Post on 12-Jul-2020
ORBISSOFTWARE
PRESENTEERT DE WEBINAR
E-COMMERCEINTEGRATIEPRESENTATOR: GERARD KLOKGIETERS, ORBIS SOFTWAREVRIJDAG 31 MAART 2017 | AANVANG: 10:00 UUR
ALGEMENEINTRODUCTIE
E-COMMERCE INTEGRATIE
Webinar bestaat uit twee onderdelen:
• Commercieel: Wat is E-Commerce
en wat zijn de mogelijkheden?
• Technisch: Meer technische sessie
met diepere uitleg mogelijkheden.
• Vragen tijdens de sessie via chatfunctie en
worden aan einde van de sessie beantwoord.
• Algemene introductie.
• Wat is e-Commerce?
• Verschillende vormen van e-Commerce.
• E-Commerce platformen.
• E-Commerce platformen koppelen aan interne systemen.
• Voorbeelden uit de praktijk.
WEBINARAGENDA
E-COMMERCE INTEGRATIE
WAT IS E-COMMERCE?
E-COMMERCE INTEGRATIE
• Wat is e-Commerce?
• Voordelen van e-Commerce:
WAT ISE-COMMERCE?
E-COMMERCE INTEGRATIE
• Ondernemingen hebben een groter afzetgebied.
• Communicatiekosten zijn veel minder.
• Om producten te kopen hoeft je niet meer op pad.
• Je kunt gemakkelijk prijsvergelijkingen maken.
• Producten zijn vaak goedkoper, omdat
onderneming minder kosten heeft.
• B2B: Business to Business
Bijvoorbeeld: Webshops en Portalen.
• B2C: Business to Consumer
Bijvoorbeeld: Incourante voorraad aanbieden
via eBay in het consumentenkanaal.
• C2C: Consumer to Consumer
Bijvoorbeeld: Marktplaats en eBay.
E-COMMERCE VORMEN
E-COMMERCE INTEGRATIE
• MailChimp
• Webshops
• Portalen
E-COMMERCEPLATFORMEN
E-COMMERCE INTEGRATIE
PLATFORMENKOPPELEN
E-COMMERCE INTEGRATIE
AAN INTERNE SYSTEMEN
Voor Mailchimp bijvoorbeeld het versturen van nieuws-
brieven naar verschillende doelgroepen zoals klanten en
leveranciers, die uit het ERP-systeem gehaald worden.
Statistieken en rapportages van de mailings kunnen weer
weggeschreven worden naar het ERP-systeem.
WAAROM? ORBIS TASKCENTRE KOPPELINGEN
PLATFORMENKOPPELEN
E-COMMERCE INTEGRATIE
AAN INTERNE SYSTEMEN
Voor webshops geldt dat producten online beschikbaar
moeten zijn met de juiste productinformatie en voorraad
erbij. Maar bestellingen moeten ook intern verwerkt
worden.
WAAROM? ORBIS TASKCENTRE KOPPELINGEN
PLATFORMENKOPPELEN
E-COMMERCE INTEGRATIE
AAN INTERNE SYSTEMEN
• Door de vele integratie mogelijkheden kunnen we met
veel systemen koppelen.
• Alle koppelingen binnen één applicatie. Dit zorgt voor
een goede foutafhandeling en het beheer is eenvoudig.
• Geen maatwerk nodig wat bij andere oplossingen vaak
wel het geval is.
KOPPELINGENORBIS TASKCENTREWAAROM?
EENVOUDIG KOPPELEN MET…
E-COMMERCE INTEGRATIE
VOORBEELDENE-COMMERCE INTEGRATIE
UIT DE PRAKTIJK
• Store4U
• WooCommerce
• Magento
• eBay
• MailChimp
Per voorbeeld gaan we commercieel en technisch
bekijken wat de mogelijkheden zijn.
STORE4UE-COMMERCE INTEGRATIE
INTEGRATIE MOGELIJKHEDEN
E-COMMERCE INTEGRATIE
Wanneer we kijken naar een integratie tussen de
webshops en het interne systeem, zoals een ERP-
of CRM-systeem dan zien we daar twee stromen:
E-COMMERCE INTEGRATIE
INTEGRATIEINTERNE SYSTEMEN NAAR WEBSHOP
• Stamgegevens zoals artikelen, debiteuren,
prijsafspraken staan in het ERP-systeem en dienen
beschikbaar te zijn in de webshop.
• Wanneer in de webshop de beschikbare voorraad
getoond wordt, dan dient deze geüpdate te
worden vanuit het ERP-systeem. Is een nieuwe
partij binnengekomen, dan dient de voorraad ook
bijgewerkt te worden.
E-COMMERCE INTEGRATIE
INTEGRATIEINTERNE SYSTEMEN NAAR WEBSHOP
• Zijn er aanbiedingen voor bepaalde producten
dan kan de advertentie automatisch op Facebook
gezet worden.
E-COMMERCE INTEGRATIE
INTEGRATIEWEBSHOP NAAR INTERNE SYSTEMEN
• Bestellingen van de webshop moeten in het ERP-
systeem geregistreerd worden, zodat ze ook
geleverd en verzonden kunnen worden.
• Relaties die eigen gegevens gewijzigd hebben,
automatisch in het CRM-systeem aanpassen.
E-COMMERCE INTEGRATIE
VOORDELENINTEGRATIES WEBSHOPS
• Verbetering van de datastromen van en naar de webshop.
• Juistheid en correctheid van gegevens in de webshop.
Doordat het automatisch gesynchroniseerd wordt,
minder kans op fouten door handmatige invoer.
• Er kunnen meer orders verwerkt worden zonder extra
personeel.
E-COMMERCE INTEGRATIE
VOORDELENINTEGRATIES WEBSHOPS
• Zijn de producten niet voldoende op voorraad, dan
kan er automatisch een voorstel gedaan worden voor
een bestelling.
• Aanzienlijke tijds- en kostenbesparing, omdat alles
maar één keer ingevoerd hoeft te worden.
WOOCOMMERCEE-COMMERCE INTEGRATIE
HOE KUNNEN WE GEGEVENSSTROMEN VAN EN NAAR WOOCOMMERCE VOLLEDIG
AUTOMATISCH LATEN PLAATSVINDEN?
WOOCOMMERCEE-COMMERCE INTEGRATIE
DE DATASTROMEN
• Connectie WooCommerce.
• Stamgegevens van ERP-systeem naar WooCommerce.
• Klantgegevens WooCommerce naar ERP-systeem.
• Bestellingen WooCommerce naar ERP-systeem.
MAGENTOE-COMMERCE INTEGRATIE
MAGENTO IS HET MEEST GEBRUIKTE OPEN SOURCE WEBWINKEL PLATFORM IN NEDERLAND.
DE INTEGRATIE VAN MAGENTO MET EEN ERP-APPLICATIE, CRM-OPLOSSING OF KOERIERS-DIENST IS EEN VEELVOORKOMENDE VRAAG
VANUIT DE MARKT.
MAGENTOE-COMMERCE INTEGRATIE
KOPPELINGEN
• Stamgegevens zoals artikelen en relaties gaan van het
ERP-systeem naar Magento en de bestellingen die
gedaan worden in de webshop worden als order of als
boeking aangemaakt in het ERP-systeem.
• Koppeling is beschikbaar voor versie 1 en versie 2 van
Magento.
• Er is ook een tool beschikbaar voor de koppeling met
Magento (vergelijkbaar met onze WooCommerce tool).
EBAYE-COMMERCE INTEGRATIE
DOOR GEBRUIK TE MAKEN VAN ORBIS TASKCENTRE WORDT HET HEEL EENVOUDIG OM EBAY TE KOPPELEN AAN IEDER ANDER
GEWENST SYSTEEM.
EBAYE-COMMERCE INTEGRATIE
WAAROM EEN KOPPELING?
Wanneer een bedrijf van een bepaald artikel nog een
voorraad heeft van 100 stuks, dan kan deze
aangeboden worden op eBay. Op die manier kunnen zij
bijvoorbeeld de voorraad van een artikel dat niet meer
leverbaar is toch aanbieden aan de consumenten.
EBAYE-COMMERCE INTEGRATIE
DE PROCESAUTOMATISERINGEN
• Automatisch uploaden van prijzen,
productinformatie en voorraad.
• Geplaatste orders integreren met het ERP-systeem.
• Wil je een advertentie op Facebook zetten, dan
maken we die aan in Facebook.
MAILCHIMPE-COMMERCE INTEGRATIE
MAILCHIMP IS EEN GRATIS WEB-PROGRAMMA WAARMEE JE
EENVOUDIG NIEUWSBRIEVEN KUNT MAKEN EN VERSTUREN.
MAILCHIMPE-COMMERCE INTEGRATIE
TERMEN
• Lijsten
• Segmenten
• Campagnes
STAP 1E-COMMERCE INTEGRATIE
CAMPAGNE DEFINIËREN
STAP 2E-COMMERCE INTEGRATIE
LIJSTEN DEFINIËREN
STAP 3E-COMMERCE INTEGRATIE
HTML-BESTAND DEFINIËREN
STAP 4E-COMMERCE INTEGRATIE
RAPPORTAGE GENEREREN
MAILCHIMPE-COMMERCE INTEGRATIE
DE PROCESAUTOMATISERINGEN
• In het ERP-systeem aangeven wie de mailing ontvangt.
• Het koppelen van merge-fields aan lijsten.
• Het aanmaken van een mailing in HTML-formaat.
• Mailing volledig automatisch aanbieden in MailChimp.
• Na het versturen automatisch rapportages en
statistieken ophalen.
• Vervolgacties starten, bijvoorbeeld op basis van click-
/open- en bounce-rates.
MAILCHIMPE-COMMERCE INTEGRATIE
BELANGRIJKSTE PROCESSEN
• Ophalen lijsten MailChimp en gegevens wijzigen in ERP.
• Lijsten, segmenten en merge-fields aanpassen in
MailChimp op basis van ERP.
• Campagnes aanmaken en verzenden.
• Mailingen verzonden.
• Rapportages.
• Eventuele vervolgstappen/acties.
HET EENVOUDIGE DRAG & DROP PRINCIPE IN ORBIS TASKCENTRE GEEFT BEDRIJVEN DIRECT DE MOGELIJKHEID OM INTERNETSYSTEMEN VOLLEDIG TE
INTEGREREN MET E-COMMERCE PLATFORMEN.
E-COMMERCEINTEGRATIE
WEBINAR
WWW.ORBIS-SOFTWARE.NLKIJK VOOR MEER INFORMATIE EN VOORBEELDEN OP