Winstgevende inbound marketing & sales funnel

Hoe gebruik je de kracht van het internet ?

Hoe gebruik je de kracht van het internet ?

Hoe bouw je een inbound marketing machine?

Buyer Personas

Stel een ‘Buyer persona’ op Voor wie is de content? Waarom kopen ze van ons?

Wat is uw doelgroep?

Inbound Marketing Methode

DELIGHT

Promoter

Events Social Inbox Smart content

CLOSE

Klant

Email Signals Workflows Marketing automation

CONVERT

Lead

Forms Calls to Action Landing pagina’s Lead management

ATTRACT

Onbekende Bezoeker

Blog Keywords Social media Website

Closed loop marketing De basis voor een winstgevende inbound marketing & sales funnel

Methode -> Middelen -> Mensen

Bezoeker  Bezoekt    website  

1  

Cookie    geplaatst  

Website  is  centrale  hub  voor:    •  Marke4ng    •  Email  marke4ng  •  Sociale  media  marke4ng  •  Referral  links  •  Search  marke4ng  •  Offline  campagnes  

Bezoeker  browsed  website  

2  

Track  click  gedrag  

Website  is  centrale  hub  voor:    Traceren  van  gedrag  is  belangrijk  voor  op4maliseren  van  conversie  

Bezoeker  vult  lead    form  in    

3  Bezoeker  wordt  lead  

Website  is  de    centrale  hub:    Om  bezoekers  door  te  verwijzen  naar  landing  pages  voor  verdere  conversie  

Welke  channels  leveren  de  meeste  

klanten  

4  

Lead  wordt  klant  

Analyseer  data  voor  verbetering:    •  Wat  is  de  verkoop  

conversie?  •  Welke  kanalen?  •  Welke  content?  

`  

Bezoeker  browsed    de  website  

Bezoeker  Bezoekt  website  

Bezoeker  wordt  Lead  

Lead    wordt  klant  

Cookie  traceert  

Cookie  geplaatst  

Meet  succes  van  channels  

Bezoeker  vult  lead  Form  in  

1  

4   3  

2  

SMARKETING Framework voor inbound marketing & sales funnel succes

Methode -> Middelen -> Mensen

FRUSTRATIE VERKOPERS!

Een lijst met leads zonder kwalificatie

Het smarketing framework

1.  Definieer de sales funnel funnel en kwalificatie 2.  Bepaal de buyers journey & map de content

3.  Integratie tbv closed-loop reporting 4.  Gebruik dashboards: meten is weten

5.  Implementeer een SLA

6.  Smarketing communicatie

1. Definieer de funnel en kwalificatie

Nu  

     TOF          MOF            BOF  

OWNED & EARNED MEDIA

SEARCH & SOCIAL

VERKOOP INTERACTIE

RETENTIE

OU

TB

OU

ND

MA

RK

ET

ING

OU

TB

OU

ND

MA

RK

ET

ING

Bewustwording

Overweging

Evaluatie

Interesse

Intentie

Marketing

Verkoop

Marketing

Verkoop

1. Definieer de funnel en kwalificatie

Marketing Qualified Lead (MQL)

•  Marketing executive •  Landing page ingevuld •  Werkt in financiële

sector •  In Nederland •  Aantal medewerkers

>100

1. Definieer de funnel en kwalificatie

Lead kwalificatie

S4muleer  interesse  

Hot  leads  opvolgen  

vermijden   Orders  

Fit

Interesse

TOF MOF BOF

•  Lead nurturing •  Lead scoring •  Assignment rules

FUNNEL TIPS!

•  Bespreek het verkoopproces

met de verkopers?

•  Bepaal wat een goede of slechte lead is?

•  Bepaal de leadscore criteria!

Nu  

     TOF          MOF            BOF  

OWNED & EARNED MEDIA

SEARCH & SOCIAL

VERKOOP INTERACTIE

RETENTIE

OU

TB

OU

ND

MA

RK

ET

ING

OU

TB

OU

ND

MA

RK

ET

ING

Bewustwording

Overwegen

Evaluatie

Interesse

Intentie

FUNNEL TIPS!

•  Focus eerst op ‘FIT’ daarna op

doelgroep

•  Bel niet direct na iedere download maar ‘filter’ en ‘kwalificeer’

Nu  

     TOF          MOF            BOF  

OWNED & EARNED MEDIA

SEARCH & SOCIAL

VERKOOP INTERACTIE

RETENTIE

OU

TB

OU

ND

MA

RK

ET

ING

OU

TB

OU

ND

MA

RK

ET

ING

Bewustwording

Overwegen

Evaluatie

Interesse

Intentie

2. Bepaal de Buyer’s Journey & content

Wat is er mis?

Aha, ik heb…

Maar wat zijn mijn optie’s ?

Mijn afweging zit

tussen…..en …..

2. Bepaal de Buyer’s Journey & content

2. Bepaal de Buyer’s Journey & content

CTA’s & LANDINGS PAGINA’s

OWNED & EARNED MEDIA Blog post, web, press release

SEARCH & SOCIAL

VERKOOP INTERACTIE

RETENTIE

OU

TB

OU

ND

MA

RK

ET

ING

OU

TB

OU

ND

MA

RK

ET

ING

TOFU content

MOFU content

BOFU content

Whitepapers, gidsen, ebooks, video’s, checklist

Webinars, case studies, samples, FAQ, brochures

Free trials, demo’s, assessments, advies, offertes, coupons

FUNNEL TIPS!

•  Welke content zorgt voor goede leads?

•  Wat waarderen de leads in de content?

•  Verkort verkoopproces met content, snelle persoonlijke response

•  Nature vs Nurture

CTA’s & LANDINGS PAGINA’s

OWNED & EARNED MEDIA Blog post, web, press release

SEARCH & SOCIAL

VERKOOP INTERACTIE

RETENTIE

OU

TB

OU

ND

MA

RK

ET

ING

OU

TB

OU

ND

MA

RK

ET

ING

TOFU content

MOFU content

BOFU content

Inbound Marketing Machine

Methode -> Middelen -> Mensen

SEO

Social

Blog

Email

Analytics

CtA

Landing pages

Contacts

3. Integratie voor closed-loop

3. Integratie voor closed-loop

Marke4ng  soNware  

CRM  soNware  

•  Automa4sche  synchronisa4e  •  Ontdubbelen  van  leads  •  Segmenteer  op  basis  van  gecombineerde  informa4e  

3. Integratie voor closed-loop

Wat moet marketing delen?

1.  Complete lead informatie

2.  Lead alerts

3. Integratie voor closed-loop

Wat moet verkoop delen?

1.  Interactie met leads

2.  Lead status updates

3.  Omzet

4. Implementeer dashboards

Wat kan marketing bijhouden?

1.  Bezoekers per kanaal

2.  Leads per kanaal

3.  Visit-to-lead ratio per kanaal

4.  Lead-to-customer ratio per kanaal

Inbound Marketing Machine

Methode -> Middelen -> Mensen

5. Service level agreement

Samenwerking tussen verkoop & marketing:

Opzetten en berekenen van goals & commitments

5. Communicatie

Regelmatig afstemmen

•  Teams bij elkaar plaatsen

•  Bepaal de lengte van de meeting

•  Tijdstip

•  Personen

•  Agenda –  Resultaten –  Toekomst plannen –  Discussie onderwerpen

FUNNEL TIPS!

•  Wat moet worden verbeterd in de online communicatie?

•  Wat is de top 3 waarom leads niet closen

•  Wat kan marketing doen om sales verder te helpen

CTA’s & LANDINGS PAGINA’s

OWNED & EARNED MEDIA Blog post, web, press release

SEARCH & SOCIAL

VERKOOP INTERACTIE

RETENTIE

OU

TB

OU

ND

MA

RK

ET

ING

OU

TB

OU

ND

MA

RK

ET

ING

TOFU content

MOFU content

BOFU content

Betrek de verkopers

Het is niet mijn probleem!

Betrek de verkopers!

Uitleggen

ROI en resultaten van Inbound Marketing voor verkoop

Blog post -> Keyword -> Traffic -> Leads -> Verkopen

Betrek de verkopers!

Ontwikkelen

Inbound is een uitbreiding op consultative verkoop proces

Verkopers helpen bij het koopproces! Onderzoek, vragen, luisteren, uitleggen, kwalificeren, afsluiten

Betrek de verkopers!

Toepassen Content creatie is niet moeilijk Content creatie is al dagelijks werk voor verkopers Content creatie leidt tot meer deals

Betrek de verkopers!

Uitbreiden

Verkopers zijn thougth leaders / expert

Van praat machine naar luister machines naar schrijf machine

Participeer op social media en ga de conversatie aan

FUNNEL TIPS!

CTA’s & LANDINGS PAGINA’s

OWNED & EARNED MEDIA Blog post, web, press release

SEARCH & SOCIAL

VERKOOP INTERACTIE

RETENTIE

OU

TB

OU

ND

MA

RK

ET

ING

OU

TB

OU

ND

MA

RK

ET

ING

TOFU content

MOFU content

BOFU content www.jillkonrath.com  

Inbound Marketing Machine Winstgevende marketing & sales funnel

Methode -> Middelen -> Mensen

Klik voor meer info Over de training

Opvallend Inbound marketing

resultaat

ligt voor het oprapen.

Cliptoo bv. Newtonstraat 2 3902 HP Veenendaal Telefoon 0318 740005 Email: info@cliptoo.nl Web : www.cliptoo.nl Twitter: @cliptoo