De iPad-democratie

Door @nicolette_ouw10-02-2012

Dit ben ik

De mooiste plek van Haarlem

Zelfbenoemd restaurantcriticus

Nieuwe auto!

Online adviseur in Almere

Social media coach van SUMM

Nicolette Ouwerling “Op een missie om publieke communicatie beter

én leuker te maken!”

Case: The Chicago BudgetOn November 16, 2011, the City Council unanimously approved the 2012 Budget for Chicago. We heard your voice loud and clear throughout this entire process as we worked to fill a $635.7 million budget gap. More than 3,100 of you posted more than 10,000 ideas and comments on this site, generating 62,000 votes. At public town hall meetings, we took many your questions live and answered more than 400 online. We reviewed your letters, emails, Facebook comments and tweets. Working together, we created an honest budget.

chicagobudget.org

Een tekort van $635.7 miljoen is opgelost met een

burgerbegroting!!!

Aanpak: overtuigingRaad geloofde dat participatie kon leiden tot én een beter proces én

een beter eindproduct

Aanpak: helder procesVooraf werd duidelijk gecommuniceerd hoe, wanneer, waarover en

waar het publiek input kon leveren.

Aanpak: online én offline1. Bijeenkomst . Inwoners leveren suggesties voor een beperkt aantal beleidsvelden. 2. Chicago stelt conceptvoorstel op.3. Tweede publieksbijeenkomst. Publiek becommentarieert het conceptvoorstel.4. Voorstel wordt online geplaatst voor een ‘30 dagen commentaar periode’.5. Definitief voorstel wordt unaniem aangenomen.

Aanpak: transparant

Alle vragen en antwoorden over de begroting staan online. Publiek kon ideeën ‘tumbs up’ of ‘tumbs down’ geven.

Waarom was het succesvol?(of: wat had er mis kunnen gaan?)

Social media & de gemeente… wat is nou eigenlijk het probleem?

Fons Trompenaars

“Social media veroorzaken wrijving in

traditioneel ingerichte

organisaties”

Dilemma: transparantie versus geslotenheid

Dilemma: stabiele versus flexibele

organisatie

Dilemma: individuele kennis versus collectief

Dilemma: top down sturing versus zelforganisatie

De level 5 gemeenteHoe kunnen gemeenten social media inzetten om anderen te helpen?

Vragen? Vragen!

www.nicoletteouwerling.nlTwitter: @nicolette_ouw

Nicolette@necker.nl