en ouders die vluchtten naar het

buitenland. Als Lupe met haar ouders terugkeert naar haar geboorteland is ze 15 en ge-

wend, als een echte Nederlandse, om geen blad voor de mond te nemen. Gono daar-

entegen, moest na de dictatuur leren dat hij hardop kon praten. Het is vermakelijk om te

lezen hoe vrijgevochten Lupe reageert tijdens haar eerste dag op haar nieuwe school.

Nadat de wiskundelerares mededeelde haar García Drie te noemen, omdat er al twee

Garcías op de lijst stonden, “begon Lupes voorhoofd een frons te vertonen.” Gono ziet het

en merkt droogjes op: “Ik vond dat een slecht voorteken. ’U bent mijn vierde wiskundeleraar’,

zei ze luid.” Vervolgens kijkt de lerares zo langzaam op dat je “de wervels in haar nek

bijna kon horen kraken.”

Niet alleen de verschillen tussen de personages zijn boeiend om te lezen, maar ook wat

de vier ‘vrienden’ van vroeger met elkaar verbindt. Allemaal zijn ze beschadigd door de

gezamenlijke strijd die hun ouders hebben gevoerd en de angst en apathie die daarop

volgden. Trujillo vermijdt de schuld alleen bij de militairen te leggen. Zo is Gono evenzeer

beschadigd door de loze beloftes van zijn vader. “Leugens waar je dag van opfleurt terwijl

je geest wegkwijnt.” Maar de echte reden dat ze allemaal ‘naar de kloten zijn’, is volgens

Lupe “Omdat wij niet doen wat gedaan moet worden.” Dus ook de verantwoordelijkheid

van de hoofdpersonen voor hun eigen leven, ontkent Trujillo niet.

De onwaarschijnlijke hoeveelheden coke die Lupe, Gono en hun vrienden wegwerken

maakt hen niet tot de meest sociale en aangename personen. Desondanks krijg je begrip

voor de personages. Als lezer hoop je van harte dat Lupe en Gono “nadat gedaan is wat

gedaan moest worden”, hun leven weer op orde krijgen.

Carolina Trujillo

De terugkeer van Lupe García, Meulenhoff, 2009 € 19,95

Suzanne Wasserman is freelance tekstschrijver

BOEK

RecensieDe terugkeer van Lupe García Door Suzanne Wasserman

UpdateConcurrentie-bedingDe Hoge Raad heeft in 2007 en 2008 een tweetal belangrijke

uitspraken gedaan met betrekking tot het concurrentiebe-

ding. Ten eerste betreffende de geldigheid van het concurren-

tiebeding bij functiewijzigingen. Ten tweede betreffende het

schriftelijkheidsvereiste.

WIJZIGING FUNCTIE

Geregeld lijken zowel werkgevers als werknemers te ver-

onderstellen dat een concurrentiebeding niets waard is. De

algemene gedachte is dat een wijziging van functie of het

aanvaarden van een beter betaalde functie voldoende is om

het concurrentiebeding te laten verdampen. Dat is een

misverstand.

Naar aanleiding van een uitspraak van de Hoge Raad van

1979 is een jurisprudentiële regel ontwikkeld, die het volgen-

de inhoudt: een concurrentiebeding moet opnieuw schriftelijk

worden overeengekomen indien een wijziging in de arbeids-

verhouding van dusdanig ingrijpende aard is dat het concur-

rentiebeding aanmerkelijk zwaarder is gaan drukken. Werkne-

mers stellen op basis van deze regel vaak dat iedere wijziging

in de arbeidsverhouding (meestal een promotie) er toe leidt

dat het concurrentiebeding opnieuw schriftelijk had moeten

worden overeengekomen. Indien dat niet is gebeurd zou het

ook niet langer geldig zijn. De lagere rechters volgden de

werknemers veelal in deze stellingen waardoor het concurren-

tiebeding veelal van tafel werd geveegd.

In 2007 heeft de Hoge Raad de eerder aangehaalde jurispru-

dentiële regel in stand gelaten, maar daarbij het tweede crite-

rium “aanmerkelijk zwaarder gaan drukken” verder uitge-

werkt. De Hoge Raad heeft geoordeeld, dat een ingrijpende

wijziging in de arbeidsverhouding (het eerste criterium) er

niet noodzakelijkerwijs toe leidt dat het concurrentiebeding

“dus aanmerkelijk zwaarder is gaan drukken”. Er is slechts

sprake is van “aanmerkelijk zwaarder drukken”, indien door

de functiewijziging handhaving van het concurrentiebeding

na beëindiging van het dienstverband een belemmering voor

de werknemer vormt bij het vinden van een nieuwe, gelijk-

waardige werkkring. Daarnaast dient het te gaan om een

ingrijpende wijziging van de arbeidsverhouding, die bij het

aangaan van het concurrentiebeding redelijkerwijs niet was te

voorzien. Met andere woorden: indien een door de werknemer

gemaakte promotie bij het aangaan van het concurrentiebe-

ding was te voorzien, leidt dit ertoe dat de werknemer op

grond van deze voorzienbare promotie geen beroep kan doen

op de bovengenoemde jurisprudentiële regel. De werknemer is

dan – ook na zijn promotie – aan het concurrentiebeding

gebonden.

SCHRIFTELIJKHEIDSVEREISTE

De Hoge Raad heeft zich in maart 2008 uitgesproken over het

schriftelijkheidsvereiste. De wet (art. 7:653 BW) noemt twee

voorwaarden voor de geldigheid van een concurrentiebeding:

de werknemer moet meerderjarig zijn en het concurrentiebe-

ding moet schriftelijk zijn overeengekomen. Deze laatste

voorwaarde werd tot het arrest van maart 2008 (door de la-

gere rechtspraak) zo uitgelegd dat het concurrentiebeding

alleen geldig was indien de werknemer een document waarin

het beding was opgenomen (meestal de arbeidsovereenkomst

of aanstellingsbrief) had ondertekend. Een niet getekende

overeenkomst en/of enkel een verwijzing naar bijvoorbeeld

een handboek of de binnen het bedrijf geldende arbeidsvoor-

waarden waarin het concurrentiebeding was opgenomen werd

niet voldoende geacht en op basis daarvan kon de werknemer

niet aan het beding worden gehouden.

De Hoge Raad heeft echter geoordeeld dat achter het schrifte-

lijkheidsvereiste de gedachte ten grondslag ligt dat wordt

gewaarborgd dat de werknemer de consequenties van dit voor

hem bezwarende beding goed heeft overwogen. Als de werk-

nemer het document waarin het beding is opgenomen heeft

ondertekend, is aan dit vereiste voldaan. Dit is echter ook

bijvoorbeeld het geval indien een werknemer een bij het

toezenden van arbeidsvoorwaarden begeleidende brief voor

akkoord heeft ondertekend omdat de werknemer daarmee tot


UpdateConcurrentie-beding

uitdrukking brengt dat hij heeft kennisgenomen van het

concurrentiebeding zoals dat in schriftelijke vorm ter hand

is gesteld en dat hij daarmee instemt. De werknemer hoeft

daarbij niet expliciet te hebben aangegeven dat hij instemt

met het concurrentiebeding. De Hoge Raad heeft nog als

extra overweging opgemerkt dat níet voldaan is aan het

schriftelijkheidsvereiste indien de werknemer zich schriftelijk

akkoord heeft verklaard met een niet als bijlage in schrifte-

lijke vorm bijgevoegd document tenzij de werknemer uit-

drukkelijk heeft verklaard dat hij met het concurrentiebeding

instemt.

Dus ook wanneer de werknemer het betreffende document

waarin het beding is opgenomen niet voor akkoord heeft

ondertekend, kan er toch sprake zijn van een geldig concur-

rentiebeding. Indien op andere wijze blijkt dat de werknemer

schriftelijk heeft ingestemd met een in geschrift aan hem

overhandigd document waarin het beding is opgenomen,

is er wel degelijk voldaan aan het schriftelijkheidsvereiste.

De werknemer is dan aan het beding gebonden. Deze aan-

vulling op het schriftelijkheidsvereiste is geheel in lijn met

het doel van de gestelde voorwaarde, namelijk dat duidelijk

is dat de werknemer (de gevolgen van) een concurrentie-

beding heeft aanvaard.

Voor werknemers geldt dat er dus eerder sprake is van de

gebondenheid aan het concurrentiebeding en bij overtreding

daarvan is meestal direct een boete verschuldigd. Ook werk-

gevers moeten echter bij kandidaten verder doorvragen over

een eventuele gebondenheid aan een concurrentiebeding

omdat de voormalige werkgever ook acties richting de nieuwe

werkgever kan ondernemen indien de werknemer door de

indiensttreding het beding overtreedt.

Voor werkgevers geldt tenslotte nog dat beter het zekere voor

het onzekere kan worden genomen. Neem het concurrentie-

beding altijd op in de arbeidsovereenkomst en/of aanstel-

lingsbrief en laat deze door de werknemer ondertekenen. <

Aan

dez

e te

kst

kunn

en g

een

rech

ten

wor

den

ontl

eend

.

Ploum Lodder Princen Advocaten en Notarissen

Mr E. van der Heul | Blaak 28, 3011 TA Rotterdam |

Postbus 711, 3000 AS Rotterdam | T 010 4 406 490 |

F 010 4 406 422 | [email protected] | www.plp.nl

RECHTSHANDIG

Arbeidsrecht

Eefje van der Heul, advocaat bij Ploum

Lodder Princen en onze vaste schrijver van

de bijdrage op het gebied van arbeidsrecht,

is tot oktober met zwangerschapsverlof. Haar

collega Henriëtte Dekker heeft daarom deze

keer de tekst voor haar rekening genomen.

Eefje van der Heul

In iedere uitgave van Espaz Selectief besteden wij in de rubriek Rechtshandig aandacht aan een

thema binnen het brede veld van arbeidsrecht. Deze keer kijken wij opnieuw naar ontwikke-

lingen rondom het concurrentiebeding.


Cees Schaap


« Vrouwen zijn veel subtieler.

Die vermoorden gewoon hun echtgenoot.»

FRAUDE FRAUDE FRAUDE


ESPAZ

Fraude

Dr. Mr. C.D. Schaap CFE (‘zeg maar Cees’) is oprichter van en

drijvende kracht achter SBV Forensics, een bedrijf dat zich

richt op het opsporen van fraude binnen bedrijven en over-

heden. Gestart als Rotterdams straatagent heeft hij een

indrukwekkende carrière doorlopen. Hij werkte voor InterPol,

was politiecommissaris en vervolgens Officier van Justitie

met fraude en georganiseerde misdaad in het pakket. Bij

Ernst & Young zette hij de afdeling Forensic Services op.

Ondertussen deed hij ook nog een rechtenstudie en promo-

veerde hij in ’99. Onderwerp van zijn proefschrift: het witwas-

sen van geld. Toen Cees Schaap zijn eigen bedrijf startte was

er niet veel wat hem niet bekend was over fraude en haar (on)

mogelijkheden. Maar op de vraag of dit nu zijn visie op men-

sen heeft beïnvloed antwoordt hij gelukkig nog steeds dat

hij zijn gevoel van wantrouwen niet de overhand laat krijgen.

Cees Schaap is een aimabele man. Die toevallig ook een war-

me interesse heeft in het ‘strafbaar gedrag van mensen, op

het kruispunt met geld’. Grote oplichters zijn volgens hem

vaak grote en veelzijdige ondernemers. Intelligent, dominant,

charismatisch. Precies van het type waar hij graag het

zwaard mee kruist.

HET FRAUDE-

RECEPTFraudebestrijding is een vak apart. Het vraagt om kennis van zaken; op

juridisch, (bedrijfs)organisatorisch en financieel-administratief gebied.

Maar niet in de laatste plaats vraagt het om kennis van zaken op het

gebied van mensen.

GELEGENHEID,

NOODZAAK,

RATIONALISATIE

Uiteraard zijn lang niet alle zaken waar SBV Forensics zich

op richt grootschalige gevallen binnen hele grote onder-

nemingen. Fraude vindt ook plaats op kleine schaal. Cees:

“Over het algemeen worden wij benaderd door bedrijven waar

een vermoeden heerst. ‘Iets’ wat ‘iemand’ is opgevallen maar

waar (nog) geen verklaring voor is. ‘Rare’ gebeurtenissen.

Oneigenlijk gebruik van een creditcard, een mailtje dat per

ongeluk iemand onder ogen komt. Dan is de aandacht

gewekt. Maar de stap naar een onderzoek is geen makkelijke.

Het is nogal wat om van een vermoeden over te stappen naar

concrete actie. Bij een onderzoek gaat de hele organisatie

onderste boven. Om nog maar te zwijgen van de kosten van

een eventuele gerechtelijke procedure. Als een bedrijf niet

ver zekerd is – en dat geldt voor tachtig procent van de Neder-

landse ondernemingen – wordt meestal dan ook niet tot

aangifte overgegaan wanneer de schuldige gevonden is.

Deze wordt verzocht te vertrekken en krijgt dan in het kader

van de kantonrechtersformule een financiële compensatie

mee. Voor ondernemers een ervaring die gemist kan worden.”

Valt fraude te voorkomen?

“Achteraf heeft men het altijd geweten. Die directeur leefde

boven zijn stand. Die manager had wel een heel vreemd

door Sandra Hoeyenbos

FRAUDE FRAUDE FRAUDE FRAUDE

uitgavenpatroon. Overigens kunnen het ook gewoon mede-

werkers zijn, maar daar komen wij veel minder vaak mee in

aanraking. Vrijwel altijd gaat het om midden management

of hoger, mensen die de organisatie en de controlesystemen

kennen, die iets te zeggen hebben. Voorkomen van fraude

is voor een groot deel een kwestie van people management.

Met de mensen praten -Goh, heb je alweer een nieuwe auto,

ga je nu alweer verhuizen? Dit kan deels ook worden gefor-

maliseerd, want wat let je om als vast en bekend punt tijdens

een beoordelings- of functioneringsgesprek het nog even te

hebben over de afdeling, over de collega’s.”

Ga je nu op een gegeven moment niet iedereen zien als

potentiële fraudeur?

“Dé fraudeur herken je niet. Lijstjes met kenmerken zijn van

nul en generlei waarde. Het zijn overigens wel voor het meren-

deel mannen.” Hoe zou dit komen? ”Ik zeg altijd: vrouwen

hebben meer iets met gif, waar het gaat om strafbare feiten.”

Die vermoorden gewoon hun echtgenoot. “Bijvoorbeeld.

Vrouwen zijn subtieler, dat bedoel ik. Maar misschien dat

vrouwen ook beter zien wat de pakkans is. Zij anticiperen

waarschijnlijk veel meer op de fase nadat de slag geslagen is.

Dan moet je je sporen goed hebben gewist en iedere dag met

een pokerface op het werk verschijnen. Je kunt niet openlijk

van het geld genieten. En waar laat je al dat geld! Als je een

groot bedrag ineens op een bankrekening zet gaat er een

melding van de bank naar de overheid. Moet je het geld dan

naar het buitenland brengen..? Je kunt 1001 problemen

bedenken. Ik vermoed dat een vrouw daar veel meer op antici-

peert dan een man. Maar dat laat onverlet dat ook in crimina-

liteit emancipatie doorzet. Dat heb ik wel kunnen constateren

de laatste jaren.”

Waardoor gaat iemand over tot frauderen?

De aanzet ligt meestal in een combinatie van drie factoren:

gelegenheid, noodzaak en rationalisatie. Een gelegenheid

doet zich voor en gelegenheid maakt de dief. Ook als de

interne procedures en controlemechanismen waterdicht

lijken, blijven er altijd mogelijkheden. Een organisatie abso-

luut fraudebestendig maken betekent dat deze niet meer kan

leven, niet meer kan meedraaien in het zakelijk verkeer. De

tweede factor: noodzaak. Een bepaalde pressie die de dader

voelt. De mens wil nou eenmaal altijd leven zoals degene die

net boven hem staat op de maatschappelijke ladder. De buur-

man heeft een grotere auto, een groter huis. Hier gaat het om

druk die je jezelf oplegt, maar er kan ook sprake zijn van druk

die je wordt opgelegd. Chantage bijvoorbeeld. Derde factor:

rationalisatie. Er is altijd een excuus voorhanden waarmee

mensen die zich aan fraude schuldig hebben gemaakt voor

zichzelf vergoelijken dat zij dit hebben gedaan. Ze hadden

als het ware het recht. Bijvoorbeeld: ik werk altijd harder dan

de rest, ik ben de enige die overwerkt, mijn werk gaat bij mij

altijd voor. De aanzet tot fraude ligt eigenlijk altijd in een

samenstelling van die drie.

“Mijn advies is: doe als organisatie iets aan de meest domi-

nante ‘gelegenheden’. De meest voor de hand liggende verlei-

dingen. Je kunt bijvoorbeeld een fraude-risico analyse laten

verrichten. Zorg ook voor goede controlemechanismen en

duidelijke verantwoordelijkheden. Het vier-ogen principe op

de kas. Goede controles op bijvoorbeeld onkosten- of brand-

stofdeclaraties. Kantoorvoorraden, ook een veel voorkomende

‘gelegenheid’. De zomervakantie staat op de drempel; bedrij-

ven zullen zien dat de koffie gaat verdwijnen, de melk, de

lepeltjes, het bestek. Dat komt allemaal op de camping terug.

Verder: preventie. Dit is in belangrijke mate een kwestie van

bedrijfscultuur. Hoe ga je met je medewerkers om, sta je open

voor persoonlijke problemen. Zorg dat je op de hoogte bent

van wat er speelt. En wil je garanties inbouwen wanneer je


« Met de zomervakantie op de drempel verdwijnt weer de koffie, de melk, het bestek. Dat komt allemaal op de camping terug.»

illu

stra

tie

Arj

an

Bo

on

e


iemand aanneemt op een strategisch belangrijke positie, laat

dan een aanstellingsonderzoek uitvoeren. Dat gaat veel ver-

der dan een Verklaring Omtrent het Gedrag. Overigens is het

vaak zo dat juist secretaressen op posities zitten waar zij veel

te weten komen over de gang van zaken in de organisaties.

Zij kunnen klem komen te zitten tussen aan de ene kant

informatie die naar hun gevoel niet klopt en aan de andere

kant hun gevoel van loyaliteit.” Wat kan zo’n secretaresse

dan doen? “Mij een mail sturen. Ik zal dan altijd actie onder-

nemen, zonder mijn bron te vermelden, ook al is er geen

formele opdracht verstrekt.”

Wat is het meest opmerkelijke geval dat in de afge-

lopen tijd jouw pad heeft gekruist?

“Dat is toch wel het voorbeeld van een vader en zoon die

samen een winkel binnen een winkel hadden opgezet.

1,8 miljoen zijn ze op deze manier rijker geworden! De zoon

verkocht producten die contant werden afgerekend. De koper

kreeg wel een factuur maar die kwam niet in de administratie

van het bedrijf terecht. De vader deed inkoop, maar bij die

leveranciers die hem het best voorzagen van steekpenningen.

Er ontstond wantrouwen door een opvallende transactie met

de creditcard van het bedrijf. En toen volgde een periode van

intensief onderzoek. Dat is voor een ondernemer geen feest,

alles gaat overhoop. Het verstoort de dagelijkse gang van

zaken enorm. Gelukkig was deze ondernemer verzekerd

tegen fraude. Op basis van ons rapport heeft hij zijn geld

terugge kregen.

“Een ander opmerkelijk feit betrof iemand die naast zijn werk

een studie Rechten deed. Voor het vak Fraude moest hij in een

scriptie tien mogelijkheden tot het plegen van fraude noemen,

binnen het bedrijf waar hij werkzaam was. Hij noemde er

inderdaad tien. De eerste mogelijkheid had hij net zelf in

de praktijk gebracht.” <

SBV Forensics is een onafhankelijke private

dienstverlener op de terreinen van het voor-

komen, onderzoeken en/of herstellen van

onregelmatige, onrechtmatige en/of strafbare

gedragingen in een voornamelijk financieel-

administratieve context. Espaz kwam in

contact met Cees Schaap, directeur SBV

Forensics, via diens secretaresse Paula

Veenstra. Paula heeft als Espaz Professional

(interim secretaresse) een aantal jaren op

projectbasis bij opdrachtgevers van Espaz

gewerkt. Zij wees ons op de bijzondere

dienstverlening van haar huidige werkgever.

SBV Forensics

Singel 211, 3311 KR Dordrecht

078 632 0860

[email protected]

« Grote oplichters zijn

vaak grote en veelzijdige

ondernemers.

Intelligent, dominant,

charismatisch »

Paula Veenstra

Espaz trakteert opdrachtgeversDe verwenactie van Espaz every secretary;

hij is er nog altijd. We gaan nog steeds voor

de Michelin-sterren! Met name die van de

restaurants Amarone in Rotterdam,

Paul van Waarden in Rijswijk en de Hoefslag

in Bosch en Duin.

Wij trakteren u, als opdrachtgever van Espaz

every secretary, op een heerlijk avondje uit.

Een diner met alles erop en eraan. Bekroond

gastheerschap, heerlijk eten, perfecte wijnen

en een prettige ambiance. Een ervaring die u

niet mag missen!

Schakel Espaz every secretary in bij de vervulling

van uw secretaressevacature en laat u ver-

wennen! De aanbieding geldt voor aanvragen

waarbij de kandidaat direct bij u in dienst

treedt of minimaal 480 uur bij u werkzaam is.

De aanvraag dient vóór 31 december 2009 te

zijn ingevuld.


Aan deze Espaz Selectief werkten mee:

Marlene Beck ([email protected])

Titia Bisschops (www.mazars.nl)

Ineke Boonstoppel

Georgia Buitelaar

Henriëtte Dekker (www.plp.nl)

Eugenie van Huissteden (www.mazars.nl)

Jos van Huut (Mazars, (www.mazars.nl)

Yvon Oetker

Cees Schaap (www.sbv-forensics.com)

Paula Veenstra (www.sbv-forensics.com)

Yneke Vocking (www.voedingsadvies.info)

Suzanne Wasserman

Colofon

ontwerp Theo Ruys (www.theoruys.nl)

drukwerk Willem van Hooff ([email protected])

fotografie Arjan Boone/Sprékend (www.sprekend.com)

eindredactie Sandra Hoeyenbos (www.espaz.nl)

oplage 12.000

Espaz every secretary heeft voor elk wat wilsWerving en selectie > Direct een vaste baan.

Uitzenden > Een vaste baan met een start op uitzendbasis of

een tijdelijke job.

Freelance > Opdrachten van tijdelijke aard op het gebied van

management ondersteuning, optimalisatie van secretariaten

of training en coaching.

Espaz Professional > Interim-secretaresse, in dienst van

Espaz every secretary. Werken met de zekerheid van een

arbeidsovereenkomst met Espaz en de afwisseling van

verschillende opdrachtgevers.

Espaz Top Team Member > De zekerheid van een arbeids-

overeenkomst voor bepaalde tijd. Gewoon omdat het prettig

is om tijdelijk te werken of in alle rust op zoek te gaan naar

een vaste baan.

• Veerkade 8 / 3016 DE Rotterdam / t 010 224 99 44

• Wassenaarseweg 24 / 2596 CH Den Haag / t 070 360 09 06

• Maliestraat 1 / 3581 SH Utrecht / t 030 214 58 38

• Verlengde Poolseweg 34-46 / 4818 CL Breda / t 076 524 47 42

• Utrechtsestraat 38F / 6811 LZ Arnhem / t 026 352 75 30

[email protected] / www.espaz.nl / www.checkyourboss.nl

www.espazafterstudy.nl

Ben jij management onder-steuner en op zoek naar een baan?Bel of mail ons, Espaz every secretary. Een fullservice organi-

satie op het gebied van de management ondersteunende functie.

Hoofdactiviteit: het vervullen van vacatures, vast en tijdelijk.

Daarnaast: het optimaliseren van secretariaten, het verzorgen

van coaching en training (bijvoorbeeld de Espaz After Study)

en het ontwikkelen van loopbaanbegeleidende tools.

www.checkyourboss.nlwww.espazafterstudy.nl

Espaz Selectief - Juni 2009

Documents

Transcript of Espaz Selectief - Juni 2009