Hoe bouw je een community op rond je sportclub of vereniging dankzij social media?

Jelle Verdoodt|@Sportcareers

Sportcareers Communication

Sportcareers bereik (6/2010 – 10/2014)

WWW 45.000 unieke bezoekers/jaar 3.092 fans 3.997 volgers 3.444 connecties 1.349 group members (Sportcareers

Network Benelux)

Wat is sociale media eigenlijk?


Kaplan en Haenlein (2010, p. 61) : “Social Media is een groep van internet-based applicaties die voortbouwen op de ideologische en technologische fundering van web 2.0, en die de creatie en uitwisseling toestaan van User Generated Content.” Auteur van The New Rules of Marketing and PR, David Meerman Scott (2010, p. 38): “social media is een manier waarop mensen online ideeën, content, gedachten en relaties kunnen delen. Social media verschillen van de zogezegde ‘mainstream media’ in het feit dat ze iedereen toelaten te creëren, commentaar te geven, en toe te voegen aan social media content. Social media kan de vorm aannemen van tekst, audio, video, afbeeldingen, en communities.” Kietzmann (2011, p. 241): “social media creëren interactieve platformen die individuen en gemeenschappen toelaten user-generated content te delen, te co-creëren, te discussiëren en aan te passen door gebruik van mobiele en web-based technologieën”.

Definitie Sociale Media


Maar eigenlijk…. draait het niet om de social media platformen.

Het gaat zelfs niet over media.

Het belangrijkste… is het aspect ’social’.


Mark Zuckerberg

Facebook is een communicatie tool, geen sociaal netwerk.


Social Media faciliteert hoe de mens altijd heeft

gecommuniceerd.


We

Jelle Verdoodt|@Sportcareers Jelle Verdoodt|@Sportcareers

Waarom bepaalde mensen met mekaar communiceren.


Het doel van een sportclub?

Terugblik naar het verleden à waarom ontstonden en bestaan sportclubs.


Oefening: Golden Circle

Bijna alle clubs hebben dezelfde Waarom.

‘Community’

Mensen geconnecteerd door hetzelfde doel. Waaruit bestaat de community van een sportclub? à stakeholderanalyse (belangengroepanalyse)


Belangrijk

Focus op de community die bestaat! Een sterke basis is beter om op verder te bouwen. Praktische tip: Maak influencers (beïnvloeders) van je huidige community!


Want succes in social media? Start thinking businesswise.


Wat is de business van je club?

1 hoofddoel (Why), dat wordt bereikt/ondersteund door kleinere doelen: •  x leden •  x omzet bar •  x vrijwilligers •  x bezoekers eetfestijn •  x partnershipinbreng •  …


Herinner je jouw lokale kruidenierszaak/café/slager?

Je manier van business doen moet een zijn waarin je jouw

klanten op de eerste plaats zet en waarin je met hen

in interactie treedt.


Think (G)local.


Think Glocal.

Local -‐> Global -‐> Glocal


1. Wat is ons doel?

“Succes comes when your succes depends on the succes of your customers.

Tim O’Reilly – It’s not about you: the truth about social media marketing

To help connect organisations/companies with (young) sports professionals so they reach their goals: keep growing as an organisation and build a great career in sports business.

2. Wie is onze doelgroep?

Verschillende doelgroepen = verschillende doelen. Onthoud: It’s not only about (paying) members!

Waar past Social Media in jouw organisatie?


Social Media in jouw organisatie?

Filosofie: top-down! Strategie: communicatieverantw. Uitvoering: 1 communicatieverantw. (+ eventueel vrijwilliger)


History of ROI


Paid, owned or earned?

Het belang van Context


Karakteristieken van fantastische content

en boeiende verhalen Jelle Verdoodt|@Sportcareers

1. Het is eigen aan het platform


2. Het onderbreekt niet


“Permission marketing cuts through the clutter and allows a marketer to speak to prospects as friends, not strangers.

Seth Godin


3. Het vraagt niet om iets te doen/kopen/…

(of toch niet veel)


4. Het speelt in op trends en de huidige cultuur


5. Het is klein, micro, zelfs eenvoudig.


6. Het is consistent en zelfbewust


Elk platform heeft zijn eigenheid


Eerst een geruststelling

•  Je hoeft als sportclub of vereniging niet overal aanwezig te zijn. (beter uitmuntend op één platform dan half op meerdere platformen.)

•  Content: •  Zelf creëren •  Content curatie •  Laat de community creëren


•  Grootste platform #gebruikers

•  Visueel! Bij voorkeur foto’s. •  Gebruik tekst om die te

versterken. •  Entertain, lok reactie uit, verbaas

mensen. Is het provocerend, entertainend of verrassend?

•  Vragen en antwoorden! Betrek je stakeholders!


•  (Fan)pagina of groep? à verbreding of versterking.


•  De meest écht sociale tool

•  Succes op twitter: begrijp de nuances, gebruik je ‘eigen stem’!

•  Spring er uit met foto’s •  En REAGEER! •  Gebruik ‘hastags’ (=trends) •  Deejaying

•  Van Facebook, groeit enorm!

•  Artsy-fartsy •  Foto + video •  Druk jezelf op een authentieke

manier uit (i.p.v. Commercieel) •  Week emotie los! •  Hashtags (veel!)

•  Jonge doelgroep •  Foto’s verdwijnen •  Storytelling + delen emoties! •  Sneak-previews, behind the

scenes, … •  Elke ‘post’ krijgt superveel

aandacht!


•  Dromen en willen hebben/zijn •  Materiele & emotionele wishlist •  Visueel! •  veel vrouwen, vanaf

jongvolwassenen •  Reizen, design, food, quotes,

kledij… •  Hyperlinks! à sportclub: stel je iets breder open!


•  Filmpjes van 6 seconden •  Kan simpel, maar hoe crea:ever hoe relevanter


•  Vooral B2B •  Mensen zoeken (business)informa:e, een job, willen gelijkgezinde mensen ontmoeten.

•  Sterkst groeiend plaJorm in België Sportclubs: clubleiders kunnen dit gebruiken à link met sponsors, partners, kennis, …


•  Video’s Ideeën: •  Interviewtjes •  How-‐to filmpjes •  Videoblog (à kan allemaal met smartphone!)


(vaststaande) trends

•  Conversatie & Interactie •  Emoties •  Shift naar het visuele •  Mobiel •  Mix offline-online


Welke content creëren?

•  E3: Entertain, Educate, Engage •  Waar is jouw publiek door

gepassioneerd of in geïnteresseerd? •  Spring op ‘moving trains’ (oftewel: vind

het warm water niet opnieuw uit) •  Ride the hashtag


Vragen/discussie


Stay passionate!

@Sportcareers

Jelle Verdoodt

@Jelleverdoodt

[email protected]

Hoe bouw je een community op rond je sportclub of vereniging dankzij social media?

Marketing

Transcript of Hoe bouw je een community op rond je sportclub of vereniging dankzij social media?