Post on 13-May-2015
Eindhoven, 9 mei 2008
’Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker’
Eindcolloquium
Begeleiders
Prof. Ir. F.J.M. Scheublin (TU/e)
Ing. C. de Bruijn (TU/e)
Ir. S. Borremans (Heijmans Bouw Best BV.)
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Inleiding
->probleemanalyse->probleem- en doelstelling
Onderzoek
->literatuur - arbeidsproductiviteit - invloedsfactoren->interviews->tijdsmetingen
Hulpmiddel
Conclusie & aanbevelingen
Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Aanleiding
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Bouwplaatssituatie: gaat het om het feit hoe personen, vrachtwagens etc. zich naar en over het terrein kunnen bewegen.
Organisatie/management: aansturing- Wachten- Werkomstandigheden- Taakonderbrekingen
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Probleemomschrijving
Arbeidsproductiviteit: ‘de hoeveelheid tijd dat een bouwplaatsmedewerker op een achturige werkdag daadwerkelijk bezig is met zijn productie’.
Motivatie
Bouwplaatssituatie
Organisatie/management
Arbeids-normen
Inkoop/onderaannemers
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Motivatie: vanuit de persoon zelf, bevlogenheid, instelling (mentaliteit), sfeer op een bouwplaats een rol etc.
Doelstelling
Het bepalen en beheersbaar maken van de factoren welke de meest negatieve invloed hebben op de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker en op deze wijze een bijdrage leveren aan het zo nauwkeurig mogelijk nastreven van de begrote manuren.
Doelstelling
Het bepalen en beheersbaar maken van de factoren welke de meest negatieve invloed hebben op de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker en op deze wijze een bijdrage leveren aan het zo nauwkeurig mogelijk nastreven van de begrote manuren.
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Probleemformulering
Probleemstellingen
1. Motivatie van bouwplaatsmedewerkers is niet optimaal2. Geen ideale bouwplaatssituatie3. De organisatie/het management op een bouwplaats laat te wensen over
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Begroten manuren activiteit
Uitvoeren activiteit= productief zijn
Activiteit gereed binnen een hoeveelheid manuren
Vergelijk begrote- en verbruikte manuren
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Relevantie
Probleem -> 16% negatief verschil begrote manuren en werkelijk verbruikte
Verband tussen?Arbeidsproductiviteit bouwplaatsmedewerkers
&Begrote hoeveelheid manuren
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Opdeling tijdsbesteding
Direct productief deel
Indirect productief deel
Onproductief deel
- Rust en persoonlijke verzorging
- Aan- en afloop
Arbeidsproductiviteit = direct productief werk / totaal bestede tijd x 100%
57%
16%
16%
11%
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Invloedsfactoren
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Motivatie
• Persoon = van nature gemotiveerd
Doelen & taak
• ‘Goal-setting’ theorie - Actie bij een persoon los maakt - Harder voor werken wanneer er hogere eisen worden
gesteld - Meer tijd besteedt worden aan het werk wanneer er een hogere verwachting is
- Efficiënt te werk gaan om een doel te bereiken
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Persoon + doel = positief voor motivatie
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Bouwplaatssituatie
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
• locatie • niveauverschillen terrein• toegangs- en uitgangsmogelijkheden
Bouwplaatsinrichting• de beschikbare plaatsruimte• de benodigde plaatsruimte • de juiste (meest economische) plaats• de tijdsduur dat de plaatsruimte wordt
ingenomen
Bepaling & opzet = goed doordacht
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Uitvoerder en bouwplaatsmedewerker:
1. Ploegsamenstelling2. Werkregelingsschema3. Taak- en functieomschrijving
Ondersteuning door uitvoerder
Ploeg/persoon zelf De werkplekTe verwerken
materialenIn te zetten/gebruiken
materieel/gereedschap
vakbekwaamheid bereikbaarheid waar te verkrijgen hoe in zettenvaardigheid veiligheid afroepprocedure waar te verkrijgenervaring netheid transport naar werkplek bedieningsvoorschriftensamenstelling verlichting tussenopslag verzorgingkleding geluid verwerkingsvoorschriften veiligheidinhoud van de taak weersomstandigheden verpakkingsmaterialen transport naar werkplekzwaarte van de taak instructie afval waar inpluggenverlangde productie instructie waar hulpmaterialen
beloning afleveren na gebruik
instructie instructie
Instructie + aansturing -> ieder een eigen manier
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Interviews
• Bouwplaatsmedewerkers
• Uitvoerders
• Overige partijenProjectleidersWerkvoorbereidersInkopersMedewerkers van bedrijfsbureau
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Invloedsfactoren op de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker -> overall
12%
1%
23% 27%
37%64%
Bouw plaatssituatie
Werkomstandigheden
Wachten
Motivatie
Taakonderbrekingen
Resultaten: Probleem is dat men niet continue door kan werken, door welke onderbrekingen dan ook met als gevolg afnemende motivatie
Resultaten enquête: Men wil het liefst zelfstandig willen werken naar een bepaald resultaat, zonder al te veel onderbrekingen. Verantwoordelijkheid gaat men niet uit de weg.
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Elke bouwplaats 2 dagen van 7:00u-15:45u
Tijdsmetingen:
MultiMomentOpnamen
•Berlicum
•Boxtel
•St. Oederode
•Rosmalen
•Venray
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Direct productief 38%
Indirect productief 41%
Rust en persoonlijke Verzorging 11%
Aan- en afloop 10 %
57 %
16 %
16 %
11 %
??
• lopen/zoeken 7% • halen van spullen 4%• overleggen 9%
binnen ploeg 5%andere ploeg/onder-/nevenaannemer/machinist 2% uitvoerder 2% werkvoorbereider 0,23%
Totaal: 20%
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
DoelstellingHet bepalen en beheersbaar maken van de factoren welke de meest negatieve invloed hebben op de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker en op deze wijze een bijdrage leveren aan het zo nauwkeurig mogelijk nastreven van de begrote manuren
Conclusies onderzoek
Bouwplaatssituatie = geen negatieve invloed
Organisatie/managementSignificant aangetoond ===> lopen, halen, zoeken en overleggenduidt op onduidelijke taken
Motivatie ===> gevolg Men wil zelfstandigheid en toewerken naar een doel
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Conclusie Huidige problemen
• Geen terugkoppeling naar de overallplanning en werkbegroting
• Geen duidelijke taak- en doelstelling rekening houdend met de tijd
• Bouwplaatsmedewerkers werken in eigen tempo
• Taken lopen uit en structuur is weg
• Problemen met begrote manuren
1. Motivatie van bouwplaatsmedewerkers is niet optimaal
3. De organisatie/het management op een bouwplaats laat te wensen over
Probleemstellingen
2. Geen ideale bouwplaatssituatie
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Reacties uitvoerders:
Kijken zelden naar de werkbegroting
Onderkennen dat aansturing verbeterd kan worden, maar is lastig
Mede door het feit dat door de jaren heen de situatie is ontstaan, dat ieder op zijn eigen manier te werk gaat
Wordt getracht zo goed mogelijk aan te sturen, maar…
Oplossing is welkom!
Terugkoppeling t.b.v. het hulpmiddel
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Planningsgedeelte & taakinstructiebladen:
Deadlines ---- uitvoerder dwingen te plannen
Materiaal, materieel, werkmethode en planning etc.
Doelgroep:
uitvoerders bouwplaatsmedewerkers
Opzet hulpmiddel
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Afbakening:
wachttijden inhoud norm
Inzicht verkrijgen in de werkelijk te verbruiken manuren en de begrote manuren
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Programma van eisen
Realistische manier activiteiten in plannen + inzichtelijk maken m.b.t. de beoogde uitvoering van het werk
Tijdsbesteding van de bouwplaatsmedewerkers moet getoetst kunnen worden aan de begrote manuren
Kwaliteit van het plannen van de uitvoering en van daaruit de taakoverbrenging dient met het hulpmiddel vergroot te worden
Eén integrale geautomatiseerde oplossing
Heldere, eenduidige en complete taakinstructies
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Planningsgedeelte
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Taakinstructiebladen
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
A
B
C
D
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Stap 1Stap 2
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Stap 3
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Stap 4
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Stap 5
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Stap 6
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Stap 7
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Stap 8
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Toetsing
• Activiteiten afgrond op gevraagde tijdstip --------> ca. 3000 manuren
• 2 uitvoerders positief:-> inzicht in de te besteden hoeveelheid manuren
-> checklist wat men gereed moet hebben-> prettige wijze van informatie over brengen; bespreekbaar
• Bouwplaatsmedewerkers positief:-> duidelijkheid m.b.t. materiaal/materieel-> men denkt meer met één activiteit bezig te kunnen zijn-> vroeg stadium duidelijkheid = prettiger werken
• Presentaties projectleiders & uitvoerders van Heijmans Bouw Best BV.
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
ConclusieDoelstelling
Het bepalen en beheersbaar maken van de factoren welke de meest negatieve invloed hebben op de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker en op deze wijze een bijdrage leveren aan het zo nauwkeurig mogelijk nastreven van de begrote manuren.
Organisatie & management + motivatie
Hulpmiddel: plannen & taakinstructies
Toetsing geslaagd!
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Aanbevelingen
Doorontwikkeling
• Koppelingen programma’s Ibis-Trad en BPA aan hulpmiddel
Nader onderzoek
• Planning zes weken koppelen aan overallplanning en personeelsplanning, lettend op bouwplaatsmedewerkers op alle projecten
• Bekijken juistheid normen
Bedankt voor uw aandacht!
Gelegenheid tot vragen
Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker
Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting