Post on 18-Nov-2014
description
Conversie Optimalisatie
Eddy Boeve (eddy@freelancefirm.nl, 06-21557571)
Bad Conversion of the Day
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm 2
3
Conversieverbetering is…• Meet / Test
– Waar zitten problemen voor bezoekers?
• Verbeter Usability– Neem interactieproblemen voor bezoeker weg
• Verwijder Obstakels– Neem conversieobstakels voor bezoeker weg
• Pas Conversion Boosters toe– Verleid en overtuig de bezoeker
• Meet / Test– Is de conversie verbeterd?
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
We kunnen het allemaal!
Hoe krijg ik meer inschrijvingen op mijn nieuwsbrief?
©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
Schrijf u in voor onze nieuwsbrief
Geef hieronder uw e-mail adres om onze nieuwsbrief te ontvangen
E-mail:
Schrijf in
15 juni 2011 4
Schrijf u in voor onze GRATIS nieuwsbrief
Geef hieronder uw e-mail adres om onze maandelijkse nieuwsbrief te ontvangen
Hoe krijg ik meer inschrijvingen op mijn nieuwsbrief?
©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
E-mail:
Schrijf in
Bekijk de laatste nieuwsbrief
Meer dan 20.000 abonnees!
Onze privacy policy
15 juni 2011 5
615 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
715 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
voor mkb
voor zzp
Usability
Denk vanuit de bezoeker!
©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
Registreer nu en ontvang de gratis whitepaper!Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident.
1
Ontvang de gratis whitepaper door nu te registreren!Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident.
2
Wat converteert beter?
15 juni 2011 9
Waarom is usability niet genoeg?
Must. Buy. Stuff. Online.
11
68x
32x
omzet : $8,012,-.
Versie 1
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
12
16x 0x
84x
omzet : $11,444,-.
Versie 2
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
13
Gemiddelde conversieLage conversie
Hoge conversieGemiddelde conversie
Slechte usability Goede usability
Weinig “verleiding”
Veel“verleiding”
Bro
n: B
J F
ogg,
Sta
nfor
d P
ersu
asiv
e Te
chno
loy
Lab
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
De 6 principes van beïnvloeding
15
De 6 wetenschappelijk bewezen verleidingsprincipes
• Wederkerigheid• Commitment en consistentie• Sociale bewijskracht• Sympathie• Autoriteit• Schaarste
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
16
Wederkerigheid
• Commitment en consistentie• Sociale bewijskracht• Sympathie• Autoriteit• Schaarste
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
17
Wederkerigheid
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
18
Tip: geef iets weg maar zorg voor altijd voor persoonlijk contact
Alleen dan werkt het wederkerigheidsprincipe!
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
TIP!
Wederkerigheid
19
Commitment en consistentie
• Sociale bewijskracht• Sympathie• Autoriteit• Schaarste
• Wederkerigheid
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
Knelpuntvrije website / pagina
21©2011 - Eddy Boeve freelancefirm15 juni 2011
36% conversieratio.
Orginele versie
39% conversieratio.
+ 8%
23
+ 17%
42% conversieratio.
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
24
Tip: schrik bezoekers niet af, maar breng ze met kleine stapjes richting je conversiedoel “geen ‘boek nu’ maar: “check beschikbaarheid”, “bereken voordeel” etc”
Commitment
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
TIP!
25
Sociale bewijskracht
• Sympathie• Autoriteit• Schaarste
• Wederkerigheid• Commitment en consistentie
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm 26
sociale bewijslast
+ wederkerigheid
Sociale bewijskracht
27
Tip: laat zien waar andere bezoekers voor kozen “gedrag, reviews, foto’s; zowel op je eigen site als elders”
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
TIP!
Sociale bewijskracht
28
Sympathie
• Autoriteit• Schaarste
• Wederkerigheid• Commitment en consistentie• Sociale bewijskracht
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
29
Sympathie
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
30
Tip: wek sympathie op bij de bezoeker door het gebruik van beeld, tekst of het aanbieden van een service
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
TIP!
Sympathie
31
Autoriteit
• Schaarste
• Wederkerigheid• Commitment en consistentie• Sociale bewijskracht• Sympathie
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
32
Autoriteit
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
33
Autoriteit
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
34
Tip: gebruik de autoriteit van anderen om jouw product / dienst / website te ondersteunen
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
Autoriteit
TIP!
35
Schaarste
• Wederkerigheid• Commitment en consistentie• Sociale bewijskracht• Sympathie• Autoriteit
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
36
Schaarste
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
37
Tip: gebruik schaarste om beslissingen te forceren en om jouw product /dienst waardevoller te laten lijken
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
Schaarste
TIP!
Niet alle bezoekers zijn gelijk:
koopstijl
Myer Briggs Type Indicator
©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
competitief
methodisch
spontaan
humanistisch
TIJD
langzaam
snel
EMOTIE
weinig veel
Snelle of langzame beslisser?Beslis je op feiten of emotie?
15 juni 2011 39
doelgericht: wat? prikkelgericht: waarom
inhoudsgericht: hoe? relatiegericht: wie?
40
Competitief / Doelgericht
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
41
Prikkelgericht / Spontaan
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
42
Inhoudsgericht / methodisch
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
Is het zo moeilijk?
WhichTestWon.com ?
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm 44
A B
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm 45
A
4615 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm
Versie B
11%
meer verkoop!
B
47
Ir. Eddy D.G. BoeveInteractive-media resultanteddy@ freelancefirm.nl
+31 (6) 215 57 57 1
?freelancefirm bvpakhuis het veem van diemenstraat 410-412 (Unit 3.04) 1013 cr amsterdam
Nog meer weten?
15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm