Bouw uw beleid rond sociale media

Post on 26-May-2015

51 views 0 download

description

Deze presentatie maakt deel uit van de studiedag 'Interactieve dienstverlening met sociale media'

Transcript of Bouw uw beleid rond sociale media

Bouw uw beleid uit rond sociale media! (?)

Rob HeymanOnderzoeker iMinds-SMITVrije Universiteit Brusselroheyman@vub.ac.be

0 territorium afbakenen

1 doel definiëren

2 doelgroep vinden

3 luister & verken

4 aan de slag

5 doel evaluëren

1 Doel(groep) bepalen

The medium is the message

2 doelgroep vinden

http://bvlg.blogspot.be/ & http://www.socialbakers.com/

3 Luister en verken

• Wat doen soortgelijke diensten (nationaal, internationaal)?

• Wat werkt en wat werkt niet?

• Luisteren naar je doelgroep, waar praten zij over en wanneer?

4 Aan de slag

Organisch of betaald bereik

5 doel evaluëren

1. Bereik2. Clicks op

boodschap3. Bezoekers op

landingspagina4. Bezoekers die

doel bereiken

Opmerkingen

• Privacy

• Sociale media is gratis

• Snelle media, ongeduldig publiek

• Digitale kloven

Nuttige links

• emsoc.be

• Sociale media cijfers:ohttp://bvlg.blogspot.be/ ohttp://www.socialbakers.com/

• Privacycommissie