Beleid en communicatie Deel Beleid Cursus Master na Master in Jeugdgezondheidszorg Hilde Dierckx

Beleid en communicatie

Deel Beleid

CursusMaster na Master in

Jeugdgezondheidszorg

Hilde Dierckx2012-2013

26.01.2013

Thema’s van de cursus

Inleiding OrganisatieleerZelfkennisTeamrollenLeiderschapsstijlenKwaliteit NetwerkenOverheidsbeleid ….

Met enkele oefeningen!

Kwaliteit

Behandelde onderwerpen:RegelgevingInstrumenten

Regelgeving

Behandelde onderwerpen:KwaliteitszorgKwaliteitsbeleidKwaliteitshandboekKwaliteitsplanToezicht

Kwaliteitszorg

RechtsbronArtikelen 94 tot en met 101

van het Decreet van 1 december 1998 betreffende de centra voor leerlingenbegeleiding

Kwaliteitszorg

DefinitieKwaliteitszorg = deel van de managementaanpak

van het CLB dat de kwaliteit van de werking bewaakt

Kwaliteitszorg

DoelOp een kwaliteitsvolle manier

streven naar strategische doelstellingen opdat zowel de leerlingen, de ouders of de school, als de personeelsleden een maximale tevredenheid ervaren en dat zowel op korte als op lange termijn

Regelgeving

Kwaliteitsbeleid

Definitie

De expliciete en operationele definiëring van de kwaliteitsdoelstellingen die door het centrum zelf zijn bepaald of door de regering zijn opgelegden die het centrum geacht wordt te bereiken

Kwaliteitsbeleid

Het kwaliteitsbeleid is gericht:

1. op een verantwoorde dienstverlening aan de leerling, de ouders en de school,die rekening houdt met: de doeltreffendheid van die dienstverlening de doelmatigheid van die dienstverlening de continuïteit van die dienstverlening de maatschappelijke aanvaardbaarheid

van die dienstverlening

Kwaliteitsbeleid

Het kwaliteitsbeleid is gericht:

2. op een respectvolle begeleiding van de leerling, de ouders en de school, m.n.: het persoonlijk onthaal de bescherming van de persoonlijke

levenssfeer de informatie en de inspraak van de cliënt de behandeling van eventuele klachten

Kwaliteitsbeleid

Het kwaliteitsbeleid vereist minimaal :

1. een voortdurende voortgangsbewaking

2. beheersing en verbetering van de processen

Regelgeving

Kwaliteitshandboek

DefinitieEen document waarin volgende zaken beschreven

worden: de visie van het kwaliteitsbeleid de kwaliteitsdoelstellingen het kwaliteitssysteem, d.i.:

de organisatiestructuur de procedures de processen de evaluaties de middelen die nodig zijn om het

kwaliteitsbeleid te implementeren de thema's waarop het kwaliteitsbeleid zich

Kwaliteitshandboek

De thema’s van het kwaliteitsbeleid zijn:thema's gekozen door het CLB die betrekking

hebben op de verantwoorde dienstverlening aan de leerling, de ouders en de school

thema's gekozen door het CLB die betrekking hebben op een respectvolle begeleiding van de leerling, de ouders en de school

bijkomende thema’s opgelegd door de Vlaamse Regering

Kwaliteitshandboek

KwaliteitsindicatorenAan de thema's zijn kwaliteitsindicatoren

verbondenKwaliteitsindicatoren zijn gestandaardiseerde

meetfactoren die een aanwijzing geven van de wijze waarop de processen verlopen om

de kwaliteitsdoelstellingen te bereiken van het bereikte resultaat van de

dienstverlening in functie van die doelstellingen

Regelgeving

Kwaliteitsplan

DefinitieEen document dat de specifieke praktijken,

middelen en processen, die relevant zijn voor de kwaliteitsverbetering voor een bepaalde dienstverlening, stap voor stap uiteenzet.

Het kwaliteitsplan operationaliseert het kwaliteitshandboek toont aan dat het CLB zijn processen beheerst

en voortdurend verbetert

Kwaliteitsplan

Inhoudeen omschrijving van de bestaande situatieeen omschrijving van de geformuleerde concrete

kwaliteitsdoelstellingen binnen thema's die in het kwaliteitswerkplan zijn vermeld

de meetinstrumenten en procedures waarmee volgende zaken worden getoetst: de vorderingen inzake kwaliteit de tevredenheid van de leerling, de ouders en

de school;de termijnen waarbinnen het CLB zijn

kwaliteitsdoelstellingen wil bereikende periodiciteit van de toetsing van de kwaliteit en

van de cliënttevredenheidde eventuele samenwerkingsprotocollen

Regelgeving

Toezicht

ProcedureCLB moet personeelslid met voldoende expertise

aanwijzen als contactpersoon Inspectie gaat na of het kwaliteitshandboek en het

kwaliteitsplan aan de voorwaarden voldoenCLB moet gegevens registreren die met zijn

kwaliteitsbeleid, kwaliteitshandboek en kwaliteitsplan verband houden en die noodzakelijk zijn voor het toezicht op de naleving van de geldende regels

De regering legt om de zes jaar een rapport over de evolutie van de kwaliteitszorg voor aan het Vlaams Parlement

Kwaliteit

Behandelde onderwerpen:RegelgevingInstrumenten

Instrumenten

Behandelde onderwerpen:Proza-zwVoorbeeld CGG VBO

Proza-zw

WatProza-zw is een instrument voor kwaliteitszorg in

de zorg- en welzijnssectorHet gaat om kwaliteitszorg die:

Door zoveel mogelijk betrokkenen gericht en systematisch wordt toegepast in een organisatie

Gericht is op alle relevante kernprocessen Gericht is op alle relevante input- en output-

factoren Geïntegreerd is in het beleid en het beheer van

de organisatie Gebaseerd op EFQM-model

(European Foundation for Quality Management)

Proza-zw

DoelZelfdiagnose en sterkte-zwakte analyse van alle

relevante aspecten in een omvattend kaderOm zo concrete verbeterdoelen en verbeter-

trajecten op te zetten

Proza-zw

Aandachtsgebieden van EFQMOrganisatiegebieden

Leiderschap Strategie en beleid Management van medewerkers Management van middelen Management van processen

Resultaatsgebieden Waardering door medewerkers Waardering door cliënten & leveranciers Waardering door maatschappij Waardering door bestuur en financiers

Proza-zw

Vertaling van de aandachtsgebieden van EFQM

Proza-zw

Ontwikkelingsfasen

1. Persoonsgebonden en variabele kwaliteit Ad hoc oplossingen Beperkte ervaringsuitwisseling Informele kwaliteitscultuur Gebrek aan systematiek Vooral kortetermijndenken

Proza-zw

Ontwikkelingsfasen

2. Begin van procesmatig denken & start systematiek Formulering van noden en prioriteiten Regelmatige ervaringsuitwisseling Algemeen kwaliteitsbewustzijn Gerichtheid op globale afspraken Nog gebrek aan systematiek

Proza-zw

Ontwikkelingsfasen

3. Professionalisering en waarborg van kwaliteit Beschikbaarheid van gegevens Schriftelijke en expliciete afspraken Planmatige aanpak Effectieve communicatie en overleg Hoge betrouwbaarheid Een werkend klachtensysteem

Proza-zw

Ontwikkelingsfasen

4. Systematische vernieuwing & continue verbetering Geregelde analyse en beoordeling Goed gebruik van indicatoren Structurele probleemdetectie Continue vernieuwing Grote betrokkenheid van medewerkers Synergetische effecten

Proza-zw

Ontwikkelingsfasen

5. Externe gerichtheid en erkenning van expertise Externe samenwerking in alle relevante

gebieden Erkenning van expertise door derden Steeds verder positief evoluerende indicatoren Toonaangevend en trendsettend beleid

Proza-zw

Diagnose-instrument Vragenlijst

9 aandachtsgebieden 70 aandachtspunten 25 concrete vragen per aandachtspunt

Effect: Men kent zijn niveau van kwaliteitszorg Men heeft veel concrete verbeterpunten

geïdentificeerd

Proza-zw

Diagnose-instrument Voorbeeld van vragen

Worden de meeste vergaderingen goed voorbereid en geleid?

Worden taakafspraken in vergaderingen systematisch en efficiënt opgevolgd?

Wordt de teamwerking en de kwaliteit van vergaderingen regelmatig geëvalueerd?

Dwingt de aanpak van teamwerk door het personeel ook bij derden respect af?

Proza-zw

Stappen in de zelfevaluatie Individuele zelfevaluatie Inventaris van de zelfevaluaties Consensus in groepsvergadering Opstellen van verbeterdoelen Geïntegreerd evaluatierapport Kwaliteitsplan met prioritaire verbetertrajecten

Instrumenten

Behandelde onderwerpen:Proza-zwVoorbeeld CGG VBO

2005-2008Globale resultaten Fusie

Hoe hoger de score = hoe groter de verbeterbehoefte (max.= 90 / min.=0)

42 vragenlijsten 2008 2005

Gemidd. Score Gemidd. Score

1.1 Beleid Fusie 24,48 26,07

1.2 Beleid vestiging 11,38 13,46

2.1 Strategisch beleid Fusie 16,35 18,73

2.2 Strategisch beleid Vestiging 8,95 12,56

3.1 Personeelsbeleid Fusie 22,51 29,88

3.2 Personeelsbeleid Vestiging 14,24 22,31

4 Middelen & Samenwerking 17,18 21,20

5 Kernprocessen 8,76 8,76

6 Tevredenheid cliënten 11,22 10,30

7 Tevredenheid Medewerkers 18,24 22,81

8 Waardering door Maatschappij 10,86 11,57

9 Performantie 10,93 9,54

De gemiddelde scores zijn berekend op de vestigingsgemiddelden. De berekening op het geheel der

individuele vragenlijsten wijkt slechts minimaal af (0,20 tot 0,40 punt) en laat dezelfde volgorde zien.

Aarschot Diest Leuven K. Leuven V. Sterrebeek Tienen

Beleid Fusie Beleid vestiging Strategisch beleid Fusie

Strategisch beleid Vestiging Personeelsbeleid Fusie Personeelsbeleid Vestiging

Middelen & Samenwerking Kernprocessen Tevredenheid cliënten

Tevredenheid Medewerkers Waardering door Maatschappij Performantie

Aarschot

Leuven K.

Leuven V.

Sterrebeek

Tienen

Algemene Gemiddelden

Hoogste scores

Laagste scores

Netwerken

Uitgangspunten contexthoge eisen samenlevingprevalentie GGZ-problemen: cijfergegevens impact GGZ-stoornissen: functioneren, kost1ste lijn = ‘natuurlijke’ ingangspoortsubsidiariteit van zorgholistische visie op gezondheid: kwaliteit van leven ‘vermaatschappelijking’ van de zorg: # rollen

Netwerken

Dynamiek van organisatieskenmerken organisatie: doel, structuur en cultuur Mintzberg: professionele bureaucratiedifferentiatie en integratie: complementair;

integratieprincipe = basiskenmerk organisatie

toenemende wederzijdse afhankelijkheid actorensamenwerkingsrelaties i.f.v. strategiebelang van kennisuitwisseling en innovatie

Organisatieprincipes

Vorming van netwerkenobjectivering van het probleem doelstelling en opdracht van het netwerkactoren: # en aanvullende expertisecommunicatieprocedures: wederzijds vertrouwenschriftelijke overeenkomstcoördinatie en management van het netwerkeffectief evaluatiesysteem

Criteria van samenwerking i.f.v. uitbouw netwerkendiversiteit partners: # levensdomeinennabijheid partners: bereikbaarheid, draagvlak functioneel overleg, gemeenschappelijk

werkingsgebiedontwikkeling expertise: caseload, voortrekkersrolpatiëntgerichte methodieken: casemanagement,

trajectbegeleidingorganisatie samenwerking: formeel/informeel,

leiderschap, doel, afspraken, evaluatie

Randvoorwaarden i.f.v. uitbouw netwerkenaandacht bevindingen ‘werkvloer’: functioneeladministratieve en personele relaties: hefboom faciliterende regelgeving: éénvormig beleidvlaams: integrale jeugdhulpverlening/zorgregio’s federaal: zorgvernieuwingsprojecten/

therapeutische projectenflexibele financieringstechnieken:

pooling/terbeschikkingstelling/art. 107ondersteuning op provinciaal niveau via

overlegplatforms

Netwerkvorming = onontkoombaartoename actoren: differentiatie, specialisatie en

compartimentering complexe (samenlevings-)problemen vereisen

integrale aanpakwederzijdse afhankelijkheid neemt toe

vraag: effect van samenwerking op zorg??

(outcome/output)

Berwick, 1991Aghren, 2008

Overheidsbeleid

Behandelde onderwerpen:

Vlaams beleid(Federaal beleid)Nabeschouwing

Vlaams beleid

Behandelde onderwerpen:Integrale Jeugdhulpverlening

algemeenregioplannetwerken rechtstreeks toegankelijke hulp

netwerken crisishulpverleningmoduleringintersectorale toegangspoortvaststellingen

www.jeugdhulp.vlaanderen.be

Regelgeving : besluit Vlaamse regering van 09-12-2005: modulering en

netwerken RTJ - CJ, gewijzigd bij: B.Vl. Reg. 1.IX.2006 (B.S...), inw.1.VII.2006

besluit Vlaamse regering van 11-06-2004: toepassingsgebied, regio's en beleidsafstemming integrale jeugdhulp

decreet integrale jeugdhulp: stuk 2056 (07-05-2004) decreet rechtspositie van de minderjarige in de integrale

jeugdhulp: stuk 2063 (07-05-2004) decreet tot bekrachtiging besluit Vlaamse regering van 13-

12-2002: stuk 1584 (2002-2003) omzendbrief van 24-03-2003 betreffende de integrale

jeugdhulp besluit Vlaamse regering van 13-12-2002: integrale

jeugdhulp decreet integrale jeugdhulp: stuk 1211 (19-07-2002) maatschappelijke beleidsnota Bijzondere Jeugdzorg en motie

van aanbeveling: stuk 1354 (1998-1999)

1998 hoorzittingen Vlaams Parlement ivm problemen en knelpunten bijzondere jeugdbijstand:

verkokering sectoren: diverse regelgeving, drempels

hulpverlening als ondoorzichtig kluwen voor cliënt: het huidig verwijzingsbeleid is problematisch

het hulpaanbod is nog onvoldoende gedifferentieerd: probleem van restgroepen

onvoldoende realisatie van subsidiariteitsprincipe; overlappingen (diverse soorten thuisbegeleiding) versus tekorten (gemengde problematiek)

effectieve hulp wordt bepaald door het aanbod; ontbreken van gegevens over de aard van de hulpvragen

Krachtlijnen maatschappelijke beleidsnota Vlaams Parlement dd. 10 maart 1999:

Vroegtijdige hulp: laagdrempelig en bereikbaarVraaggerichte hulp: cliënt centraalHulp: zo licht mogelijk, zo kort mogelijk en zo dicht

mogelijkNaadloze hulp: traject over voorzieningen heenHulp intersectoraal georganiseerd

Decreet betreffende integrale jeugdhulp dd. 19 juli 2002 + Besluit Vlaamse Regering dd. 13 december 2002 betreffende IJH:

experimentele invoering in pilootregio’s van 1 juli 2002 tot 30 juni 2004

structuur met wisselende input top-down en bottom-up: centrale commissie, thematische werkgroepen, pilootregio’s

6 sectoren: Bijzondere Jeugdbijstand, Kind en Gezin (VK), Onderwijs (CLB), Vlaams Fonds, Algemeen Welzijnswerk, CGG

Decreet betreffende integrale jeugdhulp dd. 7 mei 2004:

Principe van modulering: afgelijnd pakket van hulp omschreven ahv vooraf vastgelegde functies

Onderscheid rechtstreeks en niet rechtstreeks toegankelijke hulp

Netwerk rechtstreeks toegankelijke hulp en netwerk crisisjeugdhulpverlening

Organisatie van een toegangspoort ifv indicatiestelling en toewijzing niet-rechtstreeks toegankelijke hulp

Organisatie van trajectbegeleiding vooral ifv langdurige en complexe hulp met diverse actoren

Besluit van de Vlaamse regering dd. 11 juni 2004 tot afbakening van het toepassingsgebied van de IJH en van de regio’s IJH en tot regeling van de beleidsafstemming IJH geeft uitvoering aan:

Vlaamse Adviesraad IJH: adviesverstrekking aan Vlaamse Regering mbt proces en beleidskeuzes

Vlaams Managementcomité: goedkeuring regioplannen, opstellen van Vlaams beleidsplan IJH, realisatie van intersectorale afstemming en samenwerking, leden = leidinggevenden administratie

Regionale Stuurgroepen (provinciaal): opmaken regionaal beleidsplan, elke sector 2 mandaten (pariteit), voorzitter = beleidsmedewerker Vlaamse Gemeenschap

Opdracht regionale stuurgroep:het realiseren van regionale sectorale en

intersectorale afstemming en samenwerking, zodat de regionale sectorale ontwikkelingen, ook op het niveau van de jeugdhulpaanbieders, compatibel zijn met de intersectorale dynamiek in het kader van de integrale jeugdhulp;

het opstellen van een Regioplan Integrale Jeugdhulp;

het uitoefenen van een proactieve rol in verband met de advisering van het Managementcomité inzake de integrale jeugdhulp;

Opdracht regionale stuurgroep (vervolg):het mobiliseren van de maatschappelijke

betrokkenheid in de regio in verband met de afstemming in al zijn betekenissen, onder meer tussen jeugdhulpaanbod, tussen diverse sectoren en besturen, tussen formele zorg en informele zorg, professionele en vrijwillige inzet;

ertoe bijdragen dat beleidsintenties in het domein van de integrale jeugdhulp van jeugdhulpaanbieders of lokale besturen compatibel zijn met het regioplan.

Vlaams beleid

Regioplan

Vlaams beleid

Opdracht netwerk rechtstreeks toegankelijke hulp (RTJ)

Organisatie van toegang Onthaal Vraagverheldering Aanbodsverheldering van het hele netwerk Dispatching naar modules

Organisatie van hulpaanbod Organiseren van de coördinatie Hulpvoorstel Bewaken van de continuïteit Ontwikkelen van hulpprogramma’s Afstemmen van vraag en aanbod Inzetten van diagnostiek

Toelichting bij bepalingen van netwerk RTJ (Vlaams Parlement stuk 2056 (2003-2004) 28 januari 2004):

Het netwerk is de essentiële bouwsteen voor cliëntgerichte intersectorale samenwerking

Netwerken worden verbonden aan bepaald werkgebied

Samenwerking wordt nadrukkelijk verbonden aan een afgebakend werkgebied en dus aan de (potentiële) cliënten van dat werkgebied

Het behoren tot het werkgebied is de verbindende factor

Concreet: afbakening netwerk rechtstreeks toegankelijke hulp obv volgende factoren:

De decretale opdracht Het jeugdhulpaanbodRegionale samenwerkingsverbandenWerkingsgebieden van de betrokken sectorenBepalingen van het zorgregiodecreet

Decreet dd. 19 november 2008 tot wijziging van het decreet dd. 23 mei 2003 betreffende de indeling in zorgregio’s en de betreffende de samenwerking en programmatie van gezondheidsvoorzieningen en welzijnsvoorzieningen.

26-02-2007 regionale stuurgroep

08-03-2007 netwerkoverleg RTJ, Asse

09-03-2007 netwerkoverleg RTJ, Zuid-Hageland

12-03-2007 netwerkoverleg RTJ, Noord-Hageland

16-03-2007 netwerkoverleg RTJ, Halle

20-03-2007 netwerkoverleg RTJ, Vilvoorde

27-03-2007 netwerkoverleg RTJ, Leuven

Vlaams beleid

Opm: taken van CAW Zenne en Zoniën – recent overgenomen door CAW Delta

Crisisnetwerk integrale jeugdhulpCijfers Vlaams-Brabant: 2010-2011Capaciteit: < 12 jaar = 1,7 VTE

> 12 jaar = 2,7 VTE

Vlaams beleid

netwerken crisishulpverleningmodulering

intersectorale toegangspoortvaststellingen

04000-00340 Vraagverheldering CGG Vlaams-Brabant Oost Aarschot-Diest Aarschot04002-00275 Diagnostiek CGG Vlaams-Brabant Oost Aarschot-Diest Aarschot04003-00245 Korte diagnostiek en behandeling CGG Vlaams-Brabant Oost Aarschot-Diest Aarschot04004-00320 Behandeling CGG Vlaams-Brabant Oost Aarschot-Diest Aarschot04006-00255 Psychofarmacologische behandeling CGG Vlaams-Brabant Oost Aarschot-Diest Aarschot04007-00280 Lange behandeling CGG Vlaams-Brabant Oost Aarschot-Diest Aarschot04010-00280 Gezins- en omgevingsbehandeling CGG Vlaams-Brabant Oost Aarschot-Diest Aarschot04011-00095 Gezins- en omgevingstraining en psycho-educatie CGG VLaams-Brabant Oost Aarschot-Diest Aarschot04012-00270 Ouder- en omgevingsbehandeling CGG Vlaams-Brabant Oost Aarschot-Diest Aarschot04014-00230 Lange ouder- en omgevingsbehandeling CGG Vlaams-Brabant Oost Aarschot-Diest Aarschot

Vlaams beleid

netwerken crisishulpverleningmodulering

intersectorale toegangspoortvaststellingen

Het concept en de werking van de Intersectorale

Toegangspoort 15 en 16 December

Het concept en de werking van de intersectorale toegangspoort

Krachtlijnen TP en MN

Onderscheid rechtstreeks/niet-rechtstreeks aanbod, bepaald door de overheid

Eén toegangspoort organiseert de toegang tot alle niet - RTJ voor minderjarigen (ook PAB).

Gescheiden van behandeling verontrusting (MN) en toegang tot de gerechtelijke hulpverlening.

Fasering D – IS – TW

Flexibele inzetbaarheid en combineerbaarheid van hulpaanbod cf. (type) modules

Uniforme toewijzing en intersectoraal beheer van beschikbare capaciteit met priorisering in de fase van de toewijzing

Gedeelde regionale verantwoordelijkheid m.b.t. (problematische) toewijzing

Eén multidisciplinair (elektronisch) dossier binnen de TP.

Vereenvoudiging administratieve procedures en transparant kader

Betrokkenheid van de cliënt/patiënt wordt gewaarborgd, gedeeld partnerschap

Zorg voor het hulpverleningstraject van de cliënt/patiënt

Rechtswaarborgen cliënt / patiënt

Inbedding: - geografisch: 6 TP met satellietlocaties - administratief: Agentschap

Jongerenwelzijn, maar autonome entiteit, eigen leiding, intersectorale aansturing (met voorzieningen en cliëntvertegenwoordigers)

Op termijn: één Vlaamse instantie voor leeftijdsonafhankelijke diagnostiek en indicatiestelling

Belangrijkste randvoorwaarden

Versterking netwerken RTJErkenning en profilering MDT ’sUitbouw expertisecentrum diagnostiek

Responsabilisering werkveldAfspraken overgang jeugdhulp – hulp voor volwassenen

KlachtenprocedureProcedure second opinionProcedure versnelde indicatiestelling en toewijzingBeroepsprocedure VAPH

Bijzondere procedures

Vlaams beleid

Vaststellingen n.a.v. beleidsevaluatie 2008

Vlaams niveau:Communicatie tussen sectorale administraties en

IJH neemt toeBeslissingen mbt uitbreiding aanbod krijgen trage

of geen uitvoering Implementatie van kwaliteitseisen en

instrumenten (vb verwijsbrief) is niet evidentNegatieve adviezen organisatie toegangspoort

Regionaal niveau:Tijdsgebrek bij implementatieAfname betrokkenheid in netwerken RTJAarzeling bij werkveld voor implementatie

instrumenten (vb verwijsbrief) tot op werkvloerVerschil in culturen tussen sectorenVraag naar ondersteuning vanuit sectorale

administraties (vb parallelle opdrachten via omzendbrieven CAW-CGG, CGG-BJZ)

Algemene conclusie:Eigenaarschap teveel bij IJH, te weinig bij sectorale

administraties, koepels, voorzieningenTrage implementatie van IJHMoeilijk tot niet bereiken van de werkvloerVerschil in culturen tussen sectorenSpanning tussen regionale en Vlaamse aansturing

desondanks veel directe en indirecte resultatenBekendmaking – vb brede instapCliëntoverlegCliëntperspectief

Evaluatie decreet IJH 2011

Tekst samenvatting

En het vervolg: nieuw decreet IJH 1/1/2014

RedenOrganisatorische veranderingenNieuwe elementen

DoelstellingenVermaatschappelijking: cliëntgerichte en

contextgerichte methodiekenToegang: duidelijke jeugdhulpregieContinuïteit: formele verwijzingsafspraken ifv het

hulptraject Nieuw aanbod: “verontrustende situaties”Crisisjeugdhulpverlening Cliëntparticipatie

nieuw decreet IJH 1/1/2014

Nabeschouwing

Behandelde onderwerpen:nabeschouwing:het kan ook anders: regionaal voorbeeld

Regionaal voorbeeld

Samenwerking CLB – CGG – K-dienstenin de provincie Vlaams-Brabant(oostelijke regio)

namiddagseminarie 2 december 2005

(140 deelnemers)

Intentieverklaring

Schriftelijk engagement (12/10/2004)Onderschreven door 8 CLB’s, 2 CGG’s en 3 K-

diensten werkzaam in het oosten van Vlaams-Brabant

Verwijzing naar de respectievelijke regelgeving Algemene doelstelling: afstemming van het

bestaande zorgaanbod tav kinderen en jongeren; uitbouw van een complementaire en gespecialiseerde dienstverlening door onderlinge samenwerking

Intentieverklaring

Specifieke doelen (6)Specifiëring eigen zorgaanbod (bv diagnostiek,

behandeling)Visie-ontwikkeling diverse methodieken (bv

multidisciplinariteit, subsidiariteit)Uitwerken van stappenplannen/protocols/zorg-

paden ifv subdoelgroepen (bv ADHD, autisme) Samenwerking ikv deskundigheidsbevordering en

professionalisering (bv vorming, intervisie)Afstemming gegevensuitwisseling bij gemeen-

schappelijke dossiers (bv feedbackgesprekken, teamoverleg, trajectopvolging)

Aandacht voor kinderen en jongeren uit maat-schappelijke kwetsbare middens

Intentieverklaring

WerkwijzeOprichting van ad hoc werkgroepenTerugkoppeling van de voorstellen vanuit de

werkgroepen aan de verschillende partijenVastlegging van timing: streefdatum 1 oktober

2005Mogelijkheid tot afsluiten van specifieke

overeenkomsten Gemeenschappelijk engagement tot opvolging en

evaluatie

Twee sporen: resultaat en proces

Resultaatgericht (sturing, organisatie) Intentieverklaring = expliciete doelstellingenSamenstelling, werking van de werkgroepenAlle partijen, expertise, stuurman, verslag,… Samenstelling, werking van de stuurgroepCommunicatie beleidsmakers Timing

Twee sporen: resultaat en proces

Procesgericht (openheid en dynamiek)Planning in actieVb uitbreiding/heroriëntering WG 4Zelfsturing van werkgroepenOndersteuning stuurgroepParticipatie aan werkgroepen vanuit interesseHoge deelname van CLB (reëel beeld)Belang van ontmoeten, elkaar leren kennenSpanningen benoemen en doorwerkenCommunicatie met het brede veld verzorgen Iedereen erbij houdenTussentijdse ontmoetingen met praktijkveld

Werkgroep ADHD

Afspraken diagnostische fase

Afspraken behandelingsfase

ouders leerkracht

Diagnostische dienst CLB

• dossieranalyse

• gesprek lkr, ou, kind

• klasobservatie

• probleemomschrijving

• stappenplan

• advies leerkracht

• gesprek ouders

• testing

ADHDADHD VERWIJSPADENVERWIJSPADEN

• IQ

• execut.functies

• DD leerstoornis

• klinisch interview ou

• kinderpsychiatrisch OZ

• gedragsvragenlijsten

• teach

• andere zo DD

Adviesgesprek ouders

verslag• verslag HA, CLB (mits toestem. oumits toestem. ou)

• tel CLB ?

verslag

ADHD of ….

BEHANDELINGBEHANDELING M.Danckaerts

Afspraken diagnostische fase

WerkwijzeMeer systematisch overleg tussen CLB en DD, bij

voorkeur telefonisch Indien per brief: anders formuleren; vraag voor

kennisname van CLB-dossiergegevens en voor gedragsbeschrijving (via gesprek leerkracht en ev. klasobservatie) op school

IQ- en/of testafname kan aan CLB gevraagd worden in functie van ADHD-onderzoek (doel = begaafdheid + werkwijze en werkhouding in gestructureerde setting)

Bij afronden diagnostische fase: steeds verslag ter beschikking van CLB + telefonisch overleg (mits toestemming ouders)

KIND ADHDADHD BehandelingBehandeling

ouders leerkracht

Poli GHB CGG SGeertui-ab CLB

Psycho-edu

Medicatie

Follow-up

Emo. probl.

Gezinstherapie

Medicatie (als in therapie)

Indiv./groeps vaardigheden

Ou begeleiding

Lkr coaching

Medicatie

Lkr, ou advies

Lkr coaching

Steun zorgcoördinator

Leerlingvolg-systeem

Psycho-educ. jongere

Zit Stil

Paramedici

Alternatief circuit

M.Danckaerts

Privé KiPsy

OCL HA, ped.Reva-centra

Afspraken behandelingsfase

WerkwijzeMeer telefonisch overleg (vnl. zodra financiering

kinderpsychiatrie dit toelaat)Streefdoel van grotere concretisering van de

adviezen aan leerkrachten (ev. trainingen voor leerkrachten)

Psycho-educatieve module UZ-Leuven breed toegankelijk maken

Huidige complementariteit als sterkte hanteren i.p.v. als zwakte

Evaluatie

Wanneer je een schip (samenwerkingsverband) wilt bouwen, breng dan geen mensen bij elkaar om hout aan te slepen, werktekeningen te maken, taken te verdelen en het werk in te delen,

maar leer de mensen te verlangen naar de zee:

het schip komt er dan zeker,

de geschikte bemanning ook

Inleiding OrganisatieleerZelfkennisTeamrollenLeiderschapsstijlenKwaliteit NetwerkenOverheidsbeleid

hilde.dierckx@med.kuleuven.be

Beleid en communicatie Deel Beleid Cursus Master na Master in Jeugdgezondheidszorg Hilde Dierckx

Documents

Transcript of Beleid en communicatie Deel Beleid Cursus Master na Master in Jeugdgezondheidszorg Hilde Dierckx

FDSeminar KPI's: Koen Dierckx CFO Vanbreda performance management)

Een zorgethische en duo-etnografische zoektocht naar de posities … · 2019-01-04 · Veerle, MSc Studentnummer: 1018205 Masterthesis voor de master Zorgethiek & Beleid Universiteit

Master profesional

Innovatieprojecten in een algemeen ziekenhuis: waarom … · Student aan de opleiding Master in het Management en beleid van de gezondheidszorg van de Universiteit Gent Verklaart

Master scriptie

MASTER MASERATI INCENTIVE · Master MaseratI INCENTIVE 2. LE CIRCUIT DU MASTER MASERATI C’est à Varano de’ Melegari (Parme) que se tiennent les cours de conduite Master Maserati,

weerbaarheid Moraliteit, beleid en Brinkel Moraliteit, beleid ......Moraliteit, beleid en weerbaarheid Brinkel Moraliteit, beleid en weerbaarheid Een verkenningsmissie President George

Afstudeer scriptie Sociologie Master: Grootstedelijke ... m.dekker.pdf · Afstudeer scriptie Sociologie Master: Grootstedelijke vraagstukken en beleid. ... 5.6 Samenvatting 80 Hoofdstuk

Master Sound

Master Culturelestudies2008

Practica Master

Beleid en communicatie Deel Beleid Cursus Master na Master in Jeugdgezondheidszorg Hilde Dierckx

J.C. Philippart, G. Rimbaud, A. Dierckx, B. Nzau Matondo ...

Faculteit der Sociale Wetenschappen Bestuurskunde Master … den Boer.pdf · 2016-03-10 · Bestuurskunde Master Beleid en Politiek Decentralisatie budgethouderschap . 2 Inhoudsopgave

Master thesis PART1

Master thesis - Zinzia...Master thesis “Waardige zorg bij een mensonwaardige ziekte” Wat is Waardige Zorg bij Dementie? Master Beleid, Communicatie en Organisatie Naam: Anouk Schuit

Voorlichting Master geneeskundeiwooweb.umcn.nl/fmw/PDFforms/MA_GNK/Voorlichting master 1-2014 web.pdfVoorlichting Master geneeskunde. Episodes in master geneeskunde. CKO voor coschap

Opleidingen Overheidsmanagement en -beleid 2010...I. Academische opleidingen 3 Initiële master in het overheidsmanagement en -beleid 3 Master of European Politics and Policies (MEPP)

Armoede in België Danielle Dierckx, Nicolas van Herck, Jan Vranken Federaal Parlement, 9 november 2010.

NL_Desso_Light Reflection Master