Post on 27-Jun-2020
De Communicatiekliniek 2019
Is jouw communicatie jongerenproof?Renate NevenCommunicatiekliniek Socius 12/06/2019
BILL & publiq vzw
• Jongeren’label’ bij publiq (voorheen CJP)• Cultuurredactie en cultuurnieuws voor jongeren (16-26)• Voor maar ook dóór jongeren: vrijwillige reporters (60)• Tools (sensibiliseringscampagnes, voordelennetwerk,
BILL-app, EYCA, …)• Kennisdeling en onderzoek
BILL en Jongerencommunicatie
• Onderzoek: Zo houden we zelf de vinger aan de pols en kunnen we de jeugd- en cultuursector voorzien van informatie over de doelgroep 16 tot 26
• Sterkte? Rechtstreeks contact met jongeren via reporterswerking en campusacties
BEPAAL EN KEN JE DOELGROEP
1. BEPAAL EN KEN JE DOELGROEP
• Wie wil je bereiken? Dé jongere bestaat niet!• Millenials vs. Generatie Z• Een guideline/timeline: https://www.youngworks.nl/wp-content/uploads/2018/04/TIMELINE_GENERATION.pdf
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
het jongerenbreinkennismaken met jongeren
lichamelijke ontwikkeling
cognitieveontwikkeling
sociaal-emotioneel
- ondoordachte keuzes
- overactief beloningscentrum
- impulsief handelen (korte termijn)
- sociale keuzes
- op zoek naar nieuwe ervaringen, kicks
Maar...
- nood aan houvast en zekerheid
- soms ook handje vastnemen
- heldere boodschap en structuur
- invloed van andere jongeren
korte termijnprikkels
gevoelig voor kicks en nieuwe ervaringen
mooie beloning in het hier en nu
impact van peergroup
belang van goede (jongeren)communicatie
1. BEPAAL EN KEN JE DOELGROEP
• Wie zijn de jongeren en waar zitten ze?• Geef de jongeren een gezicht: creëer persona’s → info + voorbeeld: https://www.publiq.be/sites/cultuurnet.be/files/publiq4-kennisdossier.pdf (vanaf p. 16)
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
1. BEPAAL EN KEN JE DOELGROEP
• Meet en bevraag via de jongeren:• Papieren enquête• Online enquête (google forms, facebook plugins, mail,
gamification,...)• Analyseer je bereik via google analytics, facebook,…• → gratis sessies van google Digitaal Atelier (https://learndigital.withgoogle.com/digitaalatelier/f2f)
• Organiseer een bijeenkomst/focusgroep/praatcafé/...
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
1. BEPAAL EN KEN JE DOELGROEP
• Werk samen met jongeren• BILLs reporterswerking• Start zelf een jongerenwerking op• OF zet een samenwerking op met organisaties die wel met
jongeren werken (ev. Jeugdbeweging, jeugdraad, jeugdhuis,…)• TIP: start klein en/of projectmatig
• Laat ook je communicatie lezen door een testgroep
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
Kennen jullie je doelgroep?
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
LESS IS MORE
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
2. LESS IS MORE
• Overlaad jongeren niet met info• Jongeren ➔ visueel ingesteld• Communiceer relevant nieuws• Kort en krachtig• Attention span? Slechts enkele seconden • Wat, waar, wanneer en hoe: meer moet dat niet zijn
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
2. LESS IS MORE
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
2. LESS IS MORE
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
1 BEELD, 1000 woorden
3. 1 BEELD, 1000 WOORDEN
• Gebruik sterke beelden, infographics, animaties of stop-motions om droge content op te leuken.
• Filmpjes trekken meteen de aandacht
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
3. 1 BEELD, 1000 WOORDEN
3. 1 BEELD, 1000 WOORDEN
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
3. 1 BEELD, 1000 WOORDEN
• Zelf mooie beelden maken? (laptop)• https://www.canva.com/ (voor mooie en simpele lay-outs)• https://filmora.wondershare.com/ (voor makkelijke en mooie
montages)• https://www.magisto.com/ • https://giphy.com (TIP: maak zelf een GIF van foto’s)• https://www.picmonkey.com/ (bewerk foto’s en maak collages)• https://pixlr.com (online gratis photoshop én photo editor)• http://www.lapseit.com/ (timelapse maken op je smartphone)
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
3. 1 BEELD, 1000 WOORDEN
• Zelf mooie beelden maken? (via apps op smartphone)• Snapseed app• VSCO• Adorable• Boomerang
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
3. 1 BEELD, 1000 WOORDEN
• Zelf mooie beelden maken?• organiseer een workshop “smartphonefotografie” voor jongeren
in jouw stad of gemeente (en volg ze zelf mee) (I Like Media)• Doe online inspiratie op, volg een tutorial en test uit
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
LET’S GET PERSONAL
4. LET’S GET PERSONAL
• Persoonlijk en herkenbare communicatie = KEY• Spreek jongeren aan met hun voornaam en gebruik je eigen
naam (in direct mailings, brieven,…)• Geef je (communicatie)campagne een duidelijk gezicht en/of
thema en laat dit terugkomen• Werk bv. met (lokale) influencers of (lokale) bekende gezichten
die jongeren aanspreken
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
4. LET’S GET PERSONAL• BILL campagne: ga voor een shot cultuur
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
4. LET’S GET PERSONAL
•
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
4. LET’S GET PERSONAL
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
HOE HIP IS TE HIP?
5. HOE HIP IS TE HIP?
• Spreek jongerentaal maar overdrijf niet. Te veel hippe woorden = ongeloofwaardig.
‘Swag’, ‘hipster’, ‘chill’ en ‘wijs’ in één zin = overkill.
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
ALIVE & KICKING
6. ALIVE AND KICKING
• Speel in op wat er leeft bij jongeren (de blok, festivals, studiekeuze …) en betrek die topics in je communicatie.
Creëer vervolgens interactie door een wedstrijd aan je (communicatie-)campagne te koppelen.
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
6. ALIVE AND KICKING
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
CHOOSE YOUR DARLINGS
7. CHOOSE YOUR DARLINGS
• Zet in op diverse sociale media, maar enkel als die relevant zijn voor de boodschap die je wilt overbrengen
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
7. CHOOSE YOUR DARLINGS
• Varieer voldoende. Communiceer niet enkel je activiteiten. Jongeren gebruiken social media vooral ter ontspanning.
• Plaats ook enkele ‘funposts’. Humor werkt altijd!• ⇒ JAB JAB JAB - RIGHT HOOK•
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
DE BUITENKANT TELT
8. DE BUITENKANT TELT
• Zorg voor een aangepaste vormgeving op verschillende kanalen• Jongeren checken smartphone, laptop, tablet,…. Én verwachten
overal een kwalitatieve en authentieke weergave
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
9. IKKE, IKKE, IKKE en de rest kan…
• Neem steeds de jongeren als vertrekpunt en niet je organisatie.
• Denk: Hoe kunnen we hen een oplossing bieden of voorzien in hun nood aan leuke vrijetijdsbesteding en plezier?
• Misschien is jouw doelgroep op zoek naar een ontmoetingsplek of een ruimte om te studeren/repeteren?
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
9. IKKE, IKKE, IKKE en de rest kan…
• Investeer in jongeren en betrek hen
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
PRINT IS NOT DEAD
10. PRINT IS NOT DEAD
• Combineer online (social) media met offline (print) media. Maak het verschil met verrassend, kleurrijk en creatief drukwerk.
• Investeer in een leuk (en nuttig) gadget. Geef hen iets mee van jouw organisatie na een bezoek.
• Powerbank • Totebag
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie
Guidelines voor jouw jongerencommunicatie