Bouw uw beleid rond sociale media

11
Bouw uw beleid uit rond sociale media! (?) Rob Heyman Onderzoeker iMinds-SMIT Vrije Universiteit Brussel [email protected]

description

Deze presentatie maakt deel uit van de studiedag 'Interactieve dienstverlening met sociale media'

Transcript of Bouw uw beleid rond sociale media

Page 1: Bouw uw beleid rond sociale media

Bouw uw beleid uit rond sociale media! (?)

Rob HeymanOnderzoeker iMinds-SMITVrije Universiteit [email protected]

Page 2: Bouw uw beleid rond sociale media

0 territorium afbakenen

1 doel definiëren

2 doelgroep vinden

3 luister & verken

4 aan de slag

5 doel evaluëren

Page 3: Bouw uw beleid rond sociale media

1 Doel(groep) bepalen

The medium is the message

Page 4: Bouw uw beleid rond sociale media

2 doelgroep vinden

http://bvlg.blogspot.be/ & http://www.socialbakers.com/

Page 5: Bouw uw beleid rond sociale media

3 Luister en verken

• Wat doen soortgelijke diensten (nationaal, internationaal)?

• Wat werkt en wat werkt niet?

• Luisteren naar je doelgroep, waar praten zij over en wanneer?

Page 6: Bouw uw beleid rond sociale media

4 Aan de slag

Page 7: Bouw uw beleid rond sociale media

Organisch of betaald bereik

Page 8: Bouw uw beleid rond sociale media

5 doel evaluëren

Page 9: Bouw uw beleid rond sociale media

1. Bereik2. Clicks op

boodschap3. Bezoekers op

landingspagina4. Bezoekers die

doel bereiken

Page 10: Bouw uw beleid rond sociale media

Opmerkingen

• Privacy

• Sociale media is gratis

• Snelle media, ongeduldig publiek

• Digitale kloven

Page 11: Bouw uw beleid rond sociale media

Nuttige links

• emsoc.be

• Sociale media cijfers:ohttp://bvlg.blogspot.be/ ohttp://www.socialbakers.com/

• Privacycommissie