Alle overeenkomsten met bestaande personen of gebeurtenissen berusten louter op toeval

Goed feedback kunnen geven is belangrijk

Feedback

1. Onmisbaar in samenwerking2. Positieve en negatieve feedback3. Compliment vs feedback4. Wie feedback geeft, kan feedback terug verwachten.

Boodschap over gedrag of prestatie van een ander

Niet over eigenschappen/karakter

Feedback

Feedback

Bekend aan jezelf

Onbekend aan jezelf

Bekend aan anderen

Open ruimte Blinde vlek

Onbekend aan anderen

Verborgen gebied

Onbekende gebied

Johari Venster

Denk na voordat je feedback gaat geven

Feedback II

1. Beschrijf veranderbaar gedrag

2. Beschrijf concreet en specifiek gedrag dat je zelf hebt gezien of gehoord

3. Gebruik een ik-boodschap

Effectieve feedback geven

4. Geef aan welk effect dat gedrag op je heeft

5. Laat je gesprekspartner reageren

6. Vraag om het gewenste gedrag

7. Bedenk samen oplossingen, maak afspraken

Effectieve feedback geven

Ik zie

Ik denk, ik voel

Ik zou graag willen dat

Effectieve feedback geven

Ik hoor

Ik waardeer, ik denk, ik voel

Afspraken

Effectief feedback ontvangen

Valkuilen:

Vermijden, negeren, ontkennen, goedpraten, terugslaan, slikken

Effectief feedback ontvangen

G

Samengevat

GedragGevoel

Gevolg

Gewenst gedrag

Geloof-waardig

Jij bent altijd zo stil

Nog een voorbeeld

Vanochtend tijdens het onderwijs viel het mij op dat jij voor de tweede keer als enige niets in bracht tijdens de reflectieronde

Niet:

Maar (bijvoorbeeld) wel:

Geen ‘ik’ boodschap

Niet concreet

Geen gedrag, maar eigenschap