Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

Post on 12-Jun-2015

166 views 1 download

description

De slides van de interne sessie voor het college van gemeente Maasgouw. Over de inzet van social media voor citybranding, personal branding, burgerparticipatie en anticipatie.

Transcript of Burgerparticipatie en anticipatie. Omgang met social media voor gemeente Maasgouw

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Marjolein Bongers Jan Willem Alphenaar

Participatie en anticipatie

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Wie Googlet op namen?

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Wie Googlet zichzelf wel eens?

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Wie zijn wij?

•  Dat weten jullie als het goed is

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Onze assistent van vandaag

Wat willen jullie vandaag leren?!

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Agenda voor vandaag (ongeveer) •  Intro Citybranding

•  Stand van zaken, landelijk

•  Consumentengedrag, burgers online

•  De sociale netwerken en hun rol

•  Gemeente Maasgouw onder de loep

•  Voorbeelden, goed en slecht

•  Tips en trucs

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Branding

Het beïnvloeden van het beeld en gevoel dat jij of je organisatie bij anderen

oproept.

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

City Branding

City branding richt zich op het in de volle breedte ontwikkelen en exploiteren van een

gemeentelijk merk met als kern de stedelijke/dorpse merk identiteit.

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Wat zijn jullie favoriete steden?

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Merk associatie

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Waar denk je aan?

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Waar denk je aan?

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Waar denk je aan?

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Waar denk je aan?

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Maastricht

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Waar denk je aan?

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Waar denk je aan?

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Vraag

Waarom is city branding

belangrijk?

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Bouwen en versterken van je merk

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

En onderhouden

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Narcisme

Personal Branding gaat niet om

zeggen dat je beter bent, maar dat je

anders bent en vooral waarin je

onderscheidend bent.

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Stand van zaken

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Social Media Meetlat - 2013

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Social Media Meetlat - 2014

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Socialmediameetlat.nl

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

PAUZE

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Social Media onderzoek 2013

•  Onderzoek onder het MaasgouwPanel - Januari 2013

•  Onderzoek van Newcom

•  291 deelnemers

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Conclusie

•  De inwoners van Maasgouw wijken niet af van de landelijke trends

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

En hoe zit dat bij jullie?

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Enkele tips en adviezen

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

LinkedIn - tips •  Custom URL

•  Headline

•  Foto

•  Contact info

•  Summary (visueler)

•  Ingevuld CV

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

LinkedIn Tips

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Het is zo goed voor Google!

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Maak je profiel visueler

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Vragen?

Nog vragen over LinkedIn?

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Twitter - tips •  Bio

•  Foto

•  Link

•  Dialoog

•  De burger wacht!

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Zakelijk of ook prive Twitteren?

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Je bent wat je deelt

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Waarschuwing

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Foutje, bedankt!

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

De burger is er klaar voor!

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Zijn er nog vragen?

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Bedankt voor jullie aandacht!

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Vragen?

Nog vragen over Twitter?

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Facebook tips •  Prive

•  Bedenk wat je deelt

•  Privacy instellingen

•  Zakelijke pagina

•  Relevante updates

•  Tijdstippen

•  Interactie

•  Betrek je klanten!

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Vragen?

Nog vragen over Facebook?

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Google+ - Waarom?

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Daarom

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Daarom

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Vragen?

Nog vragen over Google+?

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Scheiding privé en zakelijk

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Maak van jezelf een merk!

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

You never get a second chance

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Kleding

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Tja…

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Haar

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Houding

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Daarna gaat het pas om de inhoud!

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

ABC van Personal Branding

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Apart

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Betrouwbaar

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Slechte naam raak je niet kwijt

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Consistent

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Begin met zelfreflectie

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Vraag het je omgeving

•  Familie

•  Vrienden

•  Collega’s

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Online is een reflectie van de werkelijkheid

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Maar die kun je regiseren

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Je bent wat je deelt!

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Burgerparticipatie begint met communicatie en dialoog

@jwalphenaar @Marjolein_HoSM

Stappen plan Burgerparticipatie

•  Bouw een online bereik op

•  Interactie en dialoog om een echte community te vormen

•  Stel de juiste vragen

•  Hou de burgers op de hoogte