BOTTOM UP feedback - werkjaar 2014

13
1 BOTTOM UP FEEDBACK - WERKJAAR 2014

description

BOTTOM UP feedback - werkjaar 2014. Agenda. Intro BUE-kader Verloop BUE-traject en technische instructies Rol als BUE-begeleider doorheen het proces Leiderschap en organisatiebeleid Ruimte voor vragen. Kennismaking. Welke vragen wil je zeker beantwoord zien? - PowerPoint PPT Presentation

Transcript of BOTTOM UP feedback - werkjaar 2014

Page 1: BOTTOM UP  feedback  -   werkjaar 2014

1

BOTTOM UP FEEDBACK - WERKJAAR 2014

Page 2: BOTTOM UP  feedback  -   werkjaar 2014

Infosessie BUE werkjaar 2014 2

25-09-2014

• Intro

• BUE-kader

• Verloop BUE-traject en technische instructies

• Rol als BUE-begeleider doorheen het proces

• Leiderschap en organisatiebeleid

• Ruimte voor vragen

Agenda

Page 3: BOTTOM UP  feedback  -   werkjaar 2014

Infosessie BUE werkjaar 2014 3

25-09-2014

Welke vragen wil je zeker beantwoord zien?

http://www.bestuurszaken.be/bue

Kennismaking

Page 4: BOTTOM UP  feedback  -   werkjaar 2014

Infosessie BUE werkjaar 2014 4

25-09-2014

Achtergrond

• Input van medewerkers in de evaluatie van leidinggevenden

• Belang van feedback door medewerkers voor het ontwikkelen van leidinggevenden: MK, LK, OLG

• Kwaliteitsvol leidinggeven: geen momentopname, maar een continu proces met diverse betrokkenen

• Responsabilisering van leidinggevenden en medewerkers

• Organisatiebrede online bevraging met standaardvragenlijsten voor feedbackgevers en zelfevaluatie

• Elke leidinggevende krijgt eigen rapport (met vergelijking entiteit + VO)

• Rapportering op niveau van de entiteit (organisatieontwikkeling) en VO

BUE - kader

Page 5: BOTTOM UP  feedback  -   werkjaar 2014

Infosessie BUE werkjaar 2014 5

25-09-2014

Basisbeginselen

• Vragenlijsten en competenties• Leidinggeven in VO – gemeenschappelijke functieprofielen -

competentiewoordenboek - …• Online beschikbaar: http://www.bestuurszaken.be/bue

• Anonieme bevraging d.w.z. anonieme verwerking• Minstens 5 respondenten voor een rapport (wel zelfevaluatie) • Minstens 5 feedbackgevers voor deelname

Voor kleine teams: extra aandacht voor communicatie of voorzie een alternatieve aanpak

• Rapporten• Geen bijsturingen in 2014

• Individuele rapporten voor LG en chef• Organisatierapport voor chef en LA

• ook voor P&O-er !!!

BUE - kader

logo

Page 6: BOTTOM UP  feedback  -   werkjaar 2014

Infosessie BUE werkjaar 2014 6

25-09-2014

Standaardaanbod - maatwerk

• Uitgebreid standaardaanbod is gratis • Werkwijze: op basis van inschrijvingsformulier: bevestiging naar LA

• Maatwerk kan, kostprijs doorgerekend• Vb. eigen competentie toevoegen• Vb. afname met papieren vragenlijsten

• … Contacteer [email protected] met specifieke vragen, zoeken van alternatieve mogelijkheden, …

• Werkwijze: • op basis van inschrijvingsformulier => AgO neemt contact begin oktober• Er volgt een gedetailleerde offerte • Akkoord van LA• Afrekening op basis van werkelijke kosten na uitvoering

BUE - kader

Page 7: BOTTOM UP  feedback  -   werkjaar 2014

Infosessie BUE werkjaar 2014 7

25-09-2014

• Fase 1: inschrijven tot 23/09 – infosessie 25/09

• Fase 2: verzamelen deelnemersgegevens• CM bezorgt na de bevestiging van de inschrijving een sjabloon om bevragingslijnen aan

te leveren: 2/10• Feedbackgevers gekoppeld aan leidinggevenden• Leidinggevenden: welk type vragenlijst + hun chef

• Aanleveren gegevens: uiterlijk 27/10• Correcties data: 5/11

• Fase 3: afname• Uitsturen van bevraging: 25/11• Responsoverzicht naar BUE-begeleiders op 05/12 en 16/12• Versturen herinnering aan deelnemers op 9/12• Motivatiemail feedbackgevers <5 respons op 17/12• Afsluiten enquête: 24/12

• Fase 4: standaardrapporten worden bezorgd (uiterlijk 23/01)

Technische instructies – presentatie CM (bevragingslijnen)

Verloop BUE-traject

Page 8: BOTTOM UP  feedback  -   werkjaar 2014

Infosessie BUE werkjaar 2014 8

25-09-2014

Contactpersoon < procesbegeleider < P&O-rol !!!

Vooraf:• BUE past binnen eigen P&O–beleid en prioriteiten

• Correcte gegevens als vertrekbasistip: laat deelnemersgegevens controleren door de betrokken leidinggevenden

• Communicatie / mobiliseren / open feedbackcultuur

succesfactoren• Aantal deelnemers

• Welke LG doen mee ? • Voldoende feedbackgevers per LG – anders alternatieven overwegen• Niet teveel LG per feedbackgever en teamgrootte (9-15)

• Streven naar optimale respons - communicatie• Oproepen en motiveren tot deelname/sensibiliseringsmail• Aandacht voor doorstroming tot dieper in de organisatie (vb. buitendiensten, …) • Extra aandacht voor feedbackgevers operationeel LG en kleine groepen• Extra aandacht bij indirecte feedbackgevers

• Goede voorbereiding:• Eigen doelstellingen (leerpunten uit eerdere deelnames?)• Hoe wapen ik mijzelf voor vragen van het management?

Rol als BUE-begeleider

logo

Page 9: BOTTOM UP  feedback  -   werkjaar 2014

Infosessie BUE werkjaar 2014 9

25-09-2014

Tijdens:• Respons opvolgen – responsabiliseren – luisterend oor

• Reacties opvangen van deelnemers

• Voorbereiden van acties: individueel / collectief / organisatieniveau

succesfactoren• Streven naar optimale respons

• LG aansporen om zelfevaluatie in te vullen: leerpunt uit vorige editie ! effect op invulgedrag MW

• Vertrouwen van medewerkers• Vergelijkende responsoverzichten

• Maximaal aantal LG met rapport• Specifieke aansporing <5• Vangnet voor kleine teams • P&O weet waar kans op succes

• Ondersteun actie: individuele LG / organisatie

Rol als BUE-begeleider

logo

Page 10: BOTTOM UP  feedback  -   werkjaar 2014

Infosessie BUE werkjaar 2014 10

25-09-2014

Na:• “kwaliteitsvol leidinggeven”• Ondersteuning op verschillende fronten• Verwachtingen van leidinggevenden naar P&O ?

succesfactoren• Ondersteunen LG

• LG aansporen om de resultaten terug te koppelen aan de MW

• LG ondersteunen in omgaan met FB, in het terugkoppelen,…ook voor de chef van de chef

• Ontwikkeling LG

• Ingebed in organisatiebeleid• Bij welke toekomstige acties kan je aandachtspunten uit de BUE

meenemen?

Rol als BUE-begeleider

logo

Zoals bij elke bevraging: bevragen = verwachtingen scheppen

Page 11: BOTTOM UP  feedback  -   werkjaar 2014

Infosessie BUE werkjaar 2014 11

25-09-2014

Werken aan kwaliteitsvol leidinggeven vraagt volgehouden gezamenlijke inspanning• Ook op organisatieniveau

• Hoe ziet men rol ideale leidinggevende ? (profiel)• Positieve feedback cultuur (≈anonimiteit) = engagement om hier

integer mee om te gaan• Omkaderend

• Als onderdeel van traject om leiderschap te versterken: welke plaats kan een BUE daarin hebben ? Voor– en natraject ?

• Hoe omgaan met resultaten en andere input (chef/LG/medewerkers)?• Vrijwillig (afstappen van verplicht en jaarlijks / eens in de zoveel jaar)

• Ondersteuning• workshops P&O : hoe LG ondersteunen? • Ontwikkeltips beschikbaar

Leiderschap en organisatiebeleid

logo

Page 12: BOTTOM UP  feedback  -   werkjaar 2014

Infosessie BUE werkjaar 2014 12

25-09-2014

• Ondersteuning individuele LG en organisatie• Workshop voor P&O: december en januari

• Zorg dat je over informatie beschikt:Organisatierapport rechtstreeks bezorgd, mits akkoord van LA

• Vragen en verwachtingen: partnerschap met AgO ?

Een steuntje in de rug

logo

AgO laat ruimte voor plaatselijke P&Oers, ook in de communicatie en het aanbod naar leidinggevenden.AgO ondersteunt P&O waar nodig/gevraagd

Page 13: BOTTOM UP  feedback  -   werkjaar 2014

Infosessie BUE werkjaar 2014 13

25-09-2014

• Inhoudelijke vragen:• [email protected]

• Technische vragen:• [email protected]

• Website:• http://www.bestuurszaken.be/bue

Resterende vragen?