Concept OntwikkelingProduct-/Service Design

“the process of analysis and generating ideas round a product.”

“Hoe kom je van het strategische ‘wat’ naar een concreet en testbaar ‘hoe’? Dit is het terrein van conceptontwikkeling.”

“Een concept is geen idee, een concept is een verhaal.” Bron: “Roadmap voor conceptontwikkeling”

Woordenboek: “Concept: “an abstract idea””

Wikipedia over ‘concept’

CC BY – Tipping Point, Raoul Teeuwen, www.tippingpoint.nlDownload evt het bestand als u geen animaties en speakernotes ziet

Doel sessie

• wat is het (definitie(s))• status/ actualiteiten• gefundeerd beeld vormen van wat het is • hoofd en bijzaken kunnen onderscheiden• spelers in NL• methoden / technieken/ werkvormen

Concept van wat?

• Websites? Communicatie-uiting/-strategie?• Gebouwen?• Fietslampen?• Militair materiaal (CD&E)• Product? Service? Wat anders?• Is ‘concept-ontwikkeling’ gelijk aan het

Engelse ‘product-/service-design’?

Waar in het proces

Bron

Methodes“This section summarizes information about a sample of tools and frameworks useful for concept development.” Bron.

“Provides a common language and terminology necessary to optimize the "Front End of Innovation".” Bron.

Methodes (2)“The theory includes a practical methodology, tool sets, a knowledge base, and model-based technology for generating new ideas and solutions for problem solving.” Bron.

“The Seven Universal Stages of Creative Problem-Solving” Bron.

• Analysis• Accept Situation/commit• Analyze/research

• Concept• Define:

objectives&restraints• Synthesis

• Ideate: brainstorm• Select• Implement: build

prototypes• Evaluate: test product &

improve

Bron Ideo

Bron: Nesta. “We are an innovation charity with a mission to help people and organisations bring great ideas to life.”

Open Innovation Workshop

Process, steps & tools

“Concept Generation”

Bron en gehele document/slides: Berkeley EDU

User Centered Design. Bron

Met dit plaatje kun je een klant oa mooi laten zien wat er komt kijken bij het maken van iets nieuws.

Technieken

Meer op ThinkThru (ook online ‘brainstorm-service’?)

Populariteit & Effectiviteit

Bron (2008): Ideation for Product Innovation: What are the best methods?

Kreten

• “Demand-pull innovation or invention-push”• “IdeaJam” (oa Intel, IBM … = brainstorm?)• Idea Generation Methods (Brainstorming, Forced

Relations, Reversal, Scamper, Random Input, Concept Fan, Provocation, Mind Maps) en nog meer hier

• “Van idee naar concept naar product”• “Passend bij strategie/visie”• “Omgevingsverkenning”• “Trends/Trendwatching”

Spelers

• JungleMinds• Preneurl• SecondSight• web-/communicatie-buro’s, vastgoed, retail…

Meer info

• “an action researchcase study of the potential of service design tools in the contextof a business idea generation workshop” (2013!)

• Design Thinking Service Design Innov Framew• Boek “Conceptdenken”• Cursussen mbt conceptontwikkeling• Service Design Tool repository• Leuke set tools bij MindTools (vergt

registratie/betaling)

Vragen, opmerkingen etc

Tipping Point heeft al jaren ervaring met ideation en conceptontwikkeling.

Eén van de onderscheidende kenmerken is dat we juist over sectoren heen werken.

Heeft u vragen, opmerkingen etc naar aanleiding van deze sheets? Wilt u eens met ons van gedachten wisselen? Neem dan vooral contact op!