Bedrijfsopleidingen & -Trainingenonderzoek Zorgsector als markt voor e-learning dienstverleners

2013

Introductie

Introductie Dit zijn enkele pagina’s uit het tabellenboek van het 21e Bedrijfsopleidingen & -Trainingenonderzoek dat is uitgevoerd door

NIDAP.

Het NIDAP onderzoek heeft betrekking op een markt zelfstandige organisaties [geen nevenvestigingen of filialen zonder

eigen inkoop] met 100 of meer vaste werknemers. Dit type bedrijven en organisaties heeft doorgaans een opleidingsbeleid

en -budget. De onderzochte groep bestaat geheel uit opdrachtgevers van professionele opleidings- of trainingsinstituten. De

respondenten zijn HR/P&O en Opleidingsverantwoordelijken. De steekproef van onderzochte organisaties omvat zowel

organisaties met lagere als ook met zeer hoge budgetten voor opleidingen en trainingen. Binnen deze steekproef van 431

onderzochte organisaties bevinden zicht 22 grote en middelgrote ziekenhuizen en zorginstellingen. Daarover gaat deze

verkenning.

Het onderzoek is op een aantal punten vernieuwd waardoor een betere analyse van specifieke opleidingsmarkten mogelijk is

geworden. Tevens is er naast de kwantitatieve gegevens ook meer aandacht voor het opleidingsbeleid en de keuzes van

opdrachtgevers voor opleiders, opleidingen en leervormen. Voor vragen of vervolganalyses kunt u uiteraard altijd contact

met ons opnemen.

NIDAP onderzoekt continue de bedrijven en consumenten markt voor opleidingen, cursussen en trainingen en levert

marktinformatie en inzichten aan aanbieders en dienstverleners op het gebied van opleidingen, trainingen en

deeltijdonderwijs. Wij onderzoeken ieder jaar de opleidings- en trainingsbehoefte van meer dan 100.000

opleidingszoekende professionals en het HR/opleidingsbeleid van top MKB bedrijven tot en met multinationals en

hoofdkantoren.

Amsterdam, oktober 2013

Resumé

Zorg markt voor e-learning dienstverleners

Zorginstellingen zijn in 2013 meer dan ooit bezig zijn met het oriënteren op of via pilots of tests toepassen van e-

learning. Als de besparingen daadwerkelijk in de buurt komen van de bovengenoemde 20% dan zal er in de

komende jaren nog een sterke uitbreiding plaatsvinden van het aantal opdrachten aan externe bureaus. De

verwachte budgetstijgingen zijn substantieel. De HR en opleidingsafdelingen zijn uiteraard de meest aangewezen

afdelingen om als externe mee samen te werken. Gezien ook de te verwachte concurrentie van buitenlandse

partijen en grote educatieve uitgevers zal de concurrentiedruk toe gaan nemen. Van belang is dat Nederlandse

specialistische e-learning dienstverleners zich sterk en innovatief gaan profileren binnen de zorgsector.

De zorgsector onderscheidt zich van nagenoeg alle branches door haar zeer hoge aantal werknemers dat

intern ontwikkelde opleidingen of trainingen volgt.

Relatief veel zorginstellingen [28%] oriënteren zich op e-learning. Een kwart van de zorginstellingen is

inmiddels in de test of pilot fase.

De zorg besteedt bijna twee keer zoveel [9% van het totale opleidingsbudget] aan e-learning als

overheidsinstellingen [5%].

Bij twee derde van de zorgorganisaties vindt een toename plaats van de investeringen in e-learning in

2013. Als het e-learning budget stijgt binnen de zorg, dan is dat gemiddeld met 36%.

Gemiddeld 17% van de zorg organisaties laat een extern bureau e-learning maatwerk ontwikkelen in

samenwerking met de eigen medewerkers. Circa 30% laat het externe bureau specifiek met HR/Learning

development samenwerken.

Van de organisaties in de zorg sector bespaart circa 7% als gevolg van e-learning. Meer dan een kwart

[27%] heeft geen zicht op de daadwerkelijke bestedingen.

Indien zorgorganisaties wél besparen door het toepassen van e-learning, is dat gemiddeld ongeveer 20%.

4.2 Aantal werknemers dat opleiding of training volgt – branche 2012

Binnen de zorg worden veel interne opleidingen verzorgd.

© NIDAP 2013

488

1.141

Extern ingekocht Intern ontwikkeld

4.6 Fase van volgen e-learning binnen de organisatie – tertiaire sector [%] 2012

Circa 30% van de zorginstellingen oriënteert zich op e-learning. Een kwart van de zorginstellingen is in de test of pilot fase.

28 25 25

6

17

Oriëntatiefase, informatie inwinnen

Pilot fase, Testfase, experimenteren

Bij een beperkt aantal opleidingen en trainingen wordt e-learning ingezet

Bij bijna alle opleidingen en trainingen wordt e-learning ingezet

Er gebeurt helemaal niets op het gebied van E-learning

4.18 Percentage van het totale budget voor opleidingen en trainingen besteed aan e-learning - tertiaire sector 2012

Met 5% e-learning besteding in de non-profit en overheid blijven deze sectoren achter. De zorg besteedt bijna twee keer zoveel aan e-learning.

9%

4.22 Trend budget voor e-learning – tertiaire sector 2013

Binnen de zorg vindt bij tweederde van de organisaties een toename van de investeringen in e-learning plaats in 2013. [niet in grafiek: als het e-learning budget stijgt binnen de zorg, dan is dit gemiddeld met 36%].

35%

56%

64%

0% 3% 4%

53%

35%

25%

12%

6% 7%

Toenemen Gelijk blijven Afnemen Weet niet / geef liever geen antwoord

4.30 Soorten e-learning die worden ingekocht [%] – tertiaire sector 2012

Gemiddeld 17% van de zorg organisaties laat maatwerk ontwikkelen in samenwerking met de eigen medewerkers. 30% in de zorgsector laat het externe bureau met de eigen afdeling HR of Learning development samenwerken.

57

30

17

3 7

Standaard extern ingekochte e-learning [off the shelf] Maatwerk ontwikkelde e-learning door bureau i.s.m. betrokken medewerkers

Maatwerk ontwikkelde e-learning door bureau i.s.m. HR of L&D Geen/wordt niet ingezet

Zelf ontwikkeld

© NIDAP 2013

4.34 Besparing door inzet e-learning [%] – tertiaire sector 2012

Van de zorg sector bespaart circa 7% als gevolg van e-learning, maar meer dan een kwart [27%] heeft geen zicht op de daadwerkelijke bestedingen.

© NIDAP 2013

7

27 23

43

Ja Nee, we hebben geen zicht op de daadwerkelijke besparingen Nee, we besparen niet op de opleidingskosten Weet niet / geef liever geen antwoord

4.35 Besparing op de totale opleidingsuitgaven [indien men bespaart door de inzet van e-learning] 2012

Indien zorgorganisaties wél besparen door het toepassen van e-learning, is dat gemiddeld ongeveer 20%. Grote organisaties besparen gemiddeld een kwart op de totale opleidingsuitgaven1.

1 Niet in grafiek: Industriële bedrijven die e-learning toepassen, besparen relatief veel [circa 36%] op de opleidingskosten. De dienstverlening heeft het meeste voordeel van alle branches. Zo loopt de besparing in de financiële en ICT sector op tot boven de 40%.

20%

© NIDAP 2013