Post on 14-Jan-2017
Communicatie HLZ
Evelien Winkele.winkel@minvws.nl#070-340 7907
Naar goede zorg die bij ons past
Inhoud1.Stand van zaken beleid2.Communicatieplan3.Communicatie-activiteiten4.Planning
Hervorming Langdurige Zorg2
Doelen
Hervorming Langdurige Zorg3
• Doelgroepen eenduidig informeren over de veranderingen • Het uitbreiden van kennis voor de uitvoering van de plannen • Veldpartijen ondersteunen bij de communicatie over de transitie• (Eind)doelgroep informeren en empoweren• Communicatie over belangrijke mijlpalen in de transitie.
Hervorming Langdurige Zorg4
Strategie
Coalitiemodel
- Van doelgroepen naar participanten- Aangaan van samenwerkingverbanden en coalities - Gericht op meedenken, meedoen van de omgeving
1. Bieden van bouwstenen;2. Rekening houden met de couleur locale;3. Samen met cockpitpartners, concernpartners,
koepelorganisaties, cliëntenorganisaties.
Hervorming Langdurige Zorg5
Fase 1Het verhaal
Fase 2Begrip voor uitvoering veranderingen
Fase 3Veld gereed
Fase 4De veranderingen voor de cliënt
Waarom
Hoe
Wat
Hervorming Langdurige Zorg6
Het verhaalAansluiten bij ontwikkelingen in de samenleving
•Kwaliteit, langer thuis wonen•Betaalbaarheid•Solidariteit, participatiesamenleving, voor elkaar zorgen
Infographics2.200
Infographics
Hervorming Langdurige Zorg9
DoorvertaaldCliënt: nieuwe vraagWat kan ik zelf, wat kan mijn omgeving, wat kan mijn gemeente? Rijksoverheid blijft basisvoorzieningen bieden
Zorginstellingen: nieuwe rol- Nieuwe invulling zorgplan, mantelzorger- Nieuwe rol wijkverpleegkundige- Gemeenten starten sociale wijkteams
Voettekst11
Hervorming Langdurige Zorg12
Trending topicsMantelzorgGeldLangdurige zorgOuderenzorgMantelzorgers
BronnenTwitter (426.533)Facebook (94.149)Nieuwssites (63.433) Blogs (28.829)Fora (19.635)Overig
637.186 berichten sinds april 2013
23 april 2014
Indicatie cultuurverandering
Communicatie activiteiten• Toolkit met bouwstenen• Gegevensoverdracht• Cliëntenbrief• Massamediale campagne
Hervorming Langdurige Zorg14
Toolkit met bouwstenen
Ontwikkeld samen met veldpartijen
• Basisteksten• Q&A’s• Factsheets• www.rijksoverheid.nl/hlz
Toolkit
Gegevensoverdracht/cliëntenbrief- Gegevensoverdracht- Cliëntenbrief vanuit de gemeenten
+ Folder+ Website+ Helpdesk, eerste en tweede lijn
Helpdesk (per september)Helpdesk eerste lijn4 cijferig telefoonnummerGratis
Helpdesk tweede lijn• Gemeenten• Zorgverzekeraars• SVB• CIZ• Rijksoverheid• (Jeugd)
WebsiteWebsite ingericht op persoonlijke situatie
150 cliëntprofielen
Voettekst18
Concept
Mijlpalen communicatie
maart 2014 juni 2014 juli 2014 1 jan 2015
Media activiteitenCliënten-brigade
-Gegevens-overdracht naar gemeenten-Verzekeraars ontvangen gegevens van zorgkantoren
-Algemene helpdesk ingericht (sept)-Gesprekken gemeenten/cliënten kunnen starten
* Wmo in staatsblad
-Bouwstenen -Factsheet ‘wat kan er voor uw cliënt veranderen’. -Overzicht veelgestelde vragen-Balie informatie/ cliëntfolders - Website-informatie -Nieuwsbrief/Nieuwsflits over transitie-Veldbezoeken, -Themabijeenkomsten-Enz.
Activiteiten en productenGebeurtenis
Start publiekscampagne
Verspreidingtoolkit
-Partijen rondom de cliënt ontvangen een toolkit met handvatten voor communicatie-Nieuwsbrieven-Congressen-Enz.
okt. 2014
Fase 3, met stakeholders
2015
Evaluatie/monitoring
Gegevens-overdracht
Fase 4, Veranderingen voor de cliënt
Begin 2014
Wetsvoorstel Wmo naar Kamer. Behandeling Wmo
Media activiteiten
april 2014
Toolkit voor transitiepartnersGemeenteraads verkiezingen
*
Afhankelijk van parlementaire besluitvorming
-Informatiedag voor nieuwe wethouders Voortzetting
publieks-campagne
28 mei
-Informatiedag communicatie-professionals gemeenten
19 juni
Ingangsdatum Wmo 2015 en Jeugdwet