Post on 14-Apr-2017
TITEL VAN DE PRESENTATIESPREKER
WEBINAR ‘Scoren met de Marketingorganisatie van morgen’
ROB BELTMAN
IK HOOP DAT OP EEN DAGMENSEN HET ALS COMPLIMENT
BEDOELEN ALS ZE ZEGGEN ‘DAT IS PURE MARKETING’
ROB BELTMAN, H3ROES
“”
Hoe OPTIMALISEER je de MARKETINGORGANISATIE zodat je klaar bent om te WINNEN in demarktomstandigheden van MORGEN?
Wat is MARKETING?
KERNFUNCTIES VAN MARKETING
• UITDRAGEN VAN WAARDE NAAR KLANTEN, STAKE-HOLDERS EN DE MAATSCHAPPIJ
• AANTONEN VAN DUURZAME ONDERSCHEIDENDE MEERWAARDE
• MIDDELEN EN COMPETENTIES KLANT- EN MARKTGERICHT ORGANISEREN
• ONTDEKKEN WAAR DE ‘SWEET SPOT’ IN DE MARKT LIGT
WAARDEONTDEKKEN
WAARDE ORGANISEREN
WAARDECOMMUNI-
CEREN
WAARDEBEWIJZEN
WAARDE ONTDEKKEN
WAARDE ORGANISEREN
WAARDE COMMUNICEREN
WAARDE BEWIJZEN
BEHOORLIJK IN BALANS
A
B
C
D
E
BIJ ONS GAAT DE MEESTE AANDACHT UIT NAAR
WAAR HET OOIT BEGON …
DE GESCHIEDENIS VAN HET VAK
TIJDPERK I
PRODUCTIE & DISTRIBUTIE
BRANDING & COMMUNI-
CATIE TIJDPERK II
TIJDPERK III
KLANT-RELATIE
SOCIALE NETWERKEN
TIJDPERK IV
PRODUCTIE EN DISTRIBUTIE
PRODUCENT CONSUMENT
PRODUCENT
PRODUCENT
PRODUCENT
CONSUMENT
CONSUMENT
CONSUMENT
DISTRIBUTEUR
DISTRIBUTEURAGENT
AGENT
PRODUCTIE EN DISTRIBUTIE
CONSUMENTCONSUMENT ‘PRODUCENT’ / BROKER
C
C
C
AD
AD
P
P
P
C
BRANDING & COMMUNICATIE
ÉÉN-OP-ÉÉN KLANTRELATIE
SOCIALE NETWERKEN
Marketing is olympische topsport !
INNOVATIE & BUSINESS DEVELOP-
MENT
CRM & LOYALTY
DISTRIBUTIE & PARTNERS
BRAND & REPUTATIE
PRODUCT & PORTFOLIO
MARKETINGINTELLI-GENCE
2 X OLYMPISCHE TOPSPORT!
VERDIEN-MODEL &
PRIJSBELEID
MRM & CONTENT MANAGE-
MENT
CROSS CHANNEL & CAMPAGNE
INTERNE MARKETING
MARKETING IS TOO IMPORTANT TO BE LEFT TO
THE MARKETING DEPARTMENT
DAVID PACKARD (HP)
“”
VAAK GEGROEID ALS LAPPENDEKEN
GROEIMODEL MARKETINGFUNCTIE
BRON: VAN NIEROP & PIGEAUD, MARKETING OP MAAT, 1997
Bron: Marketing op MaatVan Nierop & Pigeaud, 1997
GROEIMODEL MARKETINGFUNCTIE
INCUBATIE ASSISTENT SERVICE LIJN INTEGRATIE
START-UP
ONDERNEMER = MARKETEER
ONDERNEMEN = COMMUNICEREN & ONTDEKKEN
MARKET-GETTING
PRODUCT-FOCUS
MARKETING =SALES SUPPORT
FOCUS OP COMMUNICEREN
UITVOEREN OFUITBESTEDEN
SALES-FOCUS
MARKETING =GROEIZOEKER
ONTDEKKEN EN COMMUNICEREN
UITZOEKEN, UITDAGEN EN UITVOEREN
KLANT-FOCUS
MARKETING =HOEDER MERK- EN KLANTBELEVING
ONTDEKKEN, ORGANISEREN, COMMUNICERENEN BEWIJZEN
INTEGRAAL VER-ANTWOORDELIJKEN ‘IN CONTROL’
TRANSFORMATIE
MARKETING IN HET DNA
ONT-ORGANISEREN, VERBINDEN EN VERNIEUWEN
REGISSEUR MET GEDEELDE VERANT-WOORDELIJKHEID
Bron: De Marketingorganisatie van de ToekomstBeltman, 2016
MARKETING BESTAAT BIJ DE GRATIE VAN VERANDERING:
ALS DE MARKT NIET VERANDERT,HEB JE GEEN MARKETEER NODIG
CAREL DE JONG (VP MARKETING, SARA LEE)
“”
ALL GREAT CHANGES ARE PRECEEDED BY CHAOS
DEEPAK CHOPRA
“”
BEWUST ZIJN ipv DOEN
HUMAN-2-HUMAN ipv B2B/B2C
COLLABORATION ipv COMPETITION
DIGITAL SOCIETY
PERSOONLIJK & DIENEND LEIDERSCHAP
1234
5
15 TIPS VAN MARKETING VISIONAIRS1. It's all about engagement2. Start at the start3. Articulate your ambitious purpose4. Agile will rule5. Turn start-and-stop into start-and-continue6. Make transparency a virtue7. Integrate the old with the new8. Get your own house in order9. Harden the soft10. Keep up with the consumers11. Concerns over privacy are overwrought12. Learn to make decisions about making decisions13. There is a formula for building trust14. Keep the touches light15. Bridge left and right BRON: “HOW MARKETERS WILL WIN”, EIU, 2014
DE GEWETENSVRAAG
IS ONZE HUIDIGE MARKETINGORGANISATIE OPTIMAAL INGERICHT EN TOEGERUST OM DE UITDAGINGEN VAN MORGEN
HET HOOFD TE BIEDEN?
KUNNEN WE DE COMPLEXITEIT AAN?
Bron: FROM STRETCHED TO STRENGTHENEDIBM INSTITUTE FOR BUSINESS VALUE
VERANDERING STRUCTUUR/DESIGN
BRON: “HOW MARKETERS WILL WIN”, EIU, 2014 BRON: “HOW MARKETERS WILL WIN”, EIU, 2014
VIJF DESIGNPRINCIPES
INTEGRALE MARKETING AFDELING
CMO
Branding & positionering
MERK EN REPUTATIE
Producten & innovatie
PROPOSITIE
CRM & Loyalty
KLANTRELATIES
Campagnes & Content
MIDDELEN
Marketing Intelligence Interne marketing
HUB & SPOKE - COÖRDINEREND
CMOBranding / MRM
CRMInterne
Marketing
Marketing Intelligence
Products & Innovation
PrIcing & revenue
management
Distribution & Partner Network
Campagne & Content
HUB & SPOKE - FACILITEREND
CMOMarketing
IntelligenceMRM & ContentCampagne mgmt
Unit 1BrandingProduct
CRM
Unit 2BrandingProduct
CRM
Unit 3BrandingProduct
CRM
Unit 4BrandingProduct
CRM
Unit 5BrandingProduct
CRM
NETWERK MET TASKFORCES
BACKBONEMarketing Intelligence
MRM & ContentCampagne Management
COMPETENCE TEAM
CRM/LOYALTY
COMPETENCE TEAM
DIGITAL COMPETENCE TEAM
INNOVATION & DEVELOPMENT
COMPETENCE TEAM
PRICING & REVENUE
COMPETENCE TEAM
BRANDING & REPUTATION
TASKFORCE 2
JOB: BUILD ONLINE CUSTOMER ENGAGEMENT FOR TARGET GROUP Y
COMPOSITION (COMPETENCIES):- CRM/LOYALTY- DIGITAL
TASKFORCE 3
JOB: DEVELOP INTRODUCTION STRATEGY FOR NEW PROPOSITION Y
COMPOSITION (COMPETENCIES):- INNOVATION & DEVELOPMENT- PRICING & REVENUE
TASKFORCE 1
JOB: IMPROVE ONLINE BRAND VISIBILITY FOR BRAND X
COMPOSITION (COMPETENCIES):- BRANDING & REPUTATION- DIGITAL
ORCHESTRATOR MODEL
ORCHESTRATOR “FEEL”
“THINK”
“DO”
MARKETING INTELLIGENCE
INNOVATIE & BUS. DEV.
PRIJSBELEID & REVENUES
PORTFOLIO & PRODUCTS
BRANDING & REPUTATIE
CRM & LOYALTY
INTERNE MARKETING
DISTRIBUTIE & PARTNERS
CHANNEL & CAMPAGNE
MRM & CONTENT MGMT
Bron: The Ultimate Marketing MachineM. de Swaan Arons, F. van den Driest, K. Weed
TRANSFORMATION ISN’T A FUTURE EVENT,
IT’S A PRESENT DAY ACTIVITYJILLIAN MICHAELS (PERSONAL TRAINER)
“”
HET STARTPUNT …
Bestel het boek via
BIT.LY/BOEK_MOTlet op: hoofdlettergevoelig
LinkedIn https://nl.linkedin.com/in/robbeltman