Zakelijk Twitteren

Communiceren

Com

municeren

Wat zijn sociale media?

Wat zijn sociale media?

Com

municeren

Online Communiceren

Wat zijn sociale media?

Doel (Doelgroep) -> Media -> Strategie -> Tijdsbesteding

Waarom

maken

mensen

gebruik

van het

medium?

Verschillende media

Gemeenschappelijke interesses

Gemeenschappelijke interesses

Bekende Nederlanders

Gemeenschappelijke interessesOrganisaties

Gemeenschappelijke interesses

Collega’s

Gemeenschappelijke interesses

Historici

Netwerken

Interesses (Twitter)

Zakelijk Contact

(LinkedIn)

Vriendschap

(Facebook)

• Promotie

• Klantenbinding

• Netwerken

Doelen

Promotie

• Naamsbekendheid vergroten• Meer publiek naar website• Nieuwe publieksgroep• Profileren als expert

“Zo groot mogelijk bereik”

Promotie

Promotie

Promotie

Promotie: interessante tweets

Promotie

Promotie: followers vinden

Promotie: followers vinden

• Proactief mensen volgen > terugvolgen?

- manageflitter.com(- friendorfollow.com)

- useqwitter.com (email) • Volgers terugvolgen

Promotie > strategie

Klantenbinding

• (nieuwe) Doelgroep leren kennen• Input nieuwe diensten• Meningen over je organisatie

“luisteren en gesprek aangaan met de doelgroep”

Klantenbinding

Klantenbinding

Klantenbinding: persoonlijk

Klantenbinding > strategie

• Op zoek gaan naar opmerkingen en vragen • Google Realtime Search, Search.twitter.com

• Vragen stellen (#durftevragen)• Positieve toonzetting• Meetups• Followers terugvolgen • Layout: Persoonlijk maken

• Kennisdelen• Inspiratie• Samenwerken• Profileren

Netwerken

“Gesprek aangaan”

Netwerken

Netwerken

Netwerken

Netwerken

Netwerken2260 treffers

Netwerken

Netwerken

Netwerken

Netwerken > strategie

• Persoonlijk (foto)

• Lists:

Groepen met collega’s

• twitter.com/Duul58/archivarissen

• twitter.com/followanarchive > Lists

Zelf groepen maken met collega’s

• Meet ups (bijeenkomsten, congressen)

• Vragen stellen

Tijdsinvestering

Doel (Doelgroep) -> Media -> Strategie -> Tijdsbesteding

• Promotie

• Groot bereik

• Klantenbinding

• Mening en gesprek

• Netwerken

• Collega’s ontmoeten

Van den Hooff e.a., ‘The value of online networks of practice: The role of embeddedness and media use’ Journal of Information Technology 25 (2010) 205-215.

Literatuur