Post on 12-Apr-2017
GEVEN IS KRIJGEN
*SOCIAL MEDIA
*Futurumshop.com
*19 jarige leeftijd begonnen*48 medewerkers, 33FTE*Nederland en Duitsland*Twinkle top 100*Grootste sport e-tailer ondanks niche*20.000 zendingen per maand*1,7 miljoen euro omzet per maand*Thuiswinkel Awards 2011 – Sport
*De essentie van social
*1. Contacten*2. Delen*3. Fun!!!
*Wat kan een ®e-tailer?
*1. Informeren(acties, nieuwe zaken op website)
*2. Helpen(orderinformatie, productvragen)
*3. Delen(funkarakter: interessante artikelen, dialogen)
*Hoe te benaderen?
*1. Ervaren*2. Leren*3. Geven/aanwezig
*Futurumshop en social
*Modellen gezocht* App met fietstochten* Fysio spreekuur*Help website testen* Bepaal onze nieuwe collectie* Prijsvragen* Aankondigingen evenementen* Interessante nieuwsartikelen*Nieuwe producten* Samenwerkingen met organisaties en magazines* Social (Hyves, Twitter en Facebook) verbreding van hoe
Futurumshop met zijn “fans” omging
*Valkuilen?
*1. Ingewikkeld maken*2. Te hoge verwachting*3. Niet vooruit kijken…
*En dus niet willen geven…
*Gouden ei of hype?
*1. 1995 opkomst internet 2. 2000 internethype 3. 2005 substantieel*4. 2005 opkomst sociaal 5. 2010 hype sociaal 6. 2015 ...
*Amazon, no.1 online, 223.000 volgers
Twitter,3.000.000 Facebook
*Walmart, no.1 offline, 150.000 volgers
Twitter,13.000.000 Facebook
*Macy’s, 5.000.000 Facebook
*Zappos, 233.000 Facebook
*Wehkamp, 13.000 Facebook
*Bol.com, 31.000 Facebook
*Starbucks, 29.000.000 Facebook
*Conclusie?
*1. Aanwezig zijn*2. Aansluiten bij je doelgroep en die echt iets geven*3. Vooruit kijken…